Программа мероприятий
|
Утверждаю: |
|
Глава Администрации |
|
Аксайского района Ростовской области |
|
В.И.Борзенко |
|
« » февраля 2017 года |
ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЙ
по обеспечению защиты прав потребителей
в Аксайском районе на 2017-2020 гг.
№ п/п |
Содержание мероприятий |
Ответственный исполнитель, соисполнители программы |
Срок исполнения |
Источник финансирования |
Объёмы финансирования |
Всего |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Раздел 1. Организация правозащитной деятельности
|
||||||
1.1 |
Проведение анализа состояния защиты прав потребителей на территории Аксайского района. Проведение анализа работы с жалобами граждан по вопросам нарушения их потребительских прав. |
Отдел по контролю за торговлей и защите прав потребителей Администрации Аксайского района |
Ежеквартально |
Не требуется |
|
|
1.2 |
Обеспечение в пределах установленных полномочий досудебной защиты прав потребителей: - рассмотрение жалоб потребителей по вопросам нарушения и ущемления их прав; - оказание консультационной и правовой помощи гражданам для самостоятельного урегулирования конфликтных ситуаций; - оказание консультационной и правовой помощи гражданам в составлении претензий для урегулирования споров в досудебном порядке
|
Отдел по контролю за торговлей и защите прав потребителей Администрации Аксайского района |
По мере поступления заявлений |
Не требуется |
|
|
1.3 |
Обеспечение в пределах установленных полномочий судебной защиты прав потребителей: - оказание консультационной и правовой помощи гражданам в составлении по их просьбе исковых заявлений, участие в судебных процессах в целях защиты прав потребителей |
Отдел по контролю за торговлей и защите прав потребителей Администрации Аксайского района |
По мере обращения в суд |
Не требуется |
|
|
-предъявление исков в суды о признании действий исполнителей противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий |
Отдел по контролю за торговлей и защите прав потребителей Администрации Аксайского района |
По мере обращения в суд |
Не требуется |
|
|
|
1.4 |
Содействие расширению общественного движения потребителей, оказание им помощи методического, консультативного и организационного характера |
Отдел по контролю за торговлей и защите прав потребителей Администрации Аксайского района |
По мере обращения общественных организаций |
Не требуется |
|
|
Раздел 2. Меры по профилактике правонарушений в различных сферах потребительского рынка |
||||||
2.1 |
Незамедлительное извещение федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров, работ, услуг при выявлении товаров, работ, услуг ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды. |
Отдел по контролю за торговлей и защите прав потребителей Администрации Аксайского района |
По мере выявления указанных товаров, работ, услуг |
Не требуется |
|
|
2.2 |
Осуществление ветеринарно-санитарного надзора за реализацией продукции животного происхождения на рынках района, ярмарках, в торговой сети и на предприятиях общественного питания
|
Управление ветеринарии, Роспотребнадзор, отдел по контролю за торговлей Администрации района, ОМВД по Аксайскому району |
По отдельным планам |
Не требуется |
|
|
2.3 |
Проведение по специальному плану совместных профилактических мероприятий по соблюдению федерального законодательства в сфере оборота алкогольной продукции |
Отдел по контролю за торговлей и защите прав потребителей Администрации Аксайского района, ОМВД по Аксайскому району |
По отдельным планам |
Не требуется |
|
|
2.4 |
Проведение работы по выработке совместных мер по предупреждению и пресечению правонарушений на потребительском рынке, укреплению взаимодействия, организации обмена информацией о правонарушениях в поселениях Аксайского района. Своевременное доведение соответствующей информации до заинтересованных служб.
|
Межведомственная комиссия по защите прав потребителей |
По планам работы комиссии |
Не требуется |
|
|
Раздел 3. Организационные мероприятия, направленные на улучшение качества товаров, работ, услуг и соблюдение законодательства о защите прав потребителей
|
||||||
В сфере здравоохранения |
||||||
3.1 |
Проведение социологических опросов пациентов муниципальной системы здравоохранения на предмет отношения к качеству медицинской помощи и по вопросам улучшения качества медицинской помощи |
Отдел социального развития Администрации Аксайского района, МБУЗ ЦРБ Аксайского района |
Апрель, октябрь |
Не требуется |
|
|
3.2 |
Обеспечение наличия информации в медицинских учреждениях о порядке и объемах оказания платных и бесплатных услуг населению |
МБУЗ ЦРБ Аксайского района , руководители частных медицинских организаций |
Март ноябрь |
Не требуется |
|
|
В сфере жилищно-коммунальных услуг: |
||||||
3.4 |
Широкая разъяснительная работа среди населения поселений о необходимости выбора собственниками квартир способа управления многоквартирными домами в соответствии со ст. 161-164 Жилищного кодекса РФ |
Отдел реформирования коммунального хозяйства Администрации района, администрации поселений |
Март ноябрь |
Не требуется |
|
|
3.5 |
Проведение собраний с собственниками многоквартирных домов по вопросу управления многоквартирными домами
|
Администрации поселений |
Март ноябрь |
Не требуется |
|
|
3.6 |
Оформление протоколов общего собрания собственников многоквартирного дома по выбранной форме управления домами |
Администрации поселений |
Март ноябрь |
Не требуется |
|
|
3.7 |
Заключение договоров между собственниками жилых и нежилых помещений многоквартирного дома и выбранной ими управляющей компанией |
Администрации поселений |
Постоянно |
Не требуется |
|
|
3.8 |
Обеспечение повсеместного перехода на договорные отношения между собственниками жилищного фонда, управляющей организацией, нанимателями и производителями услуг |
Управляющие компании, поставщики услуг |
Постоянно |
Не требуется |
|
|
3.9 |
Доведение до сведения населения о всех вновь принятых Федеральных Законах или внесенных в действующие изменений в области ЖКХ. Информирование населения о фонде содействия реформирования ЖКХ (Федеральный Закон № 185-ФЗ от 21.07.2007г.) |
Отдел реформирования коммунального хозяйства Администрации района, администрации поселений |
Постоянно |
Не требуется |
|
|
3.10 |
Информирование населения о необходимости формирования земельных участков к многоквартирным домам в соответствии со ст. 36 ЖК РФ и ст. 16 ФЗ от 29.12.2004г. № 189-ФЗ «О внедрении в действие ЖК РФ», проведение общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах, с обязательным избранием лица, полномочного представлять интересы собственников помещений в органах местного самоуправления, Аксайском отделе ФУ Федеральной регистрационной службы по РО иных федеральных и муниципальных учреждениях |
КИЗО, администрации поселений |
Постоянно |
Не требуется |
|
|
В сфере транспортных услуг: |
||||||
3.11 |
Обеспечение предоставления потребителям транспортных услуг, полной и достоверной информации о предоставляемых услугах |
Руковод.предприятий и организаций, осуществляющих деятельность в сфере пассажирских перевозок, транспортной инфраструктуры |
постоянно |
Не требуется |
|
|
3.12 |
Проведение специальных мероприятий по контролю за соблюдением правил перевозки пассажиров автомобильным транспортом в Аксайском районе, исполнением требований Федерального закона «О безопасности дорожного движения» от 10.12.1995 № 196-ФЗ |
Отдел реформирования коммунального хозяйства Администрации района, ОМВД по Аксайскому району |
По отдельному плану |
Не требуется |
|
|
В сфере туристических услуг
|
||||||
3.13 |
Проведение мониторинга организаций, занимающихся предоставлением туристических услуг, на предмет заключения договоров между туроператорами и потребителями туристических услуг в соответствии с действующим законодательством, а также предоставления полной информации о туроператоре. |
Отдел экономического анализа и прогноза Администрации Аксайского района, территориальный отдел Роспотребнадзора |
Май, июнь, июль, август, ноябрь |
Не требуется |
|
|
Раздел 4. Организация и развитие правового обучения и пропаганда знаний в сфере потребительского образования
|
||||||
4.1 |
Обучение основам потребительских знаний о защите прав потребителей, проведение просветительской работы среди учащихся в общеобразовательных учреждениях |
Управление образования Администрации Аксайского района, территориальный отдел Роспотребнадзора |
В соответствии с учебным планом |
Не требуется |
|
|
4.2 |
Пропагандирование в средствах массовой информации законодательства о защите прав потребителей, в т.ч. публикация материалов в прессе, по радио и телевидению |
Отдел по контролю за торговлей и защите прав потребителей Администрации Аксайского района, территориальный отдел Роспотребнадзора |
Постоянно |
Не требуется |
|
|
4.3 |
Участие в семинарах, проводимых для специалистов, осуществляющих защиту прав потребителей |
Отдел по контролю за торговлей и защите прав потребителей Администрации Аксайского района, территориальный отдел Роспотребнадзора |
По отдельным планам |
Не требуется |
|
|
4.4 |
Проведение в учебных учреждениях района конкурса на лучшие знания Закона РФ «О защите прав потребителей», посвященного Всемирному дню защиты прав потребителей. |
Управление образования Администрации Аксайского района, территориальный отдел Роспотребнадзора |
Февраль-март |
Не требуется |
|
|
4.5 |
Проведение мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, в том числе: - месячник по потребительской проблематике; -встречи специалистов по защите прав потребителей со школьными и трудовыми коллективами; - семинары с предпринимателями по проблемам реализации законодательства о защите прав потребителей |
Отдел по контролю за торговлей и защите прав потребителей Администрации Аксайского района, территориальный отдел Роспотребнадзора |
Февраль-март |
Не требуется |
|
|
4.6 |
Подготовка и распространение ин-формационно-справочных материалов о требованиях действующего законодательства, регламентирующего сферу защиты прав потребителей |
Отдел по контролю за торговлей и защите прав потребителей Администрации Аксайского района |
Ежегодно Март |
Из внебюджетных источников |
|
|
4.7 |
Проведение конкурса «Доверие потребителя» среди предприятий всех форм собственности, оказывающих услуги торговли, общественного питания, бытового обслуживания и другие платные услуги на потребительском рынке города |
Отдел по контролю за торговлей и защите прав потребителей Администрации Аксайского района, заинтересованные организации (при условии финансирования) |
Ежегодно |
Не требуется |
|
|
4.8 |
Проведение социологических опросов по вопросам защиты прав потребителей |
Отдел по контролю за торговлей и защите прав потребителей Администрации Аксайского района, заинтересованные организации (при условии финансирования |
Ежегодно |
Не требуется |
|
|
Заместитель главы Администрации Аксайского района А.В.Ремизов
СПИСОК
общественных объединений (общественных организаций, приёмных, комиссий и пр.)
осуществляющих деятельность по защите прав потребителей в Аксайском районе.
№ п/п |
Наименование объединения |
Адрес, телефон, режим работы |
ФИО руководителя |
1 |
Общественная приёмная по оказанию юридических услуг |
г.Аксай, пр.Ленина, 12. телефон № (86350)-5-43-38 Режим работы с 9-00 до 14-00 |
Казаринова Светлана Алексеевна |
2 |
Администрация Аксайского района отдел по контролю за торговлей и защите прав потребителей |
г.Аксай, ул. К.Либкнехта, 132 телефон: (86350) 5-81-77; Приемные дни: вторник, четверг с 8.00 до 15.30 |
Начальник отдела - Свириденко Анатолий Васильевич; ведущий специалист- Грушевский Алексей Геннадьевич |
3 |
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г.Новочеркасске, Аксайском, Багаевском, Весёловском районах. |
г. Новочеркасск, пер Юннатов, 3 тел (86352) 4-70-10, 2-77-36 Приемные дни: понедельник, четверг с 10.00 до 13.00 г.Аксай, ул. К.Либкнехта, 167 телефон: (86350) 5-99-69, 5-99-56 Приемные дни: среда с 9.00 до 11.00 |
Начальник – Степанова Александра Владимировна |
4 |
Департамент потребительского рынка Ростовской области. Оказание консультационных услуг по телефону |
Телефон: (863) 301-0-103 |
|