X

Протокол № 3-2021 от 10.12.2021

Заседания комиссии

10 Декабря 2021

Протокол № 3-2021 от 10.12.2021

ПРОТОКОЛ № 3-2021

заседания Межведомственной комиссии по защите прав потребителей

10.12.2021                                                                                      г. Новошахтинск

Заседание вела: заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики — Ермаченко Марина Владимировна.

Секретарь комиссии: главный специалист сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города – Сетракян Ольга Александровна.

На заседании присутствовали члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей в г. Новошахтинске:

Преснякова

Екатерина Михайловна

начальник сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города

Шленчак Лидия Ивановна

заместитель начальника Управления образования Администрации города

Вьюнова

Светлана Николаевна

юрисконсульт МБУ «Центральная городская больница»

Маркина

Татьяна Петровна

ведущий специалист - эксперт Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области в городе Новошахтинске, Мясниковском, Родионово-Несветайском районах

Озеров

Николай Григорьевич

ведущий инженер отдела по дорожному хозяйству, транспорту и связи МКУ «УГХ»

Бубнова

Ольга Борисовна

экономист 1 категории сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города

Повестка дня:

1. Награждение победителей творческого конкурса «Защита прав потребителей глазами молодого поколения».

Докладчик:

Ермаченко Марина Владимировна – заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики

2. Награждение победителей городского конкурса «Доверие потребителей» среди предприятий торговли, реализующих цветы (живые и срезанные), горшечные растения, другие растения и иные сопутствующие товары.

Докладчик:

Ермаченко Марина Владимировна – заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики

3. О работе «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей.

Докладчик:

Сетракян Ольга Александровна — главный специалист сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города

Маркина Татьяна Петровна - ведущий специалист - эксперт Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области в городе Новошахтинске, Мясниковском, Родионово-Несветайском районах

4. Защита прав потребителей городских транспортных услуг.

Докладчик:

Озеров Николай Григорьевич — ведущий инженер отдела по дорожному хозяйству, транспорту и связи МКУ «УГХ»

5. О обеспечении информационных выходов по вопросам популяризации системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».

Докладчик:   

Бубнова Ольга Борисовна — экономист 1 категории сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города

6. Утверждение плана работы МВК по защите прав потребителей в г. Новошахтинске на 2022 год.

Докладчик:

Ермаченко Марина Владимировна – заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики

         Заслушав информацию по первому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В период с 24.08.2021г. по 15.09.2021г. в сектор по вопросам потребительского рынка Администрации города поступило 15 творческих работ от обучающихся образовательных организаций города по теме: «Защита прав потребителей. Экологичные решения при покупке товаров».

В период с 24.08.2021г. по 15.09.2021г. в сектор по вопросам потребительского рынка Администрации города поступило 20 творческих работ от обучающихся образовательных организаций города по теме: «Товары Дона. Символ качества».

Конкурсной комиссией определены победители и призеры, которым вручены дипломы и памятные подарки.

По первому вопросу комиссия решила:

1.1.         Информацию докладчика принять к сведению.

1.2.         Соучастникам подпрограммы (сектор по вопросам потребительского рынка Администрации города, МБУЗ «ЦГБ», МКУ «УГХ», Управление образования Администрации города) продолжить проведение конкурсов среди обучающихся образовательных организаций города в сфере защиты прав потребителей. Срок исполнения – постоянно.

         Заслушав информацию по второму вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В период с 15.11.2021г. по 21.11.2021г. в сектор по вопросам потребительского рынка Администрации города поступило 6 заявлений от руководителей предприятий торговли г. Новошахтинска, в которых реализуются живые цветы и горшочные растения, для участия в конкурсе «Доверие потребителей-2021».

Специалистами сектора по вопросам потребительского рынка г. Новошахтинска был организован опрос потребителей города на сайте Администрации города (режим доступа:http://www.novoshakhtinsk.org/public_opinion/social_surveys) в период с 23.11.2021г. по 28.11.2021г. по выявлению потребительских предпочтений. В опросе приняли участие 1 211 респондентов. Конкурсная комиссия 01.12.2021г. посетила участников конкурса, набравших наибольшее количество голосов по итогам опроса, и провела оценку их работы.

По итогам оценки комиссии и опроса жителей города определены победитель и призеры конкурса:

- победитель: студия цветов «Букет для Вас», ул. Харьковская, 58-с
(ИП Котов Андрей Анатольевич);

– призер в номинации «За профессиональный вклад в формирование потребительского рынка города»: цветочная мастерская «NovoFlowers», ул. Харьковская, 122-б (ИП Зеленская Анна Рефатовна);

- призер в номинации «Открытие года - успешный старт»: магазин «Алиса – цветы в дом», 38 км ПК 7 перегон Михайло-Леонтьевская (ИП Шевченко Алёна Александровна).

Победителям вручены дипломы утвержденного образца.

По второму вопросу комиссия решила:

         2.1. Сектору по вопросам потребительского рынка Администрации города продолжить работу по организации конкурсов среди хозяйствующих субъектов города. Срок исполнения – 31.12.2022.

         Заслушав информацию по третьему вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В 2021 году тематическое консультирование по вопросам защиты прав потребителей по телефону «горячей линии» 2-20-79 осуществлялось в рамках реализации мероприятий муниципальной программы «Развитие экономики». Специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города даны разъяснения по вопросам, связанным с защитой прав потребителей, оказана помощь в составлении претензионных заявлений.

Специалисты приняли более 260 обращений, из них по вопросам:

- торговли ‒ 226 консультаций;

- общественного питания ‒ 13 консультаций;

- оказания бытовых услуг ‒ 22 консультации.

По результатам рассмотрения обращений подготовлен 61 проект претензий для потребителей.

По третьему вопросу комиссия решила:

         3.1. Сектору по вопросам потребительского рынка Администрации города продолжить работу по оказанию консультационной помощи жителям по вопросам защиты прав потребителей. Срок исполнения – постоянно.

         Заслушав информацию по четвертому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Транспортное обслуживание населения осуществляется на основании Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Устава автомобильного транспорта (ФЗ от 08.11.2007 № 259), Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом.

В городе Новошахтинске пассажирские перевозки осуществляют 4 частных пассажирских предприятия. Допуск перевозчиков к обслуживанию маршрутов регулярных перевозок осуществляется на конкурсной основе.

Контроль за выполнением условий договоров работой автотранспортных средств непосредственно на линии осуществляется отделом по дорожному хозяйству, транспорту и связи МКУ «УГХ» ежедневно.

В 2021 году в отдел по дорожному хозяйству, транспорту и связи МКУ «УГХ» поступило 41 письменное обращение, касающихся прав потребителей в сфере оказания услуг пассажирского транспорта. Из них 21 обращение содержали жалобы на нарушение прав потребителей (нарушение расписания движения, некорректное поведение водителя).

Каждое обращение рассмотрено в МКУ «УГХ» совместно с транспортными организациями, обслуживающими городские маршруты. Потребителям в установленные сроки даны разъяснения и предприняты конкретные действия.

По четвертому вопросу комиссия решила:

         4.1. Информацию докладчика принять к сведению.

         4.2. МКУ «УГХ»:

         - продолжить работу по защите прав потребителей в сфере оказания городских транспортных услуг. Срок исполнения – постоянно.

     - при выявлении по жалобе потребителя некачественных, опасных услуг по перевозке пассажиров, принимать меры по восстановлению прав и охраняемых законом интересов потребителей. Срок исполнения – постоянно.

         Заслушав информацию по пятому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

По итогам 2021 года реестр потенциальных участников системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» предприятий-производителей Ростовской области включает 3 вида товара производителя ООО МП «Темп» и 2 вида производителя «Технология Успеха».

В 2021 году проведены мероприятия по привлечению хозяйствующих субъектов к участию в пользовательском соглашении об использовании в оформлении торгового зала изображения знака «Сделано на Дону». В отчетном периоде заключено 283 соглашения на 200 объектах потребительского рынка. Проведено 24 информационно-разъяснительных акций, размещено 37 публикаций в СМИ.

По пятому вопросу комиссия решила:

         5.1. Информацию докладчика принять к сведению.

5.2. Сектору по вопросам потребительского рынка Администрации города:

- продолжить работу по выполнению Плана мероприятий («дорожной карты») по продвижению системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» в 2022 году. Срок исполнения – 31.12.2022.

- продолжить работу с предприятиями-производителями по привлечению к прохождению процедуры добровольной сертификации «Сделано на Дону» выпускаемой продукции. Срок исполнения – постоянно.

Заслушав информацию по шестому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В 2022 году в рамках межведомственной комиссии по защите прав потребителей предлагается рассмотреть ряд вопросов (План работы МВК прилагается).

По шестому вопросу комиссия решила:

         6.1. Утвердить План работы городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей на 2022 год.


0
Guest
air jordan
yeezy boost 350 v2
moncler jacket
jordan 1
nike sb dunks
supreme
stephen curry shoes
kyrie irving shoes
golden goose outlet
hermes handbags
golden goose
jordan shoes
kobe sneakers
golden goose
a bathing ape
kyrie 6
yeezy 350
lebron shoes
kd shoes
lebron shoes
jordan shoes
jordan shoes
jordan shoes
air jordan
jordan retro
nike dunks
bape outlet
jordan shoes
steph curry shoes
supreme hoodie
kobe shoes
cheap jordans
supreme
yeezy boost 350
kobe shoes
curry 6 shoes
bape
hermes belt
kd13
off white outlet
yeezy supply
golden goose sneakers
kyrie shoes
lebron shoes
golden goose sneakers
jordans
kd 12
kyrie 5 spongebob
bape outlet
hermes birkin
jordan 13
kevin durant shoes
supreme clothing
moncler
cheap jordans
supreme clothing
alexander mcqueen
moncler
jordan shoes
curry 6
nike off white
off white
supreme t shirt
off white hoodie
giannis shoes
chrome hearts outlet
supreme outlet
a bathing ape
air jordan 1
off white nike
paul george shoes
westbrook shoes
curry 7
kyrie 6 shoes
supreme clothing
kyrie 4
kobe byrant shoes
jordan shoes
off white
off white outlet
off white hoodie
retro jordans
off white shoes
bape
hermes birkin
curry 8 shoes
bape hoodie
paul george shoes
moncler jackets
goyard handbags
pg 1
moncler
lebron 18
russell westbrook shoes
chrome hearts online store
supreme outlet
yeezy boost 350 v2
jordan 6
kyrie 5 shoes
supreme
goyard outlet
lebron shoes
off white
off white hoodie
golden goose
kd shoes
curry 7
supreme hoodie
golden goose
off white x jordan 1
jordan 4
jordan shoes
kyrie 7
yeezy
yeezy boost 700
yeezy 700
yeezy
kd shoes
yeezy
moncler
supreme clothing
cheap jordans
yeezy 500
kyrie 4 shoes
moncler
curry 6
golden goose shoes
golden goose outlet
lebron james shoes
yeezy shoes
supreme clothing
off white t shirt
lebron james shoes
golden goose outlet
kawhi leonard shoes
supreme
stephen curry shoes
off white hoodie
kobe basketball shoes
supreme clothing
bape
jordan sneakers
nike lebron 16
bape clothing
kyrie irving shoes
off white nike
nike off white
kyrie 5
air jordan
yeezy
kobe shoes
yeezy
off white hoodie
curry shoes
golden goose
kyrie 7
supreme new york
yeezy
golden goose sneakers
supreme clothing
jordan shoes
golden goose
off-white
yeezy boost 350 v2
moncler coat
yeezy 350
kyrie 6
off white
supreme new york
cheap jordans
air jordans
goyard bags
100% real jordans for cheap
kyrie 7
kyrie 7 shoes
golden goose sneakers
lebron james shoes
moncler outlet
golden goose outlet
supreme hoodie
nike x off white
bape hoodie
off white shoes
kevin durant shoes
michael jordan shoes
bape
bape hoodie
lebron 18
jordan shoes
kobe shoes
yeezy shoes
supreme outlet
off white jordan 1
goyard
yeezy boost 350 v2
moncler jackets
yeezy
curry 8
hermes
ggdb
air jordan
hermes outlet
golden goose
golden goose outlet
yeezy boost 350
kyrie 6 shoes
jordans shoes
a bathing ape
birkin bag
kevin durant shoes
supreme t shirt
kd 12
supreme clothing
moncler jackets
goyard bags
yeezy
yeezy 350
golden goose
yeezy boost
kyrie irving shoes
retro jordans
bape hoodie
paul george
curry 7 sour patch
lebron james shoes
kyrie shoes
yeezy 350
yeezy shoes
supreme hoodie
jordans
birkin bag
jordan shoes
kyrie spongebob
golden goose sneakers
bape
off white clothing
off white nike
supreme
golden goose
supreme clothing
kobe 9
golden goose sneakers
lebron 16
supreme new york
supreme clothing
yeezy boost 350
kd 12 shoes
golden goose sneakers
jordan 11
off white
hermes
kobe 11
curry shoes
kd shoes
kd shoes
kyrie shoes
yeezy shoes
curry 8
lebron 17
supreme clothing
curry shoes
kobe byrant shoes
yeezy
yeezy supply
golden goose
cheap jordans
supreme
giannis antetokounmpo shoes
golden goose sale
alexander mcqueen outlet
golden goose outlet
steph curry shoes
adidas yeezy
supreme clothing
off white clothing
lebron 18
supreme shirt
jordan shoes
golden goose
pg 4
curry shoes
air jordan
lebron 17 shoes
golden goose sneakers
yeezys
golden goose sneakers
steph curry shoes
curry 6 shoes
a bathing ape
supreme clothing
yeezy 700
golden goose
off white
yeezy
kyrie 7 shoes
supreme new york
birkin bag
golden goose shoes
alexander mcqueen shoes
birkin bags
yeezys
off white outlet
supreme
supreme clothing
yeezy boost 500
yeezy 380
nike sb
kevin durant
kobe
golden goose
off white shoes
curry 7 shoes
jordan 12
hermes bags
lebron james shoes
off white nike
yanmaneee
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений