Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Вопросы потребителей

2 Июня 2020

Мошеннические действия

   

Добрый день!

06.03.20 я направила почтой России заявление в ОП № 6 Управления МВД России по г. Ростову-на-Дону с уведомлением. В заявлении говорится о том, что с 26.02.20 я стала получать звонки на свои мобильные телефоны +7-928-296-05-06, +7-906-180-68-00 с неизвестных мне номеров.
Звонившие утверждали, что я взяла займ у МКФ «Займ-Онлайн», называя по телефону мои паспортные данные. Я отвечала, что ничего не брала. Тогда звонившие порекомендовали мне обратиться с заявлением в МВД, что я и сделала, придя с заявлением в ОП № 6 Управления МВД России (Первомайский р-он Ростова-на-Дону) по месту жительства. Однако моё заявление не приняли, сказав, что я должна приложить копию договора о пресловутом займе. Но я не брала займ, а, следовательно, договора у меня нет. Заявление от меня лично сотрудник ОП № 6 Управления МВД России принять отказался.
Юрист, с которым я проконсультировалась, сказал, что необходимо отправить заявление с детализацией звонков, сообщений почтой с уведомлением, что я и сделала 06.03.20. Уведомление о доставке отправления я получила 10.03.20.
Приблизительно после этой даты звонки прекратились. Я решила, что вопрос урегулирован. Хотя ответа от ОП № 6 Управления МВД России по г. Ростову-на-Дону не получила ни в устном, ни в письменном виде.
Вчера, 31.05.20, я получила смс-сообщения от Альфа-банка, услугами которого я пользуюсь (зарплатная карточка, кредитные продукты) о том, что мои кредитки заблокированы. На мой вопрос почему, оператор чата Альфа-банка ответил, что согласно отчету Бюро кредитных историй за мной числится просроченная задолженность в другом банке. У меня есть кредит только в Альфа-банке, который я погашаю своевременно и даже с опережением (вместо 11 тыс плачу 15).
Таким образом, получается, что займ МКФ «Займ-онлайн» с меня не снимали, а, возможно, мошенники до сих пор пользуются моими паспортными данными. По совету оператора Альфа-банка я запросила свою кредитную историю в БКИ 01.06.20.
Первоначальное заявление с уведомлением о получении, кассовым чеком об оплате письма могу выслать вложенным файлом на удобный для вас e-mail.
Прошу Вас выявить, каким путём неустановленные лица получили доступ к моим персональным данным; почему МКФ «Займ-Онлайн» не проверил личность заёмщика; установить неуставленных лиц и лицевой счет, куда были перечислены денежные средства (т.к. ни на один из моих счетов они не поступали). Мошенническими действиями этих лиц мне нанесен прямой финансовый ущерб и испорчена кредитная история.

С уважением,
Николаева Марина Игоревна

Ответ:

Добрый день!
Ваше письменное обращение на сайт zppdon.ru. рассмотрено.
   К сожалению,  у Департамента потребительского рынка  Ростовской области нет полномочий по выявлению, каким путём неустановленные лица получили доступ к Вашим персональным данным и установлению лиц и лицевого счета, куда были перечислены денежные средства.
Вам необходимо обратиться в МКФ «Займ-Онлайн» и сообщить о мошенничестве, а  так же спросить  какой порядок действий предусмотрен в этой ситуации. Начинайте разбираться по какому номеру телефона прошло подписание договора, и на какую карту переводили деньги. (Необходимо получить доказательства, что номер не Ваш и карта не Ваша, а значит подписывать документы при помощи смс приходящими на данный номер вы не можете.)
Напишите заявление на адрес кредитной организации с просьбой предоставить вам заверенные копии всех документов, связанных с выдачей займа на ваши паспортные данные. Нужны следующие данные: дата и время поступления заявки, данные счета, указанные для перевода средств, где и каким образом они были обналичены, выписка по счету. Они понадобятся для обращения в полицию.
С полученными от МКФ «Займ-Онлайн» данными идите в отделение полиции по месту жительства и напишите там заявление по факту мошенничества (статья 159.1 УК РФ, «Мошенничество в сфере кредитования»).  После принятия заявления вы получите талон-уведомление, а полиция начнет доследственную проверку.(Узнайте в ОП № 6 Управления МВД России результат рассмотрения Вашего заявления.)
Обратитесь в головной офис МКФ «Займ-Онлайн». Напишите заявление с подробным описанием ситуации и приложите к нему все копии документов, которые вы получили в полиции. Либо направьте на адрес МКФ «Займ-Онлайн»  заказное письмо с вышеуказанные документами. На их основании кредитная организация начнет внутреннее расследование, приостановит звонки от коллекторов и начисление процентов по займу.
В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, Вы вправе обратиться с иском в суд, приложив все материалы дела и собранные доказательства.
С уважением, Департамент потребительского рынка  Ростовской области

Возврат к списку


0
Guest
Yellow Black White Jordan 1, Coun. Steve Streatch, who lives four houses away from Webber in the rural community of Antrim, said he was fine young man who lived in the community of the Musquodoboit Valley, and it a tragic loss. Said Webber worked in the woods, often using traditional methods, and is survived by young daughters..

To be honest with you, I not gotten past July 15. Jordan 3 Pink And Black, At around 5,100 sq km, the behemoth has been the largest free floating block of ice in Antarctica since it broke away from the continent in July 2017.The iceberg is currently moving north from the Antarctic Peninsula. Having entered rougher, warmer waters it is now riding currents that should take it towards the South Atlantic.Prof Adrian Luckman, who's been following A 68's progress, said the new fracture could mark the beginning of the end of this icy giant."I am continually amazed that something so thin and fragile has lasted so long on the open sea," the Swansea University researcher told BBC News."I suspect that the final break up is now starting, but the ensuing fragments will probably be with us for years."Evidence of Thursday's split came via a radar image acquired by the European Union's Sentinel 1 satellite.Will anyone ever find Shackleton's lost ship?Earth's deepest ice canyon vulnerable to meltingTsunami risk found near future Indonesian capitalA 68's name comes from a classification system run by the US National Ice Center, which divides the Antarctic into quadrants. Because the berg broke from the Larsen C Ice Shelf in the Weddell Sea, it got an "A" designation.

Black Jordan 14s, If Tesla could somehow bring back a few old switches and knobs, I'd like this car much better. As it is, lots of people will buy the Model 3 and lots of them will love it. If I wanted to give someone their first taste of electric driving, though, it's not the car I'd put them in.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 



Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика