Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26

Заседания комиссии

Протокол заседания Координационного Совета при Администрации Мясниковского района по вопросам защиты прав потребителей от 08.07.2014

В заседании комиссии принимали участие:

1.    Хатламаджиян В.Х. - заместитель главы Администрации Мясниковского района (по финансово-экономическим вопросам, имущественным и земельным отношениям),  председатель Координационного Совета;
2.    Псрдиян С.Б. - начальник отдела экономического развития, торговли и регулирования трудовых отношений, заместитель председателя Совета;
3.    Хейгетян А.М. – ведущий специалист отдела экономического развития Администрации Мясниковского района, секретарь Совета;
4.    Домнина О.В. - главный специалист-эксперт ТО Управления
5.    Роспотребнадзора по Ростовской области  в г. Новошахтинске, Родионово-Несветайском и Мясниковском районах;
6.    Галстян Е.А. - инспектор ИАЗ Отдела МВД России по Мясниковскому району;
7.    Мелконян С.Т. - ИП, депутат Собрания депутатов Краснокрымского сельского поселения;
8.    Киляхов А.С. - ИП, депутат  Собрания депутатов Мясниковского района.

Повестка дня:
     1.Подведение итогов работы по «Защите прав потребителей» за  первое полугодие 2014 год.
2.Система добровольной сертификации «Сделано на Дону».
3.Проведение проверок предприятий торговли, бытового обслуживания, общественного питания Мясниковского района  представителями общественных организаций по защите прав потребителей.

По первому вопросу слушали:

      Хатламаджиян В.Х., которая отметила, что по итогам  первого полугодия 2014 г. рейтинговая оценка деятельности Администрации Мясниковского района по обеспечению защиты прав потребителей признана удовлетворительной.  
     Уровень правовой грамотности населения значительно улучшился благодаря проведению следующих мероприятий:
     -постоянной публикации в газете «Заря» и  обновлению сайта Администрации района по вопросам связанным с защитой прав потребителей;
    -обеспечение работы телефона «горячей линии» для консультирования по вопросам защиты прав потребителей;
    -осуществление приема и консультирование потребителей сотрудниками Администрации района и сельских поселений. Так, в первом полугодии 2014 года специалистами района предоставлены 202 консультации в различных сферах, из них:
- 188 консультаций по вопросам ЖКХ;
- 10 консультаций по вопросам торговли и общественного питания;
- 10 консультаций по вопросам услуги связи.

     -осуществление приема и рассмотрение жалоб потребителей, а также консультирование по  вопросам защиты прав потребителей по принципу «одного окна» через МАУ «МФЦ» сотрудниками ТО «Роспотребнадзор» в рамках Соглашения о взаимодействии № 1 от 01.04.2013г. между МАУ «МФЦ» и ТО «Роспотребнадзор»;
-проведение открытых уроков в общеобразовательных учреждениях Мясниковского района;
-проведение дней открытых дверей для потребителей в МАУ МФЦ Мясниковского района;
-организация и проведение Молодежного флешмоба в день празднования Всемирного дня защиты прав потребителей.

По второму вопросу слушали:

     Хатламаджиян В.Х.., которая отметила, что  в  настоящее время Департаментом потребительского рынка Ростовской области и ФБУ “Ростовский ЦСМ” в соответствии с Распоряжением Правительства Ростовской области от 06.10.2011 №10 ведется работа по формированию автоматизированного банка данных продукции производителей Ростовской области, направленная на выполнение поставленной губернатором Ростовской области В.Ю Голубевым задачи создания бренда «Сделано на Дону».
     Автоматизированный банк данных (АБД) продукции производителей Ростовской области является одним из этапов создания бренда. Этот проект носит некоммерческий характер и направлен, прежде всего, на содействие распространению информации о выпускаемой предприятиями Ростовской области продукции и продвижению этой продукции на внутренние и межрегиональные рынки.
     АБД продукции производителей Ростовской области размещен на сайте Департамента потребительского рынка Ростовской области - http://nadonu.zppdon.ru/  и в настоящее время идет его наполнение.
     Основой для формирования АБД продукции  производителей Ростовской области является продукция, выпускаемая по национальным стандартам или техническим документам (технические условия, стандарты организаций), прошедшим экспертизу и учетную регистрацию каталожных листов продукции (КЛП).
     Для включения продукции предприятия в указанный банк данных необходимо направить в ФБУ «Ростовский ЦСМ» комплект заявочных документов и нормативно-технической документации. При необходимости проведения экспертизы нормативно-технической документации на продукцию заявка на ее проведение также направляется в ФБУ «Ростовский ЦСМ».
     С более подробной информацией о составе комплекта документов, формы заявки и каталожного листа продукции можно ознакомиться на сайтах  www.nadonu.zppdon.ru; www.rostcsm.ru.

По третьему вопросу слушали:

    Псрдияна С.Б., который обратил внимание на то, что в на территории Мясниковского района участились случаи проверок предприятий торговли, бытового обслуживания и общественного питания представителями общественных организаций по защите прав потребителей. Специалистами организаций проверяются оформление уголка потребителя, выявляются якобы нарушения в соответствии требованиями действующего законодательства. Далее для устранения «нарушения», предлагаются для надлежащего оформления уголка потребителя, справочные материалы по защите прав потребителей за определенную сумму (2000-3000 руб.).  
    Также, начальник отдела экономического развития пояснил, что основной целью проверок общественных организаций по защите прав потребителей  является – предупреждение, выявление и устранение нарушений прав потребителей и правил торгового и иных видов обслуживания. В случае, выявления нарушений, общественная организация имеет право:
  -направления акта о выявленных нарушениях в соответствующий орган государственного надзора;
  -подача судебного иска в защиту неопределенного круга потребителей;
- информирование о выявленных нарушениях органа местного самоуправления.
      В случае выявлении нарушения  предста¬вителями общественной организации запись в журнале уче¬та контрольных проверок не производится, т.к. на действия общественных организаций нормы Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ не распространяются, а также право на проведение проверки, не дает общественным объединениям  право наложения административных взысканий. У представителей общественных организаций такое же правовое положение, как и у покупателей.

Заслушав и обсудив вопросы повестки дня, решили:

1. Отделу экономического развития - продолжить работу по повышению  правовой грамотности населения, тем самым полностью достигнуть всех целевых показателей программы, реализовать цели и задачи программы в области защиты прав потребителей.

2. Отделу экономического развития – довести до предприятий – производителей продукции информацию по вопросу популяризации знака системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».

3. Отделу экономического развития совместно с МАУ «МФЦ Мясниковского района» - обеспечить размещение в зданиях администрации района, сельских поселений и МАУ «МФЦ Мясниковского района» информационных стендов по популяризации и визуализации системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».

4. Отделу экономического развития – обеспечить размещение информации  о системе добровольной сертификации «Сделано на Дону» в районной газете «Заря»  и на официальном портале  Мясниковского района.

5. Отделу экономического развития совместно с отделом сельского хозяйства – при оформлении ярмарки обеспечить наличие единообразных средств наружной рекламы с обязательным использованием логотипа «Село – городу. Сделано на Дону».

6.Отделу экономического развития совместно с ОМВД по Мясниковскому району-
взять на особый контроль проведение проверок представителями общественных организаций по защите прав потребителей с целью недопущения фактов мошенничества.  


        Председатель                                                                              В.Х. Хатламаджиян


        Секретарь                                                                                        А.М. Хейгетян


← Вернуться к списку новостей



Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26