Аксайский район

Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Новости

Всемирный день прав потребителей 2018 года

12 Февраля 2018

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей. Просветительские мероприятия проходят по всему миру, в том числе и в Российской Федерации. Уже традиционно 15 марта по стране работают телефоны «горячих линий». Каждый желающий может получить разъяснение своих прав как потребителя и пути решения проблемы в различных сферах жизни.

В 2018 году Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» («Making digital marketplaces fairer»). На сегодняшний день в связи с глобальным развитием электронной коммерции в сети «Интернет», потребители сталкиваются с большим количеством проблем при совершении дистанционных покупок.

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета.

Особое внимание необходимо уделять праву потребителей на получение четкой и ясной информации, для того, чтобы потребители могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования Интернет-ресурсов. Потребителю должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его использования.

Уголок потребителя: требования к информации в 2018 году

12 Февраля 2018

Требования российского законодательства обязывают владельцев организаций сферы обслуживания информировать клиентов о том, на что они имеют право как потребители товаров и услуг. В торговых и других организациях, работающих с населением, должно быть место, где посетитель мог бы ознакомиться с действующими правилами работы предприятия — так называемый уголок потребителя.
В РФ действуют ряд правил по оформлению уголка потребителя, которые определены в законодательном порядке. Они отражены в двух документах – законе РФ «О защите прав потребителей» и Правилах продажи отдельных видов товаров. Законодательные акты также определяют, в каких организациях должен быть установлен информационный стенд.
В каких организациях должен быть уголок потребителя
Уголок потребителя должны оформлять все предприятия, оказывающие услуги гражданам РФ: магазины, организации сферы быта, ремонтные и другие подобные фирмы. Стенд необходимо размещать в удобном для клиентов месте, чтобы к содержащейся в нем информации был свободный доступ.
Перечень документов для уголка потребителя в 2018 году
В уголке потребителя в соответствии с требованиями закона должны находиться:
свидетельство о регистрации предприятия (ИП) (нотариальная копия);
копия лицензии;
список контролирующих организаций с указанием их адресов и телефонов;
журнал проверок;
закон РФ «О защите прав потребителей» (официальное издание, а не перепечатка из интернета);
правила продажи отдельных видов товаров или правила оказания услуг (в зависимости от профиля деятельности организации);
режим работы.
На стенде также можно хранить Книгу жалоб и предложений. Это необязательное требование, но предприниматели должны иметь в виду, что ее необходимо выдать  клиенту по первому требованию.
Среди другой дополнительной информации, которая может находиться на стенде: план эвакуации во время пожара, перечень льготников, сведения об особенностях продажи ряда товаров (например, кому не могут быть проданы спиртные напитки или табачные изделия), телефоны экстренных служб и организаций, помогающим потребителям отстоять их права.
Ответственность за нарушения требований к уголку потребителя в 2018 году
За отсутствие на стенде документов, установленных законом, или отсутствие самого уголка потребителя бизнесмены могут быть наказаны: за подобные нарушения полагается штраф. Его размер составляет: 1 500-2 000 рублей для граждан, 3 000-4 000 руб. для должностных лиц и 30 000-40 000 руб. — для юрлиц.
Как оформить уголок потребителя, решает каждый предприниматель самостоятельно, однако эксперты напоминают, что красиво оформленный стенд добавит плюсов к имиджу и репутации компании, а, следовательно, привлечет дополнительных клиентов. Владельцы обслуживающих население компаний также должны помнить, что информация на стенде должна обновляться в соответствии с изменением действующего законодательства.

О недопустимости реализации контрафактной и контрабандной табачной продукции

12 Февраля 2018

В последнее время в Ростовской области участились случаи торговли контрафактной табачной продукцией.
Если это сигареты, выпущенные на табачной фабрике, но вынесенные каким-то «левым» способом через проходную и потом проданные из-под прилавка таким же нечестным продавцом, то для здоровья курильщика особой разницы по сравнению с обычной пачкой тут нет. Но если это продукция какого-нибудь подпольного цеха, где табачную смесь делают на глазок, и сырье берут неизвестно откуда, тут недалеко и до беды. Случаи отравления некачественными табачными изделиями известны, последствия могут быть очень тяжелые. А поскольку ни один покупатель не знает, что ему могут подсунуть по дешевке, то риск определенно есть.
На территории Российской Федерации реализации подлежит только акцизная сигаретная продукция. Если маркировки нет, товар считается контрафактным. Если Вы столкнулись с фактами реализации контрафактной и контрабандной табачной продукции, просим Вас сообщать в Администрацию Аксайского района по «телефону доверия»  8(86350)58177.

О недопустимости оборота изделий из натурального меха без маркировки

22 Января 2018

В связи с вступлением 12.08.2016 г. в силу постановления Правительства РФ от 11.08.2016г. №787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха», в настоящее время запрещена продажа изделий из натурального меха без специальной маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками (далее КИЗ).

Обращаем внимание потребителей, что в случае выявления факта реализации изделий из натурального меха при отсутствии контрольных (идентификационных) знаков, Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области с соответствующим заявлением по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 18 Линия, 7а, кааб. 23. В случае, если Вам необходима консультация специалиста- г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 31 или по телефону 8 (863) 282 82 64, 282 82 63

С 12 августа 2016 года вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 11 августа 2016 года № 787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха» и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 235».

Согласно пункту 23 утвержденных названным постановлением Правил реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха» (далее - Правила№ 787), контроль за оборотом на территории Российской Федерации продукции, в отношении которой принято решение о маркировке контрольными (идентификационными) знаками, осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

В перечень товаров, подлежащих маркировке контрольными (идентификационными) знаками, приведенный в приложении № 1 к Правилам№ 787, включены предметы одежды из норки, из нутрии, из песца или лисицы, из кролика или зайца, из енота, из овчины, а также предметы одежды изиных видов меха, соответствующие кодам ТН ВЭД ЕАЭС 4303 10 901 0, 4303 10 902 0, 4303 10 903 0, 4303 10 904 0, 4303 10 905 0, 4303 10 906 0, 4303 10 908 0.

В целях надлежащей классификации указанных товаров в Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД) надлежит руководствоваться Основными правилами интерпретации ТН ВЭД, содержащимися в приложении к Решению Совета Евразийскойэкономической комиссииот 16 июля 2012 года№ 54, а также примечаниями к разделу «Группа 43. Натуральный и искусственный мех; изделия из него» (далее – Группа 43)единой Товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза, утвержденной этим же Решением.

В этой связи следует учитывать, что применительно к Группе 43термин «натуральный мех» применяется в том числе ко всей номенклатуре предметов одежды, изготовленных из дубленых или выделанных шкур.

При этом к Группе 43 и соответственно к предметам одежды, включенным в приложение № 1 к Правилам № 787, не относятся перчатки, рукавицы и митенки(перчатки без пальцев) с натуральным мехом, головные уборы или их части, спортивная одежда, обувь с натуральным мехом.

Кроме того, в соответствии с примечанием 4 к Группе 43 вопрос включения предметов одежды, имеющих из натурального меха только подкладку, или у которых натуральный мех прикреплен с наружной стороны, кроме случаев, когда мех является только отделкой, в каждом конкретном случае разрешается индивидуально.

Помимо изложенного Роспотребнадзор отмечает, что юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим хранение, транспортировку, производство, ввоз в Российскую Федерацию, приобретение и реализацию (продажу) продукции, указанной в приложении № 1 к Правилам№ 787, подлежащей маркировке контрольными (идентификационными) знаками, необходимо иметь в виду, что постановлением Правительства Российской Федерации от 12 октября 2016 года № 1034 в Правила№ 787 были внесены изменения, в соответствии с которыми заявления об изготовлении и о выдаче контрольных (идентификационных) знаков, предназначенных для маркировки остатков товаров, находящихся на учете участника оборота товаров по состоянию на 12 августа 2016 года, должны были быть размещены в информационном ресурсе маркировки в течение 60 рабочих дней до 4 ноября 2016 года.

При этом участники оборота продукции, указанной в приложении № 1 к Правилам № 787,имевшие по состоянию на 12 августа 2016 годасоответствующие нереализованные товары, обязаны в течение 80 рабочих дней (до 5 декабря 2016 года) осуществить их маркировку контрольными (идентификационными) знаками и представить сведения о маркировке таких товаров контрольными (идентификационными) знаками в информационный ресурс маркировки (см. https://www.nalog.ru/rn77/taxatioN/mark/).

Производство, продажа, хранение, перевозка либо приобретение в целях сбыта предметов одежды их натурального меха,подлежащих маркировке контрольными (идентификационными) знаками в соответствии с Правилами № 787, без маркировки, а также с нарушением установленного порядка такой маркировки является основанием для привлечения виновных лиц к административной ответственности по частям 1 или 2 статьи 15.12Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

Ресторан «Казачий курень» получил сертификат качества «Сделано на Дону»

22 Января 2018

19 января, директор Департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова и глава Администрации Аксайского района Виталий Борзенко вручили учредителю ООО «Казачий курень» Татьяне Завяловой сертификат соответствия «Сделано на Дону».
Напомним, что сертификация «Сделано на Дону» началась в Ростовской области в 2013 году. Знак качества присваивается производителям продовольственной и промышленной продукции, а также предприятиям сферы услуг. Право носить знак «Сделано на Дону» получают предприятия, которые прошли серьезную проверку на соответствие самым строгим стандартам качества продукции и услуг, в том числе требованиям международной системы ХАССП.

«Казачий курень» такую проверку прошел, ведь он уже на протяжении многих лет является визитной карточкой Левого берега Дона. Ресторан построен и оформлен в стиле казачьей усадьбы. Здесь три уютных зала, просторная веранда и беседки на свежем воздухе. Общая вместимость ресторана – около 450 мест. Интерьер украшают вышитые скатерти, рушники, иконы, фотографии казаков начала XX века и предметы донского быта.

Заведение предлагает гостям блюда традиционной казачьей кухни. Также здесь подают хлеб собственной выпечки, сами готовят соленья и компоты.

Символично, что накануне Нового года «Казачий курень» посетила съемочная группа федеральной программы «Ревизорро». Передача проводит независимую оценку качества предоставляемых услуг в заведениях общественного питания. Специалисты программы высоко оценили уровень ресторана «Казачий курень» и вручили ему соответствующий сертификат.

- Приятно, что на территории Аксайского района работают заведения общественного питания такого высокого уровня, - подчеркнул Виталий Борзенко. – Уверен, что ресторан достойно встретит гостей чемпионата мира по футболу, которых мы ожидаем этим летом.

Ирина Теларова отметила, что сфера общественного питания – одна из наиболее успешных и развивающихся в Ростовской области. При этом на первый план выходит задача контроля качества предоставляемых услуг. А для потребителя индикатором качества предприятия общепита становится бренд «Сделано на Дону».

Предлагаем принять участие в системе добровольной сертификации «Сделано на Дону»

9 Января 2018

 С 2013 года на территории Ростовской области действует Система добровольной сертификации «Сделано на Дону» (далее – Система), которая является открытой для участия в ней юридических лиц и (или) физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

   Приоритетными целями Системы является стимулирование потребительского спроса на донские товары, их продвижение путем информационного стимулирования потребителей, в том числе через создание положительного имиджа регионального продукта.

   За время функционирования Системы наш регион уже приобрел известность и уважение в бизнес-среде.

  На сегодняшний день 31 предприятию выданы и действуют сертификаты, подтверждающие качество продукции, из которых 20 – это предприятия агропромышленного комплекса.

   В Аксайском районе сертификаты соответствия выданы трём предприятиям: ЗАО «Аксайская птицефабрика», ООО «Аксайская кондитерская фабрика», ИП Сафарян А.А.

Выдачей сертификатов Системы занимается ФБУ «Ростовский ЦСМ».

Электронный адрес: DonLand.csm@mail.ru

Почтовый адрес: 344010, г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова д. 58, оф. 12

Тел.: (863)218-44-15, (863)264-19-74

Методическая помощь - ГКУ РО «Ростсистема»

Электронный адрес: info@rostsys.ru

Почтовый адрес: 344068, г. Ростов-на-Дону, пр. М. Нагибина, 43/2

Тел.: (863)242-29-08, 7(863)242-29-06.

Аксайская кондитерская фабрика повторно получила свидетельство о присвоении знака качества «Сделано на Дону» на три года

9 Января 2018

22 ноября заместитель директор Департамента потребительского рынка Ростовской области Наталья Багрянова и заместитель главы Администрации Аксайского района Андрей Ремизов посетили Аксайскую кондитерскую фабрику.
Напомним, что Аксайская кондитерская фабрика выпускает продукцию под торговой маркой «Кондитерские изделия Морозова». Компания специализируется на производстве сахарного печенья: «Ювелирное», «Ростовское», «Топленое молоко», «Кокосовое настроение», «Сливочное настроение», «Земляничное настроение» и т.д. Ассортимент продукции ежегодно расширяется. География поставок - 40 регионов РФ и страны ближнего зарубежья.

Директор Аксайской кондитерской фабрики Игорь Каплуновский рассказал, что технологический процесс на производстве постоянно совершенствуется, проводится модернизация оборудования, персонал регулярно проходит переподготовку. Компания ведет исследования и разработку инновационных продуктов и новой упаковки.

На предприятии внедрена международная система ХАССП. Вся продукция проходит многоступенчатую систему контроля на всех этапах создания продукта: от входного контроля сырья до проверки соответствия стандартам качества упакованной готовой продукции.

В прошлом году Аксайская кондитерская фабрика получила свидетельство соответствия Системы добровольной сертификации «Сделано на Дону». Сертификат был выдан сроком на один год. В этом году предприятие снова подало заявку на прохождение добровольной сертификации на соответствие стандартам качества. Предприятие прошло повторный аудит, и его снова признали достойным представлять бренд «Сделано на Дону».

На этот раз сертификат выдан сроком на три года, на все виды сахарного печенья производства Аксайской кондитерской фабрики. Свидетельство о присвоении знака «Сделано на Дону» Игорю Каплуновскому вручила Наталья Багрянова. 



Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика