Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26

Программа мероприятий

                                                              

Утверждена на заседании комиссии

по противодействию незаконному обороту

промышленной продукции и защите прав

потребителей в Мартыновском районе

( протокол № 4 от «22» декабря 2022 г.)

План

мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей Администрации Мартыновского района с участием правоохранительных , контролирующих, надзорных органов и общественных организаций на 2023 год

№ п/п


Содержание мероприятий

Сроки исполнения


Ответственный за исполнение

1.Информационно-просветительское обеспечение потребителей

1.1

Размещение информации по вопросам защиты прав потребителей на официальном интернет-сайте Администрации Мартыновского района

постоянно

Начальник отдела экономики и прогнозирования

Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.

1.2

Освещение в средствах массовой информации вопросов в сфере защиты прав потребителей

постоянно

Начальник отдела экономики и прогнозирования

Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.

1.3

Оказание консультационной помощи потребителям в различных сферах деятельности, поступивших по телефону, электронной почте, личному обращению граждан

постоянно

Начальник отдела экономики и прогнозирования

Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.

1.4

Организация и проведение в общеобразовательных учреждениях занятий по основам законодательства о защите прав потребителей

по отдельному плану

Заведующий отделом образования

Администрации Мартыновского района

Курысь В.В.

1.5

Организация и проведение семинаров для СМиСП, осуществляющих деятельность в различных сферах потребительского рынка, освещение изменений действующего законодательства для повышения качества работы их предприятий, с участием правоохранительных, контролирующих, надзорных органов и общественных организаций

по отдельному плану

Начальник отдела экономики и прогнозирования Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.

1.6

Проведение мероприятий, приуроченных ко Всемирному дню защиты прав потребителей

по отдельному плану


Начальник отдела экономики и прогнозирования Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.

Заведующий отделом образования Курысь В.В.


2. Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей.

2.1.

Предоставление консультационной поддержки организациям и индивидуальным предпринимателям по вопросам обеспечения защиты прав потребителей, поступивших по телефону, электронной почте или личному обращению.

По мере необходимости

Начальник отдела экономики и прогнозирования

Администрации Мартыновского района

Тюрева Л.Н.

Главы Администраций сельских поселений Мартыновского района

2.2.

Повышение квалификации, участие в региональных семинарах, проводимых для специалистов, осуществляющих защиту прав потребителей

постоянно

Начальник отдела экономики и прогнозирования

Администрации Мартыновского района

Тюрева Л.Н.

Главы Администраций сельских поселений Мартыновского района

2.3

Обеспечение информированности хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в различных сферах потребительского рынка, о ежегодных отраслевых профессиональных, рейтинговых конкурсах, связанных с вопросами защиты прав потребителей

постоянно

Начальник отдела экономики и прогнозирования

Администрации Мартыновского района

Тюрева Л.Н.



3. Деятельность по защите прав и законных интересов потребителей


3.1

Заседания комиссии по защите прав потребителей в Мартыновском районе


Ежеквар

тально

Начальник отдела экономики и прогнозирования

Администрации Мартыновского района

Тюрева Л.Н.

3.2

Оказание индивидуальных консультаций потребителям для до судебного урегулирования конфликтных ситуаций в различных сферах деятельности потребительского рынка товаров и услуг

постоянно


Начальник отдела экономики и прогнозирования Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.

Ведущий специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Цимлянском, Волгодонском, Семикаракорском, Константиновском, Мартыновском районах (по согласованию)

3.3

Организация и обеспечение работы телефона «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах деятельности потребительского рынка товаров и услуг


постоянно

Начальник отдела экономики и прогнозирования Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.,

Ведущий специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Цимлянском, Волгодонском, Семикаракорском, Константиновском, Мартыновском районах (по согласованию)


3.4

Анализ обращений граждан по различным сферам деятельности потребительского рынка товаров и услуг

Июль,

декабрь

Начальник отдела экономики и прогнозирования Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.

3.5

Реализация мероприятий по предотвращению ввоза на территорию района некачественных товаров, опасных для жизни и здоровья граждан, противодействию незаконному обороту промышленной продукции в торговых предприятиях Мартыновского района

по

отдельному плану

Отдел экономики и прогнозирования Администрации Мартыновского района,

Ведущий специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Цимлянском, Волгодонском, Семикаракорском, Константиновском, Мартыновском районах (по согласованию),

Отдел МВД России по Мартыновскому району

ГУ РО «Мартыновская райСББЖ»


3.6

Выполнение подпрограммы «Защита прав потребителей в Мартыновском районе» в рамках программы Мартыновского района « Экономическое развитие и инновационная экономика »


Весь период

Начальник отдела экономики и прогнозирования Администрации Мартыновского района Тюрева Л.Н.




Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26