Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Продукция РО

Банк судебных решений


Вопросы потребителей

17 Августа 2017

Возврат духового шкафа

  Дмитрий 

Добрый день! купил в магазине духовой шкаф, через неделю он сломался. Обратился в магазин, духовку отдали в сервисный центр. После сервисного центра получил товар обратно с царапиной на лицевой панели. Могу ли я потребовать возврат денежных средств за духовой шкаф? Заранее благодарен за ответ.

Ответ:

Уважаемый Дмитрий!

В связи с тем, что в Вашем обращении не указано, когда Вы заметили царапину на лицевой панели, в момент получении товара в магазине (сервисном центре) или после получения – дома, то будем исходить из ситуации, что царапину заметили при осмотре дома. Для того, чтобы потребовать возврата денежных средств за товар, Вам необходимо провести его экспертизу. Если по результатам экспертизы будет установлено, что царапина была нанесена во время нахождения шкафа на ремонте, то вы будете иметь право на возврат денежных средств за духовой шкаф, на компенсацию расходов за проведение экспертизы.

В случае необходимости Вы можете обратиться за очной консультацией в общественную приемную по вопросам защиты прав потребителей.

Адреса общественных приемных: 

№ п/п

Адрес

Телефон

Режим работы

ФИО руководителя

1.      

г. Волгодонск, 347381,  

ул. Степная,189

Телефон «горячей линии» общественной приемной: 8(8639) 22-08-01, 89289001716

понедельник, вторник, четверг с 9.00 до 16.00 (перерыв с 12.30 до 13.30)

Дмитриченко Ирина Васильевна

2.      

г. Каменск-Шахтинский,

ул. Ленина, д. 2
остановка «ЖД вокзал»

Телефон «горячей линии» 8(86365) 7 - 47 - 59

вторник - пятница с 10.00 до 14-30

Кусачёва Светлана Александровна

3.      

г. Белая Калитва, 347042, ул. Коммунистическая, 24

Телефон 8(86383)4-15-90

понедельник, вторник, среда с 10.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00

Мешкова Ольга Васильевна

4.      

г. Зерноград, 

ул. Чкалова, 19, каб. 1

      

Телефон

8 (928)959-62-06

вторник, среда, четверг с 9.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00

Иванова Елена Семёновна

5.      

г. Новочеркасск,

пр.Ермака, 103, оф.23 

      

Телефон

8 (8635) 29-85-63

понедельник, вторник, среда, четверг с 10.00 час. - 14.30. час.

Мирошниченко Евгений Анатольевич 


Отдел по защите прав потребителей Администрации г. Ростова-на-Дону расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 55, каб. 9

Тел. горячей линии (863) 251-98-10




Возврат к списку


Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 



Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика