г. Новочеркасск

Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Новости

НА ЗАЩИТЕ НАШИХ ПРАВ 24 Октября 2018

НА ЗАЩИТЕ НАШИХ ПРАВ

Первые итоги годовой работы центров по защите прав потребителей подвели в Ростове-на-Дону 18 октября. На конференции говорили о развитии интернет-торговли и качестве продукции, производимой в регионе. Ростовская область вошла в пятёрку лидеров среди субъектов РФ по уровню защищённости интересов прав потребителей органами власти. Об этом на юбилейной конференции, посвящённой 10-летию реализации мероприятий по защите прав потребителей в регионе, рассказала директор департамента потребительского рынка Ирина Теларова.

В 2008 году Ростовская область стала флагманом среди регионов, где были приняты такие программы. По словам Теларовой, за прошедшее время потребители стали более грамотными в юридическом плане и знают, как защитить свои права.

За 9 месяцев работы телефона «горячей линии» и общественных приёмных квалифицированная юридическая консультация была оказана более чем двум тысячам потребителей. 50% обращений связаны с жалобами на сферу торговли, 25% — на качество услуг ЖКХ, остальные на прочие услуги, в том числе вопросы ОСАГО. При этом на товары, купленные дистанционным способом, пожаловались не более 3% жителей региона.В муниципалитетах специалистам во внесудебном порядке удалось урегулировать порядка 20% обращений.

Напомним, что в ТПП г. Новочеркасска продолжает работу Общественная приемная по защите прав потребителей, где посетители получают бесплатную консультационную юридическую помощь от квалифицированного специалиста как при личном обращении, так и заочно — письменно, по телефону и электронной почте. Президент Торгово-промышленной палаты Новочеркасска Марина Носкова приняла участие в работе региональной конференции.

Мероприятие посетили около 200 специалистов со всей области — конференция является межрегиональной коммуникационной площадкой, где представители государственных структур, бизнеса и общественности совместно вырабатывают и внедряют новые практики по обеспечению и защите прав потребителей.
В рамках конференции состоялась церемония торжественного награждения специалистов за эффективную работу по защите потребительских прав жителей Ростовской области. Наградой отмечена специалист отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации Новочеркасска Татьяна Острокулакова.

Кроме того, были подведены итоги конкурса детского рисунка «Защита прав потребителей», на участие в котором были поданы несколько сотен работ юных художников из муниципальных образований Ростовской области. Дипломом победителя в номинации «Творческое вдохновение» награждена Косилкина Елизавета – учащаяся МБОУ СОШ № 14 г. Новочеркасска.

Завершая мероприятие, директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова также вручила награды победителям ежегодной премии «Потребитель, голосуй «ЗА!», в рамках которой жители региона выбирают поставщиков качественных товаров и услуг.
Что касается вопроса электронной коммерции, то он  затронут и в стратегии государственной политике по защите прав потребителей до 2030 года. Ее основные цели — соблюдение прав граждан на доступ к безопасным товарам и услугам, защита интересов всех слоев населения и повышение уровня жизни.

Источник: газета «Деловой Новочеркасск» № 41 (169) 24 октября 2018


Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 


Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика