Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Продукция РО

Банк судебных решений


Вопросы потребителей

22 Августа 2017

Не указано количество товара в чеке. Какие шансы вернуть деньги?

М  Руслан 

Здравствуйте. 25.07.2017 купил у ИП "Бойко А.В." различные кровельные материалы, в т.ч. огнебиозащиту для досок, в товарном чеке в графе "количество" продавец указал: "1 комплект", доставленного мне количества огнебиозащиты было в несколько раз меньше, чем требуется для обработки всех пиломатериалов (количество которых продавец рассчитывал сам).
В момент покупки продавец говорил, что в чеке написано "1 комплект" из-за того, что он не знает какая из нескольких видов огнебиозащиты имеется на складе в необходимом количестве.
Я составил претензию на возврат денег, пропорционально не доставленному количеству огнебиозащиты, завтра ее отвезу. Думаю, что продавец будет возражать и не вернет деньги. Скажите как Вы считаете, есть ли шансы доказать свою правоту в суде, ведь из чека непонятно сколько именно материала должен был привезти продавец? Куда можно пожаловаться на данного продавца, ведь он практически совершил мошенничество?  

Ответ:

Добрый день Руслан. В соответствии со ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, вразумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Исходя из информации, указанной в вопросе, продавец при заключении договора не смог предоставить Вам полную информацию о товаре – огнебиозащите.

В соответствии со ст. 25 вышеуказанного закона отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Так что шансы доказать свою правоту в суде у Вас вполне реальные.

В случае, если необходима помощь в составлении искового заявления, Вы можете обратиться в общественную приемную по вопросам защиты прав потребителей.

Адреса общественных приемных размещены на сайте www.zppdon.ru в разделе "Кто защищает потребителей".  


Возврат к списку


0
hoowei
They produce replica watches uk a day and you still find a thriving market for replica Rolexes. Rolex watches, a heritage brand, are considered status symbols. The high value material used and the workmanship involved make each replica watches sale a piece of art leads to the high price tags and make it unaffordable for most people. Smart manufacturers cash on this and produce fake ones to sharpen consumer appetite. The rich and famous value rolex replica sale as an icon for quality luxury watches. You will find replicas of this model online and most of them are not worth another glance. When you compare a well made replica watches sale with the original, it is quite difficult to tell the difference between the fake and real one. When you compare the two, fake and real watch piece, you will notice striking replica watches sale in terms of the display style and hour markings. The small dials are of the tag heuer replica sale and size and the hour hands seem identical.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Yes, the watch is thick, but that’s a matter of taste. I’ve seen hipsters use analog watches about twice the size. Some people will be immediately turned off by the thickness, while I’m immediately turned off by the Apple Watch’s squircle-ness. Rolex replica sale are fashion accessories, and your mileage may vary.Ces dernières années, l’industrie horlogère s’est trouvée confrontée à la nouvelle menace des replique montres connectées, qu’elle a d'abord ignorées, avant de s’y rallier. Plut?t que d'essayer de deviner de quels progrès technologiques bénéficieront les mouvements ces prochaines années, cet article passe en revue les quelques éléments qui pourraient influencer les tendances en matière de design horloger au cours des 12 prochains mois.Basha's checked-in baggage was examined. He had a brown carton and two un branded blue and red ladies replica handbags, which were unusually heavy, an official said.How cheap adidas shoes, the second-biggest footwear company in the world, pulled ahead in the 3D race is a story of foresight, perseverance, and strategic collaboration.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 



Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика