Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Вопросы потребителей

3 Сентября 2018

Установка некачественной детали на автосервисе

  Дмитрий 

Добрый день, в субботу, 25.08.18 на автосервисе мне поменяли передние стойки и опоры с подшипниками. На следущий день я услышал посторонние звуки при повороте руля, поехал в тот же сервис, они проверили и сказали, что это из за некачественных подшипников опор. Все запчасти я покупал на этом же сервисе. Я попросил замену детали произвести за счёт автосервиса, на что мне был дан устный отказ. Дополнительно дело осложняется тем, что в чеке прописана стоимость замены опор как нулевая, т.к. входит в работу по замене самой стойки (без снятия стойки заменить опору невозможно), а работы по монтажу и демонтажу одной стойки стоят 800 руб., Плюс при снятии стоек необходимо обязательно делать сход-развал, что стоит 1000 руб. Получается, что сумма по замене опор составит 1200 (новые опоры) +800+1000. Вопрос в том, кто должен оплачивать новые опоры, в замен бракованных, работу по их установке, а так же связанную работу по сход-рвзвалу?

Ответ:

Добрый день, Дмитрий!
 Ваше письменное обращение на сайт zppdon.ru. рассмотрено.
 Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» « Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества…»
          Вам необходимо составить претензию, изложив ситуацию и свои требования. Первый из вариантов: претензию  можно отнести в СТО, где один экземпляр отдается сотруднику (уполномоченному лицу), а на втором экземпляре ставится входящий номер, кто принял и какого числа, или же второй вариант: один экземпляр претензии отправить по почте на юридический или почтовый адрес СТО заказным письмом с уведомлением.
         Для составления претензии можно воспользоваться сайтом www.zppdon.ru по ссылке http://zppdon.ru/sostavit-przentatsiyu/.
         Если Ваша письменная претензия останется без удовлетворения, защитить свои права Вы сможете только через суд, путем подачи искового заявления (госпошлиной подобные иски не облагаются).
 
    С уважением,
    Департамент потребительского рынка  Ростовской области

Возврат к списку


0
Guest
clb20181008birkin handbagsnew balance outletcoach outlet onlineorioles jerseysair maxuggs outletair jordan retrocoach factory outletcheap oakley sunglassesuggs outletralph lauren sale clearance ukkate spade pursesugg bootsair jordan shoesburberry outletcanada goose jacketsred bottom heelsadidas outlet onlineadidas ultra boostfitflop shoescheap air jordanskate spade pursescoach factory outletcanada goose jacketsnike air max 2018gucci outlet storemulberry uktiffany outletcheap jordansjimmy choochristian louboutin shoesralph lauren ukconverse all starmichael kors outlet onlinetoms outlet onlinecoach factory outlet onlinemichael kors outlet storetiffany and co jewelrycoach outlet onlinemichael kors outlet clearancecoach outlet store onlinecoach factory outlet onlinepandora charms outletadidas campus shoesadidas outlet storemoncler outlet onlinecanada goose coatskate spade outlet storefred perry outletyeezy shoespandora ringspolo ralph lauren outlet onlinecoach outlet onlinecheap jordan shoesmichael kors outlet onlinemont blanc pencoach factorty outlet onlinepandora charms outletbirkenstock outlettimberland boots outletcoach outlet onlinekate spade bagsadidas shoesnike running shoeskyrie 4ysl handbagscoach factory outletcoach factory outlet onlinemont blanc pensmichael kors handbagscanada goose outletcoach canadasalvatore ferragamo shoesnike react shoescoach factory outlet onlinecheap jordan shoespandora outletnike cortez classiccoach outlet onlinemoncler outlet onlinecoach factory outlet onlineugg outletdiscount oakley sunglassesyeezy boost 350air jordanscoach outlet canadacoach outlet onlinenike air max 97jordan shoescoach outlet onlineugg outlet onlinerolex replica watchesadidas nmd r1reebok outletpandora charms outlettimberland shoesconverse shoespandora jewelrykobe shoescheap ray ban sunglassescheap air jordanspandora charms outletralph lauren outlet onlineecco shoes for womencanada goose outlet storemichael kors outlet canadacanada goose outlet storepandora jewelry outletchristian louboutin salecoach outlet onlineair more moneycoach outlet onlinered bottomvans outlet storedr martens bootscoach outlet store onlinerockies jerseysray banscoach outlet onlinenike outletmichael korsdiamondbacks jerseyssalvatore ferragamo outletcoach factorty outlet storepandora jewelryugg outlet storenike outlet onlineswarovski crystalmichael kors outlet storecheap ray ban sunglassesmlb jerseys cheapuggs outlet onlinenew balance outlet storefitflops salemoncler outlet storeoakley sunglasses outletralph lauren ukpandora jewelry outletunderarmour outletugg shoespirates jerseyscanada goose jacketsugg outletugg boots outletfitflop sandalscanada goose parkacoach outlet onlinecoach outlet canadabasketball shoeskate spade outlet onlinemichael kors canadaadidas sneakersadidas yeezy shoeslouboutin outletnike shoesuggs outlettory burch outlet onlinelongchamphermes outletnike zoom shoesdurant shoesnike huarache shoespandora charmschristian louboutin shoesugg outlet storechristian louboutin shoeslouis vuitton outlet storenike air max 97kate spade handbagsmichael kors bagscoach outlet onlinecoach outlet onlineralph lauren salecoach outletugg outletugg outlet onlinered bottomslouis vuitton outlet onlinecheap air jordansyeezy boostadidas yeezy boost 350ugg outletpandora jewelrycanada goose outlet storetimberland outletjordan shoes for salemoncler coatsnike huarache shoesskechers outletmichael kors outlet clearanceralph laurenecco outletpolo ralph lauren outlet onlinenike outlet storetimberland shoesadidas outlet onlinepandora jewelry outletmoncler outletmichael kors outlet clearanceair max 95cheap jordansair max 90pg 2 shoeslacoste polo shirtsmichael kors outletmichael kors outlet onlinejordansdr martens bootstimberland outletpandora charms salefitflop sandalscoach canada outletcoach factory outlet onlinenmd adidasswarovski outletcheap jordan shoesugg outlet storemichael kors outlet onlinedevil rays jerseysnfl jerseyskate spade outlet onlinecoach bagspandora jewelrygucci outlet onlineastros jerseyskate spade outlet onlinecheap oakley sunglassesugg outlet storeair max 1pandora charms sale clearancenike tessennike cortez classicuggs outletair maxcoach outlet canadalouboutin outletathletics jerseysvans outletoakley sunglasses wholesalehermes bagasics outlet storeugg bootstimberland shoesfitflop ukmoncler outlet storeadidas outlet onlinephilipp pleinmariners jerseysdodgers jerseyspandora jewelryugg canadamoncler outlet onlineyeezy boost 350air max outletpandora charmscanada goose outlet onlinecanada goosecanadian goosemoncler jacketsugg outletsupreme shirtsadidas superstar shoescheap jordans free shippingbirkenstock outlet onlineugg canadalongchamp outlet onlinepolo outlet onlinelouis vuitton outletrangers jerseymoncler outlet onlinemoncleradidas outletmichael kors outlet storecoach factory outlet onlinefitflop sandalscanada goose saleugg bootscoach factory outletcheap ray ban sunglassesbirkenstock shoes outletnike shoespolo ralph laurenbirkenstock outlet storechristian louboutin shoesmichael kors handbagsadidas shoesmichael kors outlet storefitflops saleugg bootsmoncler outlet storeralph lauren sale clearance ukpandora charms salepandora charms sale clearancecoach factory outlet onlinecanada goose coatssupreme clothingcoach outlet store onlinedr martenscoach factorty outlet onlineadidas outlet storeralph lauren outlet onlinecheap jordans for salelouboutin shoeswhite sox jerseysfendi handbagsugg outlet onlinebirkenstock outletnike shoes outletlouis vuitton handbagsronaldo jerseyscoach factory outletadidas originalscanada goosebrewers jerseysburberry outlet storecheap nfl jerseys wholesalecoach outlet store onlineugg bootscoach factory outlet onlinelouis vuitton factory outletpandora charmsralph lauren outlet onlinecoach factory outlet onlinenike free 5.0columbia outletralph lauren uknike shox shoescanada goose outletuggs outletlouis vuitton outlet onlinemichael kors outlet onlinemulberry outlet ukpolo ralph lauren outlet onlineugg outlet storeralph lauren outlet onlineconverse outletkobe shoeskate spade outlet onlinemoncler outletdansko shoesmichael kors outlet clearancetoms shoesnorth face jacketspandora charms outletsupreme ukrolex replica watchesadidas yeezypolo ralph lauren outletmlb jerseys wholesalemoncler outletnorth face outlet storekate spade outlet onlinecoach factory outletadidas outlet storefake rolexmichael korsecco shoescoach outlet onlinepandora jewelrynike air max zerodiscount oakley sunglassesmichael kors outlet onlinechristian louboutin saleair more uptempougg outlet onlineuggs on saleyeezy boost 350cheap jordan shoespadres jerseysnike outlet onlinelouis vuitton outletnike zoomhermes bagsysl outletcheap oakley sunglassesfred perry polo shirtsnike sneakersuggs outlet storeadidas stan smithugg outlet storecoach outlet storeecco outletuggs outletadidas superstarscoach factory outletcoach factory outlet onlinevalentino outletcoach outlet store online clearancelongchamp outletprada shoeskate spade outlet onlineray ban glassesasics outletkate spade handbagscoach outlettory burch outlet storeadidas nmd r1uggs outletretro 11pandora charms sale clearanceugg bootscoach outlet store onlinenfl jerseyscanada goosecheap air maxkate spade handbagscartier watchescanada goose coatsnike air max 2018ugg bootsbirkenstock salekate spade bagsair max 87canada goose outlet storefitflops sale clearanceprada outlet onlinenike outletphilipp plein outletugg outletkate spade outletcoach outlet onlinenike outlet storecanada goose outletcheap jordan shoesjimmy choo shoeskate spade outlet onlineadidas nmd r1pandora charmskate spade outletcanada goosekate spade outletcanada goose outletcanada goosemichael kors outlet storecoach outlet store onlinefitflops saleecco outletrolex replica watches for salecoach factory outlet onlinereds jerseyskate spade handbagspandora charms salesalomon outletindians jerseyskate spade outlet onlineuggs outlet storeoakley sunglasses outletpandora outletmichael kors outlet clearancemarlins jerseyscity royals jerseysbirkenstock outlet storemichael kors canadamichael kors outlet storecoach outlet canadacanada goose jacketsugg outletcanada goose outletcoach outlet onlinenike air prestoadidas storeralph lauren ukhermes bagslongchamp outletcanada goose outlet storesupra for saleyeezy shoespolo ralph lauren outletcoach factorty outlet storenike outlet storetoms outlet storecheap oakley sunglassespandora sale clearancemichael kors outletcheap jordanspandora canadalouis vuitton factory outletjordan shoeskate spade handbagsmoncler coatsdiscount oakley sunglassespandora charms outletralph laurenlebron james shoessupreme shirtsnike dunkskate spade handbagcanada goose jackettory burch outlet onlinecoach outlet onlineblue jays jerseyskate spade handbagsugg outlet onlinekate spade outlet onlineyeezy shoesmoncler coatscolumbia shoesugg boots outletair max shoesair max shoescoach factory outlet onlinebirkenstock sandalscanadian goose jacketmets jerseyscanada goosepandora outlet storesalvatore ferragamofitflops uknike sneakersbirkenstock ukcheap nike shoesbraves jerseysjimmy choo outletnike air max 2019adidas yeezy boostangels jerseysnike free 3.0nike outlet store onlinesupra for salecheap jordan shoestory burch handbagstwins jerseystimberland bootscoach factory outlet onlinetimberland outletnike air max 90coach outlet storepolo ralph lauren outlettiffany and co outletbirkenstock shoeschristian louboutin shoespandora jewelry storeadidas nmd runnerralph lauren salelouboutin shoesugg boots outletuggs outletgucci outlet onlineclb20181008
Имя Цитировать 0
0
leilei3915 leilei3915
20181026 leilei3915
uggs outletcoach factory outletlacoste outletchristian louboutinmulberry handbagscoach factory outletpolo pas chermlb jerseysmoncler outlet storemichael kors outlet clearancevalentino shoesmichael kors canadafitflops sale clearancefila sneakerscheap jordan shoescheap nba jerseyscanada goose outletmoncler jacketscanada goose jackets outletcheap jordan shoeslongchamp pliagecoach factory outlettrue religion jeans for menmichael kors outlet clearanceuggs outletmichael kors outlet clearancecheap jordan shoesfitflops shoesugg outletcoach factory outlet onlinefitflopsralph lauren femmemichael kors outlet clearancemichael kors outlet onlinecoach outlet store onlinesoccer cleatsmichael kors outlet onlinenike air max 97ralph lauren polomont blanc outletair jordan shoestrue religion outlet storebalenciaga sandalsmontblanc pens outletuggs outletugg bootscanada goose outlet storejordan shoesfitflops sale clearanceair jordan shoeschristian louboutincoach factory outletnike shoes outlettory burch outlet onlinecoach outlet online2018 world cup jerseyspolo ralph lauren outletchristian louboutin shoesugg boots clearancesan antonio spursugg boots clearancemalone soulierscoach outlet onlinecanada goose jacketsmiu miu outletuggs outletmichael kors outlet onlinemichael kors outlet clearancemonclercanada goose jackets outletcheap ray ban sunglassestrue religion jeans salecoach outlet store onlinechristian louboutinair force 1 shoescanada goose outlet storepandora outletugg outletred bottomspandora jewelryralph lauren outletdenver broncos jerseycheap oakley sunglassesnhl jerseys for saleferragamo shoessnapbacks wholesalecoach factory outletadidas outlet storetory burch outlet onlinepolo outletmichael kors outlet storepandora charmscheap jordan shoesbroncos jerseyscoach outlet
Имя Цитировать 0
0
Обливский район
В практике работы Администрации Обливского района было обращение по установке некачественной запчасти на автомобиль, руководству автосервиса была направлена претензия, конфликт был улажен в досудебном порядке.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 



Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика