X

Образец претензии в сфере образовательных услуг

Образцы претензий и исковых заявлений

Образец претензии в сфере образовательных услуг

не предоставление информации об услуге


В ООО  «______________»
место нахождения:
344_______, г. Ростов-на-Дону.
ул. ________________________


От потребителя: Иванова Петра Сергеевича
зарегистрированного:
344_______, г. Ростов-на-Дону,
ул. ________________
контактный телефон: __________
адрес электронной почты:
___________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Мной «___» ____________ 20___ г. был заключен договор оказания услуг по курсу «Английский для начинающих», объемом 120 аудиторных часов. Согласно договору я уплатил полную стоимость обучения на условиях предварительной оплаты в размере ____________ руб., что подтверждается приходным кассовым ордером. Начало занятий в группе было определено - _______________.

Однако при заключении договора Вы не поставили меня в известность, что расписание занятий будет постоянно меняться, а большинство занятий будут проходить в дневное время. В дневные часы я не имею возможности посещать занятия, в связи с занятостью на работе.

В силу положений ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при заключении договора исполнитель обязан предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах оказываемой услуги. Указанная обязанность Вами при заключении договора не исполнена, что дает мне право оказаться от заключенного договора и требовать возврата уплаченных денежных средств.

На основании вышеизложенного, сообщаю об отказе от договора, требую возвратить уплаченные по договору денежные средства в полном объеме.

В случае отказа в удовлетворении моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав, где кроме этого буду требовать уплаты неустойки (пени) в размере 3% в день от стоимости услуги за несвоевременное удовлетворение моих требований, а также компенсации причиненного мне морального вреда (Основание: ст.ст.13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Обращаю Ваше внимание, что за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя судом взыскивается с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме.

«__» ___________ 20___ г. ______________ Иванов П.С.


Возврат к списку