Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Вопросы потребителей

18 Июня 2018

Магазин одежды не желает выполнять гарантийные обязательства

  Виктор 

Добрый вечер. Купил в магазине известном куртку. По прошествии  двух недель она начала расползаться. Через полтора месяца пришла в негодность. Принёс её в магазин через три месяца, т. К. Раньше не мог. На лицо брак. Кривые строчки и тп. Сначала отказывались принимать претензию. Потом все таки написал и приняли. На следующий день мне позвонили из магазина и сказали, что готовы принять куртку на экспертизу. Привожу куртку. Отдаю. Получаю товарный чек с текстом, что куртка принята обратно в магазин для экспертизы. Через четыре часа позвонили и сказали что экспертное бюро отказывается принимать куртку, тк на ней следы ношения и она грязная. Предложили сдать за свои деньги в химчистку. В химчистку сказали, что нельзя зя перед экспертиз ой сдавать, тк будет проблем ещё больше. Приношу куртку обратно в магазин со своим отказом в химчистке и аргументах. Сказали, тогда забирайте и делайте сами. Я попросил их дать мне письменный отказ в моей просьбе о экспертизе. Они сказали, что ничего давать не будут. В итоге куртка у них. Чек кассовый у меня и товарный Что делать?

Ответ:

Добрый день!
 
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» «…Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками…
…Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет…
…Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара…»
   Продавец куртку Вам обратно не вернул, чек подтверждающий принятие магазином товара на экспертизу, так же находится у Вас, тем самым фактически товар находится на экспертизе и официально магазин в проведении экспертизы Вам не отказал.
В случае официального отказа магазином в проведении экспертизы, Вы можете провести экспертизу качества товара за свой счет. И в случае обнаружения в товаре недостатков, возникших не по Вашей вине взыскать данные расходы по проведению экспертизы с продавца в судебном порядке. Данное требование Вы можете предъявить в суд совместно с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.
С уважением, ДПР РО.

Возврат к списку


0
Guest
Now you can easily buy yourself some used designer Coach Factory Outlet. For all you know, that friend of yours who brings a different Coach Outlet Store Online to every party, has a rotating collection of Coach Outlet Store Online, and that she sells and buys her used Coach Factory Outlet quite frequently. And while you may look at the Coach Outlet Online and think that she has bought it around a month back, because it looks just a little used, chances are that she actually got a used Coach Outlet Online yesterday from a previous owner who actually used the Coach Factory Outlet for a month. The benefit with used Coach Factory Outlet is that you can get it for much cheaper rates than the new Coach Outlet. And since everyone does take very good care of their designer Coach Factory Outlet, it is obvious that even when you buy a used Coach Outlet Store, it will be in a pretty good condition, because the previous owner must have taken very good care of it. There are number of websites on the internet that have options for sale and purchase of Coach Outlet Online. To be on the safer side, ask for pictures of the Coach Purses Outlet from the seller, so that you can at least have an idea about the condition the Coach Factory Outlet is in, and how the previous owner had maintained it. So the next time you are tight on your budget and still want a designer Coach Outlet Store, shop for Coach Factory Outlet online!
Имя Цитировать 0
0
Guest
cc20180724seattle mariners jerseyschicago white sox jerseysjordan shoescheap ray banssalomon shoesnike zoomfred perryralph lauren ukcoach factory outletred bottoms shoeslacoste polo shirtsecco shoesmichael kors outlet onlineferragamo shoeschristian louboutincoach factory outletpandora jewelryhermes bagsralph lauren sale clearancereebok shoeschristian louboutinugg outletpolo ralph lauren outlet onlinecheap jordans for salenba jerseysadidas shoeskate spade outletcoach outletmoncler outletadidas campusuggs canadasalvatore ferragamo shoescanada goose jacketsfitflopslos angeles angels jerseyskate spade outletcheap mlb jerseysmoncler jacketshermes outletyeezy boostnike dunkscoach outlet storeair max 2018air jordansvans shoeshermes handbagscoach outlet onlineadidas shoesvalentino shoescanada gooseugg boots on salecoach factory outletnike free 4.0polo outletfake rolexnike shoesmoncler outletadidas yeezy boostoakley sunglassescanada goose jacketslouis vuitton outletpandora jewelry official siteasics shoescheap jordanschristian louboutin outlettory burch outletray ban sunglassesyeezy boostnike air foampositepandora charmstory burch outletcanada goose outletbirkenstock sandalsmilwaukee brewers jerseyscoach outletmichael kors outletharden vol 1fitflops sale clearancejimmy choo outletcoach outletjimmy choo outletcanada goosediscount oakley sunglassescoach outlet onlineralph laurenralph lauren sale clearancehermes birkincheap nba jerseysconverse outlet storepg 2pandora jewelryair max 2019kyrie 4 shoeskate spade bagsralph lauren outletbirkenstock outletdr martens outletcoach outletcoach outlet storefitflopsfitflops sale clearanceair max 97kate spade outlet storeswarovski crystaladidas shoespolo ralph lauren outletpandora jewelrynike outlet onlineecco shoes for mennike outlettimberland bootsnike air maxecco shoescolumbia shoescanada goose saleyeezy boostadidas yeezy boostcheap jordan shoesnike air more moneymichael kors handbagslouis vuittonair max 2017kate spade handbagsoakley sunglassestimberland bootsmulberry bagsbirkenstocksoakley sunglassescheap oakley sunglassesconverse shoescanada goose jacketsnike shoesmichael kors outlet onlinekobe bryant shoespandora outletair jordan shoeskate spade handbagscheap jordanshouston astros jerseyslouis vuittoncoach outlet storeprada outletmoncler coatsadidas nmdcoachpandora charmspolo ralph lauren outletcoach factory outletugg outletadidas originalsralph lauren outletpandora jewelrycanada goose outletcolumbia sportswearlongchamp outletcanadian goosenike shoesjordan shoesadidas stan smithcincinnati reds jerseyscristiano ronaldo jerseystory burch outlet onlineair max 97michael kors outlet canada
cc20180724
Имя Цитировать 0
0
Guest
Coach Outlet Store Online is one of the best fashion bags in the world. Coach Outlet Online is known for its best quality bags that are usually used by actresses and also rich people. If you are a person who cares about fashion, I think that you should buy a Coach Factory Outlet Online. If you want to buy this awesome bag, you should find a Coach Outlet Online Store in our online store. Antonio Brown Color Rush Jerseycan often be found here for pennies on the dollar. For sports fans out there nothing is better than watching a game and wearing your favorite Detroit Red Wings Standings. Many of the special throwback or Pittsburgh Penguins Standings cost way too much money for each one. Often times we have may players we love so getting all their Chicago Blackhawks Standings would cost way too much money. Many of the popular Cheap NBA Basketball Jerseys sell out quickly. Cheap NHL Jerseys could be truly expensive, most especially if they are authentic and come from real sports stars. Nonetheless if you are opting for affordable ones then there are Wholesale NFL Jerseys then there are actually then you can actually buy some that are good quality. Still you can purchase Cheap Authentic Nfl Jerseys which are in reasonable rates if you try to search for it. You can look around the house or ask permission to roam their closets and you may find one or two Cheap Nfl Nike Elite Jerseys. Well, this could be a nice way for you to get Salute To Service Jersey for free. Also you can purchase Nba Quiz Playbuzz located at salvation army shops which sells Chicago Bears Bleacher Report at dropout price. Maglie Calcio A Poco Prezzo,Maillot Pas Cher Foot,Camisetas De Futbol Comprar,Camisetas De Futbol Baratas
Имя Цитировать 0
0
Guest
coach outlet online is not shy from making errors in their production or produce more than usual. coach outlet store online designer handbags are one of the most sellable brands in the world so to be seen with a coach factory outlet online login between your arms, in your hand or by your side can make you look like a million dollars.If you are looking for that china wholesale jerseys, you can certainly get them at discounted prices as well hence the term coach factory outlet website.coach outlet online store or not, coach factory online sale is a fashionable and popular discount nfl jerseys and you won't go wrong carrying coach factory store online. There are many websites that offer discounted coach factory website and do visit the one mentioned at the end of this article.coach bags factory outlet has introduced their coach factory outlet store which house an incredible inventory of cheap nfl jerseys, cheap jerseys and super popular cheap jerseys from china.Because of this, visiting a wholesale jerseys can deliver you a discounted cheap nfl jerseys from china at a significantly lower price.china jerseys is one of the finest quality brands in the nfl jerseys china market, with super stylish wholesale nfl jerseys being the hallmark of their label.Discounted cheap authentic nfl jerseys do exist and a cheap jerseys online outlook store is the best place to look. Usually run by cheap authentic jerseys themselves, these stores sell cheap sports jerseys and other cheap wholesale jerseys at a cheaper price by stocking collections from previous seasons.
Имя Цитировать 0
0
MK
Algunas tiendas de Internet que venden bolsos michael kors baratos tienen los estilos más novedosos y más recientes que Coach tiene para ofrecer. bolsos michael kors baratos son los líderes en su mercado y lo han sido desde hace algún tiempo. Dado que bolsas michael kors outlet es tan alcanzable debido a sus precios más bajos, se ha convertido en el Bolsos Michael Kors Baratos más popular hasta la fecha.(Fuente de:Michaelkors.es) Om du letar efter Michael Kors Väska Rea och vill betala ett visst pris, är det bästa sättet att gå till det via auktionswebbplatser. Skulle du bara ge upp att äga en autentisk Michael Kors Väska helt och hållet eftersom du vet att din budget inte tillåter det? Eller skulle du söka på Internet för den Väskor Michael Kors Rea i hopp om att du hittar det för några dollar mindre? Om din dröm är att äga michael kors väska rea, gör dina drömmar giltiga genom att gå online och hitta den michael kors plånbok som du vill ha.(Källa från:michaelkorsvaskas.com) La première étape pour obtenir Longchamp Soldes Destockage à prix réduit consiste à aller en ligne. La deuxième étape consisterait à rechercher des sites proposant des Longchamp Soldes dans votre budget d'achat. Je connais un endroit formidable qui propose des chaussures, des accessoires et des mercedes longchamp pour non seulement quelques dollars de moins que le commerce de détail, mais des centaines de moins. La bonne solution serait de chercher ailleurs ce sac longchamp solde en particulier et bien d’autres jusqu’à ce que vous l’obteniez et de ne jamais abandonner vos rêves.(Source à partir de:saclongchampspascher.com)
Имя Цитировать 0
0
MK
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 



Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика