X

Протокол № 2 от 15.05.2018 г.

Заседания комиссии

Протокол № 2 от 15.05.2018 г.

УТВЕРЖДАЮ:

Заведующий экономическим отделом

Администрации города Гуково

____________С.А. Синегубов

«____»_________ 2018 г.

ПРОТОКОЛ №2

«____»______________20____г.                                                                      г. Гуково

Заседания межведомственной комиссии по защите прав потребителей муниципального образования г. Гуково

Заседание вел: заведующий экономическим отделом Администрации города Гуково – Синегубов Сергей Алексеевич.

На заседании присутствовали члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей, сотрудники ОМВД России по г. Гуково, представители хозяйствующих субъектов, осуществляющие деятельность в сфере потребительских услуг.

Повестка дня:

1.      Профилактика безопасности по осуществлению денежных операций в торговых сетях города (сотрудники ОМВД России по г. Гуково).

2.      Порядок действий в случаях обнаружения денежных знаков, вызывающих сомнение в подлинности (сотрудники ОМВД России по г. Гуково).                                    

3.      Защита прав потребителей при продаже товаров в кредит (Лявер В.П.).

4.      Привлечении предприятий-производителей города Гуково к участию в системе добровольной сертификации «Сделано на Дону».

Заведующий экономическим отделом Администрации города Гуково Синегубов Сергей Алексеевич ознакомил присутствующих с повесткой дня.

По первому вопросу

ВЫСТУПИЛИ:

          Сотрудники ОМВД России по г. Гуково проинформировали присутствующих о правилах безопасности по осуществлению денежных операций в торговых сетях города.

В современных условиях успешное развитие и продвижение бизнеса в сегменте торговли во многом зависит от системы обеспечения его безопасности, выявления и предотвращения внутренних и внешних угроз, сохранности товарно-материальных ценностей. Одним из существенных рисков в сфере оптово-розничной торговли, несомненно, являются хищения и кражи.

Хищения делятся на следующие виды:

1) Кражи, совершаемые покупателями, посетителями.

2) Хищения, совершаемые непосредственно персоналом.

3) Хищения, совершаемые в сговоре между персоналом супермаркета и покупателями, либо преступные группы, организовавшиеся непосредственно в супермаркете.

          С целью минимизации рисков, связанных с кражами и хищениями рекомендуется:

1.      Выявлять причин и условия, способствующие совершению хищений.

2.      Проводить организационные мероприятия по предупреждение хищений.

3. Проводить оперативно – технические мероприятия по предотвращению хищений и краж.

Для построения комплексной системы безопасности с учетом специфики процессов, применяемых на различных торговых предприятия (гипер-супермаркетах, магазинах) используется индивидуальный подход к их техническому оснащению.

В современных сетевых магазинах применяются следующие технические средства:

1. Системы контроля доступа.

2. Системы видеонаблюдения, работающие в режиме реального времени, с возможностью ретроспективного просмотра записи и архивации данных.

3. Антикражные системы (радиочастотной, электромагнитной и акустомагнитной технологии).

4. Системы защиты товара на стеллажах (витринах) - эффективный способ защиты малогабаритных дорогостоящих товаров от краж.

5. Зеркала безопасности, предотвращающие попытки краж товара, размещенного на полках и стеллажах в торговом зале в местах, находящихся вне зоны прямой видимости.

РЕШИЛИ:

1.    Информацию докладчика принять к сведению.

2.    Рекомендовать руководителям в сфере торговли применять современные технические средства для усиления комплексной системы безопасности.

По второму вопросу

ВЫСТУПИЛИ:

          Сотрудники ОМВД России по г. Гуково проинформировали присутствующих о порядке действий в случаях обнаружения денежных знаков, вызывающих сомнение в подлинности.

В последнее время в сфере обращения денег резко обострилась ситуация, связанная с массовым появлением поддельных денежных купюр как российских, так и иностранных.

Одним из факторов, способствующих опасному росту фальшивомонетничества, является с одной стороны, недостаточная защищенность российских банковских билетов, а с другой – использование преступниками современной высокотехнологичной копировально-множительной техники, которая позволяет получать высококачественные копии подлинника.

Алгоритм действий при обнаружении денежных знаков, вызывающих сомнение в их подлинности:

1)                    определите подлинность купюр (проверка на водяные знаки, защитную нить, микротекст, рельефное изображение, скрытое изображение, краску с изменяющимся цветом);

2)                    прибегните к сравнению 2-х купюр (сравнить вызывающую у вас сомнение купюру с денежным знаком, в подлинности которого вы уверены);

3)                    при обнаружении сомнительной купюры, сохраняя внешнее спокойствие и имея цель как можно дольше удержать «сбытчика» на месте преступления, сообщить всеми возможными способами об этом в ОВД;

4)                    принять меры к сохранности купюры и пресечению попыток сбытчика к ее уничтожению.

РЕШИЛИ:

1.    Информацию докладчика принять к сведению.

2.    Рекомендовать руководителям в сфере торговли довести до кассиров, продавцов, торговых представителей и т.д., знания отличительных признаков поддельных купюр, а также своевременных и правильных действий при обнаружении поддельных денежных средств.

По третьему вопросу

ВЫСТУПИЛ:

          Заведующий сектором торговли и защиты прав потребителей Администрации г.Гуково Лявер Владимир Петрович проинформировал присутствующих об особенностях продажи товаров в кредит.

Товар, купленный в кредит, подлежит обмену и возврату. Положения закона «О защите прав потребителей» полностью распространяются на покупателя, оформившего банковский заем для приобретения товара. Вернуть товар, купленный в кредит, можно в таких случаях: покупатель решил отказаться от исправного приобретения по любой причине (передумал, разонравился товар и т. д.) – срок 2 недели. В товаре был обнаружен брак – срок гарантии.

Особенности возврата товара, взятого в кредит, связаны с тем, что такой товар не является собственностью покупателя до полного погашения займа. До тех пор приобретение – это залог в договоре потребительского кредитования. Распоряжаться залогом без согласия залогодержателя (банка) покупатель не имеет права. Поэтому в процедуре возврата товара, оформленного в кредит, обязательно участвует банк. Все нюансы, связанные с расчетами между продавцом, покупателем и банком при возврате товара, приобретенного в кредит, подробно указывают в договоре потребительского займа.

Возврат товара, проданного в кредит, и расторжение договора займа с банком – это две различные процедуры. Сначала необходимо обратиться в магазин. Если товар ненадлежащего качества, пишется претензия в произвольной форме. В случае возврата товара надлежащего качества нужно написать заявление с указанием причин отказа от приобретения. Иногда магазин не выдает аванс наличными, а делает перевод на банковский счет покупателя. После завершения процедуры нужно как можно быстрее расторгнуть договор займа с банком.

После прекращения действия договора банковского займа покупателю возвращают всю сумму, выплаченную им по кредиту. Акт о возврате товара покупатель передает в банк и пишет заявление о прекращении договора банковского займа.

РЕШИЛИ:

1.    Информацию докладчика принять к сведению.

По четвертому вопросу

ВЫСТУПИЛ:

          Специалист 1 категории сектора торговли и защиты прав потребителей экономического отдела Администрации города Гуково Сучкова Татьяна Викторовна проинформировала присутствующих о работе, которая ведется по привлечению предприятий-производителей города Гуково к участию в системе добровольной сертификации «Сделано на Дону».

      В России, в настоящее время, некоторые компании развивают собственный бренд. На местных же рынках продаются товары, произведенные в области, со сменяющимися и незапоминающимися названиями.

     Работа над брендом «Сделано на Дону» – это попытка осмыслить потенциал Ростовской области, сформулировать его философию, попытка научиться продавать не только продукцию, но и культуру региона.

    В 2013 году дан старт системе добровольной сертификации «Сделано на Дону», определен порядок применения знака соответствия системы, который является дополнительным гарантом качества продукции, прошедшей процедуру сертификации.

Предприятия, участвующие в данной работе, добровольно возлагают на себя обязательства по выполнению тех требований, которые установлены Правилами функционирования и Порядком применения знака «Сделано на Дону», размещают знак только на продукции, прошедшей сертификацию.

Система добровольной сертификации «Сделано на Дону позволяет:

1. Популяризировать продукцию Ростовской области с помощью бренда «Сделано на Дону» является инструментом привлечения инвестиций в регион.

2. Заместить импортные продовольственные промышленные товаров отечественными.

В настоящий момент информация о системе добровольной сертификации «Сделано на Дону» относительно хорошо распространилась среди участников потребительского рынка.

За период функционирования системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» ее участниками стали известные в Ростовской области и за ее пределами предприятия:

1. Агропромышленного комплекса - ООО «Астон», ООО «Ростовский завод «Тавр», ОАО «Сыродельный завод «Семикаракорский», ООО «МЭЗ Юг Руси», ООО «ЕВРОДОН»;

2. Промышленности - ОАО «Донецкая мануфактура», ЗАО «Ростовгазоаппарат», ООО «Алунекст» и стройиндустрии - ОАО «Стройфарфор», ОАО «Владимировский карьер тугоплавких глин».

Следует отметить, что система добровольной сертификации «Сделано на Дону» предполагает коллективную работу всего региона, всех участников рынка от производителя до потребителя. Итогом работы в данном направлении должно стать формирование имиджа Ростовской области как региона эталонного качества выпускаемой продукции, достижение высокого уровня жизни людей, проживающих в донском регионе.

РЕШИЛИ:

1.    Информацию докладчика принять к сведению.

2.    Усилить работу сектора торговли и защиты право потребителей экономического отдела Администрации города Гуково по привлечению предприятий-производителей города Гуково к участию в системе добровольной сертификации «Сделано на Дону»

Заведующий сектором торговли

и защиты прав потребителей

экономического отдела

Администрации города Гуково                                            В.П. Лявер

Секретарь:                                                                                

Ведущий специалист                                         

сектора торговли и защиты прав                          

потребителей

экономического отдела

Администрации города Гуково                                          Н.А. Кондрашкина   


Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений