Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Вопросы потребителей

Ваш вопрос добавлен

Мошенничество кредит

  Надежда 
11.06.2018

Добрый день. Пожилого человека (65 лет) обманом уговорили оформить кредит на лечение в медицинском центре. Сумма кредита составила 85 тысяч рублей. Через час после заключения договора деньги были переведены на счет АО "Королева". Они согласились расторгнуть договор, но заявили: клиент прошел платные услуги на сумму 9200 рублей + 2500 рублей . Эти средства они отказываются вернуть в банк. Утверждают, что заранее предупреждали бабушку, но в документах она расписывалась после прохождения "бесплатного" медосмотра. Ссылаются, что у них есть видео и аудиозапись.

Некачественный товар

  Светлана 
04.06.2018

Добрый день! подскажите могу ли я вернуть деньги за свой товар. Купила диван в магазине в конце января, в апреле иван провалился, позвонила в магазин, приняли заявку, должен был прийти эксперт, не пришел позвонил и попросил скинуть фото поломки на телефон, затем через два дня мне перезвонил оператор и сказала, что по моей жалобе отказ, т.к.поломка механическая и они ничего сделать не могут

Работа контролера газовой службы нежилой дом

  Юлия  Евгеньевна
02.06.2018

Добрый день!
Вопрос не короткий.
Моя мама получила в наследство дом. В настоящее время она занимается его продажей и оформлением межевания. В доме Никто не живет, но каждую неделю мама ходит туда и проверяет почту, проветривает дом, иногда показывает его возможным покупателям. Вчера она получила письмо заказное на почте, в котором нашла уведомление- о том, что придет контролер. Вечером этого же дня она нашла в почтовом ящике письмо с актом, в котором говорится,что она воспрепятствовала работе контролера газовой службы ( то есть не пустила в дом). Из акта стало ясно, что контролер звонила 23 апреля и пришла 15 мая ( акт от этой даты). Контролер приходит первый раз, номера контролера у нас нет, письменное предупреждение о возможном контроле получено только что.
Более того, 23 апреля мама занималась сторонами своей мамы, которая в тот период скончалась и пропускных звонков было море. В период же с 1 по 15 мая она находилась дома и в этот "наследственный"дом приходила каждую неделю в свободное время...(мама работает и проживает в квартире в другом районе).
Во всем нестыковки. Но куда обращаться и какие шаги предпринять если с 6 июня уже будет постановление о том, чтобы за последние месяцы посчитать стоимость газа по среднему?

Заранее спасибо,
Юлия

Возврат путевки

  Ева 
30.05.2018

Здравствуйте! Мой муж и я вместе с еще одной семейной парой приобрели путевки в Италию. Также мы оплатили страховку от невыезда. Однако наш знакомый не смог полететь в отпуск в связи с тем, что играя в футбол, травмировал ногу. Ему наложили гипс. Его жена отказалась лететь в отпуск, поскольку вынуждена была ухаживать за ним. Мы обратились в турфирму, чтобы вернуть деньги за путевки, однако нам всем отказали. Тогда мы потребовали вернуть деньги нашему другу в гипсе, на что получили ответ, что ему там будет комфортно, ведь в Европе все предусмотрено для людей с ограниченными способностями. Кроме того, оснований для возврата денег нет, поскольку друг вполне мобилен и не лежит в стационаре. Просим разъяснить, в каком случае турфирма должна вернуть деньги и в как: полностью или частично?

Возврат денег только после экспертизы

  Сергей 
14.05.2018

Здравствуйте! Я Сергей. Через интернет магазин приобрел товар, который оказался неисправным. Хотел возвратить покупку и получить свои деньги. Но мне ответили, что деньги вернут только тогда когда товар пройдёт их экспертизу. О неисправности товара я сообщил продавцу в день получения товара. Кто прав?

Об услуге банка

  Елена 
10.05.2018

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что я могу еще предпринять по такому вопросу. В Бинбанке г.Ростова-на-Дону при открытии карты для перечисления пенсии, мне еще выдали доп.банковскую карту и подключили мобильный банк к ней, якобы все услуги по ней бесплатны и она Вам пригодится, если Вы будете когда-то оформлять кредит. Через полгода я ее решила закрыть за ненадобностью, и вот в этот момент с меня потребовали заплатить 300 руб. за обслуживание этой карты и за мобильный банк. Пришлось заплатить и закрыть карту, т.к. если бы я этого не сделала, то они бы далее начисляли бы мне эти долги. На мою претензию к банку мне ответили, что все взяли с меня правомерно с-но тарифам банка. Но я не согласна с тем, что меня не предупредили ни о каких платных услугах банка и взяли с меня деньги. Буду ждать Вашего ответа. Спасибо.

Кража из камеры хранения

  Юлия 
08.05.2018

При входе в магазин оставила вещи в камере хранения, через некоторое время, выходя из магазина, обнаружила, что вещей в камере хранения нет, оказалось, что ключи и замки от всех ящиков абсолютно идентичны. В ящике были покупки на сумму 4496 рублей. Можно ли вернуть деньги и как этого добиться? Администрация сразу сказала, что ответственность за это не несёт.
Я написала заявление в полицию.

Возврат залога при отказе от покупки

  Владмир 
07.05.2018

Добрый день! При заказе мебели в магазине имеют ли право не вернуть залог в размере 10000 рублей ,если при доставке меня не устроило ни качество ни наполнитель мебели

Размер компенсации за моральный ущерб

  Елена 
30.04.2018

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если я за диван выплатила 22185.6руб. и за письма с извещением ( 2 шт.) 151.92 руб.,  сколько я могу запросить моральный ущерб - 100% от выплаченной суммы могу?

Претензия

  Екатерина  Владимировна
30.04.2018

Добрый день, хотелось бы узнать порядок действий при составлении претензии, как правильно отправить ее продавцу? И когда писать исковое заявление?




Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика