X

Протокол №1-2016 от 29.04.2016

Заседания комиссии

10 Мая 2016

Протокол №1-2016 от 29.04.2016

ПРОТОКОЛ № 1-2016

заседания Межведомственной комиссии по защите прав потребителей

29.04.2016                                                                                                г. Новошахтинск                            

Заседание вела: заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики — Ермаченко Марина Владимировна.

Секретарь комиссии: ведущий специалист отдела потребительского рынка Администрации города – Конопляник Людмила Олеговна.

На заседании присутствовали члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей в г. Новошахтинске:

Бахтинова Татьяна Петровна

начальник Управления образования Администрации города;

Ивашиненко Сергей Викторович

ведущий ветеринарный врач Новошахтинского филиала «ГБУ РО «Ростовская облСББЖ с ПО»;

Савин Владимир Владимирович

главный врач МБУ «Центральная городская больница».

Приглашенные:

Панюкова Татьяна Владимировна

корреспондент городской общественно-политической газеты «Знамя шахтера»;

Нуреева Яна Владиславовна

председатель Молодежного парламента при Новошахтинской городской Думе.

Повестка дня:

1. Награждение победителей творческого конкурса «Защита прав потребителей глазами молодого поколения»

2. Анализ результатов областной рейтинговой оценки деятельности города по защите прав потребителей по итогам 2015 года

Докладчик:

Ермаченко Марина Владимировна — заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики

3. Отчет о реализации подпрограммы «Защита прав потребителей» муниципальной программы «Развитие экономики» в 2015 году

Докладчик:   

Конопляник Людмила Олеговна – ведущий специалист отдела потребительского рынка Администрации города

4. О проводимой работе по просвещению учащихся образовательных учреждений по основам потребительского законодательства в сфере ЖКХ

Докладчик:   

Пиляев Павел Владимирович – начальник отдела ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города

           

            Заслушав информацию по первому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Уже второй год подряд в городе в рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителя 15 марта проводился конкурс «Защита прав потребителей глазами молодого поколения» среди образовательных организаций города. Участникам необходимо было выполнить работу в одном из направлений: информационная листовка, информационный стенд для потребителя, лозунг-плакат на тему «Чем натуральнее, тем вкуснее. Скажем нет продуктам с антибиотиками». В период с 21.03.2016 по 30.04.2016 в отдел потребительского рынка Администрации города поступило 18 работ. Все работы были выставлены на публичное голосование в здании Центральной городской библиотеки имени А.М. Горького. Комиссией во главе с заместителем Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко 26.04.2016 подведены итоги творческого конкурса. При рассмотрении работ учитывались такие критерии как индивидуальный подход и логическое изложение, возможность использования в качестве дополнительного информационного материала, актуальность и новизна работ, а также итоги публичного голосования.

По итогам подсчета баллов определены следующие победители:

-       в номинации «Лучший информационный стенд для потребителя» - коллективная работа учащихся 2 класса МБОУ ООШ № 20;

-       в номинации «Лучшая информационная листовка» - Сологуб Надежда, Гондя Диана, Мустафаева Тамила, группа Л-222. Новошахтинский филиал государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения Ростовской области «Шахтинский региональный колледж топлива и энергетики им. ак. Степанова П.И.»;

-       в номинации «Лучший лозунг-плакат» - Лесничая Екатерина, учащаяся 10 класса МБОУ СОШ № 25.

Также комиссией отмечены следующие участники:

-     за лаконичность в изложении – Журавлева Мария, учащаяся 9 класса МБОУ СОШ № 31;

-     за примеры визуализации материала – Гиленко Марианна, учащаяся 10-Э класса МБОУ СОШ № 28;

-     за примеры визуализации материала – Яковенко Анастасия, Соломахина Ангелина учащиеся 8-А класса МБОУ СОШ № 34;

-     за креативный подход - Семенова Дарья, учащаяся 11 класса МБОУ СОШ № 4;

-     за профессиональный подход – Сечкарева Марина, учащаяся 10 класса МБОУ СОШ № 24.

Победителям конкурса вручены дипломы и памятные подарки. Участникам, которых отметила комиссия за достойные работы, вручены дипломы и памятные подарки.

           

            Заслушав информацию по второму вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Ежегодно Департаментом потребительского рынка Ростовской области проводится рейтинговая оценка деятельности органов местного самоуправления по обеспечению защиты прав потребителей. Город Новошахтинск по областным показателям за 2015 год остался на прежнем 5 месте (178 баллов, оценка «эффективно») среди 55 муниципальных образований области.

При формировании рейтинга учитывались такие показатели, как организация работы межведомственных комиссий по защите прав потребителей и количество рассмотренных на ней вопросов; число консультаций, данных потребителям; количество составленных претензий; организация просвещения потребителей, в том числе посредством СМИ и пр.

В 2015 году департаментом потребительского рынка Ростовской области проводилась проверка работы Администрации города по защите прав потребителей. По итогам проверки работа признана эффективной и рекомендована для передачи опыта другим муниципальным образованиям. В связи с чем отделом потребительского рынка совместно с сектором перспективного развития была подготовлена презентация «Обеспечение защиты прав потребителей», которую 1 октября на региональной конференции «Защита прав потребителей в Ростовской области» представила Ермаченко М.В.

Необходимо отметить, что Приказом Департамента потребительского рынка Ростовской области от 31.03.2016 № 23 внесены изменения в Методику рейтинговой оценки деятельности органов местного самоуправления по обеспечению защиты прав потребителей Ростовской области (далее – рейтинговая оценка), куда включены такие показатели как «Количество предприятий розничной торговли, визуализирующих продукцию, произведенную в Ростовской области, в оформлении которых присутствует знак системы добровольной сертификации «Сделано на Дону», «Количество подготовленных материалов в СМИ по вопросам популяризации системы добровольной сертификации «Сделано на Дону», «Количество проводимых мероприятий по популяризации системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».

По второму вопросу комиссия решила:

            2.1. Информацию докладчика принять к сведению.

            2.2. Структурным подразделениям, отраслевым (функциональным) органам Администрации города обеспечить выполнение мероприятий, определенных рейтинговой оценкой.

           

            Заслушав информацию по третьему вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Подпрограмма №3 «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики», утвержденная постановлением Администрации города от 11.10.2013 №1305, включает три основных мероприятия, по которым в 2015 году выполнено следующее.

По основному мероприятию «Укрепление системы защиты прав потребителей на территории города».

На территории города Новошахтинска работа по защите прав потребителей осуществляется в сфере торговли и общественного питания, платных образовательных услуг, платных медицинских услуг, услуг транспорта и связи, жилищно-коммунальных услуг. По итогам 2015 года отделом потребительского рынка Администрации города, отделом ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города, Управлением образования Администрации города, МБУЗ «ЦГБ» дано 292 консультации по телефонам "горячей линии", путем личного приема, письменных обращений и по сети Интернет. Рассмотрено 29 письменных жалоб, обращений. Составлено 39 претензий к хозяйствующим субъектам.

В целях обеспечения доступности граждан города к получению квалифицированной помощи в защите своих прав отделом потребительского рынка Администрации города проведено семь выездных приемов. Данные мероприятия позволили охватить пожилое население, которое согласно результатам социального опроса является самым уязвимым и незащищенным потребителем.

Осуществлялась работа городской Межведомственной комиссии по защите прав потребителей. В соответствии с планом комиссии состоялось три заседания, на которых рассмотрено 13 актуальных вопросов: защита прав потребителей в салонах сотовой связи; защита прав потребителей при оказании услуг частных стоматологических кабинетов; защита прав потребителей при получении ритуальных услуг.

По основному мероприятию «Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей».

В СМИ города размещено 92 публикации. На областном сайте Департамента потребительского рынка Ростовской области размещено семнадцать материалов.

В здании Центральной городской библиотеки имени А.М. Горького муниципального бюджетного учреждения в период с 01.03.2015 по 30.04.2015 организованы выставки информационных материалов по защите прав потребителей.

В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей 12.03.2015 посредством громкой связи в центре города вещались интересные факты по защите прав потребителей, раздавались листовки. В помещении МФЦ 13.03.2015 проводилась акция «Consumer Consulting – Узнай свои права!» с вручением информационных листовок. Среди обучающихся общеобразовательных организаций и организаций начального, среднего профессионального образования города с 15.03.2015 по 15.04.2015 проведен творческий конкурс «Защита прав потребителей глазами молодого поколения». Победителям конкурса вручены дипломы, кубки и памятные подарки.

С целью привлечения населения города к осознанному изучению и последующему практическому применению основных положений Закона РФ «О защите прав потребителей», повышению уровня правовой грамотности в период с 01.06.2015 по 31.07.2015 на территории города проводилась городская викторина «Грамотный потребитель» по вопросам сферы бытового обслуживания. За период проведения в отдел потребительского рынка Администрации города поступило пять ответов от жителей города путем телефонных звонков и электронной почты. Победитель награжден дипломом и памятным подарком.

В целях охвата молодого поколения в общеобразовательных организациях города проведено 30 лекций по основам потребительского законодательства, в которых приняло участие 679 обучающихся.

Для повышения мотивации к углубленному изучению прав потребителей отделом потребительского рынка Администрации города 11.12.2015 в МБОУ СОШ № 40 проведен конкурс среди обучающихся 9-11 классов: «Потребителей права нужно знать - как дважды два». В ходе проведения конкурса участники продемонстрировали знание основ потребительского законодательства Российской Федерации, грамотное потребительское поведение в различных бытовых ситуациях, готовность решительно действовать против нарушений прав потребителей. Победителям вручены грамоты и ценные подарки, приобретенные в рамках реализации подпрограммы ««Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики».

На открытых уроках по защите прав потребителей в 9 школах города распространено 145 информационных листовок, во время проведения акции «Consumer Consulting – Узнай свои права!» - 25 листовок, путем личного приема - 91 листовка.

По основному мероприятию «Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей».

Для получения информации о том, с какими проблемами сталкиваются городские потребители при приобретении товаров и каким образом они пытаются отстаивать свои права при возникновении определенных конфликтных ситуаций отделом потребительского рынка Администрации города в период с 01.06.2015 по 30.09.2015 проведен социологический опрос 323 респондентов, 8 респондентов приняли участие посредством интернет-опроса, разных возрастных групп и социального положения. Отчет по проведению социологического опроса рассмотрен на заседании городской Межведомственной комиссии по защите прав потребителей 25.11.2015. С учетом результатов проведенного социологического исследования разработан ряд мероприятий по повышению эффективности работы по защите прав потребителей в целом.

С целью содействия правовому просвещению хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке города, цивилизованного взаимоотношения потребителей и продавцов велась работа по обучению предпринимателей путем проведения семинаров, совещаний. В отчетном периоде проведено 35 семинаров, совещаний, в которых приняло участие 679 специалистов и руководителей хозяйствующих субъектов.

В целях развития конкуренции, повышения качества предоставляемых товаров и услуг, профилактики правонарушений в сфере защиты прав потребителей и соблюдения санитарно-эпидемиологического законодательства среди хозяйствующих субъектов города, реализующих свежее мясо, с 15.10.2015 по 30.11.2015 проведен конкурс «Доверие потребителей». Победителю конкурса вручен диплом.

На совещаниях с хозяйствующими субъектами распространено 536 информационных листовок.

По третьему вопросу комиссия решила:

            3.1. Информацию докладчика принять к сведению.

            3.2. Структурным подразделениям, отраслевым (функциональным) органам Администрации города:

-                   направлять информацию в отдел потребительского рынка Администрации города о проводимой работе в курируемых сферах деятельности для размещения на областном сайте по защите прав потребителей www.zppdon.ru. Срок исполнения - постоянно;

-                   обеспечить взаимодействие всех участников подпрограммы №3 «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики» при проведении конкурсов, акций, викторин среди граждан города, учащихся образовательных учреждений города. Срок исполнения – постоянно;

-                   рассмотреть вопрос о необходимости проведения социологического опроса жителей города в курируемых сферах деятельности, направить информацию в отдел потребительского рынка. Срок исполнения – 01.06.2016.

            Четвертый вопрос повестки дня не обсуждался, ввиду отсутствия представителей отдела ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города.

По четвертому вопросу комиссия решила:

            4.1. Работу по просвещению учащихся образовательных учреждений по основам потребительского законодательства в сфере ЖКХ признать неудовлетворительной.

            4.2. Отделу ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города:

            - активизировать работу в данном направлении;

            - разработать график проведения занятий в образовательных организациях города и согласовать с Управлением образования Администрации города. Отчет об исполнении предоставить на следующее заседание комиссии. Срок исполнения – 30.06.2016.

Председатель комиссии                                                                              М.В. Ермаченко

Секретарь комиссии                                                                                     

Л.О. Конопляник

ПРОТОКОЛ № 1-2016

заседания Межведомственной комиссии по защите прав потребителей

29.04.2016                                                                                                г. Новошахтинск                            

Заседание вела: заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики — Ермаченко Марина Владимировна.

Секретарь комиссии: ведущий специалист отдела потребительского рынка Администрации города – Конопляник Людмила Олеговна.

На заседании присутствовали члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей в г. Новошахтинске:

Бахтинова Татьяна Петровна

начальник Управления образования Администрации города;

Ивашиненко Сергей Викторович

ведущий ветеринарный врач Новошахтинского филиала «ГБУ РО «Ростовская облСББЖ с ПО»;

Савин Владимир Владимирович

главный врач МБУ «Центральная городская больница».

Приглашенные:

Панюкова Татьяна Владимировна

корреспондент городской общественно-политической газеты «Знамя шахтера»;

Нуреева Яна Владиславовна

председатель Молодежного парламента при Новошахтинской городской Думе.

Повестка дня:

1. Награждение победителей творческого конкурса «Защита прав потребителей глазами молодого поколения»

2. Анализ результатов областной рейтинговой оценки деятельности города по защите прав потребителей по итогам 2015 года

Докладчик:

Ермаченко Марина Владимировна — заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики

3. Отчет о реализации подпрограммы «Защита прав потребителей» муниципальной программы «Развитие экономики» в 2015 году

Докладчик:   

Конопляник Людмила Олеговна – ведущий специалист отдела потребительского рынка Администрации города

4. О проводимой работе по просвещению учащихся образовательных учреждений по основам потребительского законодательства в сфере ЖКХ

Докладчик:   

Пиляев Павел Владимирович – начальник отдела ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города

           

            Заслушав информацию по первому вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Уже второй год подряд в городе в рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителя 15 марта проводился конкурс «Защита прав потребителей глазами молодого поколения» среди образовательных организаций города. Участникам необходимо было выполнить работу в одном из направлений: информационная листовка, информационный стенд для потребителя, лозунг-плакат на тему «Чем натуральнее, тем вкуснее. Скажем нет продуктам с антибиотиками». В период с 21.03.2016 по 30.04.2016 в отдел потребительского рынка Администрации города поступило 18 работ. Все работы были выставлены на публичное голосование в здании Центральной городской библиотеки имени А.М. Горького. Комиссией во главе с заместителем Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко 26.04.2016 подведены итоги творческого конкурса. При рассмотрении работ учитывались такие критерии как индивидуальный подход и логическое изложение, возможность использования в качестве дополнительного информационного материала, актуальность и новизна работ, а также итоги публичного голосования.

По итогам подсчета баллов определены следующие победители:

-       в номинации «Лучший информационный стенд для потребителя» - коллективная работа учащихся 2 класса МБОУ ООШ № 20;

-       в номинации «Лучшая информационная листовка» - Сологуб Надежда, Гондя Диана, Мустафаева Тамила, группа Л-222. Новошахтинский филиал государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения Ростовской области «Шахтинский региональный колледж топлива и энергетики им. ак. Степанова П.И.»;

-       в номинации «Лучший лозунг-плакат» - Лесничая Екатерина, учащаяся 10 класса МБОУ СОШ № 25.

Также комиссией отмечены следующие участники:

-     за лаконичность в изложении – Журавлева Мария, учащаяся 9 класса МБОУ СОШ № 31;

-     за примеры визуализации материала – Гиленко Марианна, учащаяся 10-Э класса МБОУ СОШ № 28;

-     за примеры визуализации материала – Яковенко Анастасия, Соломахина Ангелина учащиеся 8-А класса МБОУ СОШ № 34;

-     за креативный подход - Семенова Дарья, учащаяся 11 класса МБОУ СОШ № 4;

-     за профессиональный подход – Сечкарева Марина, учащаяся 10 класса МБОУ СОШ № 24.

Победителям конкурса вручены дипломы и памятные подарки. Участникам, которых отметила комиссия за достойные работы, вручены дипломы и памятные подарки.

           

            Заслушав информацию по второму вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Ежегодно Департаментом потребительского рынка Ростовской области проводится рейтинговая оценка деятельности органов местного самоуправления по обеспечению защиты прав потребителей. Город Новошахтинск по областным показателям за 2015 год остался на прежнем 5 месте (178 баллов, оценка «эффективно») среди 55 муниципальных образований области.

При формировании рейтинга учитывались такие показатели, как организация работы межведомственных комиссий по защите прав потребителей и количество рассмотренных на ней вопросов; число консультаций, данных потребителям; количество составленных претензий; организация просвещения потребителей, в том числе посредством СМИ и пр.

В 2015 году департаментом потребительского рынка Ростовской области проводилась проверка работы Администрации города по защите прав потребителей. По итогам проверки работа признана эффективной и рекомендована для передачи опыта другим муниципальным образованиям. В связи с чем отделом потребительского рынка совместно с сектором перспективного развития была подготовлена презентация «Обеспечение защиты прав потребителей», которую 1 октября на региональной конференции «Защита прав потребителей в Ростовской области» представила Ермаченко М.В.

Необходимо отметить, что Приказом Департамента потребительского рынка Ростовской области от 31.03.2016 № 23 внесены изменения в Методику рейтинговой оценки деятельности органов местного самоуправления по обеспечению защиты прав потребителей Ростовской области (далее – рейтинговая оценка), куда включены такие показатели как «Количество предприятий розничной торговли, визуализирующих продукцию, произведенную в Ростовской области, в оформлении которых присутствует знак системы добровольной сертификации «Сделано на Дону», «Количество подготовленных материалов в СМИ по вопросам популяризации системы добровольной сертификации «Сделано на Дону», «Количество проводимых мероприятий по популяризации системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».

По второму вопросу комиссия решила:

            2.1. Информацию докладчика принять к сведению.

            2.2. Структурным подразделениям, отраслевым (функциональным) органам Администрации города обеспечить выполнение мероприятий, определенных рейтинговой оценкой.

           

            Заслушав информацию по третьему вопросу повестки дня, городская Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.

Подпрограмма №3 «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики», утвержденная постановлением Администрации города от 11.10.2013 №1305, включает три основных мероприятия, по которым в 2015 году выполнено следующее.

По основному мероприятию «Укрепление системы защиты прав потребителей на территории города».

На территории города Новошахтинска работа по защите прав потребителей осуществляется в сфере торговли и общественного питания, платных образовательных услуг, платных медицинских услуг, услуг транспорта и связи, жилищно-коммунальных услуг. По итогам 2015 года отделом потребительского рынка Администрации города, отделом ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города, Управлением образования Администрации города, МБУЗ «ЦГБ» дано 292 консультации по телефонам "горячей линии", путем личного приема, письменных обращений и по сети Интернет. Рассмотрено 29 письменных жалоб, обращений. Составлено 39 претензий к хозяйствующим субъектам.

В целях обеспечения доступности граждан города к получению квалифицированной помощи в защите своих прав отделом потребительского рынка Администрации города проведено семь выездных приемов. Данные мероприятия позволили охватить пожилое население, которое согласно результатам социального опроса является самым уязвимым и незащищенным потребителем.

Осуществлялась работа городской Межведомственной комиссии по защите прав потребителей. В соответствии с планом комиссии состоялось три заседания, на которых рассмотрено 13 актуальных вопросов: защита прав потребителей в салонах сотовой связи; защита прав потребителей при оказании услуг частных стоматологических кабинетов; защита прав потребителей при получении ритуальных услуг.

По основному мероприятию «Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей».

В СМИ города размещено 92 публикации. На областном сайте Департамента потребительского рынка Ростовской области размещено семнадцать материалов.

В здании Центральной городской библиотеки имени А.М. Горького муниципального бюджетного учреждения в период с 01.03.2015 по 30.04.2015 организованы выставки информационных материалов по защите прав потребителей.

В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей 12.03.2015 посредством громкой связи в центре города вещались интересные факты по защите прав потребителей, раздавались листовки. В помещении МФЦ 13.03.2015 проводилась акция «Consumer Consulting – Узнай свои права!» с вручением информационных листовок. Среди обучающихся общеобразовательных организаций и организаций начального, среднего профессионального образования города с 15.03.2015 по 15.04.2015 проведен творческий конкурс «Защита прав потребителей глазами молодого поколения». Победителям конкурса вручены дипломы, кубки и памятные подарки.

С целью привлечения населения города к осознанному изучению и последующему практическому применению основных положений Закона РФ «О защите прав потребителей», повышению уровня правовой грамотности в период с 01.06.2015 по 31.07.2015 на территории города проводилась городская викторина «Грамотный потребитель» по вопросам сферы бытового обслуживания. За период проведения в отдел потребительского рынка Администрации города поступило пять ответов от жителей города путем телефонных звонков и электронной почты. Победитель награжден дипломом и памятным подарком.

В целях охвата молодого поколения в общеобразовательных организациях города проведено 30 лекций по основам потребительского законодательства, в которых приняло участие 679 обучающихся.

Для повышения мотивации к углубленному изучению прав потребителей отделом потребительского рынка Администрации города 11.12.2015 в МБОУ СОШ № 40 проведен конкурс среди обучающихся 9-11 классов: «Потребителей права нужно знать - как дважды два». В ходе проведения конкурса участники продемонстрировали знание основ потребительского законодательства Российской Федерации, грамотное потребительское поведение в различных бытовых ситуациях, готовность решительно действовать против нарушений прав потребителей. Победителям вручены грамоты и ценные подарки, приобретенные в рамках реализации подпрограммы ««Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики».

На открытых уроках по защите прав потребителей в 9 школах города распространено 145 информационных листовок, во время проведения акции «Consumer Consulting – Узнай свои права!» - 25 листовок, путем личного приема - 91 листовка.

По основному мероприятию «Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей».

Для получения информации о том, с какими проблемами сталкиваются городские потребители при приобретении товаров и каким образом они пытаются отстаивать свои права при возникновении определенных конфликтных ситуаций отделом потребительского рынка Администрации города в период с 01.06.2015 по 30.09.2015 проведен социологический опрос 323 респондентов, 8 респондентов приняли участие посредством интернет-опроса, разных возрастных групп и социального положения. Отчет по проведению социологического опроса рассмотрен на заседании городской Межведомственной комиссии по защите прав потребителей 25.11.2015. С учетом результатов проведенного социологического исследования разработан ряд мероприятий по повышению эффективности работы по защите прав потребителей в целом.

С целью содействия правовому просвещению хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке города, цивилизованного взаимоотношения потребителей и продавцов велась работа по обучению предпринимателей путем проведения семинаров, совещаний. В отчетном периоде проведено 35 семинаров, совещаний, в которых приняло участие 679 специалистов и руководителей хозяйствующих субъектов.

В целях развития конкуренции, повышения качества предоставляемых товаров и услуг, профилактики правонарушений в сфере защиты прав потребителей и соблюдения санитарно-эпидемиологического законодательства среди хозяйствующих субъектов города, реализующих свежее мясо, с 15.10.2015 по 30.11.2015 проведен конкурс «Доверие потребителей». Победителю конкурса вручен диплом.

На совещаниях с хозяйствующими субъектами распространено 536 информационных листовок.

По третьему вопросу комиссия решила:

            3.1. Информацию докладчика принять к сведению.

            3.2. Структурным подразделениям, отраслевым (функциональным) органам Администрации города:

-                   направлять информацию в отдел потребительского рынка Администрации города о проводимой работе в курируемых сферах деятельности для размещения на областном сайте по защите прав потребителей www.zppdon.ru. Срок исполнения - постоянно;

-                   обеспечить взаимодействие всех участников подпрограммы №3 «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики» при проведении конкурсов, акций, викторин среди граждан города, учащихся образовательных учреждений города. Срок исполнения – постоянно;

-                   рассмотреть вопрос о необходимости проведения социологического опроса жителей города в курируемых сферах деятельности, направить информацию в отдел потребительского рынка. Срок исполнения – 01.06.2016.

            Четвертый вопрос повестки дня не обсуждался, ввиду отсутствия представителей отдела ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города.

По четвертому вопросу комиссия решила:

            4.1. Работу по просвещению учащихся образовательных учреждений по основам потребительского законодательства в сфере ЖКХ признать неудовлетворительной.

            4.2. Отделу ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города:

            - активизировать работу в данном направлении;

            - разработать график проведения занятий в образовательных организациях города и согласовать с Управлением образования Администрации города. Отчет об исполнении предоставить на следующее заседание комиссии. Срок исполнения – 30.06.2016.

Председатель комиссии                                                                              М.В. Ермаченко

Секретарь комиссии                                                                                     

Л.О. Конопляник


Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений