Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Продукция РО

Банк судебных решений


Вопросы потребителей

22 Июня 2017

Необоснованное списание денег в Мегафоне

Ковальчук  Алексей  Александрович

Добрый день. На моём номере списывают денежные средства за выход в интернет не смотря на то, что я подключил его к продукту Мегафона -  Семья. Сотрудники Мегафона в чате пишут что ничем помочь не могут - проблема передана IT специалистам и деньги мне не вернут так как списаны они по факту.

Ответ:

Добрый день, Алексей Александрович!
   Если у Вас возникла проблема с интернетом, изначально необходимо звонить в службу техподдержки. В случае, если обращение в службу технической поддержки не дало результата, стоит обратиться непосредственно в ближайший офис продаж компании с составленной претензией.
Поскольку операторы связи подконтрольны Роскомнадзору, жалобу на бездействие сотрудников компании можно написать и туда. Оставить обращение можно как на официальном сайте службы, пройдя по ссылке  https://61.rkn.gov.ru/social/appeal_form/, так и лично  в Управлении Роскомнадзора по месту Вашего проживания, либо же воспользоваться услугами почты для отправки жалобы заказным  письмом с уведомлением о получении.
Предоставление сотовой связи относится к потребительским услугам. Следовательно, при некачественно оказанной услуге нарушаются права потребителя, и можно смело направлять жалобу на Мегафон непосредственно в Роспотребнадзор так же в электронном виде  по ссылке http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ или лично.
С уважением, ДПР РО.

Возврат к списку


0
Guest
The man who knows how to replica watches is also pursuing the exquisite life style, the detail, the esthetic, the clean and neat, the calm atmosphere. Just as men watches, tailored to the new round case, simple and quiet, and lays out the flat line. To measure a man taste, audemars piguet replica watches are undoubtedly one of the best rulers. In addition to the wedding ring, replica watches sale may be the most acceptable accessories for men. Choose a delicate watch, for a successful man is understandable. In terms of the real rolex replica sale of the table, there is a close to the totem rado replica uk of the kind of love, the man stability, fortitude, punctuality, in the movement of time can be reflected in the fine. They know how to dress appropriately, rolex replica sale the individual temperament, to create suitable image on different occasions.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 



Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика