9 июня 2025

В соответствие с п. 3 ст. 23.1 закона "О защите прав потребителей"

2 июня 2025

В течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

30 мая 2025

Вернуть можно только новый диван, если вы на него уже успели что-то пролить или испортить обивку - продавец не примет товар.

23 мая 2025

В преддверии Дня российского предпринимательства студенты Новошахтинского технологического техникума сыграли в интеллектуальный квиз «Защита прав потребителей глазами предпринимателя». 

16 мая 2025

Семинар-совещание с руководителями организаций, предоставляющих услуги общественного питания в Новошахтинске, состоялся в администрации города. 

5 мая 2025

В Новошахтинске стартовал творческий конкурс детского рисунка «Защита прав потребителей глазами молодого поведения».

22 апреля 2025

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно с волонтерами Центра развития добровольчества провели просветительскую акцию «Грамотный потребитель»

21 апреля 2025

Вы приобрели билет в театр, на концерт или шоу, но по тем или иным причинам не можете посетить его. Что делать в такой ситуации? Можно ли вернуть билет и уплаченные за него денежные средства?

19 марта 2025

В преддверии Всемирного дня прав потребителей с 03.03.2025 по 14.03.2025 состоялась онлайн-викторина «Грамотный потребитель». 

18 марта 2025

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города, в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, для учащихся ГБОУ РО «Новошахтинская школа-интернат» провели практический семинар «Учимся читать этикетку».

17 марта 2025

В преддверии профессионального праздника заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко наградила горожан, занятых в сфере бытового обслуживания населения.

17 марта 2025

Правила выбора некоторых видов товаров.

14 марта 2025

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей 14 марта сотрудники сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно с волонтерами Центра развития добровольчества с провели акцию «Узнай свои права!» в помещении МФЦ.

13 марта 2025

12 марта 2025 года, в рамках Дня защиты прав потребителей, в Муниципальном молодежном центре сотрудники сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города провели игровую интеллектуальную викторину «Знай свои права от А до Я» среди активной молодежи Новошахтинска.

7 марта 2025

Продажа растений и цветов осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6 марта 2025

Специалисты сектора по вопросам потребительского Администрации города для учащихся старших классов МБОУ СОШ № 31, МБОУ СОШ № 3, МБОУ СОШ № 28 провели уроки потребительской грамотности.

24 декабря 2024

Потребитель чаще всего обращается к туроператору или турагенту для подбора тура и приобретения турпутевки.

24 декабря 2024

Ежедневно в интернете реализуются тысячи различных онлайн-курсов, тренингов, платных вебинаров.

24 декабря 2024

Ювелирные изделия, то есть изделия из драгоценных металлов и камней, как правило, представлены к продаже двумя способами – в розничных магазинах и дистанционно (в онлайн-формате).

24 декабря 2024

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города 23 декабря 2024 года провели для хозяйствующих субъектов тематическое мероприятие.

19 декабря 2024

В преддверии новогодних праздников многие из нас отправляются за покупками. Однако не стоит забывать о защите своих прав как потребителя.

18 декабря 2024

В настоящее время потребители зачастую обращаются за помощью в организации, предоставляющие платные медицинские услуги и физкультурно-оздоровительные услуги.

Чтобы избежать проблем при получении платных услуг, потребителям важно ознакомиться с основными нормативно-правовыми актами Российского Законодательства в этих сферах деятельности.

17 декабря 2024

Покупатели знают, что практически любую покупку можно обменять или вернуть в магазин.
Однако, есть утвержденные отдельными законодательными актами Российской Федерации перечни товаров, на которые эти правила не распространяются.

16 декабря 2024

Игрушки относятся к категории непродовольственных товаров и для них действуют общие правила обмена и возврата. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

16 декабря 2024

В случае если полученная вами посылка оказалась поврежденной, зафиксируйте повреждения на фото и видео, вскройте посылку в присутствии сотрудника почтового отделения.

11 декабря 2024

В Новошахтинске с 12 декабря начнут торговать новогодними хвойными деревьями. Настоящую лесную красавицу можно купить на елочных базарах в разных районах города, на праздничной ярмарке на центральной площади около Универмага, а также у торговых центров.

9 декабря 2024

В преддверии новогодних праздников и в рамках недопущения оборота некачественной и опасной продукции потребителям необходимо обращать внимание на формирование сладких новогодних подарков, а также на приобретаемые подарочные наборы в торговой сети.

6 декабря 2024

Специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города 5 декабря 2024 года организован консультационный стол по разъяснению законодательства о защите прав потребителей для сотрудников и посетителей в магазине «Книжный мир».

4 декабря 2024

В целях информирования предпринимателей и профилактики нарушений в области реализации табачной продукции и табачных изделий в Администрации города состоялся семинар, касающийся вопросов маркировки.

4 декабря 2024

Государственная маркировка «Честный знак» — это защита потребителя от подделок, искусственного дефицита и роста цен.

18 ноября 2024

Во Всемирный день качества специалисты сектора по вопросам потребительского рынка в магазине «Магнит» по ул. К. Либкнехта провели акцию по визуализации бренда «Сделано на Дону. Сделано на совесть!»

15 ноября 2024

Представители администрации города Новошахтинска приняли участие в региональной конференции по защите прав потребителей. 

13 ноября 2024

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города 13 ноября провели просветительский урок для учащихся старших классов МБОУ
СОШ № 25, посвященный Всемирному дню качества.

1 ноября 2024

Продавец обязан предоставить потребителю информацию о гарантийном сроке на обувь, в течение которого он принимает на себя обязательство в отношении недостатков товара. 

25 октября 2024

24 октября 2024 года на площадке филиала Южного федерального университета прошел ежегодный конкурс «Потребителей права нужно знать как дважды два» среди студентов профессиональных образовательных учреждений города. 

17 октября 2024

Парикмахерские услуги всегда востребованы, но что делать, если итоговая цена оказалась выше, чем в прайсе?

11 октября 2024

В Новошахтинске состоялся семинар по обсуждению актуальных вопросов организации обеспечения единства измерений для предприятий торговли города.

11 октября 2024

Когда телефон ломается и его необходимо передать в сервис для ремонта, то необходимо позаботиться о мерах безопасности, поскольку телефон – это ключ к важным персональным данным и деньгам.

10 октября 2024

В преддверии Международного дня пожилых людей в Новошахтинске состоялась профилактическая беседа «Не дай обмануть себя мошенникам!» с целью предупреждения распространения практики обмана.

19 сентября 2024

Специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города для учащихся школы № 4 был проведен ознакомительный семинар по общим вопросам применения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

12 сентября 2024

Сектором по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно с волонтерами Центра развития добровольчества была организована традиционная акция «Есть 18? Подтверди!».

12 сентября 2024

По общему правилу, установленному в п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

9 сентября 2024

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города при поддержке отдела по работе с молодёжью Управления образования Администрации города совместно с волонтерами Центра развития добровольчества 06 сентября 2024г. провели городскую просветительскую акцию по информированию населения в вопросах защиты прав потребителей.

5 сентября 2024

Потребители часто сталкиваются с ситуацией, когда претензии, направленные в адрес продавцов и исполнителей, остаются не полученными, а если и получены, то оставлены без ответа.

4 сентября 2024

С 1 января 2021 года внесены изменения в Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), по которым обязанность продавца иметь книгу отзывов и предложений не предусмотрена.

4 сентября 2024

Перед заказом потребителю необходимо изучить информацию о продавце.

28 августа 2024

Третий год  в Администрации города проходит конкурс среди предприятий общественного питания. В этом году заявки для участия в конкурсе «Пицца моей мечты» подали пять конкурсантов.

21 августа 2024

Чаще всего претензии граждан по поводу услуг химчистки связаны с повреждением или утратой сданных на восстановление вещей.

21 августа 2024

Под существенным недостатком товара (работы или услуги) следует понимать.

15 августа 2024

Купили мобильный телефон, но обнаружили в нем недостатки? Возможно ли отремонтировать телефон за счет продавца или потребовать замены товара, возврата денежных средств?

15 августа 2024

Для того, чтобы избежать ненужных трат и сэкономить средства семейного бюджета, достаточно придерживаться простых правил.

13 августа 2024

Солнцезащитные очки - необходимое изделие для сохранения здоровья органов зрения каждого человека. При выборе важно учитывать не только цвет и форму оправы, но и показатели защиты от ультрафиолета.

13 августа 2024

На торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара.

8 августа 2024

Согласно ст. 6 Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на

8 августа 2024

В летний период посещение кафе, ресторанов многократно увеличивается, поэтому потребителю следует знать о своих правах.

8 августа 2024

Многие потребители пользуются популярными в летний сезон развлекательными услугами - посещение аквапарков, различных игровых центров и парков развлечений. Прежде, чем оплатить ту или иную развлекательную услугу, необходимо ознакомиться с правилами пользования ею.

7 августа 2024

Для потребителей чат-боты полезны при заказе еды, товаров или билетов на концерт. Также они помогают в решении проблем в банковской сфере, когда у клиентов возникают вопросы о балансе и транзакциях, это существенно экономит время человека.

7 августа 2024

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города при поддержке отдела по работе с молодёжью Управления образования Администрации города совместно с волонтерами Центра развития добровольчества провели городскую просветительскую акцию по информированию населения в вопросах защиты прав потребителей.

6 августа 2024

Лето – отличное время для проведения ремонтов в доме или квартире. Солнечные дни и теплые вечера создают отличные условия для организации различных строительных работ.

6 августа 2024

В Новошахтинске организован семинар по разъяснению законодательства о защите прав потребителей и правил маркировки в магазине обуви

17 июля 2024

В соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

1 июля 2024

В Администрации города были подведены итоги творческого конкурса «Защита прав потребителей глазами молодого поколения», который проводился с целью привлечения молодежи города к изучению и последующему практическому применению потребительского законодательства.

20 декабря 2023

Для руководителя и сотрудников магазина «Галерея штор» 20 декабря был организован обучающий семинар, на котором рассмотрели нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

18 декабря 2023

Елка – одно из важных составляющих новогодних праздников.

4 декабря 2023

В рамках акции специалисты рассказывали жителям о системе, вручали памятки.

20 ноября 2023

Для товаров, заказанных через интернет, в том числе на маркетплейсах, есть особые правила возврата.

15 ноября 2023

В какой срок можно вернуть товар, если он разонравился?

14 ноября 2023

Какие права у потребителей, если товар оказался некачественный?

10 ноября 2023

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города провели встречу в рамках Всемирной недели качества с учащимися.

8 ноября 2023

2 ноября 2023

Действующим российским законодательством продажа продуктов питания на развес разрешена предприятиям торговли. При этом продавец обязан неукоснительно соблюдать определенные правила, в том числе по доведению до потребителя необходимой информации.

1 ноября 2023

30 октября 2023

В Администрации города 26 октября Заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко подвела итоги конкурса «Доверие потребителей» среди мастеров парикмахерского искусства.

17 октября 2023

Сотрудниками сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города 17 октября осуществлен выезд в торговые объекты города по реализации цветов.

29 сентября 2023

Чтобы все платежи были под контролем, данной услугой нужно пользоваться правильно.

28 сентября 2023

Итоги творческого конкурса «Защита прав потребителей глазами молодого поколения» были подведены 28 сентября в Администрации города.

7 сентября 2023

Книгу жалоб и предложений ранее обязаны были предоставлять все розничные продавцы покупателю по первому его требованию. Но с 2021 года эту обязанность для них отменили.

16 августа 2023

Существует единственный способ заставить потребителя оплатить разбитый товар – в судебном порядке магазин должен доказать, ущерб нанесен умышленно.

15 августа 2023

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей, посредством размещения на своем сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» информацию о себе, продавце/исполнителе.

27 июля 2023

Заключению договора об оказании гостиничных услуг в большинстве случаев предшествует бронирование номера в гостинице.

13 июля 2023

После приобретения товаров возникают ситуации, когда купленный товар не подходит по каким-то причинам.

10 июля 2023

Специалистами сектора по вопросам потребительского рынка 7 июля проведена акция «Сделано на Дону. Сделано на совесть!» и консультирование жителей города по защите прав потребителей на праздничном игровом мероприятии «Ромашковое настроение».

28 июня 2023

Для возврата денежных средств, как правило, есть 10-дневный срок. Если он истек - надо обратиться с претензией к продавцу и маркетплейсу.

23 июня 2023

В Новошахтинске в магазине «Пятерочка» по ул. Садовой специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города провели акцию «Сделано на Дону. Сделано на совесть!».

21 июня 2023

В связи с наступающим сезоном отпусков участились факты обмана граждан "лжетурфирмами". Перечень существенных условий договора о реализации туристского продукта закреплен в статье 10  ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 №132-ФЗ.

13 июня 2023

  Сектором по вопросам потребительского рынка 09 июня в торговых объектах по ул. Радио, ул. Прогрессивной и ул. Ленинградской проведена акция «Есть 18? Подтверди!» по вопросам предотвращения и недопущения продажи алкогольной и табачной продукции молодежи на территории города Новошахтинска, а также профилактике здорового образа жизни среди подростков и детей.

8 июня 2023

С 1 сентября 2023 года вступают в силу изменения в Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» (Федеральный закон от 03.04.2023 № 108-ФЗ) и предприятия общественного питания, наравне с магазинами, должны будут выдавать потребителю чек с QR-кодом на крепкий алкоголь.

31 мая 2023

В филиале Южного федерального университета в г. Новошахтинске 31 мая 2023г. состоялся конкурс «Потребителей права нужно знать как дважды два» среди студентов профессиональных образовательных учреждений города. Данный конкурс направлен на повышение уровня правовой грамотности и формирование культуры потребления среди молодежи.

24 мая 2023

Лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Если лекарственные препараты являются недоброкачественными, фармацевт обязан принять такой товар, или если фармацевт перепутал наименование товара, ошибся в дозировке или форме лекарственного средства.

19 мая 2023

В преддверии Дня российского предпринимательства 18.05.2023 в Новошахтинском городском отделении общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» провели консультационный стол по вопросам соблюдения потребительского законодательства для хозяйствующих субъектов.

5 мая 2023

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города при информационной поддержке Департамента потребительского рынка Ростовской области 05 мая 2023 г. на территории ТК «Лента» провели просветительскую акцию «Азбука потребителя».

20 апреля 2023

Если концерт отменили, перенесли на неудобную дату, потребитель имеет право сдать билеты и получить свои деньги обратно. 

17 апреля 2023

В Новошахтинске во время проведения праздничной пасхальной ярмарки на площадке около универмага «Русь» 15 апреля 2023г. прошла акция «Сделано на Дону» по повышению узнаваемости донской продукции.

14 апреля 2023

В целях повышения потребительской грамотности и популяризации среди школьников города законодательства о защите прав потребителей и формирования у них практических навыков грамотного потребительского поведения 14 апреля 2023 г. проведено занятие с обучающимися 9 класса МБОУ СОШ № 31.

13 апреля 2023

На середину мая 2023 года назначено начало эксперимента по маркировке соков «Честным знаком».

3 апреля 2023

Когда товар выходит из строя, то потребитель по своему выбору может передать его в ремонт или предъявить требование о замене.

3 апреля 2023

Сотовые телефоны входят в перечень непищевых продуктов надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Однако в некоторых случаях покупку все-таки можно сдать обратно.

22 марта 2023

Косметические средства надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

22 марта 2023

21 марта начальником сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно с отделом по работе с молодежью Управления образования и волонтерами проведена акцию «Есть 18? Подтверди!».

Продажа товаров, содержащих сжиженный углеводородный газ и табачных изделий, алкогольной продукции, включая пиво и пивные напитки, несовершеннолетним запрещена – это закон!

20 марта 2023

17 марта в Новошахтинске состоялось торжественное мероприятие, приуроченное ко Дню работников жилищно-коммунального хозяйства и бытового обслуживания населения. На праздничном концерте присутствовали работники и ветераны данных отраслей.

16 марта 2023

Сотрудники сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей организовали ряд просветительских мероприятий, направленных на повышение потребительской грамотности горожан.

15 марта 2023

В Новошахтинском техникуме промышленных технологий - ф ГБПОУ РО «ШРКТЭ» 15 марта прошел обучающий семинар для юных потребителей. Студентам рассказали о том, что Всемирный день защиты прав потребителей в 2023 году проходит под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии и продукции».

13 марта 2023

В торговом комплексе «НТК» проведено мероприятие для индивидуальных предпринимателей с целью повышения качества и культуры обслуживания потребителей.

6 марта 2023

27 февраля 2023

Мировой общественностью ежегодно - 15 марта - отмечается Всемирный день прав потребителей. Международная Федерация потребительских организаций объявила тему Всемирного дня прав потребителей 2023 года - «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».

16 февраля 2023

Предприниматель (магазин, торговая сеть и так далее) может не выдавать бумажного подтверждения покупки, все документы передаются в электронном виде. Покупатель получает их на телефон или почту, может хранить и использовать. 

Электронный чек приравнивается к бумажному по своему статусу полностью. Его можно использовать, чтобы вернуть подоходный налог или неподошедший либо бракованный товар. 

3 февраля 2023

Покупатели обувных изделий иногда сталкиваются с тем, что новая обувь портится сразу после покупки. Причиной часто оказывается то, что данная обувь является поддельной.

27 января 2023

В российских магазинах запускают новую технологию борьбы с просроченными продуктами с помощью цифровой маркировки «Честный знак».

13 января 2023

Продажа товаров дистанционным способом, в том числе через Интернет, на территории России регламентируется положениями ст.ст. 492, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), а также ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ № 2300-1) и п.п. 12 - 27,41 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

23 декабря 2022

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка администрации города 23 декабря знакомили покупателей супермаркета «Пятерочка» с донскими товарами, подтвердившими свое качество и получившими знак «Сделано на Дону».

21 декабря 2022

Технически сложный товар – это товар, предназначенный для длительного пользования, который имеет сложное внутреннее устройство и выполняет различные  высоко технологичные функции с использованием энергоресурсов. 

Законодательством Российской Федерации регулируются отношения, которые возникают между покупателем и продавцом технически сложных товаров.

15 декабря 2022

14 декабря в Новошахтинском технологическом техникуме состоялся профессиональный конкурс среди специалистов, работающих в парикмахерских и салонах красоты города «Доверие потребителей». Данный конкурс направлен стимулирования повышения профессионального уровня парикмахеров, выявление лучших специалистов в области парикмахерского искусства.

2 декабря 2022

2 декабря 2022г., накануне Международного дня инвалидов, сотрудниками сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города для членов Новошахтинской городской организации «Всероссийское общество инвалидов» было организовано обучающее мероприятие в целях повышения грамотности населения в сфере защиты прав потребителей.

21 ноября 2022

Обучающие лекции и семинары с предпринимателями и представителями торговли города — одно из основных направлений деятельности специалистов сектора по вопросам потребительского рынка администрации города.

10 ноября 2022

Мировая общественность по инициативе Европейской организации по качеству во второй четверг ноября отмечает День качества, который призван обратить внимание на проблемы, связанные с контролем качества.

20 октября 2022

Под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко 19 октября состоялось очередное заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей.

19 октября 2022

19 октября Глава Администрации города С.А. Бондаренко наградил победителей творческого конкурса «Защита прав потребителей глазами молодого поколения».

17 октября 2022

Предпринимательская деятельность часто сопряжена с конфликтными ситуациями, возникающими с потребителями. Разногласия могут быть урегулированы сторонами в двух формах:
- досудебный порядок;
- судебное производство.
При любых условиях, следует отслеживать претензию с момента ее первоначального получения на протяжении всего процесса до принятия окончательного решения (до разрешения конфликта).

29 сентября 2022

Ко Дню пожилых людей 28 сентября 2022 г. в МБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» была организована встреча по повышению потребительской грамотности.

26 сентября 2022

В парке им. Октябрьской Революции Ростова-на-Дону 24 сентября 2022г. состоялся IV гастрономический фестиваль «Сделано на Дону». Каждый раз это что-то новое и интересное.

20 сентября 2022

Сотрудники сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города посетили новый магазин «Пятерочка» в пос. Горького по ул. Мичурина, 33. На встрече с сотрудниками торгового объекта обсуждались вопросы повышения уровня правовой грамотности в части защиты прав потребителей, а также качества и культуры обслуживания потребителей.

15 сентября 2022

Сегодня, 15 сентября, для учеников ГКОУ РО «Центр образования детей с ограниченными возможностями» прошел урок-викторина потребительской грамотности.

13 сентября 2022

Ко Дню парикмахера - 13 сентября - сотрудники сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города провели профилактическое мероприятие для руководителей и сотрудников салонов красоты Новошахтинска.

8 сентября 2022

В настоящее время многие покупатели слышат на кассе торгового объекта – Нужен ли Вам чек? Потребители уверены, что бумажный кассовый чек - это единственное доказательство покупки, а значит, если его нет, то вернуть товар нельзя. На самом деле, факт покупки можно доказать и иными способами, в том числе и посредством электронного чека.

2 сентября 2022

С 1 сентября 2022 года вступили в силу изменения в статью 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон), которые содержат перечень недопустимых условий в договорах. Такие условия ущемляют права потребителей и их не должно быть в договорах. Изменения внесены Федеральным законом от 01.05.2022 N135-ФЗ) Федеральный закон направлен на повышение уровня защиты прав потребителей.

29 августа 2022

26 августа 2022 года в целях популяризации и повышения узнаваемости Донской продукции, проведена акция «Сделано на Дону».

18 августа 2022

Многочисленные западные компании и бренды объявили об уходе из России, вводятся ограничения в финансовом секторе, некоторые товары не доезжают до нашей страны из-за проблем с логистикой. Для разрешения данной ситуации Правительством РФ был разрешен параллельный импорт в отношении отдельных категорий товаров. Перечень таких товаров был утвержден приказом Минпромторга от 19.04.2022 N 1532 «Об утверждении перечня товаров (групп товаров), в отношении которых не применяются положения подпункта 6 статьи 1359 и статьи 1487 Гражданского кодекса Российской Федерации при условии введения указанных товаров (групп товаров) в оборот за пределами территории Российской Федерации правообладателями (патентообладателями), а также с их согласия».

9 августа 2022

Среди обучающихся образовательных организаций города Новошахтинска в возрасте от 5 до 16 лет проводится творческий конкурс «Защита прав потребителей глазами молодого поколения».

28 июля 2022

Молочный коктейль считается крайне неоднозначным продуктом. С одной стороны, он очень вкусный и калорийный, а с другой стороны, его компоненты все-таки содержат полезные для организма вещества, если приготовить его дома из молока низкой жирности, без сахара, с добавлением свежих фруктов или овощей.

14 июля 2022

В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке его передачи потребителю.

27 июня 2022

Покупка товаров на маркетплейсах существенно экономит время, так как весь ассортимент представлен на экране телефона или компьютера, а выходить за покупками никуда не нужно. 

21 июня 2022

С 1 мая оплату более дорогих товаров и услуг можно производить через систему быстрых платежей.

17 июня 2022

Впервые Администрацией города организован городской конкурс «Креативная подача обеда в школьной столовой». Идею с конкурсом поддержала руководитель ООО «Школьное питание» Пилягина М.Е., которая занимается организацией кормления детей в школах города.

14 июня 2022

На площадке перед Центральной городской библиотекой имени А.М. Горького 12 июня состоялись праздничные мероприятия, посвященные Дню России.

30 мая 2022

27 мая в филиале Южного федерального университета в г. Новошахтинске состоялся конкурс «Потребителей права нужно знать как дважды два» среди студентов профессиональных образовательных учреждений города. Данный конкурс направлен на повышение уровня правовой грамотности и формирование культуры потребления среди молодежи.

18 мая 2022

Право на бесплатную медицинскую помощь в Российской Федерации гарантировано государством. Согласно Конституции РФ и Федеральному закону от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» - каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее – Программа госгарантий).

16 мая 2022

Мисселинг — сравнительно новое явление, которое обозначает недобросовестную продажу. В каких ситуациях может произойти, и как защитить себя и близких от ненужных финансовых услуг.

13 мая 2022

Администрация города объявляет о начале проведения городского конкурса «Потребителей права нужно знать как дважды два». К участию в конкурсе приглашаются студенты профессиональных образовательных организаций Новошахтинска.

4 мая 2022

Президент России Владимир Путин подписал федеральный закон о внесении изменений в статью 16 закона РФ «О защите прав потребителей».

27 апреля 2022

Уход магазина с рынка или приостановка его работы не отменяет взятых прежде на себя обязательств. Покупатель может вернуть вещь в магазин в том случае, если она ему не подошла. В этом вопросе важно уделить внимание деталям и выяснить, кто является продавцом. Эта информация указана на товарном чеке.

20 апреля 2022

Если с вашей карты списали деньги, а вы с этим не согласны, операцию можно оспорить. В этом поможет чарджбэк.

15 апреля 2022

Услуги по ремонту и пошиву швейных изделий должны выполняться в соответствии со стандартами ГОСТ Р 51306-99 и требованиям потребителя, указанным в договоре. При оказании услуг исполнитель обязан предоставить потребителю информацию согласно правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации.

29 марта 2022

В Новошахтинске 29 марта сектором по вопросам потребительского рынка Администрации города проведена акция "Знай товары Дона!" в магазине «Магнит» по ул. Чиха.

21 марта 2022

В канун профессионального праздника Дня работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства в Администрации города лучших коммунальщиков и сотрудников бытового обслуживания наградили благодарственными письмами и дипломами.

18 марта 2022

В преддверии празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, отмечаемого мировым сообществом ежегодно 15 марта, сектором по вопросам потребительского рынка Администрации города Новошахтинска проведены мероприятия, направленные на повышение знаний в сфере потребительского рынка как для населения, так и для представителей торговли.

15 марта 2022

15 марта в помещении МФЦ специалистами сектора по вопросам потребительского рынка совместно с отделом по работе с молодежью Управления образования Администрации города и волонтерами организована акция «Consumer Consulting – Узнай свои права!».

14 марта 2022

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей и в целях повышения уровня правовой грамотности хозяйствующих субъектов и населения, предупреждения нарушений на потребительском рынке специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города в магазине «Муравейник».

11 марта 2022

При оказании услуг бытового обслуживания исполнителем является юридическое лицо или предприниматель, который заключает договор об оказании соответствующих услуг (выполнении работ), направленных на удовлетворение тех или иных бытовых нужд, с обратившимся к нему потребителем (публичный договор).

5 марта 2022

Специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города 05 марта организована просветительская акция «Азбука потребителя» на территории ярмарочной площадки по ул. Базарной.

17 февраля 2022

В зоомагазине «Айболит» по ул. Базарной, 32 прошла акция «Сделано на Дону – Сделано на совесть». Главная цель акции – популяризировать среди населения города бренд «Сделано на Дону» и повысить узнаваемость донской продукции, подтвердившей свое высокое качество.

16 февраля 2022

Поломка телевизора или холодильника может стать вдвойне неприятным событием, если натолкнуться на мошенников, которые маскируются под ремонтные мастерские и сервисные центры.

9 февраля 2022

Южным Главным управлением Банка России в целях развития и популяризации платежных технологий на территории Ростовской области вводятся новые технологии в платежные системы - Cash-out.

26 января 2022

Можно ли вернуть в магазин книгу? Причины, по которым покупатель желает получить обратно свои деньги, бывают различными. В наши дни потребители убеждены, что вправе вернуть любой товар продавцу, если еще не истек срок в 14 дней.

19 января 2022

Зимой надо сделать правильный выбор зимней обуви.

В настоящее время в магазинах представлен  широкий выбор данной продукции, но при покупке рекомендуется в первую очередь обращать внимание на материал и качество пошива.

В соответствии  Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.04.2021 №560 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 5 июля 2019 г. № 860" с 1 июня 2021 г. обувные изделия должны иметь уникальный идентификационное обозначение, то есть код в формате DataMatrix. С помощью которого, потребитель будет информирован, откуда товар, из каких материалов изготовлен и кто его произвел.

10 января 2022

Бывают случаи, что подарки не нравятся получателю. Некоторые виды товаров вернуть можно только в том случае, если в них есть недостатки. А некоторые виды подарков легко вернуть без дополнительных проблем.

29 декабря 2021

Сладкие новогодние подарки необходимо приобретать в местах организованной торговли (магазины, супермаркеты, официальные рынки). Обращайте внимание на упаковку – она не должна быть нарушена.

27 декабря 2021

Российское законодательство предъявляет жесткие требования по вопросу информирования пациентов при оказании им платных медицинских услуг.

24 декабря 2021

С потребителями случались ситуации, когда у продавца нет сдачи, разменять купюру он не может и отправляет покупателя самостоятельно решать данную проблему.

22 декабря 2021

Каждый из нас хочет побаловать себя и близких кондитерскими изделиями. Покупать кондитерские изделия стоит только в стационарных предприятиях торговли, где созданы условия для хранения данной продукции (проветриваемые складские помещения, торговые залы с кондиционированием воздуха, специально оборудованные холодильные полки).

20 декабря 2021

 В Администрации города поздравили победителей творческого конкурса «Товары Дона. Символ качества». Участники предоставили работы с тематикой донской продукции.

20 декабря 2021

В Администрации города Новошахтинска подвели итоги творческого конкурса «Защита прав потребителей глазами молодого поколения» среди обучающихся образовательных организаций города.

17 декабря 2021

  В Администрации города состоялось торжественное награждение победителя и призеров городского конкурса «Доверие потребителей» среди специализированных магазинов, осуществляющих реализацию цветов (живые и срезанные), горшечных растений, других растений и иных сопутствующих товаров (семена, удобрения и т.п.).

26 ноября 2021

Ежегодно в ноябре проходит всемирный день распродаж «черная пятница». Широкомасштабное развитие данного мероприятия получило благодаря предоставлению потребителям больших скидок на все товары и услуги.

23 ноября 2021

В Новошахтинске с 15 ноября стартовал городской рейтинговый конкурс «Доверие потребителей» среди специализированных магазинов, осуществляющих реализацию цветов (живые и срезанные), горшечных растений, других растений и иных сопутствующих товаров (семена, удобрения и т.п.).

18 ноября 2021

Сектор по вопросам потребительского рынка Администрации города объявляет о начале приема заявок на участие в конкурсе «Доверие потребителей - 2021», который направлен на развитие конкуренции среди предприятий города, повышение качества предоставляемых товаров и услуг, профилактику правонарушений в сфере защиты прав потребителей.

11 ноября 2021

Ежегодно во второй четверг ноября мировая общественность отмечает День качества. Одна из основных целей праздника – усиление и продвижение деятельности, способствующей привлечению внимания к вопросам, связанным с уровнем качества товаров и услуг.

11 ноября 2021

Сектор по вопросам потребительского рынка Администрации города Новошахтинска напоминает, что потребление нелегальной алкогольной продукции несет реальную угрозу жизни и здоровью.

9 ноября 2021

С 1 января 2021 года вступили в силу новые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»), в соответствии с которыми Книга отзывов и предложений стала для объектов торговли необязательной.

18 октября 2021

Сектор по вопросам потребительского рынка Администрации города обращает внимание потребителей и предпринимателей на то, что покупать овощи и фрукты следует в местах санкционированной торговли, где осуществляется контроль за качеством и безопасностью реализуемой продукции.

8 октября 2021

  С целью повышения правовой грамотности для руководителей и сотрудников цветочных магазинов «Букет для Вас» ИП Котова А.А. и «Pavlin» ИП Полищук А.В. специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города был организован консультационный семинар по основам законодательства в сфере защиты прав потребителей.

9 сентября 2021

Филиал "Центра гигиены и эпидемиологии в Ростовской области" проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности в период с 06.09.2021 по 25.09.2021 (в рабочие дни с 08-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00).

9 сентября 2021

Информация о покупках, с которыми все в порядке, но уже дома стало понятно, что они потребителю не подходят.

1 сентября 2021

Почему злоумышленники и финансовые мошенники все чаще выбирают формат афиш и рекламных объявлений.

26 августа 2021

Среди обучающихся образовательных организаций города Новошахтинска в возрасте от 5 до 16 лет проводится творческий конкурс «Защита прав потребителей глазами молодого поколения».

13 августа 2021

Когда ломается по неизвестным причинам технически сложный товар, продавец зачастую вводит потребителя в заблуждение, говоря ему, что технически сложный товар возврату или обмену не подлежит и его можно только отремонтировать. Но это не всегда так.

5 августа 2021

Федеральным законом от 18 марта 2020 г. № 56-ФЗ "О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях" установлены особые меры защиты прав социально уязвимых категорий потребителей (инвалидов, лиц пожилого возраста, детей). Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях дополнена частью 5, которая предусматривает административную ответственность продавца (исполнителя) за отказ потребителю в предоставлении или в доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, ограничением жизнедеятельности, возрастом, кроме случаев, когда такой отказ мотивирован законными основаниями.

28 июля 2021

Сотрудники сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города 27 июля приняли участие в тренинге по повышению квалификации в вопросах защиты прав потребителей для представителей органов местного самоуправления, организованном Департаментом потребительского рынка Ростовской области.

9 июля 2021

07.07.2021 года под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко, при участии главного специалиста ТОУ «Роспотребнадзор» В.Н. Ильяшенко состоялась встреча с предпринимателями города, осуществляющими деятельность в сфере общественного питания, бытового обслуживания и торговли по вопросу вакцинации.

30 июня 2021

29 июня 2021 года специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города в торговом объекте сети «Магнит» проведено мероприятие для продавцов и покупателей с разъяснением законодательства РФ «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

28 июня 2021

Договор на оказание платных медицинских услуг в отношении несовершеннолетних заключается между заказчиком и исполнителем в пользу потребителя.

18 июня 2021

18 июня в Администрации города Новошахтинска подвели итоги конкурса «Потребителей права нужно знать как дважды два», который направлен на повышение уровня правовой грамотности и формирование культуры потребления среди молодежи.

11 июня 2021

В целях популяризации продукции, прошедшей систему добровольной сертификацию «Сделано на Дону» 11.06.2021 при проведении мероприятия, посвященному Дню России, специалистами сектора по вопросам потребительского рынка, возле библиотеки имени М. Горького проведена акция.

10 июня 2021

Многие продавцы вводят покупателя в заблуждение относительно его прав по возврату приобретенного товара.

8 июня 2021

С наступлением сезона реализации ягод, фруктов, плодоовощной продукции сотрудниками сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города во Всемирный день безопасности продуктов проведена информационно-разъяснительная акция по освещению вопросов качества и безопасности данных продуктов.

2 июня 2021

Роспотребнадзор напоминает, что при посещении салонов красоты следует обратить внимание на следующие моменты:

31 мая 2021

Среди обучающихся профессиональных образовательных организаций города Новошахтинска проводится конкурс «Потребителей права нужно знать как дважды два». Конкурс проводится дистанционно.

11 мая 2021

В целях популяризации донской продукции, прошедшей систему добровольной сертификации «Сделано на Дону», сектором по вопросам потребительского рынка Администрации города проведена акция «Сделано на Дону - Сделано на Совесть!».

5 мая 2021

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 5 июля 2019 г. № 860 «Об утверждении Правил маркировки обувных товаров средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении обувных товаров» 1 июля 2020 г. введен запрет на оборот немаркированных средствами идентификации обувных товаров.

28 апреля 2021

В преддверии праздника Пасхи Роспотребнадзор предлагает воспользоваться рекомендациями по выбору продуктов к праздничному столу.

27 апреля 2021

Напоминаем индивидуальным предпринимателям города о завершении периода сдачи обязательной формы в рамках программы сплошного статистического наблюдения – экономической переписи малого бизнеса. Последний день сдачи – 30 апреля.

29 марта 2021

Весной на улицах города появляются стихийные места торговли, на которых реализация товаров осуществляется с нарушением санитарных норм.

В целях профилактики потребительских рисков сотрудниками сектора по вопросам потребительского рынка совместно с отделом по работе с молодежью и волонтерами для жителей города проведена информационно-разъяснительная акция «Скажем «НЕТ» - стихийной торговле!».

19 марта 2021

18 марта в Администрации города состоялось мероприятие, приуроченное к празднованию Дня работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства.

16 марта 2021

15 марта в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, который проходит под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами», специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно с отделом по работе с молодежью Управления образования и волонтерами в помещении многофункционального центра (МФЦ) организована акция «Узнай свои права!» в целях консультирования граждан в сфере защиты прав потребителей.

12 марта 2021

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города 12 марта провели акцию «Правила бытового обслуживания» среди сотрудников предприятий бытового обслуживания Новошахтинска. Работникам данной отрасли рассказывали о соблюдении потребительского законодательства и Правил бытового обслуживания населения.

12 марта 2021

В преддверии празднования Всемирного дня прав потребителей, который проходит в 2021 году под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города проведены внеклассные мероприятия (в режиме видеоконференц связи) для учащихся 9-11 классов МБОУ СОШ № 25; МБОУ СОШ № 14; МБОУ СОШ № 16.

10 марта 2021

На площади перед центральной библиотекой им. М. Горького 5 марта состоялся праздничный концерт, посвященный Международному женскому дню.

18 февраля 2021

В связи со сложившейся неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире, большого количества противоречивой информации о новой коронавирусной инфекции в средствах массовой информации, в том числе и сети интернет, появились мошенники, которые используют разнообразные схемы, связанные с пандемией с целью обмана граждан и наживы.

29 января 2021

29 января специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно с отделом по работе с молодежью и волонтерами организована и проведена информационно-разъяснительная акция для жителей Новошахтинска.

25 января 2021

В период распродаж в сети Интернет с 25 по 27 января «Киберпонедельник» потребителям необходимо обращать внимание на ряд ключевых особенностей.

22 января 2021

С 1 января 2021 года действуют новые «Правила оказания услуг общественного питания», которые были утверждены постановлением Правительства Российской Федерации № 1515 от 21.09.2020. Документ направлен на защиту прав потребителей услуг общественного питания.

30 декабря 2020

В целях профилактики потребительских рисков в предновогодний период сотрудниками сектора по вопросам потребительского рынка совместно с отделом по работе с молодежью и волонтерами проведена акция «Скажем «НЕТ» - стихийной торговле!».

28 декабря 2020

С какого возраста несовершеннолетние граждане имеют право самостоятельно обратиться в медицинское учреждение? Необходимо ли в этом случае получение официального разрешения родителей или опекунов?

24 декабря 2020

24 декабря в Администрации города состоялось торжественное награждение победителя и призеров городского конкурса «Доверие потребителей» среди специализированных предприятий торговли города, в которых реализуются товары детского ассортимента.

21 декабря 2020

В ГКОУ РО «Центр образования детей с ограниченными возможностями здоровья» состоялся семинар-практикум по основам финансовой грамотности для обучающихся 6 класса.

18 декабря 2020

23 ноября в Новошахтинске стартовал городской рейтинговый конкурс «Доверие потребителей». В этом году конкурс проводился среди специализированных предприятий торговли города, реализующих товары детского ассортимента (детская одежда, детская обувь, изделия санитарно-гигиенические разового использования для ухода за детьми, изделия для новорожденных и бельевые изделия для детей до 1 года, игрушки, аксессуары и т. п.).

30 ноября 2020

В Администрации города Новошахтинска 27 ноября подвели итоги творческого конкурса «Защита прав потребителей глазами молодого поколения» среди обучающихся образовательных организаций города.

27 ноября 2020

Специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города продолжают знакомить новошахтинцев с донскими товарами, подтвердившими свое качество. Так 25 ноября в супермаркете «Магнит» в поселке Горького проведена акция «Знай товары Дона!», во время которой раздавались информационные листовки и буклеты «Сделано на Дону-сделано на совесть».

13 ноября 2020

Ежегодно во всех странах мира во второй четверг ноября отмечается Всемирный день качества, который в этом году прошел под девизом «Создание потребительской ценности». В связи с этим, 12.11.2020 специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города в торговом объекте была организована для потребителей акция «Знак качества продукции Дона».

11 ноября 2020

Сектором по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно с отделом по работе с молодежью Управления образования и волонтерами проведена акция «Есть 18? Подтверди!».

Цель данных акций – профилактика здорового образа жизни среди подростков и детей; предотвращение и пресечение распространения на территории города:

- никотиносодержащей продукции (особенно табака сосательного – снюса),

- товаров, содержащих сжиженный углеводородный газ.

3 ноября 2020

Специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города еженедельно проводятся мониторинги наличия товарных запасов и изменения цен на социально значимые продовольственные товары первой необходимости в торговых объектах федеральных сетей АО «Тандер», ООО «Агроторг» и локальной сети ИП Крупович В.В. магазин «Колос». В магазинах ассортимент товаров представлен в полном объеме, поставки осуществляются регулярно, полочное пространство заполнено на 100%.

5 октября 2020

В Новошахтинске усилен контроль за выполнением требований противоэпидемической безопасности на объектах сферы потребительского рынка. Мониторинги проводятся ежедневно.

11 сентября 2020

11 сентября специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города организовано и проведено мероприятие для горожан в одном из торговых объектов Новошахтинска. Целью акции являлось донести правовую информацию в сфере защиты прав потребителей.

2 сентября 2020

Сектором по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно с отделом по работе с молодёжью и волонтерами 31 августа 2020 года проведена совместная акции «Есть 18? Подтверди!».

31 августа 2020

В городе Новошахтинске стартовали праздничные мероприятия, посвященные Дню города и Дню шахтера. 29 августа специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города совместно с отделом по работе с молодежью и волонтерами на площадке перед Центральной городской библиотекой имени А.М. Горького и в парке культуры и отдыха провели акцию «Азбука потребителя».

26 августа 2020

На современном этапе актуальной проблемой здоровья у детей стала проблема формирования и сохранения красивой фигуры и правильной осанки тела. Важным аспектом является выбор ранца или ученического портфеля, соответствующего требованиям.

26 августа 2020

22 августа 2020 в Новошахтинске отмечали День российского флага. Сектором по вопросам потребительского рынка Администрации города была проведена специализированная праздничная ярмарка, посвященная Дню Государственного флага Российской Федерации, с соблюдением всех мер эпидемиологической безопасности. На ярмарке были представлены народные художественные промыслы, сувенирная продукция.

19 августа 2020

Специалистами Администрации города совместно с сотрудниками ТОУ «Роспотребнадзор» в г. Новошахтинске, Мясниковском, Родионово–Несветайском районах организовано проведение мониторинга предприятий сферы потребительного рынка и бытового обслуживания в части соблюдения рекомендаций по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-2019).

17 августа 2020

14 августа 2020 года специалисты сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города провели акцию с целью популяризации и повышения узнаваемости донской продукции с брендом «Сделано на Дону» в магазине «Пятерочка». 

12 августа 2020

Специалисты Администрации города совместно с сотрудниками Отдела МВД России по г. Новошахтинску продолжают проведение ежедневных мониторингов торговых объектов, предприятий общественного питания и бытового обслуживания по соблюдению ограничительных мер, введенных в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции.

12 августа 2020

Специалистами сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города проведены консультационные семинары для хозяйствующих субъектов и покупателей ювелирных магазинов по основам законодательства в сфере защиты прав потребителей. Мероприятие проводилось с целью повышения правовой грамотности руководителей организаций и индивидуальных предпринимателей по вопросам разрешения конфликтных ситуаций, возникающих с потребителями.

7 августа 2020

В соответствии со статьей 26 Федерального закона от 27.12.2019 № 468-ФЗ «О виноградарстве и виноделии в Российской Федерации» (далее – Закон), установлены правовые и организационные, технологические и экономические основы производства, оборота и потребления продукции виноградарства и винодельческой продукции, а также определены особенности маркировки и розничной продажи винодельческой продукции.

27 июля 2020

Роспотребнадзор совместно с экспертами и партнерами проекта Минфина России «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» обращает внимание на основные виды мошенничества, связанные с распространением коронавирусной инфекции и введением ограничений передвижения.

16 июля 2020

15.07.2020 состоялось выездное рабочее совещание заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко с руководителями крупных торговых объектов (ГМ «Лента», ГМ «Магнит» по ул. Сов. Конституции,30 и ул. Харьковской, 122, ООО «НТК») о необходимости неукоснительного соблюдения на территории предприятий сотрудниками и посетителями рекомендаций Роспотребнадзора по работе в условиях распространения коронавирусной инфекции, с усиленным вниманием к соблюдению масочного режима и санитарных норм дистанцирования людей.

30 июня 2020

30 июня в Администрации города Новошахтинска подвели итоги конкурса «Потребителей права нужно знать как дважды два», который в этом году проходил в дистанционном формате. Данный конкурс направлен на повышение уровня правовой грамотности и формирование культуры потребления среди молодежи.

29 июня 2020

Специалисты отдела потребительского рынка Администрации города организовали консультационный стол для потребителей и сотрудников торгового объекта «Мясной № 1» с целью разъяснения основных положений и требований Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и необходимостью их соблюдения.

29 июня 2020

Специалистами отдела потребительского рынка Администрации города проведен мониторинг-опрос о предпочтениях потребителей при выборе товаров в магазинах.

15 июня 2020

11 июня 2020 года состоялись мероприятия, посвященные Дню России. Отделом потребительского рынка совместно с отделом по работе с молодежью и волонтерами в ТК «Лента» были организованы информационно-просветительные акции «Потребителю это важно знать!» и «Я патриот Донских товаров!».

10 июня 2020

Среди обучающихся профессиональных образовательных организаций города Новошахтинска проводится конкурс «Потребителей права нужно знать как дважды два». В этом году данный конкурс проводится дистанционно.

10 июня 2020

Министерством экономического развития Ростовской области проводится ежегодный мониторинг состояния развития конкурентной среды в Ростовской области.

10 июня 2020

В соответствии с постановлениями Правительства Российской Федерации от 28 февраля 2019 № 224 и от 5 июля 2019 № 860, утверждающими правила маркировки средствами идентификации табачной продукции и обувной продукции, запрет оборота немаркированной табачной продукции и обувных товаров наступает с 1 июля 2020г.

5 июня 2020

В преддверии Всемирного дня безопасности пищевых продуктов специалистами отдела потребительского рынка Администрации города в одном из торговых объектов проведена информационно-разъяснительная акция. Достижение процесса устойчивого развития человечества неразрывно связано с вопросами здорового и полноценного питания.

12 мая 2020

Пунктом 1 постановления Правительства Ростовской области от 05.04.2020 № 272 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Ростовской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» допускается продажа товаров дистанционным способом, за исключением продукции, свободная реализация которой запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

20 марта 2020

В отделе потребительского рынка Администрации города Новошахтинска работает телефон «горячей линии» по вопросам торговой деятельности.

13 марта 2020

В преддверии празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, отмечаемого мировым сообществом ежегодно 15 марта, отделом потребительского рынка Администрации города Новошахтинска проведены мероприятия, направленные на повышение знаний в сфере потребительского рынка как для населения, так и для представителей торговли.

12 марта 2020

12 марта в Центре развития творчества детей и юношества города Новошахтинска состоялось торжественное мероприятие, приуроченное к празднованию Дня работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства.

4 марта 2020

Отделом потребительского рынка Администрации города совместно с отделом по работе с молодёжью, волонтерами и активистами Новошахтинского местного отделения ВОО «Молодая Гвардия Единой России» 3 марта 2020 проведена акция «Есть 18? Подтверди!» по вопросам предотвращения и недопущения продажи алкогольной и табачной продукции молодежи (детям и подросткам) на территории города и профилактике здорового образа жизни среди подростков и детей.

3 марта 2020

В связи с отмечающимся ростом распространения и потребления, в том числе среди детей и молодежи, никотиносодержащей продукции – аналога, запрещенного в Российской Федерации снюса, где табак заменен на никотин, 26 февраля в Администрации города Новошахтинска под руководством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики Марины Владимировны Ермаченко проведен семинар-совещание «Требования, предъявляемые к реализации табака и никотиносодержащей продукции в оптовой и розничной торговле, а также к использованию кальянов при оказании услуг общественного питания» для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на территории города на объектах торговли и общественного питания.

21 февраля 2020

Отделом потребительского рынка Администрации города в целях недопущения и пресечения несанкционированной торговли на территории города активно проводятся совместные с сотрудниками Отдела МВД России, а также дружинниками городского казачьего общества «Новошахтинское» выездные мероприятия на территории города в будние (в течение рабочего дня) и в выходные дни.

20 февраля 2020

Возле библиотеки им. Горького 14 февраля прошла акция с волонтерами и специалистами отдела потребительского рынка. Всем желающим раздавали листовки и рассказывали о том, что дает марка «Сделано на Дону» потребителям. В чем смысл: это не просто местная продукция с подтвержающим знаком, это дополнительный контроль, качество и безопасность.

10 февраля 2020

Всемирный день прав потребителей широко отмечается ежегодно 15 марта начиная с 1983 года. Тематику данного мероприятия по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций и в 2020 году он проходит под девизом «The Sustainable Consumer» - «Ответственное потребление».

27 января 2020

Акция «Знак качества продукции Дона».

20 января 2020

Отделом потребительского рынка Администрации города совместно с отделом по работе с молодёжью и волонтерами 15 и 16 января 2020 года проведены акции «Есть 18? Подтверди!».

31 декабря 2019

В связи с отмечающимся ростом распространения и потребления, в том числе среди детей и молодежи, никотиносодержащей продукции – аналога, запрещенного в Российской Федерации снюса, где табак заменен на никотин, 30.12.2019 в Администрации города Новошахтинска под руководством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики Марины Владимировны Ермаченко проведено заседание в режиме круглого стола.

20 декабря 2019

В этом году проведена масштабная работа по развитию и продвижению системы добровольной сертификации "Сделано на Дону". Отдел потребительского рынка принял участие во всех четырех стратегических сессиях, а также во втором гастрономическом фестивале, которые проходили в Ростове-на-Дону.

18 декабря 2019

Под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко 17 декабря состоялось заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей.

12 декабря 2019

          Медицинская помощь, оказываемая с применением телемедицинских технологий или проще сказать – «Телемедицина» – это не отдельный вид медицинской деятельности, а лишь технология, которая используется при осуществлении медицинской деятельности. Поэтому медицинскую помощь – даже с использованием телемедицины – надлежит оказывать в соответствии с порядками ее оказания и на основе стандартов медпомощи.

22 ноября 2019

21 ноября в Администрации города Новошахтинска состоялось совещание с представителями малого бизнеса о соблюдении требований законодательства в сфере торговли.

15 ноября 2019

14 ноября под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики Ермаченко Марины Владимировны состоялся семинар с хозяйствующими субъектами, имеющими интернет-магазины, о требованиях законодательства в вопросе защиты прав потребителей при дистанционном способе продажи товаров и услуг. Семинар приурочен к проведению Всемирной недели предпринимательства, которая стартует с 18 ноября.

14 ноября 2019

14 ноября специалисты отдела потребительского рынка Администрации города провели открытый урок в МБОУ ООШ № 79 г. Новошахтинска, на котором познакомили учащихся старших классов с историей праздника, терминами «сертификация товара» и «стандартизация», обсудили вопросы качества товаров, разъяснили нормы действующего законодательства по защите прав потребителей, правила проведения потребительской экспертизы.

12 ноября 2019

Проект «Школа грамотного потребителя» в г. Новошахтинске ориентирован на повышение грамотности по вопросам жилищно-коммунального хозяйства среди молодежи.

28 октября 2019

В целях повышения правовой грамотности предпринимательского сообщества и профилактики правонарушений на алкогольной рынке 25 октября 2019 года под руководством начальника отдела контроля (розничная продажа алкогольной продукции) департамента потребительского рынка Ростовской области Пермякова Юрия Витальевича проведен зональный семинар - совещание по обсуждению результатов правоприменительной практики в сфере розничной продажи алкогольной продукции.

10 октября 2019

С наступлением нового учебного года специалистами отдела потребительского рынка Администрации города возобновлена работа по правовому информированию учащихся в сфере потребительского законодательства.

10 сентября 2019

В преддверии Дня финансиста – 6 сентября - в Центре образования детей с ограниченными возможностями здоровья г. Новошахтинска прошел семинар «Я финансово грамотный». В данном мероприятии приняли участие специалисты отдела потребительского рынка Администрации города, менеджер ростовского ГОСБ Сбербанка РФ и специалисты прямых продаж ПАО Сбербанк Новошахтинск.

6 сентября 2019

Отделом потребительского рынка Администрации города совместно с отделом по работе с молодёжью и волонтерами 06.09.2019 проведена акция «Есть 18? Подтверди!», посвященная вопросам недопущения продажи алкоголя и табака детям и подросткам на территории города и профилактике здорового образа жизни среди молодежи.

4 сентября 2019

03 сентября под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики Ермаченко Марины Владимировны состоялось заседание круглого стола с хозяйствующими субъектами по актуальным вопросам предпринимательской деятельности.

29 августа 2019

С наступлением сезона реализации плодоовощной продукции потребителям необходимо обращать внимание на качество и безопасность данных продуктов.

23 августа 2019

22 августа, в центре города Новошахтинска, состоялось торжественное мероприятие в День российского флага. На площадке перед Центральной городской библиотекой имени А.М. Горького специалистами отдела потребительского рынка совместно с отделом по работе с молодежью и волонтерами в целях профилактики потребительских рисков раздавались информационные буклеты о правах и обязанностях потребителей и хозяйствующих субъектов при совершении сделок на потребительском рынке.

1 августа 2019

Под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко 31 июля состоялось очередное заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей.

26 июля 2019

23 июля первый заместитель Главы Администрации города Пархоменко М.Н.  и  заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики Ермаченко М.В. приняли участие в церемонии вручения  повторного свидетельства о присвоении знака соответствия системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» предприятию ООО «Ю-Мет».
В торжественной обстановке директор департамента потребительского рынка Ростовской области Теларова И.В. вручила сертификат качества руководителю предприятия Д.В. Стрельцову.

25 июля 2019

23 июля в центральной библиотеке им. А.М. Горького г. Новошахтинска состоялось торжественное мероприятие - прошел городской конкурс к Дню работников торговли.

24 июля 2019

В последнее время возросло число жалоб на несанкционированное списание средств с баланса сотового телефона. Всему виной платные услуги и подписки, предоставляемые мобильными операторами и их партнерами, зачастую без уведомления и согласия пользователей.

15 июля 2019

Филиал ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» в г. Шахты информирует о возможности получения гражданами-потребителями на безвозмездной основе квалифицированной юридической помощи по вопросам защиты прав потребителей в рамках выполнения филиалом государственной работы № 5 «Рассмотрение обращений потребителей, информирование и консультирование потребителей об их правах и необходимых действиях по защите этих прав» в г. Новошахтинске.

26 июня 2019

Что делать потребителю если исполнителем услуг предоставляются некачественные коммунальные услуги

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее- Правила) при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя.

13 июня 2019

12 июня в городе Новошахтинске состоялись праздничные мероприятия, посвященные Дню России. Отделом потребительского рынка совместно с отделом по работе с молодежью и волонтерами на площадке перед Центральной городской библиотекой имени А.М. Горького была организована информационно-просветительская акция «Потребителю это важно знать!». Среди горожан распространялись информационные буклеты «Экспертиза необходима, если…», «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков».

7 июня 2019

           Реалии современной жизни часто сталкивают многих людей с необходимостью обратиться за медицинской помощью, том числе оказываемой на платной основе. Как-то, пройти платное лечение, пройти тот или иной курс диагностики, лабораторного исследования.

29 мая 2019

29 мая в Новошахтинском автотранспортном техникуме им. Героя Советского Союза Вернигоренко И.Г. состоялся конкурс «Потребителей права нужно знать как дважды два» среди студентов профессиональных образовательных учреждений Новошахтинска, который организован отделом потребительского рынка Администрации города. Данный конкурс направлен на повышение уровня правовой грамотности и формирование культуры потребления среди молодежи.

21 мая 2019

В период проведения ярмарки сотрудниками отдела потребительского рынка Администрации города с целью популяризации и повышения узнаваемости донской продукции проведена акция «Знак качества продукции Дона».

14 мая 2019

В Новошахтинске проведены Пасхальные ярмарки и праздничная ярмарка, посвященная Дню Весны и Труда.

8 мая 2019

Специалисты отдела потребительского рынка провели акцию «Сделано на Дону». В городе проводилась Праздничная Пасхальная универсальная ярмарка на площадке в районе улицы Базарной 27-б.

29 апреля 2019

Специалисты отдела потребительского рынка Администрации города совместно с ведущим специалистом - экспертом Территориального отдела Роспотребнадзора в рамках Всероссийской недели финансовой грамотности провели акцию «Карты моего бюджета» среди жителей города.

19 апреля 2019

Под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко 16 апреля состоялось первое в 2019 году заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей.

3 апреля 2019

Специалисты отдела потребительского рынка Администрации города продолжают знакомить новошахтинцев с донскими товарами, подтвердившими свое качество.

28 марта 2019

27 марта в Администрации города состоялось расширенное совещание с хозяйствующими субъектами города по актуальным вопросам предпринимательской деятельности.

21 марта 2019

Специалисты отдела потребительского рынка Администрации города провели акцию «Культура бытового обслуживания» среди сотрудников предприятий бытового обслуживания Новошахтинска.

18 марта 2019

Отделом потребительского рынка Администрации города Новошахтинска в рамках мероприятий, посвященных празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей, отмечаемого мировым сообществом ежегодно 15 марта, проведена следующая работа.

13 марта 2019

В Новошахтинске на площадке по улице Отечественной состоялось народное гуляние «Здравствуй, Масленица!». В рамках мероприятия специалисты отдела потребительского рынка Администрации города провели акцию «Сделано на Дону».

6 марта 2019

В школах города для учащихся 9-11 классов прошли информационные занятия по основам потребительского законодательства в условиях современного рынка.

28 февраля 2019

20 февраля 2019 года сотрудниками отдела потребительского рынка Администрации города совместно с ведущим инженером отдела по благоустройству города и охране окружающей среды МКУ «УГХ» в помещении отдела по работе с населением в поселке Горького проведен прием граждан по вопросам защиты прав потребителей.

25 января 2019

В городе Новошахтинске продолжается работа по продвижению системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».

24 января 2019

Всемирный день прав потребителей широко отмечается ежегодно 15 марта начиная с 1983 года. Тематику данного мероприятия по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций и в 2019 году он проходит под девизом «Trusted Smart Products» - «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».

16 января 2019

Возле городской елки состоялось народное гулянье «Рождества волшебные мгновения», специалисты отдела потребительского рынка Администрации города провели акцию «Знак качества продукции Дона».

27 декабря 2018

Специалисты отдела потребительского рынка Администрации города Новошахтинска 26 декабря провели акцию «Грамотный потребитель» среди жителей города.

24 декабря 2018

19 декабря под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики Ермаченко Марины Владимировны состоялось расширенное совещание с хозяйствующими субъектами города по актуальным вопросам.

17 декабря 2018

В торжественной обстановке в городе Новошахтинске поздравили победителя городского конкурса «Доверие потребителей» среди предприятий торговли, в которых осуществляется продажа товаров для строительства и ремонта жилья.

17 декабря 2018

Под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко 13 декабря состоялось очередное заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей.

5 декабря 2018

Специалисты отдела потребительского рынка Администрации города Новошахтинска совместно с отделом по работе с молодежью и волонтерами провели акцию «Знай товары Дона».

21 ноября 2018

    Охрана здоровья не мыслима без своевременного оказания медицинской помощи, что предполагает недопустимость отказа в ее оказании. В медицинской практике встречаются случаи некорректного поведения пациентов, выражающиеся в оскорблении персонала клиники. Может ли медицинский работник отказаться от пациента?
   Клятва российского врача совместно с неправильным пониманием закона «О защите прав потребителей» и привычками из системы обязательного медицинского страхования, вносят массу предрассудков в ряды врачей, оказывающих платные медицинские услуги населению.

1 ноября 2018

Отделом потребительского рынка Администрации города 1 ноября в Новошахтинском автотранспортном техникуме был проведен конкурс «Потребителей права нужно знать, как дважды два». Конкурс, во время которого студенты торговых специальностей представили себя в роли защитников потребителей.

12 октября 2018

В администрации города 11.10.2018 под председательством М.В. Ермаченко, заместителя Главы администрации города по вопросам экономики, состоялось расширенное совещание с руководителями предприятий бытового обслуживания.

1 октября 2018

Уважаемые жильцы многоквартирных домов города Новошахтинска! Вашему вниманию предлагается опрос для изучения Вашей оценки качества получения услуг ЖКХ.

13 сентября 2018

Специалисты отдела потребительского рынка Администрации города продолжают знакомить новошахтинцев с донской системой качества «Сделано на Дону».

4 сентября 2018

Под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко 30 августа состоялось очередное заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей.

3 сентября 2018

В минувший четверг в администрации города состоялось торжественное награждение победителей и призеров городского творческого конкурса «Товары Дона. Символ качества». Организатором конкурса выступил отдел потребительского рынка Администрации города.

20 июля 2018

В целях недопущения введения потребителей в заблуждение в магазинах города отделом потребительского рынка администрации города проведены мониторинги по элементам визуализации донского знака качества "Сделано на Дону".

22 июня 2018

В центре города 22 июня специалисты отдела потребительского рынка Администрации города провели акцию "Карты моего бюджета".

15 июня 2018

14 июня под руководством Мэра города Сорокина И.Н. и заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики Ермаченко М.В. состоялось совместное заседание межведомственной комиссии по снижению административных барьеров и Совета по предпринимательству при Администрации города. В ходе мероприятия рассмотрели вопрос о визуализации бренда «Сделано на Дону» в торговых объектах города.

13 июня 2018

Вчера, 12 июня, в центре города, на площадке около библиотеки им М.Горького, состоялось праздничное мероприятие ко Дню России. В рамках мероприятия специалисты отдела потребительского рынка Администрации города провели конкурс "Я патриот донских товаров" среди жителей города.

28 мая 2018

Донская система качества «Сделано на Дону» продолжает набирать обороты.

7 мая 2018

Под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко состоялось заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей.

28 апреля 2018

В администрации города наградили победителей городского творческого конкурса «Защита прав потребителей глазами молодого поколения» среди образовательных организаций города, который стал уже традиционным.

22 марта 2018

В Новошахтинске четвертый год подряд проводится конкурс "Защита прав потребителей глазами молодого поколения" среди обучающихся образовательных организаций города старше 14 лет.

15 марта 2018

Отделом потребительского рынка Администрации города организован ряд мероприятий к Всемирному дню защиты прав потребителей.

8 февраля 2018

В городе Новошахтинске утвержден план мероприятий к Всемирному дню защиты прав потребителей.

1 февраля 2018

Права потребителей в РФ регулируются законом № 2300-1 «О защите прав потребителей». Не составляют исключения и медицинские услуги: пациент, обратившийся за медпомощью, автоматически становится потребителем, обладающим рядом прав в сфере медобслуживания. Это право на: медицинскую помощь — качественную, в оговоренные сроки и в полном объеме, получение исчерпывающей информации о предстоящих услугах, а также об исполнителе, информацию, влияющую на качество оказываемой медицинской услуги.

1 февраля 2018

В новошахтинских школах стартовали уроки ЖКХ.

15 января 2018

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта. Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) и в 2018 году он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

15 декабря 2017

Конкурс «Доверие потребителей» проводится в городе третий год. В этом году за звание «Доверие потребителей» боролись предприятия торговли города, в которых осуществляется продажа товаров легкой промышленности (одежда, обувь) низкого ценового сегмента.

15 декабря 2017

Конкурс «Я защищаю свои права» организован в Новошахтинске впервые.

12 декабря 2017

В минувшую пятницу для учащихся 8-10 классов школы № 3 отделом потребительского рынка Администрации города был проведен конкурс «Потребителей права нужно знать, как дважды два». Конкурс, во время которого старшеклассники представляют себя в роли правозащитников, уже стал традиционным подведением годовых итогов проводимой работы по обучению учащихся защите прав потребителей.

5 декабря 2017

Управлением образования города Новошахтинска организовано масштабное обучение учащихся школ города. В течение ноября школьникам проведено 52 мероприятия по повышению потребительской грамотности.

5 декабря 2017

Отделом потребительского рынка Администрации города Новошахтинска продолжается работа по популяризации донского знака качества «Сделано на Дону».

22 ноября 2017

С 20 ноября стартовал очередной городской рейтинговый конкурс «Доверие потребителей». В этом году конкурс будет проходить среди предприятий торговли города, в которых осуществляется продажа товаров легкой промышленности (одежда, обувь) низкого ценового сегмента.

10 ноября 2017

Поздравляем всех шопоголиков с их профессиональным праздником! Прогуляться по магазинам в субботу одно счастье и удовольствие! Но не забывайте о "подводных" камнях таких массовых продаж!

9 ноября 2017

Впервые мировая общественность отметила этот день в 1989 году. Цель Всемирного дня качества в повышении значения высокого качества продукции и услуг.

25 августа 2017

Специалисты отдела потребительского рынка администрации города 25 августа знакомили покупателей супермаркета «Пятерочка» с донскими товарами, подтвердившими свое качество и получившими знак «Сделано на Дону».

18 августа 2017

В администрации города 11 августа состоялось очередное заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей. Участники заседания доложили председателю комиссии - заместителю Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко, информацию о сложившейся ситуации на территории города по наличию и обеспечению новошахтинцев отечественными лекарственными средствами, а также возможность защитить свои права при пользовании услугами почтовой связи.

10 августа 2017

Лекарственные средства – неотъемлемый товар потребления сегодня, цена на который варьируется от 1 рубля до тысячи рублей. При этом один и тот же препарат (одинаковая химическая структура) от разных производителей может существенно отличаться. 

7 августа 2017

Платные образовательные услуги в настоящее время пользуются большим спросом. На потребительском рынке города Новошахтинска активно открываются многообразные образовательные организации, реализующие различные образовательные программы на платной основе (подготовка к школе, к ЕГЭ, обучение иностранным языкам, образовательные курсы и т.п.).

21 июля 2017

Вчера, 20 июля, в честь Дня работника торговли в «ДонЭкспоцентре» состоялось торжественное награждение лучших работников торговли.

19 июля 2017

Ура! Вот и определены победитель и призеры городского конкурса профессионального мастерства "Лучший по профессии", проводимого впервые среди продавцов города.

26 июня 2017

В центре Новошахтинска в районе центральной библиотеки им. М. Горького 23 июня отдел потребительского рынка Администрации города совместно с отделом по дорожному хозяйству, транспорту и связи МКУ «УГХ» при содействии отдела по работе с молодежью Управления образования Администрации города провели акции по защите прав потребителей: «Грамотный пассажир» и «Карты моего бюджета».

22 июня 2017

В преддверии празднования Дня работников торговли отдел потребительского рынка Администрации города организует конкурс "Лучший по профессии".

26 мая 2017

В Администрации города 26 мая наградили победителя онлайн-конкурса «Сделано на Дону» в деталях», проводимого отделом потребительского рынка Администрации города.

22 мая 2017

Отдел потребительского рынка Администрации города Новошахтинска объявляет о начале открытого конкурса на знание товаров со знаком «Сделано на Дону».

2 мая 2017

В целях популяризации и повышения узнаваемости донской продукции, подтвердившей своей высокое качество и получившей знак «Сделано на Дону», в центре города в супермаркете «Меркурий» 28 апреля специалистами отдела потребительского рынка Администрации города проведена очередная акция «Знак качества продукции Дона».

2 мая 2017

В Администрации города 28 апреля состоялось торжественное награждение победителей и призеров творческого конкурса «Защита прав потребителей глазами молодого поколения», уже третий год подряд проводимого среди обучающихся образовательных организаций города.

3 апреля 2017

В городе продолжается работа по подготовке к чемпионату мира по футболу 2018 года.Основными вопросами остаются обеспечение качественными товарами и услугами, безопасность пребывания в объектах потребительского рынка.

1 апреля 2017

В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей в помещении МФЦ проведена уже ставшая традиционной акция «Consumer Consulting – Узнай свои права!».

29 марта 2017

15 марта в Новошахтинске стартовал творческий конкурс «Защита прав потребителей глазами молодого поколения» среди обучающихся образовательных организаций города.

27 марта 2017

В центре Новошахтинска на площади около библиотеки Горького раздавались памятки по защите прав потребителей.

6 марта 2017

В соответствии с утвержденным планом проведения Всемирного дня защиты прав потребителей отделом потребительского рынка Администрации города с 1 марта организована работа по повышению потребительской грамотности населения, которая продлится вплоть до дня празднования - 15 марта.

20 декабря 2016

В минувший четверг 15 декабря под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко состоялось очередное заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей. На повестку дня были вынесены одни из волнующих горожан вопросов: защита прав потребителей городских транспортных услуг и проблемы качества услуг общественного питания.

19 декабря 2016

Конкурс «Доверие потребителей» проводится в городе во второй раз. В прошлом году жители города и компетентное жюри имели возможность оценить работу магазинов, реализующих свежее мясо. В этом году за звание «Доверие потребителей» боролись предприятия торговли города, в которых осуществляется продажа продовольственных товаров универсального ассортимента по методу самообслуживания: супермаркеты и гипермаркеты.

28 ноября 2016

В целях популяризации и повышения узнаваемости донской продукции, подтвердившей свое высокое качество, в центре города в магазине «Магнит» 25 ноября специалистами отдела потребительского рынка Администрации города проведена третья по счету акция «Знак качества продукции Дона».

22 ноября 2016

С 10 ноября стартовал городской рейтинговый конкурс «Доверие потребителей» среди предприятий торговли города Новошахтинска, в которых осуществляется продажа продовольственных товаров универсального ассортимента по методу самообслуживания. По положению конкурса жители города могут высказать свои предпочтения, проголосовав на официальном сайте Администрации города в разделе социальные опросы.

21 ноября 2016

15 - 17 ноября, на площадке КВЦ «ВертолЭкспо» прошла крупнейшая на юге страны выставка «HoReCaDon. Индустрия гостеприимства».
Выставка в донской столице проводится уже в восьмой раз. Здесь представлены ресторанный и торговый бизнес, эксклюзивные напитки и продукты и многое другое. Ежегодная площадка собирает лучших отельеров и ресторатов, чтобы они смогли обсудить актуальные вопросы в сфере туризма и обслуживания.

15 сентября 2016

По информации пресс-службы ГУ МВД России по Ростовской области в целях предупреждения преступлений, совершаемых в сфере информационных технологий с использованием средств мобильной связи и сети «Интернет» сотрудниками отдела «К» ГУ МВД России по Ростовской области совместно с управлением Роскомнадзора по Ростовской области проведены профилактические рейды по проверке законности реализации сим-карт операторов сотовой связи.

25 августа 2016

В Администрации города 23 августа для товаропроизводителей и руководителей объектов торговли и общественного питания проведен семинар на тему: «О развитии и продвижении регионального бренда «Сделано на Дону» и о вопросах применения принципов ХАССП».

30 июня 2016

23 июня 2016

В целях популяризации и повышения узнаваемости донской продукции, подтвердившей своей высокое качество, в магазине «Магнит» 10 июня специалистами отдела потребительского рынка Администрации города проводилась акция «Знак качества продукции Дона».

8 июня 2016

С 10 июня в Новошахтинске стартует конкурс «И такое бывает». Конкурс о забавных «ляпах» торговли.

2 июня 2016

Отдел потребительского рынка Администрации города совместно с отделом ЖКХ, транспорта, связи и тарифной политики Администрации города при содействии отдела по работе с молодежью Управления образования Администрации города провели акцию «Грамотный пассажир».

10 мая 2016

Задача обеспечения питания для клиентских групп в период проведения чемпионата мира по футболу 2018 года является для донского региона одной из важных.

10 мая 2016

В малом зале Администрации города 29 апреля под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко состоялось очередное заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей.

10 мая 2016

Уже второй год подряд в городе в рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителя 15 марта проводился конкурс «Защита прав потребителей глазами молодого поколения» среди образовательных организаций города.

20 апреля 2016

Общероссийская общественная организация потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг» (ОООП «ФинПотребСоюз») начинает серию бесплатных вебинаров для всех граждан.

11 апреля 2016

С 21 марта в Новошахтинске стартовал творческий конкурс «Защита прав потребителей глазами молодого поколения».

17 марта 2016

В преддверии празднования Всемирного день защиты прав потребителя отделом потребительского рынка Администрации города проведен ряд мероприятий по просвещению жителей города в отношении своих потребительских прав, методах и способах выбора качественных продуктов.

14 декабря 2015

Защита прав потребителей - понятие, ставшее неотъемлемой частью нашей действительности. Какие права есть у потребителя? Как не обмануться при выборе товаров и услуг? Как защитить себя от нерадивых продавцов и исполнителей? Как сделать возврат товара? Ответы на эти и многие другие вопросы ученики школы № 40 получили в ходе конкурса «Потребителей права нужно знать, как дважды два», проведенного 10 декабря отделом потребительского рынка Администрации города при участии юрисконсульта Центра гигиены и эпидемиологии А.Л. Богатыревой.

3 декабря 2015

Такой вывод сделан участниками очередной закупочной сессии, которая прошла 8 ноября в Администрации города под руководством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики Ермаченко Марины Владимировны.

1 декабря 2015

К такому выводу пришли члены городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей, заседание которой состоялось 25 ноября под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко.

1 декабря 2015

С 15 октября в городе Новошахтинск проводился городской рейтинговый конкурс «Доверие потребителей» среди магазинов, реализующих свежее мясо

29 октября 2015

С 15 октября стартовал городской рейтинговый конкурс «Доверие потребителей» среди магазинов, реализующих свежее мясо.

14 сентября 2015

С целью повышения уровня жизни населения города Новошахтинска в муниципальной программе города Новошахтинска «Развитие экономики», утвержденной постановлением Администрации города от 11.10.2013 № 1305, выделена подпрограмма №3 «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске».

7 сентября 2015

Исключительно качественные продукты Дона должны попадать на стол в каждый дом не только жителей Ростовской области, но и всей страны. С таких слов началось встреча с предпринимателями города 27 августа. Областным производителям подтвердить высокое качество своей продукции можно при прохождении добровольной сертификации «Сделано на Дону».

5 августа 2015

В Администрации города под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко состоялось очередное заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей.

5 августа 2015

Комиссией во главе с заместителем Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко подведены итоги общегородской викторины «Грамотный потребитель».

5 августа 2015

Минпромторг разработал проекты документов, которые приравняют часы к технически сложным товарам. По мнению ведомства, это не позволит покупателям требовать возврата денег вместо мелкого ремонта и избавит продавцов от убытков.

15 июня 2015

В результате осуществления надзора за исполнением законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на предприятиях пищевой промышленности, организациях торговли и общественного питания занятых оборотом продовольственного сырья и пищевых продуктов, расположенных на территории города Новошахтинска, выявляются многочисленные нарушения, в том числе связанные с угрозой для жизни и здоровья людей.

11 июня 2015

В целях привлечения населения города к изучению и последующему практическому применению основных положений Закона «О защите прав потребителей», с 01.06.2015 стартовала общегородская викторина «Грамотный потребитель».

30 апреля 2015

Комиссией во главе с заместителем Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко подведены итоги творческого конкурса «Защита прав потребителей глазами молодого поколения», проводимого среди обучающихся общеобразовательных организаций и организаций начального, среднего профессионального образования города.

30 апреля 2015

Вчера в малом зале Администрации города под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко состоялось очередное заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей.

2 апреля 2015

В день празднования Всемирного дня защиты прав потребителя 15 марта в городе Новошахтинске стартовал конкурс «Защита прав потребителей глазами молодого поколения», в котором могут принять участие обучающиеся общеобразовательных организаций и организаций начального, среднего профессионального образования города.

1 апреля 2015

В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей отделом потребительского рынка Администрации города в марте текущего года проведен ряд мероприятий по просвещению жителей города в отношении своих потребительских прав, методах и способах выбора качественных продуктов.

12 февраля 2015

В связи со значительным ростом цен на продукты питания и в целях выявления и пресечения правонарушений ценообразования, в том числе спекулятивных действий, ценовых сговоров, навязывания дискриминационных условий, сотрудниками прокуратуры города и Администрации города проводятся мониторинги цен на социально-значимые товары в федеральных торговых объектах города. 

12 декабря 2014

Защита прав потребителей - понятие, ставшее неотъемлемой частью нашей действительности. Какие права есть у потребителя? Как не обмануться при выборе товаров и услуг? Как защитить себя от нерадивых продавцов и исполнителей? Как сделать возврат товара? Ответы на эти и многие другие вопросы ученики школы № 7 получили в ходе конкурса «Потребителей права нужно знать - как дважды два», проведенного 11 декабря отделом потребительского рынка Администрации города.

27 ноября 2014

В малом зале Администрации города под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко состоялось очередное заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей.

11 ноября 2014

В целях изучения уровня правовой грамотности горожан в вопросах защиты прав потребителей, специалистами отдела потребительского рынка Администрации города проведено социологическое исследование на предмет определения специфики отношений, возникающих на потребительском рынке города Новошахтинска в сфере торговли.

30 сентября 2014

На минувшей неделе в Администрации города Новошахтинска состоялось расширенное заседание с представителями малого и среднего бизнеса. В числе множества обсуждаемых вопросов самым острым стал вопрос о противоправных действиях общественных организаций по защите прав потребителей.

18 августа 2014

В Администрации города под председательством заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко 13.08.2014 состоялось очередное заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей.

15 августа 2014

В Администрации города Новошахтинска состоялось награждение победителя общегородской викторины «Грамотный потребитель».

14 июля 2014

В целях привлечения населения города Новошахтинска к осознанному изучению и последующему практическому применению основных положений Закона «О защите прав потребителей», с 7 июля в городе Новошахтинске стартовала общегородская викторина «Грамотный потребитель».

30 ноября 2013

Вот уже как почти год в нашем городе функционирует общественная приемная по защите прав потребителей, которая на бесплатной основе помогает новошахтинцам в решении конфликтных ситуаций, проводит оценку перспектив внесудебного или судебного разбирательства, разъясняет порядок дальнейших действий, готовит документы, необходимые для защиты прав (претензии, исковые заявления).

Вчера, 12 июня, в центре города, на площадке около библиотеки им М.Горького, состоялось праздничное мероприятие ко Дню России.
В рамках мероприятия специалисты отдела потребительского рынка Администрации города провели конкурс "Я патриот донских товаров" среди жителей города.

Отделом потребительского рынка Администрации города Новошахтинска продолжается работа по популяризации донского знака качества «Сделано на Дону».

Минпромторг разработал проекты документов, которые приравняют часы к технически сложным товарам. По мнению ведомства, это не позволит покупателям требовать возврата денег вместо мелкого ремонта и избавит продавцов от убытков.