Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Новости

Жители Ростовской области уверены в защите своих прав

10 Августа 2018 Жители Ростовской области уверены в защите своих прав

Исследования этого года показали, что 70 % опрошенных считают, что в большинстве случаев права потребителей соблюдаются или находятся приблизительно на одном уровне и, всего 13,5 % жителей Ростовской области считают, что права потребителей практически не соблюдаются. Этот показатель оказался самым низким за последние четыре года.

«В этом году программа по защите прав потребителей в Ростовской области отмечает 10-летие со дня принятия. Достигнутые результаты свидетельствуют о том, что система защиты прав потребителей в регионе в целом работает не просто достаточно эффективно, а с нарастающим положительным итогом», - подчеркнула директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова.

Исследователи отмечают три основных тренда: динамика положительных оценок со стороны потребителей по проводимой Правительством региона работе в этой сфере, рост потребительской грамотности и активности при защите собственных прав и решение потребительских проблем путем «мирных переговоров».

Потребители стали увереннее в вопросах защиты нарушенных прав: 35 % респондентов оценивают свои знания как выше среднего и высокие. Также отмечено, что более трети жителей области считают, что информированность о правах потребителей за последний год увеличилась, что также подтверждают и другие результаты исследования. Так, больше половины жителей Дона (65,5%) при возникновении спорных ситуаций с предпринимателями добились успеха, в той или иной степени.

Наибольшее количество нареканий у потребителей к услугам розничной торговли (68,4%), ЖКХ (37,2%) и услугам связи (35,3%).

Среди прочего исследователи также выявили, что потребители по-прежнему уделяют большое внимание маркировке товаров (77,8%). То есть как и в прошлом году донской потребитель является «сам для себя экспертом» в области потребления. Мнение жителей Дона о том, что необходимо особо выделять донские товары усилило свои позиции.

«Если в 2015 году только около половины жителей Дона (45%) считали нужным и правильным выделять на прилавках магазинов продукцию, которая была произведена в Ростовской области, то в 2018 году таких потребителей уже 68,3%», - прокомментировал Алексей Гвинтовкин, управляющий директор Группы Компаний «БрендХаус. Исследования. Коммуникации. Брендинг».

Теги: защита прав потребителей, защита прав потребителей в Ростовской области, права потребителей, кто защищает потребителей, обучающая программа по защите прав потребителей, составить претензию по защите прав потребителей, сделано на дону




Возврат к списку

Страницы: 1 2 След.
0
Ростов-на-Дону
Рост потребительской грамотности не может не радовать. Вместе с тем, не лишним было бы и хозяйствующим субъектам повышать квалификацию в вопросах соблюдения прав потребителей.
Имя Цитировать 0
0
Guest
хорошая новость!!!
Имя Цитировать 0
0
Заветинский район
Приятно читать данную статью........
Имя Цитировать 0
0
Обливский район
Отличные результаты нашей совместной работы!!!
Имя Цитировать 0
0
Целинский район
Да, согласимся с Заветинским районам. Действительно приятно читать данную статью.Спасибо.
Имя Цитировать 0
0
Пролетарский район
Работу по грамотности потребителя, конечно же нужно продолжить.
Имя Цитировать 0
0
Аксайский район
Мы движемся только вперед и это радует.
Имя Цитировать 0
0
Чертковский район
Проводимая работа по вопросам защиты прав потребителей оказалась результативной, приятно! Потребители защищают и отстаивают свои права со 100%-й уверенностью- уровень знания законодательной базы растет! Следовательно такими темпами и количество нарушений сократится со стороны недобросовестных предпринимателей!
Имя Цитировать 0
0
Шолоховский район
Будем продолжать работать в данном направлении и повышать правовую грамотность населения, а также привлекать побольше молодежи и учеников общеобразовательных школ.
Имя Цитировать 0
0
Зверево
Хорошая статья!!!!
Имя Цитировать 0
Страницы: 1 2 След.
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 


Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика