X

Протокол №3-2018 от 13.12.2018

Заседания комиссии

Протокол №3-2018 от 13.12.2018

заседания Межведомственной комиссии по защите прав потребителей

13.12.2018                                                                                      г. Новошахтинск

Заседание вела: заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики — Ермаченко Марина Владимировна.

Секретарь комиссии: главный специалист отдела потребительского рынка Администрации города – Сетракян Ольга Александровна.

На заседании присутствовали члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей в г. Новошахтинске:

Музыкантова

Наталья Михайловна

начальник отдела потребительского рынка Администрации города

Вьюнова

Светлана Николаевна

Юрисконсульт МБУ «Центральная городская больница»

Демьяненко Ольга Николаевна

заместитель начальника Управления образования Администрации города

Маркина

Татьяна Петровна

ведущий специалист - эксперт Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области в городе Новошахтинске, Мясниковском, Родионово-Несветайском районах

Путря

Сергей Владимирович

заместитель директора по жилищному фонду и инфраструктуре ЖКХ - начальник отдела управления жилищным фондом

Ивашиненко Сергей Викторович

Ведущий специалист (главный государственный ветеринарный инспектор) отдела государственной ветеринарной инспекции, ветеринарно-санитарной экспертизы и ветеринарного контроля управления ветеринарии РО

Повестка дня:

1. Награждение победителей областного конкурса детских рисунков по тематике «Сделано на Дону»

Докладчик:   

Ермаченко Марина Владимировна – заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики

2. Награждение победителя городского конкурса «Доверие потребителей» среди предприятий торговли, в которых осуществляется продажа товаров для строительства и ремонта жилья.

Докладчик:   

Ермаченко Марина Владимировна – заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики

3. О качестве хлеба и хлебобулочных изделий, реализуемых на территории города

Докладчики:

Музыкантова Наталья Михайловна – начальник отдела потребительского рынка Администрации города

Маркина Татьяна Петровна - ведущий специалист ТОУ Роспотребнадзора

4. Итоги социологического опроса населения о качестве предоставления услуг ЖКХ в г. Новошахтинске

Докладчик:   

Путря Сергей Владимирович - заместитель директора по жилищному фонду и инфраструктуре ЖКХ - начальник отдела управления жилищным фондом

5. Итоги визуализации знака качества «Сделано на Дону»

Докладчик:

Бубнова Ольга Борисовна — старший инспектор отдела потребительского рынка Администрации города

6. Утверждение плана работы МВК по защите прав потребителей в г. Новошахтинске на 2019 год

         Заслушав информацию по первому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Департаментом потребительского рынка Ростовской области проведен творческий конкурс, приуроченный к 5-летию системы добровольной сертификации «Сделано на Дону». Лауреатами конкурса детских рисунков в возрастной категории от 4 до 6 лет стали двое воспитанников д/с №3 «Солнышко» г. Новошахтинска.

Призерам вручены благодарственные письма и памятные подарки от Законодательного Собрания Ростовской области.

По первому вопросу комиссия решила:

         1.1. Соучастникам подпрограммы (отдел потребительского рынка Администрации города, МБУЗ «ЦГБ», МКУ «УГХ», Управление образования Администрации города) продолжить проведение конкурсов среди обучающихся образовательных организаций города в сфере защиты прав потребителей. Срок исполнения – постоянно.

        

         Заслушав информацию по второму вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В период с 12.11.2018г. по 19.11.2018г. в отдел потребительского рынка Администрации города поступило 6 заявлений от руководителей предприятий торговли г. Новошахтинска, в которых осуществляется продажа товаров для строительства и ремонта жилья, для участия в конкурсе «Доверие потребителей-2018».

Конкурс проводился в 2 этапа. Первый этап включал опрос жителей города посредством Интернета. В опросе приняли участие 14 473 респондентов.

Второй этап заключался в посещении объектов участников конкурсной комиссией, которая оценивала соблюдение потребительского и санитарно-эпидемиологического законодательства.

По итогам оценки комиссии и опроса жителей города победителем конкурса «Доверие потребителей» признан магазин «Строитель», расположенный по ул. Базарная, 2, индивидуального предпринимателя Харитонова Олега Николаевича.

Победителю вручен диплом утвержденного образца.

По второму вопросу комиссия решила:

         2.1. Отделу потребительского рынка Администрации города продолжить работу по организации конкурсов среди хозяйствующих субъектов города. Срок исполнения – 31.12.2019.

         Заслушав информацию по третьему вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Сотрудники Администрации города Новошахтинска ежемесячно осуществляют выездной мониторинг объектов торговли по недопущению увеличения торговой наценки более 10% на социально значимые продовольственные товары первой необходимости, в том числе на хлеб.

В целях защиты прав потребителей в Администрации города обеспечена работа телефона «горячей линии» (863 69) 2-38-51 по обращению граждан на рост цен и качество социально значимых продовольственных товаров первой необходимости. В 2018г. жалоб со стороны потребителей по данному вопросу не поступало.

Независимые экспертизы и сравнительные исследования качества хлеба и хлебобулочных изделий не проводились, поскольку в рамках подпрограммы №3 «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики», утвержденной постановлением Администрации города от 11.10.2013 №1305, не предусмотрено выделение денежных средств на подобные мероприятия.

По третьему вопросу комиссия решила:

         3.1. Информацию докладчика принять к сведению.

         3.2. Отделу потребительского рынка Администрации города:

- продолжить работу по мониторингу объектов торговли по недопущению увеличения торговой наценки более 10% на социально значимые продовольственные товары первой необходимости, в том числе на хлеб. Срок исполнения – постоянно.

- проводить мониторинг объектов торговли по обеспечению массы хлебобулочных изделий в соответствии с информацией, указанной на маркировке продукта. Срок исполнения – постоянно.

- продолжить работу телефона «горячей линии» по обращению граждан на рост цен и качество социально значимых продовольственных товаров первой необходимости. Срок исполнения – постоянно.

         Заслушав информацию по четвертому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В соответствии с утвержденным Планом мероприятий по реализации подпрограммы «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики» в 2018 году, на официальном сайте Администрации города www.novoshakhtinsk.org в разделе «Социальные опросы» в период с 01.10.2018 по 31.10.2008г был размещен опрос жителей многоквартирных домов по качеству получения услуг ЖКХ.

Необходимо отметить, что опрос прошел неактивно, опрошен – 61 человек. В соответствии с расчетами репрезентативной выборки в исследовании должно было принять участие не менее 383 респондентов.

По четвертому вопросу комиссия решила:

         4.1. Информацию докладчика принять к сведению.

         4.2. Признать работу МКУ «УГХ» неудовлетворительной по проведенному опросу.

4.3. МКУ «УГХ»:

- принять меры по проведению качественного опроса среди населения об услугах ЖКХ. Срок исполнения – 31.12.2019.

- активизировать работу с жителями города Новошахтинска по проведению семинаров по вопросам оказания услуг ЖКХ. Срок исполнения – постоянно.

- учитывать результаты опроса жителей многоквартирных домов по обеспечению повышения комфортности городской среды в соответствии с Указом Президента РФ от 07.05.2018 №204. Срок исполнения – постоянно.

Заслушав информацию по пятому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Для визуализации знака качества «Сделано на Дону» отделом потребительского рынка Администрации города организовывается взаимодействие с торговыми объектами города, проводится работа по привлечению к участию в пользовательском соглашении. На текущий момент подписано соглашение с 62 хозяйствующих субъектом.

Проведен мониторинг 14 магазинов местных предпринимателей и 12 супермаркетов торговых сетей «Пятерочка», «Магнит» с целью недопущения некорректного использования визуальных решений популяризации донских товаров.

Для информирования широкой аудитории о донском знаке качества проводится совместная работа со СМИ.

По пятому вопросу комиссия решила:

         5.1. Информацию докладчика принять к сведению.

         5.2. Отделу потребительского рынка Администрации города:

- продолжить работу по поляризации знака качества «Сделано на Дону». Срок исполнения – постоянно.

- привлекать предприятия-производители к прохождению процедуры добровольной сертификации «Сделано на Дону» выпускаемой продукции. Срок исполнения – постоянно.

Заслушав информацию по шестому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В 2019 году в рамках межведомственной комиссии по защите прав потребителей предлагается рассмотреть ряд вопросов (План работы МВК прилагается).

По шестому вопросу комиссия решила:

         6.1. Утвердить План работы городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей на 2019 год.

Председатель комиссии                                                                                 М.В. Ермаченко

Протокола вела

О.А. Сетракян, 2 20 79

заседания Межведомственной комиссии по защите прав потребителей

13.12.2018                                                                                      г. Новошахтинск

Заседание вела: заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики — Ермаченко Марина Владимировна.

Секретарь комиссии: главный специалист отдела потребительского рынка Администрации города – Сетракян Ольга Александровна.

На заседании присутствовали члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей в г. Новошахтинске:

Музыкантова

Наталья Михайловна

начальник отдела потребительского рынка Администрации города

Вьюнова

Светлана Николаевна

Юрисконсульт МБУ «Центральная городская больница»

Демьяненко Ольга Николаевна

заместитель начальника Управления образования Администрации города

Маркина

Татьяна Петровна

ведущий специалист - эксперт Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области в городе Новошахтинске, Мясниковском, Родионово-Несветайском районах

Путря

Сергей Владимирович

заместитель директора по жилищному фонду и инфраструктуре ЖКХ - начальник отдела управления жилищным фондом

Ивашиненко Сергей Викторович

Ведущий специалист (главный государственный ветеринарный инспектор) отдела государственной ветеринарной инспекции, ветеринарно-санитарной экспертизы и ветеринарного контроля управления ветеринарии РО

Повестка дня:

1. Награждение победителей областного конкурса детских рисунков по тематике «Сделано на Дону»

Докладчик:   

Ермаченко Марина Владимировна – заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики

2. Награждение победителя городского конкурса «Доверие потребителей» среди предприятий торговли, в которых осуществляется продажа товаров для строительства и ремонта жилья.

Докладчик:   

Ермаченко Марина Владимировна – заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики

3. О качестве хлеба и хлебобулочных изделий, реализуемых на территории города

Докладчики:

Музыкантова Наталья Михайловна – начальник отдела потребительского рынка Администрации города

Маркина Татьяна Петровна - ведущий специалист ТОУ Роспотребнадзора

4. Итоги социологического опроса населения о качестве предоставления услуг ЖКХ в г. Новошахтинске

Докладчик:   

Путря Сергей Владимирович - заместитель директора по жилищному фонду и инфраструктуре ЖКХ - начальник отдела управления жилищным фондом

5. Итоги визуализации знака качества «Сделано на Дону»

Докладчик:

Бубнова Ольга Борисовна — старший инспектор отдела потребительского рынка Администрации города

6. Утверждение плана работы МВК по защите прав потребителей в г. Новошахтинске на 2019 год

         Заслушав информацию по первому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Департаментом потребительского рынка Ростовской области проведен творческий конкурс, приуроченный к 5-летию системы добровольной сертификации «Сделано на Дону». Лауреатами конкурса детских рисунков в возрастной категории от 4 до 6 лет стали двое воспитанников д/с №3 «Солнышко» г. Новошахтинска.

Призерам вручены благодарственные письма и памятные подарки от Законодательного Собрания Ростовской области.

По первому вопросу комиссия решила:

         1.1. Соучастникам подпрограммы (отдел потребительского рынка Администрации города, МБУЗ «ЦГБ», МКУ «УГХ», Управление образования Администрации города) продолжить проведение конкурсов среди обучающихся образовательных организаций города в сфере защиты прав потребителей. Срок исполнения – постоянно.

        

         Заслушав информацию по второму вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В период с 12.11.2018г. по 19.11.2018г. в отдел потребительского рынка Администрации города поступило 6 заявлений от руководителей предприятий торговли г. Новошахтинска, в которых осуществляется продажа товаров для строительства и ремонта жилья, для участия в конкурсе «Доверие потребителей-2018».

Конкурс проводился в 2 этапа. Первый этап включал опрос жителей города посредством Интернета. В опросе приняли участие 14 473 респондентов.

Второй этап заключался в посещении объектов участников конкурсной комиссией, которая оценивала соблюдение потребительского и санитарно-эпидемиологического законодательства.

По итогам оценки комиссии и опроса жителей города победителем конкурса «Доверие потребителей» признан магазин «Строитель», расположенный по ул. Базарная, 2, индивидуального предпринимателя Харитонова Олега Николаевича.

Победителю вручен диплом утвержденного образца.

По второму вопросу комиссия решила:

         2.1. Отделу потребительского рынка Администрации города продолжить работу по организации конкурсов среди хозяйствующих субъектов города. Срок исполнения – 31.12.2019.

         Заслушав информацию по третьему вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Сотрудники Администрации города Новошахтинска ежемесячно осуществляют выездной мониторинг объектов торговли по недопущению увеличения торговой наценки более 10% на социально значимые продовольственные товары первой необходимости, в том числе на хлеб.

В целях защиты прав потребителей в Администрации города обеспечена работа телефона «горячей линии» (863 69) 2-38-51 по обращению граждан на рост цен и качество социально значимых продовольственных товаров первой необходимости. В 2018г. жалоб со стороны потребителей по данному вопросу не поступало.

Независимые экспертизы и сравнительные исследования качества хлеба и хлебобулочных изделий не проводились, поскольку в рамках подпрограммы №3 «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики», утвержденной постановлением Администрации города от 11.10.2013 №1305, не предусмотрено выделение денежных средств на подобные мероприятия.

По третьему вопросу комиссия решила:

         3.1. Информацию докладчика принять к сведению.

         3.2. Отделу потребительского рынка Администрации города:

- продолжить работу по мониторингу объектов торговли по недопущению увеличения торговой наценки более 10% на социально значимые продовольственные товары первой необходимости, в том числе на хлеб. Срок исполнения – постоянно.

- проводить мониторинг объектов торговли по обеспечению массы хлебобулочных изделий в соответствии с информацией, указанной на маркировке продукта. Срок исполнения – постоянно.

- продолжить работу телефона «горячей линии» по обращению граждан на рост цен и качество социально значимых продовольственных товаров первой необходимости. Срок исполнения – постоянно.

         Заслушав информацию по четвертому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В соответствии с утвержденным Планом мероприятий по реализации подпрограммы «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики» в 2018 году, на официальном сайте Администрации города www.novoshakhtinsk.org в разделе «Социальные опросы» в период с 01.10.2018 по 31.10.2008г был размещен опрос жителей многоквартирных домов по качеству получения услуг ЖКХ.

Необходимо отметить, что опрос прошел неактивно, опрошен – 61 человек. В соответствии с расчетами репрезентативной выборки в исследовании должно было принять участие не менее 383 респондентов.

По четвертому вопросу комиссия решила:

         4.1. Информацию докладчика принять к сведению.

         4.2. Признать работу МКУ «УГХ» неудовлетворительной по проведенному опросу.

4.3. МКУ «УГХ»:

- принять меры по проведению качественного опроса среди населения об услугах ЖКХ. Срок исполнения – 31.12.2019.

- активизировать работу с жителями города Новошахтинска по проведению семинаров по вопросам оказания услуг ЖКХ. Срок исполнения – постоянно.

- учитывать результаты опроса жителей многоквартирных домов по обеспечению повышения комфортности городской среды в соответствии с Указом Президента РФ от 07.05.2018 №204. Срок исполнения – постоянно.

Заслушав информацию по пятому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Для визуализации знака качества «Сделано на Дону» отделом потребительского рынка Администрации города организовывается взаимодействие с торговыми объектами города, проводится работа по привлечению к участию в пользовательском соглашении. На текущий момент подписано соглашение с 62 хозяйствующих субъектом.

Проведен мониторинг 14 магазинов местных предпринимателей и 12 супермаркетов торговых сетей «Пятерочка», «Магнит» с целью недопущения некорректного использования визуальных решений популяризации донских товаров.

Для информирования широкой аудитории о донском знаке качества проводится совместная работа со СМИ.

По пятому вопросу комиссия решила:

         5.1. Информацию докладчика принять к сведению.

         5.2. Отделу потребительского рынка Администрации города:

- продолжить работу по поляризации знака качества «Сделано на Дону». Срок исполнения – постоянно.

- привлекать предприятия-производители к прохождению процедуры добровольной сертификации «Сделано на Дону» выпускаемой продукции. Срок исполнения – постоянно.

Заслушав информацию по шестому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В 2019 году в рамках межведомственной комиссии по защите прав потребителей предлагается рассмотреть ряд вопросов (План работы МВК прилагается).

По шестому вопросу комиссия решила:

         6.1. Утвердить План работы городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей на 2019 год.

Председатель комиссии                                                                                 М.В. Ермаченко

Протокола вела

О.А. Сетракян, 2 20 79


Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений