Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Продукция РО

Банк судебных решений


Вопросы потребителей

26 Апреля 2017

Ремонт мебели

  Анастасия  Михайловна

Диван куплен  в "Много Мебели" 1.5 года назад. За это время ремонтировался по гарантии уже 3 раза! Очень не качественная мебель!  Но ремонт производился максимум в течении недели, после оставленной заявки. Сейчас он опять сломался, когда принимали заявку-сказали, что отремонтируют в течении 20 дней, но никто так и не пришёл его чинить! Подскажите, как мне быть? Какие я права имею в этой ситуации? Так можно каждый раз ждать по 20 дней мастеров и врезультате ничего не починят!

Ответ:

Добрый день Анастасия Михайловна!
Потребитель имеет право вернуть некачественную мебель продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег  (ст. 18 и ст. 19 ЗЗПП). В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 ЗЗПП). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что мебель имеет дефекты (ст.19 ЗЗПП).
Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением мебель пришла в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение в судебном порядке. Срок на возврат денег 10 дней (см. ст.22 ЗЗПП).
С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении.
Для составления претензии Вы можете воспользоваться сайтом www.zppdon.ru по ссылке http://zppdon.ru/sostavit-przentatsiyu/.
Если  Вам необходимо  получить очную бесплатную консультационную помощь по месту  проживания, где Вам помогут в составлении претензий Вы можете ознакомиться с  реквизитами организаций, пройдя по следующей ссылке.
http://www.zppdon.ru/kto-zashchishchaet-potrebiteley/organy-mestnogo-samoupravleniya/#
С уважением, ДПР РО.

Возврат к списку


0
Guest
Polarizing sunglasses aren't just good for blocking out the glare at the ocean.Sure, you can still get a "normal" fake rolex sale with a black band, but the one I’ve been trying has a navy strap and face that works well with my navy-heavy wardrobe.The illustrious hermes replica Birkin bag is notorious for being out of stock, though sales associates of often lie to customers about its availability. Of course, production is kept low as well. Its elusiveness, some say, is precisely what makes it more valuable and--allegedly--a better investment than gold.From May to August of 2017, teeny, tiny, microscopically small sunglasses became the predominant trend for Instagram lovers everywhere.Fancy partnered with designer and collector Ezra Wine to showcase some of the most coveted pieces in cheap polo ralph lauren history. Wine’s collection featured the legendary Snow Beach jacket made famous by Raekwon in the “Can It Be All So Simple” video, vintage suicide ski sweaters, cross flags and multiple teddy bear knits.Vegan company HFS Collective partners with animal-free fabric maker Pi?atex to create a new collection of pineapple leather cheap louis vuitton.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 



Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика