Зачастую потребители сталкиваются с ситуацией, когда приобретенные в кредит товары оказываются ненадлежащего качества и возникает вопрос о возврате товара продавцу и возмещении денежных средств, уплаченных за такой товар.
Решение указанного вопроса будет зависеть от того приобретен ли товар в кредит с отсрочкой или рассрочкой платежа, предоставленными самим продавцом (ст. 488, 489 Гражданского Кодекса Российской Федерации), либо за счет кредитных средств, предоставленных по договору потребительского кредита (займа).
В случае приобретения товара с отсрочкой или рассрочкой платежа, потребителю возвращается продавцом уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита (если таковая взымалась).
При приобретении товара ненадлежащего качества за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Следует отметить, что хотя в указанном случае договор потребительского кредита связан с заключением договора купли-продажи товара, они не тождественны по своей правовой природе, и отказ потребителя от заключенного договора купли-продажи товара ненадлежащего качества не влечёт автоматического прекращения договора потребительского кредита.
Обязательства потребителя по договору потребительского кредита прекращаются его надлежащим исполнением, то есть погашением основного долга и процентов. Стороной обязательства по договору является потребитель, а не продавец.
При этом, штрафные санкции, начисленные кредитной организации за просрочку платежей по кредиту в виде неустойки (пени) не подлежат возмещению продавцом на основании п. 6 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Ввиду чего, потребителю в ситуации возврата товара ненадлежащего качества рекомендуется надлежащим образом исполнять свои обязательства по договору потребительского кредита до полного его погашения.
При обращении к продавцу с претензией о возврате денежных средств за некачественный товар, приобретенный с использованием кредитных денежных средств, необходимо приложить справку из банка или иной кредитной организации о сумме выплаченных процентов по кредиту и иных платежей, связанных с заключением договора потребительского кредита для приобретения товара.
Аналогичные правила применяются в случае приобретения в кредит услуг ненадлежащего качества, или при не оказании услуг в предусмотренные договором сроки и отказе потребителя от договора об оказании услуг (выполнении работ), а также, в случае недоставки предварительно оплаченного товара в установленные договором сроки.


    Информация подготовлена отделом экономического развития Администрации Мясниковского района на основе материалов, размещённых на официальном портале Роспотребнадзора «zpp.rospotrebnadzor.ru»