X

Образец претензии в сфере медицинских услуг

Образцы претензий и исковых заявлений

Образец претензии в сфере медицинских услуг

не предоставление надлежащей информации


В ООО  «______________»
место нахождения:
344_______, г. Ростов-на-Дону.
ул. ________________________


От потребителя: Ивановой Татьяны Ивановны
зарегистрированной:
344_______, г. Ростов-на-Дону,
ул. ________________
контактный телефон: __________
адрес электронной почты:
___________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

«__» _________ 20___ г. я обратилась к Вам в клинику для проведения омолаживающих процедур. Врачом **** мне было рекомендовано проведение курса мезотерапии новым французским препаратом. Указанную услугу я оплатила в кассу клиники и была приглашена ля прохождения процедуры.
Однако в результате процедуры у меня произошло ассиметричное опухание бровей, покраснения по всей поверхности лица и проступила мелкая сыпь. Врач пояснила это тем, что это побочные действия препарата, проявляющиеся у всех пациентов в различной степени.
В соответствии с положениями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация об основных потребительских свойствах услуги должна быть предоставлена потребителю в момент заключения договора. Согласно ст. 7 указанного закона потребитель имеет право получить услугу безопасную для жизни и здоровья. Согласно ст. 12 закона в случае не предоставления потребителю полной и достоверной информации об услуге потребитель вправе, в том числе, требовать соразмерного уменьшения стоимости услуги.

О возможных побочных эффектах меня никто не уведомил. В результате проведенных процедур несколько дней я была нетрудоспособна, так как выйти на работу в таком состоянии я не могла.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие
нарушения исполнителем его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению
причинителем вреда при наличии его вины.
На основании изложенного прошу соразмерно снизить стоимость предоставленной мне услуги на 50%, возвратив уплаченную мной разницу, а также компенсировать причиненные мне нравственные и физические страдания, связанные с временной утратой внешнего вида, в размере 5000 руб.

В случае если в удовлетворении претензии Вы откажите, буду вынуждена обратиться в суд. Кроме заявленного требования о соразмерном уменьшении стоимости услуги и компенсации морального вреда будут заявлены требования о взыскании неустойки в размере 3 % от стоимости работы за каждый день просрочки. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыщет с Вас за не удовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в мою пользу (п. 6 ст. 13 Закона).

Предлагаю решить спор в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме в течение десяти дней по вышеуказанному адресу.
«___» _____________ 20__ г. ____________ Иванова Т.И.


Возврат к списку