При отказе потребителя от посещения зрелищных мероприятий действует постановление Правительства РФ № 1491 от 18.09.2020. Оно предусматривает как особые основания для отказа потребителя от посещения зрелищного мероприятия и возврата ему стоимости билета: болезнь потребителя, смерть члена семьи или близкого родственника потребителя, так и одно желание потребителя.
Во всех случаях требуется соблюдать порядок обращения потребителя за возвратом стоимости билета, включая предоставление подтверждающих документов. Во всех перечисленных случаях возврат стоимости возможен только за действительный билет.
ВАЖНО!
Положения о возврате распространяются как на бумажные, так и на электронные билеты, абонементы или экскурсионные путевки.
К зрелищным мероприятиям закон относит: театрально-зрелищные, культурно-просветительные или зрелищно-развлекательные мероприятия, в том числе публичное представление музейных предметов и музейных коллекций (Закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»).
Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта.
Поломка телевизора или холодильника может стать вдвойне неприятным событием, если натолкнуться на мошенников, которые маскируются под ремонтные мастерские и сервисные центры.
Если техника сломалась в гарантийный период, это еще не значит, что ее отремонтируют бесплатно. Гарантийные обязательства в договоре могут быть прописаны неконкретно. Клиенту в сервисе в таком случае могут торжественно объявить, что замена модуля управления в кофемашине под гарантию не попадает, и попросят деньги.
