X

Протокол №1 от 25.02.2019 г.

Заседания комиссии

Протокол №1 от 25.02.2019 г.

УТВЕРЖДАЮ:

Первый заместитель главы

Администрации города Гуково

____________ А.Х. Зарипов

25.02.2019 г.

ПРОТОКОЛ №1

25.02.2019г.                                                                                    г. Гуково

Заседания межведомственной комиссии по защите прав потребителей муниципального образования г. Гуково

Заседание вел: ведущий специалист сектора торговли и защиты прав потребителей экономического отдела Администрации города Гуково – Кондрашкина Наталья Александровна.

На заседании присутствовали члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей, представители хозяйствующих субъектов, осуществляющие деятельность в сфере потребительских услуг.

Повестка дня:

1.       О внесении изменений в состав межведомственной комиссии по защите прав потребителей (Кондрашкина Н.А.).

2.       О подготовке мероприятий, посвященных Всемирному Дню защиты прав потребителей (Кондрашкина Н.А.).           

3.       О работе телефонов "горячей линии" по защите прав потребителей (Борисова Ю.А.).

          Ведущий специалист сектора торговли и защиты прав потребителей экономического отдела Администрации города Гуково Кондрашкина Наталья Александровна ознакомила присутствующих с повесткой дня.

По первому вопросу

ВЫСТУПИЛИ:

               Ведущий специалист сектора торговли и защиты прав потребителей экономического отдела Администрации города Гуково Кондрашкина Наталья Александровна предложила перенести рассмотрение вопроса о внесении изменений в состав межведомственной комиссии по защите прав потребителей на следующее заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей муниципального образования г. Гуково, которое планируется провести согласно утвержденному плану работы Межведомственной комиссии по защите прав потребителей в городе Гуково на 2019 год.

РЕШИЛИ:

1.     Перенести рассмотрение вопроса о внесении изменений в состав межведомственной комиссии по защите прав потребителей на следующее заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей муниципального образования г. Гуково на следующее заседание.

По второму вопросу

ВЫСТУПИЛИ:

          Ведущий специалист сектора торговли и защиты прав потребителей экономического отдела Администрации города Гуково Кондрашкина Наталья Александровна рассказала о проведенной работе по подготовке мероприятий, посвященных Всемирному Дню защиты прав потребителей.

          День защиты прав потребителей отмечается во всем мире 15 марта. Тематика Всемирного дня прав потребителей каждый год разная. Ее определяет Международная Федерация потребительских организаций Consumers International (CI). В 2019 году дата проводится под девизом «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».

          В связи с проведением всемирного дня защиты прав потребителей в 2019 году, который пройдет под девизом: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства» и в целях привлечения внимания жителей города Гуково к вопросу надежности интернет-покупок и смарт-устройств, сектор торговли и защиты прав потребителей экономического отдела Администрации города Гуково проводит анкетирование. Участие может принять любой житель города Гуково.

              

РЕШИЛИ:

1.     Информацию докладчика принять к сведению.

По третьему вопросу

ВЫСТУПИЛ:

          Специалист 1 категории сектора торговли и защиты прав потребителей экономического отдела Администрации города Гуково – Борисова Юлия.

          В целях своевременной и полной защиты прав потребителей в городе Гуково работает телефон горячей линии, по которому потребители смогут получить информацию о своих правах и механизмах их реализации.

          8(86361) 5-21-81 - «Горячая линия» по приему обращений от граждан по вопросам защиты прав потребителей, ценообразования, нарушения законодательства в сфере оборота алкогольной продукции.

          Телефон по вопросам защиты прав потребителей работает ежедневно, с 08.00 до 17.00 (кроме праздничных и выходных дней).

          Кроме того, можно направить обращение в электронном виде по e-mail: zppgukovo@donland.ru. Оно в обязательном порядке будет обработано, а ответ направлен по почте.

                         Также, в Ростовской области работает телефон «горячей линии» (+ 7 (961) 301-0-103) (ежедневно с 10:00 до 17:00 кроме праздничных и выходных дней), по которому каждый потребитель может получить бесплатную консультацию по вопросам защиты своих потребительских прав.

          Также потребители могут отправлять свои вопросы по возникшим спорным ситуациям при приобретении товаров или оказании услуг на электронный адрес сайта www.zppdon.ru, воспользовавшись его разделом «Задать вопрос».

РЕШИЛИ:

1.     Информацию докладчика принять к сведению.

2.     Специалистам сектора торговли и защиты прав потребителей экономического отдела Администрации города Гуково усилить работу в части оперативного рассмотрения обращений, поступивших на «горячую линию».

Ведущий специалист                                         

сектора торговли и защиты прав                          

потребителей

экономического отдела

Администрации города Гуково                                          Н.А. Кондрашкина   

Секретарь:                                                                               

Специалист 1 категории

сектора торговли и защиты прав

потребителей экономического

отдела Администрации города Гуково                             Ю.А. Борисова


Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений