Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2023 году Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом: «World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions» - «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».
Город Шахты традиционно принимает участие в проведении информационных кампаний ко Дню защиты прав потребителей, будут организованы мероприятия, нацеленные на правовое просвещение и оказание помощи гражданам.
                  Для получения консультационной помощи в сфере защиты прав потребителей можно обратиться в отдел потребительского рынка Администрации города Шахты по адресу: пр-кт.Карла Маркса, 67 каб. 21: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 16.45, перерыв с 13.00 до 13.45, телефон «горячей линии» 8(8636) 22-44-52.
                 Также в целях повышения грамотности населения в сфере защиты прав потребителей и оказания правовой помощи консультационным пунктом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в г.Шахты проводится консультирование потребителей по вопросам, связанным с защитой потребителями своих прав и законных интересов.
                Режим работы консультационного пункта:
- понедельник – пятница с 8 часов 00 минут до 16 часов 00 минут. Консультации проводятся по телефону «горячей линии» (863) 626-29-21.
                 В городе Шахты, в рамках подпрограммы «Защита прав потребителей                        в Ростовской области» государственной программы Ростовской области «Экономическое развитие и инновационная экономика», на основании заключенного государственного контракта, открыта общественная приемная по вопросам защиты прав потребителей  для оказания населению бесплатных консультаций, а также, при необходимости составления претензий, исковых заявлений.
                Общественная приемная находится по адресу: г.Шахты, ул.Советская,279 первый этаж каб.№10, график работы:  вторник-пятница с 10.00 - 14.30, контактный телефон: 8(8636)28-30-41, 8(988)564-80-08.