Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26

Новости

1 ноября 2025

Право потребителей на установку и обновление программ при использовании технически сложных товаров

7 июля 2025 года подписан, а с 1 сентября 2025 года вступил в силу Федеральный закон №194-ФЗ, который вносит изменения в закон «О защите прав потребителей», направленные на защиту прав пользователей технически сложных устройств с предустановленным программным обеспечением. Например, это смартфоны и планшеты, ноутбуки и компьютеры, смарт-телевизоры и другие гаджеты.

   Рассказываем, какие изменения внёс новый закон и что это даёт пользователям:

   Свободу выбора приложений. По новому закону запрещается ограничивать возможность установки программ через единый магазин приложений RuStore. У пользователей должно быть право беспрепятственно искать и устанавливать любые приложения.

   Полноценное использование функционала приложений. Это означает, что пользователи должны иметь возможность свободно обновлять и настраивать приложения из российского магазина RuStore. Производители не могут мешать управлению настройками программ.

   Свободу выбора способов оплаты. Пользователи могут выбирать любые способы оплаты в магазине приложений. Производителям запрещается навязывать конкретные платёжные системы.


← Вернуться к списку новостей

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31