X

Протокол №1-2015 от 29.04.2015

Заседания комиссии

17 Июня 2015

Протокол №1-2015 от 29.04.2015

ПРОТОКОЛ № 1-2015

заседания Межведомственной комиссии по защите прав потребителей

29.04.2015 г. Новошахтинск

Заседание вела: заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики — Ермаченко Марина Владимировна.

Секретарь комиссии: ведущий специалист отдела потребительского рынка Администрации города – Конопляник Людмила Олеговна.

На заседании присутствовали члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей в г. Новошахтинске:

Музыкантова Наталья Михайловна

начальник отдела потребительского рынка Администрации города;

Вьюнова Светлана Николаевна

юрисконсульт МБУ «Центральная городская больница»;

Пиляев Павел Владимирович

начальник отдела ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города;

Шленчак Лидия Ивановна

заместитель начальника Управления образования Администрации города.

Приглашенные:

Желтобрюх Лариса Викторовна

председатель городского совета координации деятельности профсоюзов г. Новошахтинска.

Повестка дня:

1. Анализ результатов областной рейтинговой оценки деятельности города по защите прав потребителей по итогам 2014 года.

Докладчик:

Ермаченко Марина Владимировна — заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики.

2. Отчет о реализации подпрограммы «Защита прав потребителей» муниципальной программы «Развитие экономики» в 2014 году.

Докладчик:

Конопляник Людмила Олеговна – ведущий специалист отдела потребительского рынка Администрации города;

3. О проводимой работе по просвещению учащихся образовательных учреждений по основам потребительского законодательства.

Докладчик:

Члены комиссии

4. Награждение победителей творческого конкурса «Защита прав потребителей глазами молодого поколения».

Заслушав информацию по первому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Ежегодно Департаментом потребительского рынка Ростовской области проводится рейтинговая оценка деятельности органов местного самоуправления по обеспечению защиты прав потребителей. В 2014 году Приказом департамента потребительского рынка Ростовской области от 20.06.2014 № 19 изменена форма отчета и обновлены рейтинговые показатели. Город Новошахтинск по областным показателям за 2014 год занял 5 место (183 балла, оценка «эффективно») среди 55 муниципальных образований области. Для сравнения: по итогам 2013 года - 10 место (158 баллов, оценка «эффективно»), 2012 год – 18 место (114 баллов, оценка «удовлетворительно»), 2011 год – 53 место (44 балла, оценка «неэффективно»). Данные показатели свидетельствует о ежегодной большой проделанной работе в данном направлении.

При формировании рейтинга учитывались такие показатели, как организация работы межведомственных комиссий по защите прав потребителей и количество рассмотренных на ней вопросов; число консультаций, данных потребителям; количество составленных претензий; организация просвещения потребителей, в том числе посредством СМИ и пр.

В 2014 году отдел потребительского рынка Администрации города принял участие в областном конкурсе «Сильно сказано», проводимом Департаментом потребительского рынка Ростовской области. По итогам данного конкурса Администрация города награждена дипломом за примеры защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей в номинации «Лучшая презентация проекта на тему защиты прав потребителей среди муниципальных образований Ростовской области».

По первому вопросу комиссия решила:

1.1. Информацию докладчика принять к сведению.

1.2. Структурным подразделениям, отраслевым (функциональным) органам Администрации города продолжить работу в данном направлении.

Заслушав информацию по второму вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Подпрограмма №3 «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики», утвержденная постановлением Администрации города от 11.10.2013 №1305, включает три основных мероприятиях, по которым сделано в 2014 году следующее.

По основному мероприятию «Укрепление системы защиты прав потребителей на территории города».

На территории города Новошахтинска работа по защите прав потребителей осуществляется в сфере торговли и общественного питания, платных образовательных услуг, платных медицинских услуг, услуг транспорта и связи, жилищно-коммунальных услуг. По итогам 2015 года отделом потребительского рынка Администрации города, отделом ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города, Управлением образования Администрации города, МБУЗ «ЦГБ» дано 234 консультации по телефонам "горячей линии", путем личного приема, письменных обращений и по сети Интернет. Рассмотрено 85 письменных жалоб, обращений. Составлено 38 претензий к хозяйствующим субъектам.

В целях обеспечения доступности граждан города к получению квалифицированной помощи в защите своих прав отделом потребительского рынка Администрации города проведено 7 выездных приемов. Данные мероприятия позволили охватить пожилое население, которое согласно результатам соцопроса является самым уязвимым и незащищенным потребителем.

Осуществлялась работа городской Межведомственной комиссии по защите прав потребителей. В 2014 году в соответствии с планом комиссии состоялось 3 заседания, на которых рассмотрено 10 актуальных вопросов: защита прав потребителей при оказании населению услуг общественного питания, в том числе услуг быстрого питания (фастфуд); защита прав потребителей при оказании услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом; защита прав потребителей при оказании населению парикмахерских услуг и др.

По основному мероприятию «Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей».

Активизирована работа по просвещению и информированию потребителей через средства массовой информации (далее – СМИ). В СМИ размещено 76 публикаций. Отделом потребительского рынка Администрации города получен доступ к размещению информации на областном сайте Департамента потребительского рынка Ростовской области zppdon.ru. В 2014 году на данном сайте размещено 7 материалов.

В здании городской библиотеки имени А.М. Горького муниципального бюджетного учреждения в период с 01.03.2014 по 31.03.2014, с 01.10.2014 по 31.10.2014 организованы выставки информационных материалов по защите прав потребителей.

В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей совместно с сотрудниками городской библиотеки имени А.М. Горького муниципального бюджетного учреждения 13.03.2014 посредством громкой связи в центре города вещались интересные факты по защите прав потребителей. При помощи учащихся ГБОУ НПО РО ПЛ № 58 по пр. Ленина раздавались листовки по правам потребителей.

С целью привлечения населения города к осознанному изучению и последующему практическому применению основных положений Закона РФ «О защите прав потребителей», повышению уровня правовой грамотности в период с 07.07.2014 по 03.08.2014 на территории города проводилась городская викторина «Грамотный потребитель». Вопросы викторины относились к сфере торговли и были опубликованы в городской общественно-политической газете «Знамя шахтера», в газете «Ориентир-10» и на официальном сайте города. За период проведения в отдел потребительского рынка Администрации города поступило 5 ответов от жителей города путем телефонных звонков и электронной почты. Определен и награжден победитель.

В целях охвата молодого поколения в образовательных учреждениях города проведено 26 лекции по основам потребительского законодательства, участие в которых приняло 631 учащихся. К работе по просвещению учащихся привлекались учителя профильных предметов.

В МБОУ СОШ № 7 отделом потребительского рынка Администрации города 11.12.2014 проведен конкурс среди учащихся 9-11 классов «Потребителей права нужно знать - как дважды два». В ходе проведения конкурса участники продемонстрировали знание основ потребительского законодательства Российской Федерации, грамотное потребительское поведение в различных бытовых ситуациях, готовность решительно действовать против нарушений прав потребителей.

Для потребителей города изданы информационные листовки «Экспертиза необходима, если…» - 150 шт., «Сроки удовлетворения требований потребителей» - 150 шт., «Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» - 150 шт.

По основному мероприятию «Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей».

Для получения информации о том, с какими проблемами сталкиваются городские потребители при приобретении товаров и каким образом они пытаются отстаивать свои права при возникновении определенных конфликтных ситуаций отделом потребительского рынка Администрации города в период с 01.06.2014 по 31.07.2014 проведен социологический опрос 93 респондентов разных возрастных групп и социального положения. Составлен отчет по проведению социологического опроса, который рассмотрен и утвержден на заседании городской Межведомственной комиссии по защите прав потребителей 26.11.2014. С учетом результатов проведенного социологического исследования разработан ряд мероприятий по повышению эффективности работы по защите прав потребителей в целом.

С целью содействия правовому просвещению хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке города, цивилизованного взаимоотношения потребителей и продавцов велась работа по обучению предпринимателей путем проведения семинаров, совещаний. Проведено 27 семинаров, совещаний, в которых приняло участие 657 специалистов и руководителей хозяйствующих субъектов. Участникам доводилась информация о нормах действующего законодательства Российской Федерации, Ростовской области, Администрации города, а также об ответственности за их нарушение, создание условий, благоприятствующих соблюдению всех требований законодательства при осуществлении деятельности на потребительском рынке.

Для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке города, изданы информационные листовки «Здоровье граждан - приоритет № 1» - 150 шт., «Здоровая молодежь Дона» - 150 шт.

По второму вопросу комиссия решила:

2.1. Информацию докладчика принять к сведению.

2.2. Структурным подразделениям, отраслевым (функциональным) органам Администрации города:

- направлять информацию в отдел потребительского рынка Администрации города о проводимой работе в своих направлениях для размещения на областном сайте по защите прав потребителей zppdon.ru. Срок исполнения - постоянно;

- обеспечить взаимодействие всех участников подпрограммы №3 «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики» при проведении конкурсов, акций, викторин среди граждан города, учащихся образовательных учреждений города. Срок исполнения – постоянно.

Заслушав информацию по третьему вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Ежегодно отделом потребительского рынка Администрации города составляется график проведения занятий по основам защиты прав потребителей в общеобразовательных учреждениях города Новошахтинска. Согласно данному графику проводятся лекции, открытые уроки с учащимися старших классов. За 2014 год проведено 6 лекций, в которых приняло участие 166 учеников. За 2015 году уже проведено 6 лекций в разных школах города. Занятия сопровождаются раздачей информационных листовок по основам потребительского законодательства. Все проведенные мероприятия подтверждены справкой о проведении, фотографиями, информацией на официальном сайте Администрации города.

В сфере платных медицинских услуг также ведется работа по просвещению учащихся школ города. Сотрудниками Детской городской больницы проводятся занятия на тему «Права потребителя в сфере платных медицинских услуг». В настоящее время занятия по данной теме уже проведены в двух образовательных учреждениях: МБОУ СОШ №4, МБОУ СОШ №14. В ходе проведенных бесед учащимся доводится следующая информация:

- основные нормативно-правовые акты, регулирующие сферу оказания платной медицинской помощи населению;

- виды медицинской помощи оказываемой на платной основе;

- основные понятия, такие как: «платная медицинская услуга», «потребитель», «заказчик», «исполнитель»;

- права потребителя при получении им платных медицинских услуг с указанием статей закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1,

- обязательная информация, предоставляемая потребителю медицинскими учреждениями и др.

По третьему вопросу комиссия решила:

3.1. Информацию докладчиков принять к сведению.

3.2. Структурным подразделениям, отраслевым (функциональным) органам Администрации города:

- активизировать работу в данном направлении;

- обеспечить взаимодействие с Управлением образования Администрации города по вопросу просвещения учащихся общеобразовательных организаций. Срок исполнения – постоянно.

3.3. Отделу ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города разработать график проведения занятий в общеобразовательных организациях и организациях начального, среднего профессионального образования города. Срок исполнения – 30.09.2015.

Заслушав информацию по четвертому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В день празднования Всемирного дня защиты прав потребителя 15.03.2015 в городе стартовал конкурс «Защита прав потребителей глазами молодого поколения» среди обучающихся общеобразовательных организаций и организаций начального, среднего профессионального образования города (постановление Администрации города от 11.03.2015 №223). Участникам необходимо было выполнить работу в одном из направлений: информационная листовка, информационный стенд для потребителя, лозунг-плакат на тему «Права потребителя на здоровое питание». В период с 15.03.2015 по 15.04.2015 в отдел потребительского рынка Администрации города поступило 20 работ. Все работы были выставлены на публичное голосование в здании Центральной городской библиотеки имени А.М. Горького. Комиссией во главе с заместителем Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко 27.04.2015 подведены итоги творческого конкурса. При рассмотрении работ учитывались такие критерии как индивидуальный подход и логическое изложение, возможность использования в качестве дополнительного информационного материала, актуальность и новизна работ, а также итоги публичного голосования.

По итогам подсчета баллов определены следующие победители:

- в номинации «Лучший информационный стенд для потребителя» - Лосева Александра, Барахова Анна, учащиеся 9 класса МБОУ СОШ №27;

- в номинации «Лучшая информационная листовка» - Немова Юлия, Дроботенко Людмила, учащиеся 6-Б класса МБОУ СОШ №3;

- в номинации «Лучший лозунг-плакат» - Вислабодская Мария, учащаяся 10 класса МБОУ СОШ №25.

Также комиссией отмечены следующие участники:

- за профессиональный подход - ГБОУ НПО РО ПУ № 61;

- за лаконичность в изложении - Глущенко Злата, учащаяся 11 класса МБОУ СОШ №34;

- за примеры визуализации материала – учащиеся 6 класса, МБОУ СОШ №20;

- за креативный подход - Остришко Алена, учащаяся 11 класса МБОУ СОШ №24;

- за лаконичность в изложении – 10-Э класс, МБОУ СОШ №28.

Победителям конкурса вручены дипломы, кубки и памятные подарки. Участникам, которых отметила комиссия за достойные работы, вручены дипломы и памятные подарки. Подарки приобретены при поддержке ООО «ТК «Радуга» и ИП Атикян С.Р. кафе «У Евгения».

Председатель комиссии М.В. Ермаченко

Секретарь комиссии

Л.О. Конопляник

ПРОТОКОЛ № 1-2015

заседания Межведомственной комиссии по защите прав потребителей

29.04.2015 г. Новошахтинск

Заседание вела: заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики — Ермаченко Марина Владимировна.

Секретарь комиссии: ведущий специалист отдела потребительского рынка Администрации города – Конопляник Людмила Олеговна.

На заседании присутствовали члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей в г. Новошахтинске:

Музыкантова Наталья Михайловна

начальник отдела потребительского рынка Администрации города;

Вьюнова Светлана Николаевна

юрисконсульт МБУ «Центральная городская больница»;

Пиляев Павел Владимирович

начальник отдела ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города;

Шленчак Лидия Ивановна

заместитель начальника Управления образования Администрации города.

Приглашенные:

Желтобрюх Лариса Викторовна

председатель городского совета координации деятельности профсоюзов г. Новошахтинска.

Повестка дня:

1. Анализ результатов областной рейтинговой оценки деятельности города по защите прав потребителей по итогам 2014 года.

Докладчик:

Ермаченко Марина Владимировна — заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики.

2. Отчет о реализации подпрограммы «Защита прав потребителей» муниципальной программы «Развитие экономики» в 2014 году.

Докладчик:

Конопляник Людмила Олеговна – ведущий специалист отдела потребительского рынка Администрации города;

3. О проводимой работе по просвещению учащихся образовательных учреждений по основам потребительского законодательства.

Докладчик:

Члены комиссии

4. Награждение победителей творческого конкурса «Защита прав потребителей глазами молодого поколения».

Заслушав информацию по первому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Ежегодно Департаментом потребительского рынка Ростовской области проводится рейтинговая оценка деятельности органов местного самоуправления по обеспечению защиты прав потребителей. В 2014 году Приказом департамента потребительского рынка Ростовской области от 20.06.2014 № 19 изменена форма отчета и обновлены рейтинговые показатели. Город Новошахтинск по областным показателям за 2014 год занял 5 место (183 балла, оценка «эффективно») среди 55 муниципальных образований области. Для сравнения: по итогам 2013 года - 10 место (158 баллов, оценка «эффективно»), 2012 год – 18 место (114 баллов, оценка «удовлетворительно»), 2011 год – 53 место (44 балла, оценка «неэффективно»). Данные показатели свидетельствует о ежегодной большой проделанной работе в данном направлении.

При формировании рейтинга учитывались такие показатели, как организация работы межведомственных комиссий по защите прав потребителей и количество рассмотренных на ней вопросов; число консультаций, данных потребителям; количество составленных претензий; организация просвещения потребителей, в том числе посредством СМИ и пр.

В 2014 году отдел потребительского рынка Администрации города принял участие в областном конкурсе «Сильно сказано», проводимом Департаментом потребительского рынка Ростовской области. По итогам данного конкурса Администрация города награждена дипломом за примеры защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей в номинации «Лучшая презентация проекта на тему защиты прав потребителей среди муниципальных образований Ростовской области».

По первому вопросу комиссия решила:

1.1. Информацию докладчика принять к сведению.

1.2. Структурным подразделениям, отраслевым (функциональным) органам Администрации города продолжить работу в данном направлении.

Заслушав информацию по второму вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Подпрограмма №3 «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики», утвержденная постановлением Администрации города от 11.10.2013 №1305, включает три основных мероприятиях, по которым сделано в 2014 году следующее.

По основному мероприятию «Укрепление системы защиты прав потребителей на территории города».

На территории города Новошахтинска работа по защите прав потребителей осуществляется в сфере торговли и общественного питания, платных образовательных услуг, платных медицинских услуг, услуг транспорта и связи, жилищно-коммунальных услуг. По итогам 2015 года отделом потребительского рынка Администрации города, отделом ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города, Управлением образования Администрации города, МБУЗ «ЦГБ» дано 234 консультации по телефонам "горячей линии", путем личного приема, письменных обращений и по сети Интернет. Рассмотрено 85 письменных жалоб, обращений. Составлено 38 претензий к хозяйствующим субъектам.

В целях обеспечения доступности граждан города к получению квалифицированной помощи в защите своих прав отделом потребительского рынка Администрации города проведено 7 выездных приемов. Данные мероприятия позволили охватить пожилое население, которое согласно результатам соцопроса является самым уязвимым и незащищенным потребителем.

Осуществлялась работа городской Межведомственной комиссии по защите прав потребителей. В 2014 году в соответствии с планом комиссии состоялось 3 заседания, на которых рассмотрено 10 актуальных вопросов: защита прав потребителей при оказании населению услуг общественного питания, в том числе услуг быстрого питания (фастфуд); защита прав потребителей при оказании услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом; защита прав потребителей при оказании населению парикмахерских услуг и др.

По основному мероприятию «Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей».

Активизирована работа по просвещению и информированию потребителей через средства массовой информации (далее – СМИ). В СМИ размещено 76 публикаций. Отделом потребительского рынка Администрации города получен доступ к размещению информации на областном сайте Департамента потребительского рынка Ростовской области zppdon.ru. В 2014 году на данном сайте размещено 7 материалов.

В здании городской библиотеки имени А.М. Горького муниципального бюджетного учреждения в период с 01.03.2014 по 31.03.2014, с 01.10.2014 по 31.10.2014 организованы выставки информационных материалов по защите прав потребителей.

В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей совместно с сотрудниками городской библиотеки имени А.М. Горького муниципального бюджетного учреждения 13.03.2014 посредством громкой связи в центре города вещались интересные факты по защите прав потребителей. При помощи учащихся ГБОУ НПО РО ПЛ № 58 по пр. Ленина раздавались листовки по правам потребителей.

С целью привлечения населения города к осознанному изучению и последующему практическому применению основных положений Закона РФ «О защите прав потребителей», повышению уровня правовой грамотности в период с 07.07.2014 по 03.08.2014 на территории города проводилась городская викторина «Грамотный потребитель». Вопросы викторины относились к сфере торговли и были опубликованы в городской общественно-политической газете «Знамя шахтера», в газете «Ориентир-10» и на официальном сайте города. За период проведения в отдел потребительского рынка Администрации города поступило 5 ответов от жителей города путем телефонных звонков и электронной почты. Определен и награжден победитель.

В целях охвата молодого поколения в образовательных учреждениях города проведено 26 лекции по основам потребительского законодательства, участие в которых приняло 631 учащихся. К работе по просвещению учащихся привлекались учителя профильных предметов.

В МБОУ СОШ № 7 отделом потребительского рынка Администрации города 11.12.2014 проведен конкурс среди учащихся 9-11 классов «Потребителей права нужно знать - как дважды два». В ходе проведения конкурса участники продемонстрировали знание основ потребительского законодательства Российской Федерации, грамотное потребительское поведение в различных бытовых ситуациях, готовность решительно действовать против нарушений прав потребителей.

Для потребителей города изданы информационные листовки «Экспертиза необходима, если…» - 150 шт., «Сроки удовлетворения требований потребителей» - 150 шт., «Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» - 150 шт.

По основному мероприятию «Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей».

Для получения информации о том, с какими проблемами сталкиваются городские потребители при приобретении товаров и каким образом они пытаются отстаивать свои права при возникновении определенных конфликтных ситуаций отделом потребительского рынка Администрации города в период с 01.06.2014 по 31.07.2014 проведен социологический опрос 93 респондентов разных возрастных групп и социального положения. Составлен отчет по проведению социологического опроса, который рассмотрен и утвержден на заседании городской Межведомственной комиссии по защите прав потребителей 26.11.2014. С учетом результатов проведенного социологического исследования разработан ряд мероприятий по повышению эффективности работы по защите прав потребителей в целом.

С целью содействия правовому просвещению хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке города, цивилизованного взаимоотношения потребителей и продавцов велась работа по обучению предпринимателей путем проведения семинаров, совещаний. Проведено 27 семинаров, совещаний, в которых приняло участие 657 специалистов и руководителей хозяйствующих субъектов. Участникам доводилась информация о нормах действующего законодательства Российской Федерации, Ростовской области, Администрации города, а также об ответственности за их нарушение, создание условий, благоприятствующих соблюдению всех требований законодательства при осуществлении деятельности на потребительском рынке.

Для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке города, изданы информационные листовки «Здоровье граждан - приоритет № 1» - 150 шт., «Здоровая молодежь Дона» - 150 шт.

По второму вопросу комиссия решила:

2.1. Информацию докладчика принять к сведению.

2.2. Структурным подразделениям, отраслевым (функциональным) органам Администрации города:

- направлять информацию в отдел потребительского рынка Администрации города о проводимой работе в своих направлениях для размещения на областном сайте по защите прав потребителей zppdon.ru. Срок исполнения - постоянно;

- обеспечить взаимодействие всех участников подпрограммы №3 «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики» при проведении конкурсов, акций, викторин среди граждан города, учащихся образовательных учреждений города. Срок исполнения – постоянно.

Заслушав информацию по третьему вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Ежегодно отделом потребительского рынка Администрации города составляется график проведения занятий по основам защиты прав потребителей в общеобразовательных учреждениях города Новошахтинска. Согласно данному графику проводятся лекции, открытые уроки с учащимися старших классов. За 2014 год проведено 6 лекций, в которых приняло участие 166 учеников. За 2015 году уже проведено 6 лекций в разных школах города. Занятия сопровождаются раздачей информационных листовок по основам потребительского законодательства. Все проведенные мероприятия подтверждены справкой о проведении, фотографиями, информацией на официальном сайте Администрации города.

В сфере платных медицинских услуг также ведется работа по просвещению учащихся школ города. Сотрудниками Детской городской больницы проводятся занятия на тему «Права потребителя в сфере платных медицинских услуг». В настоящее время занятия по данной теме уже проведены в двух образовательных учреждениях: МБОУ СОШ №4, МБОУ СОШ №14. В ходе проведенных бесед учащимся доводится следующая информация:

- основные нормативно-правовые акты, регулирующие сферу оказания платной медицинской помощи населению;

- виды медицинской помощи оказываемой на платной основе;

- основные понятия, такие как: «платная медицинская услуга», «потребитель», «заказчик», «исполнитель»;

- права потребителя при получении им платных медицинских услуг с указанием статей закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1,

- обязательная информация, предоставляемая потребителю медицинскими учреждениями и др.

По третьему вопросу комиссия решила:

3.1. Информацию докладчиков принять к сведению.

3.2. Структурным подразделениям, отраслевым (функциональным) органам Администрации города:

- активизировать работу в данном направлении;

- обеспечить взаимодействие с Управлением образования Администрации города по вопросу просвещения учащихся общеобразовательных организаций. Срок исполнения – постоянно.

3.3. Отделу ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города разработать график проведения занятий в общеобразовательных организациях и организациях начального, среднего профессионального образования города. Срок исполнения – 30.09.2015.

Заслушав информацию по четвертому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

В день празднования Всемирного дня защиты прав потребителя 15.03.2015 в городе стартовал конкурс «Защита прав потребителей глазами молодого поколения» среди обучающихся общеобразовательных организаций и организаций начального, среднего профессионального образования города (постановление Администрации города от 11.03.2015 №223). Участникам необходимо было выполнить работу в одном из направлений: информационная листовка, информационный стенд для потребителя, лозунг-плакат на тему «Права потребителя на здоровое питание». В период с 15.03.2015 по 15.04.2015 в отдел потребительского рынка Администрации города поступило 20 работ. Все работы были выставлены на публичное голосование в здании Центральной городской библиотеки имени А.М. Горького. Комиссией во главе с заместителем Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко 27.04.2015 подведены итоги творческого конкурса. При рассмотрении работ учитывались такие критерии как индивидуальный подход и логическое изложение, возможность использования в качестве дополнительного информационного материала, актуальность и новизна работ, а также итоги публичного голосования.

По итогам подсчета баллов определены следующие победители:

- в номинации «Лучший информационный стенд для потребителя» - Лосева Александра, Барахова Анна, учащиеся 9 класса МБОУ СОШ №27;

- в номинации «Лучшая информационная листовка» - Немова Юлия, Дроботенко Людмила, учащиеся 6-Б класса МБОУ СОШ №3;

- в номинации «Лучший лозунг-плакат» - Вислабодская Мария, учащаяся 10 класса МБОУ СОШ №25.

Также комиссией отмечены следующие участники:

- за профессиональный подход - ГБОУ НПО РО ПУ № 61;

- за лаконичность в изложении - Глущенко Злата, учащаяся 11 класса МБОУ СОШ №34;

- за примеры визуализации материала – учащиеся 6 класса, МБОУ СОШ №20;

- за креативный подход - Остришко Алена, учащаяся 11 класса МБОУ СОШ №24;

- за лаконичность в изложении – 10-Э класс, МБОУ СОШ №28.

Победителям конкурса вручены дипломы, кубки и памятные подарки. Участникам, которых отметила комиссия за достойные работы, вручены дипломы и памятные подарки. Подарки приобретены при поддержке ООО «ТК «Радуга» и ИП Атикян С.Р. кафе «У Евгения».

Председатель комиссии М.В. Ермаченко

Секретарь комиссии

Л.О. Конопляник


Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений