Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Вопросы потребителей

24 Октября 2017

Установка окон

Вергаласова  Надежда  Алексеевна

ЧП Ткачёв Александр Александрович (ОГРН 316619600143841,указанный в договоре, принадлежит Бурдюговой Оксане Николаевне) 27.07.17 заключил договор  ДИ 00597 на установку окон по адресу пос.Донской,ул. Мелиховская д. 27,кв.78. и взял полную оплату заказа 118300 руб.
Максимальный срок изготовления 45 дней,но по сегодняшний день окон нет,телефон 8 988 542 33 81 отключён начиная с 13.09.17
Заказчики престарелые люди.Как можно выйти из создавшейся ситуации без суда

Ответ:

Добрый день, Надежда Алексеевна.
В данной ситуации Вам нужно написать претензию продавцу. В претензии ссылайтесь на следующую норму Закона РФ «О защите прав потребителей»:
 Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
 
Свою претензию отправьте по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Если претензия останется без удовлетворения, дождитесь возврата конверта с уведомлением о не вручении и обращайтесь в суд, приложите конверт в качестве доказательств к исковому заявлению.  Одновременно сообщаем, что в соответствии с п. 3. ст. 17 Закона потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
 
Если Вам необходима помощь в составлении претензии или искового заявления, Вы можете обратиться в общественные приемные по вопросам защиты прав потребителей, где можно получить очную бесплатную консультационную помощь, адреса -http://www.zppdon.ru/kto-zashchishchaet-potrebiteley/obshchestvennye-priemnye/.
С уважением, ДПР РО.

Возврат к списку


0
Guest
It matches nicely with the case in colour and shape, but its too small for the finished rolex replica and the heavy borders around it the case makes is unattractive. My breitling replica sale gripes about skeletonised watches certainly have seats at the table here too much wrist in view for sure, and looking at the coiled mainspring is just not rolex replica uk and should have been capped. Even in these touched marketing images you can see how it winds up unevenly, as they all do those tiny little replica watches sale in height among the coils are simply cheap looking to me. After reading the comments about this watch i find it quite funny replica watches uk are getting so worked up about this for various reasons and makes me think people. The additional fact that it is replica watches only associated with replica watches.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 



Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика