Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Вопросы потребителей

17 Августа 2017

Вопрос об участии в акции

  Татьяна 

Добрый день! В компании Юлмарт была акция, по которой необходимо было приобрести товар до 31.07. Я позвонила 31 июля в компанию и уточнила, буду ли я участвовать в акции, если сделаю заказ 31.07, а оплачу 1.08. Мне сказали, конечно! Главное заказать товар и не вернуть его в теч 14 дней, успеть зарегистрировать номер товарного чека. Я так и сделала, сделала заказ 31.07, оплатила товар 1.08., сразу же зарегистрировала номер тов чека и получила письмо, в котором было указано, что розыгрыш призов по моему чеку будет 4 августа и если в теч 14 дней, после совершения покупки я не верну товар, то получу на адрес эл почты письмо с указанием того, что я выиграла. 15 августа я понимаю, что нет никакого письма. Звоню в компанию, получаю сброс моего звонка (так как девушка не знала, что мне ответить), после второго звонка я попала на другого оператора, который сообщил, что мой номер и не участвовал в розыгрыше и предложил написать письмо в обратную связь. Пишу в отдел по работе с клиентами. На что мне отвечают. "Добрый день.
Спасибо за обращение.
В акции приняли участие заказы, которые были оформлены и оплачены за период до 31 июля.
Хорошего дня."
Как мне доказать, что меня обманули и добиться справедливости? Спасибо!

Ответ:

Добрый день, Татьяна!

Вы имеете право написать претензию на имя руководства магазина, но все будет зависеть от правил проведения указанной Вами акции, ознакомиться с ними Вы имеете право.

Считаю необходимым довести до Вашего сведения, что Департаментом потребительского рынка Ростовской области организованна работа общественных приемных по вопросам защиты прав потребителей где можно получить бесплатную консультационную помощь по вопросам защиты прав потребителей, при необходимости составить претензию или исковое заявление в суд адреса - http://www.zppdon.ru/kto-zashchishchaet-potrebiteley/obshchestvennye-priemnye/

С уважением, ДПР РО



Возврат к списку


0
Guest
Industrially finished replica watches uk surfaces are artistically contrasted with hand polished beveled edges. The movement is further given a backdrop of perlage polishing on the rear plate. Aesthetically the movement isn necessarily feminine, but actually a bit masculine. It also speaks well to the prestige and pedigree. Allowing for a fully rolex replica uk dial that still retains legibility. The hour and minute hands are likewise rolex watches store so as to rolex replica sale obstruct the view of the movement, and feature broad arrow tips filled with green luminescent material. There can be rolex replica sale when you can get totally free shipping and have it delivered correct to your door, so ensure which you take advantage of all the specials that happen to be supplied. This allows for viewing the replica watches from any angle and helps to show.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 



Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика