Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Новости

На Дону проведен социологический опрос по вопросам прав потребителей, импортозамещения, системы "Сделано на Дону"

29 Июня 2016 На Дону проведен социологический опрос по вопросам прав потребителей, импортозамещения, системы "Сделано на Дону"

28 июня в информационном агентстве "Дон Медиа" состоялась пресс-конференция по обсуждению результатов соцопросов по защите прав потребителей.
В период с мая по июль 2016 года департаментом потребительского рынка Ростовской области проводилось исследование по осведомленности потребителей о своих правах и готовности их защищать, вопросам импортозамещения и системы "Сделано на Дону".  В форме опросов  выявлялись потребительские предпочтения по определенным группам продукции и услуг, давалась оценка системе мер по обеспечению защиты прав потребителей в Ростовской области. В социологическом исследовании приняли участие 1500 респондентов из 5 муниципальных образований области , которые ответили на 35 вопроса специально разработанной анкеты.

Для  обсуждения полученных результатов исследования приглашены эксперты, представители науки, бизнеса, руководители общественных движений по защите прав потребителей, средства массовой информации.

В рамках дискуссии директор департамента потребительского рынка Ирина Теларова назовет наименования организаций, ставших по результатам народного голосования номинантами премии «Потребитель голосуй «За!». Победители будут определяться в категориях: охлажденное мясо птицы, мука, колбасные изделия, творожные сырки, яйца куриные, детские развлекательные центры, рестораны быстрого питания, боулинг, доставка готовой еды, агентства праздников и развлечений, магазины обуви, одежды, музеи, магазины спортивных товаров, торгово-развлекательные центры, услуги СПА-центров, аптеки, сервис по ремонту сложнобытовой техники, услуги автомойки, организация флэш-игр (квест).

Но, о том, кто же станет победителем в каждой из этих номинаций мы узнаем в октябре этого года в рамках итогового мероприятия по защите прав потребителей. А пока интрига сохраняется, вы можете ознакомиться с номинантами перейдя по ссылке: "Номинанты премии "Потребитель, голосуй "ЗА!".

Что касается результатов самого соцопроса то, в сравнении с прошлыми годами жители Ростовской области стали более ответственно относиться к своим приобретениям. Они активно изучают информацию на этикетках товаров, разбираются в специальных терминах и маркировках, не гонятся за дешевизной. Доверяют сведениям на упаковке, согласно опросу, 65% респондентов.

Хорошей тенденцией можно назвать то, что потребители Дона внимательно относятся к выбору товара, изучают маркировку, не гонятся за дешевыми товарами и избегают мест несанкционированной торговли.

Кроме того, что приметами времени становится повышение уровня потребительской культуры, еще можно отметить увлечение жителей нашего региона Интернет-торговлей.

Так, 55% жителей нашего региона так или иначе сталкивались с покупкой товаров или услуг в сети Интернет.

интернет.jpg

Также предметом исследования является система добровольной сертификации "Сделано на Дону". Результат исследований показал, что за программа добровольной сертификации достигла хорошего уровня информационного проникновения в потребительскую аудиторию, увеличив свою аудиторию в два раза с 2014 года. Исследование 2016 года показывает, что высокие данные 2015 года были реальными, а общее число ничего незнающих про эту программу снижается. На этом фоне, уже можно говорить об эффективности мер по закреплению положительного имиджа как самой программы, так и товаров, в ней участвующих.

Кроме этого население поддерживает инициативу Правительства Ростовской области о продвижении этой программы. Сделано на Дону.jpg

Напомним, исследование проводится четвертый год подряд. По словам Ирины Теларовой, такие опросы помогают лучше понять предпочтения потребителей и найти узкие места в сфере защиты прав потребителей. Собранными данными департамент планирует поделиться с представителями городского бизнес-сообщества.

«Кроме того, это стимул для многих компаний повысить качество предоставляемых услуг и товаров», – пояснила Ирина Теларова.

Результаты социологического опроса по защите прав потребителей в 2016 году







Возврат к списку

0
Волгодонской район
Исследования такого рода необходимы и как для потребителей, так и для самих производителей для их здоровой конкуренции.
Имя Цитировать 0
0
Новочеркасск
Анкетирование полезно, так как в ряде случаев носит дискуссионный характер. При анкетировании приобретается частичная информация о законодательстве по защите прав потребителей.
Обязательно примем участие в конференции. Надеемся на получение новой полезной информации по защите прав потребителей. Кроме того, вызывает неподдельный интерес, кто же станет победителем премии «Потребитель, голосуй За!». Организаторам конференции успехов в ее проведении.
Имя Цитировать 0
0
Пролетарский район
Спасибо, интересная информация.
Имя Цитировать 0
0
Семикаракорский район
Радует ситуация с информированием жителей Дона о программе "Сделано на Дону". Если результат растет, значит наша деятельность эффективна! Поздравляю, коллеги!
Имя Цитировать 0
0
Цимлянский район
Очень интересная и полезная информация.
Имя Цитировать 0
0
Белокалитвинский район
Интересно было ознакомиться с результатами проведенного соц. опроса.
Имя Цитировать 0
0
Усть-Донецкий район
Спасибо за интересную информацию!Такие исследования необходимо проводить,чтобы понять предпочтения потребителей!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 


Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика