Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-2619 октября 2023
Можно ли и как вернуть ювелирные изделия в магазин?
14 сентября 2023
Ветеринарно-санитарная экспертиза – это исследование, в котором изучается ветеринарная обстановка, продукция животного и хозяйственного происхождения. Ее проведение регламентировано Законом о ветеринарии (ст.21).
27 июля 2023
Если вы недавно построили дом или купили квартиру по договору долевого участия в строительстве (ДДУ) и обнаружили недочеты, можно потребовать с подрядчика безвозмездное устранение недостатков.
26 апреля 2021
Несанкционированная торговля с нарушениями санитарного и ветеринарного законодательства
12 апреля 2021
Маркировка товаров "Честный знак"
9 апреля 2021
Табачный бизнес. Рост цен на сигареты. Контрафактный товар.
27 января 2021
Пластик наносит серьезный ущерб окружающей среде, начиная с его производства и заканчивая утилизацией. Заводы, выпускающие пластиковые изделия, выделяют в атмосферу до 400 миллионов тонн углекислого газа в год и примерно 800 видов животных сегодня находятся под угрозой вымирания из-за поедания и отравления пластиком.
1 сентября 2020
Честный ЗНАК - это система обязательной маркировки товаров, разработанная для защиты прав потребителей. В ближайшем времени почти на всех товарах будет нанесён код Data Matrix - уникальный шифр, который содержит информацию о продукции. Успейте зарегистрироваться и подготовиться к маркировке!
1 сентября 2020
В соответствии с требованием Областного закона от 28.12.2018 № 441-ЗС «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта алкогольной и спиртосодержащей продукции на территории Ростовской области» на территории Сальского района устанавливается полный запрет розничной продажи алкогольной продукции в день проведения 1 сентября 2020 - Дня знаний.
1 сентября 2020
Коронавирус: 122 больных, 766 выздоровело
Всего было выявлено 900 заболевших, 766 выздоровело, 12 человек умерло, на 26 августа больных - 122, в стационаре Сальска 19 больных. Под медицинским наблюдением 357 человек, контактировавших с заболевшими - 225 .
5 марта 2020
И если для здоровья действительно что-то представляет опасность, то это - курение нелицензионной отравы. Как же уберечься от покупки контрафактных сигарет?
2 марта 2020
Гигиена при гриппе, коронавирусной инфекции и других ОРВИ.
29 февраля 2020
Ежегодно от осложнений гриппа погибают тысячи человек. Грипп, коронавирусная инфекция и другие острые респираторные вирусные инфекции (ОРВИ) находятся на первом месте по числу ежегодно заболевающих людей
27 февраля 2020
Несанкционированная торговля цветами в канун 8 Марта не только создает неудобства, но и может оказаться опасной для здоровья, поскольку в продажу могут попасть зараженные цветы, не прошедшие фитосанитарный контроль. Они могут вызвать острые респираторные и кожные заболевания.
26 февраля 2020
15 мая и 22 сентября 2020 года в России пройдет ежегодная Всероссийская акция «На работу на велосипеде».
25 февраля 2020
По данным ГУ МВД России по Ростовской области с 1 января 2020 года на территории Сальского района уже зафиксировано два факта сбыта поддельных купюр.
24 февраля 2020
Министерством промышленности и торговли Российской Федерации в целях комфортного перехода участников оборота обувных товаров к обязательной маркировке разработан проект постановления о внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 05.07.2019 № 860 «Об утверждении Правил маркировки обувных товаров средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении обувных товаров»
23 февраля 2020
Уважаемые родители, контролируйте покупки Ваших детей, особенно те, которые могут отнять у них здоровье и жизнь.
23 февраля 2020
Чистый город - успешный город, в котором живут неравнодушные люди, заботящиеся о чистоте не только своего жилища, но и города в целом.
23 февраля 2020
План вакцинации декретированных контингентов (работники пищевой промышленности, общественного питания, торговли, медицинских и образовательных учреждений, бытового обслуживания и т.д.) будет увеличен с целью создания более плотной иммунной прослойки среди населения.
22 февраля 2020
Приобретение контрафактной табачной продукции - опасно для жизни!
Табачный бизнес - прибыльный и популярный вид деятельности. Однако эта продукция подлежит обязательной маркировке. В противном случае правонарушителя ждут немалые штрафные санкции вплоть до лишения свободы.
22 февраля 2020
Юридическая ответственность за привлечение к работе без оформления трудового договора определяется нормами законодательства об административных правонарушениях (статья 5.27. КоАП РФ).
22 февраля 2020
Администрацией Сальского района организована работа и принимаются меры по пресечению фактов нелегального оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции на территории муниципального образования «Сальский район»:
22 февраля 2020
Аптечные наркотики - это медикаменты с мощным обезболивающим или седативным эффектом, которые вызывают сильную зависимость и применяются не по прямому назначению.
22 февраля 2020
На заседании территориальной комиссии по регулированию социально-трудовых отношений подписано новое трехстороннее соглашение между администрацией Сальского района, Советом по координации деятельности первичных профсоюзных организаций и объединением работодателей «Совет руководителей предприятий и предпринимателей» на 2020-2022 годы взамен предыдущего трехлетнего и уже истекающего соглашения.
22 февраля 2020
С 15 января по 15 мая 2020 года в Москве проводится сорок третий конкурс «Всероссийская Марка (III тысячелетие)
22 февраля 2020
С 17 по 20 марта 2020 года в ЦВК «Экспоцентр», г.Москва состоится Международная специализированная вставка для хлебопекарного и кондитерского рынков «Современное хлебопечение» (далее - Выставка)
22 февраля 2020
Администрация Сальского района рекомендует Вам подробно ознакомиться с информационными материалами Роспотребнадзора «Как защититься от коронавируса 2019-nCoV».
Эти рекомендации являются универсальными и подойдут в период распространения гриппа и ОРВИ.
16 апреля 2019
Интерактивная карта эфирного телерадиовещания на сайте смотрицифру.рф регулярно пополняется новыми пунктами продаж оборудования для приема цифрового эфирного телевидения. На карту занесены адреса и контактные данные уже более четырех тысяч магазинов.
15 апреля 2019
Правительственная комиссия по телерадиовещанию утвердила график отключения аналогового телевещания федеральных телеканалов в России. График опубликован Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций.
12 апреля 2019
03.04.2019 в 10.00 часов в Администрации Сальского района под председательством заместителя главы Администрации Сальского района по экономике и инвестиционной политике Светланы Павловны Дума состоялся кустовой семинар-совещание по вопросу: «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».
11 апреля 2019
Система добровольной сертификации «Сделано на Дону» разработана федеральным бюджетным учреждением «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Ростовской области» (ФБУ «Ростовский ЦСМ») и зарегистрирована в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии (Росстандарте) в рамках Государственного контакта от 25.10.2013 № 24.
11 апреля 2019
Администрация Сальского района информирует Вас о том, что с 14 по 16 мая текущего года, в рамках салона «Пекарь и кондитер» состоится II Фестиваль «Российский пряник» в Москве на ВДНХ (пав.№ 75), который познакомит гостей и участников мероприятия с российскими пряничными традициями, особенностями форм, рисунков и рецептур пряников из разных уголков нашей страны.
11 апреля 2019
На базе МАУ «МФЦ» Сальского района осуществляется приём документов, необходимых для заключения договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, а также ведётся приём заявлений на перерасчёт размера платы за коммунальную услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами.
11 апреля 2019
В России завершается третий этап перехода на новый порядок применения контрольно-кассовой техники (ККТ), в соответствии с которым с 1 июля 2019 года индивидуальные предприниматели и организации обязаны применять ККТ.
29 марта 2019
Сальский филиал ООО «ЭкоЦентр» является Региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Сальского МЭОК, в зону деятельности которого входят районы: Зерноградский, Егорлыкский, Целинский, Сальский, Пролетарский, Песчанокопский.
28 марта 2019
В Сальском районе специалисты госветслужбы часто обнаруживают места стихийной торговли продукцией животноводства без документов.
27 марта 2019
Сотни сальчан приняли участие в праздничных мероприятиях, посвящённых одному из главных православных праздников - Крещению Господню. 18 и 19 января во всех православных храмах Сальска и района прошли торжественные богослужения.
26 марта 2019
На днях Роспотребнадзор представил обновленную редакцию санитарно-эпидемиологических требований к организации питания детей в общеобразовательных учреждениях и оздоровительных организациях.
26 марта 2019
Вы обязаны в срок до 01.02.2019 года заключить договор с региональным оператором ООО «ЭкоЦентр». Представительство расположено по адресу: г. Сальск, ул. Буденного, строение 27 офис 308.
25 марта 2019
По данным Комитета технического регулирования и метрологии Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан, в продукции, указанной в сертификате соответствия № ТС RU С-СN.ЛД05.В01704, в несколько раз превышено содержание формальдегида и фенола, в т. ч. детская игрушка «Кукла LOL», производитель не указан на маркировке, но в представленном сертификате соответствия указано предприятие-изготовитель «Yili Hanson Trade Logistics Co., Ltd», КИТАЙ, Yining Jiefang West Road 221, China.
25 марта 2019
В Ростовской области осуществляется внедрение новой системы организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами в муниципальных образованиях.
25 марта 2019
В холодное время года всё чаще появляются новости об обнаружении в импортных цитрусовых фруктах личинок насекомых, опасных для здоровья человека.
25 марта 2019
В Сальском районе в преддверии 8 Марта были проведены рейды против продажи цветов вне специально отведенных для этого мест.
24 марта 2019
С начала третьей четверти подросли цены на школьное питание. Во сколько теперь обойдётся позавтракать и пообедать в школе?
24 марта 2019
С 1 января 2019 года услуга по обращению с ТКО, как известно, из разряда жилищной перешла в коммунальную и будет прописываться в квитанции отдельной строкой.
24 марта 2019
С июля прошлого года повсеместно на территории донского региона ветеринарные сопроводительные документы оформляются в электронном виде.
23 марта 2019
Администрация Сальского района информирует предпринимателей о том, что с 14 по 16 февраля группа компаний «ЭКСПОКРЫМ» на территории гостиничного комплекса «Ялта-Интурист» (Республика Крым, г. Ялта) проводит VII Международный аграрный форум «АГРОЭКСПОКРЫМ».
23 марта 2019
Согласно плану поэтапного отключения аналогового вещания обязательных общедоступных телерадиоканалов по субъектам Российской Федерации, на территории Ростовской области дата прекращения аналогового вещания обязательных общедоступных телеканалов определена на 3.06.2019 года, после которого телеприемники (ориентировочно, приобретенные до 2012 года) будут неспособны транслировать эфир.
23 марта 2019
На территории муниципального образования «Сальский район» организована работа «телефона доверия» по приему от граждан обращений о фактах незаконного оборота контрафактной и контрабандной табачной продукции.
19 января 2019
Согласно п. 4 статьи 24.7. Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ (ред. от 25.12.2018) «Об отходах производства и потребления» собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления.
29 ноября 2018
Уважаемые руководители хозяйствующих субъектов,
осуществляющие торговую деятельность на территории Сальского района!
В целях стабилизации ситуации на потребительском рынке Ростовской области, гарантированного обеспечения населения Ростовской области социально значимыми продовольственными товарами первой необходимости и недопущения необоснованного роста цен, Правительством Ростовской области принято распоряжение от 09.02.2015 № 41 «О мерах по стабилизации цен на отдельные виды социально значимых продовольственных товаров первой необходимости в Ростовской области».
Рекомендовано:
- хозяйствующим субъектам, осуществляющим торговую деятельность на территории Ростовской области, реализовывать социально значимые продовольственные товары первой необходимости согласно Перечню отдельных видов социально значимых продовольственных товаров первой необходимости, в отношении которых могут устанавливаться предельно допустимые розничные цены, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 15.07.2010 № 530 (далее – Перечень), с торговой надбавкой (наценкой) не выше 10 процентов.
- сельскохозяйственным товаропроизводителям и организациям агропро-мышленного комплекса при формировании оптово-отпускных цен на социально значимые продовольственные товары первой необходимости по Перечню применять плановый уровень рентабельности в размере не более 10 процентов.
Отдел торговли и бытового обслуживания осуществляет мониторинг розничных цен на социально значимые продовольственные товары первой необходимости на территории Сальского района, в случае выявления фактов необоснованного повышения цен более чем на 10 процентов в течение 14 календарных дней, информация будет передана в оперативный штаб по мониторингу и реагированию на изменение конъюнктуры продовольственных рынков, расположенных на территории Ростовской области.
29 ноября 2018
Аптечные наркотики - это медикаменты с мощным обезболивающим или седативным эффектом, которые вызывают сильную зависимость и применяются не по прямому назначению. Препараты с наркотическими веществами в составе есть в каждой аптеке, и многие из них отпускаются без рецепта. Аптечными наркоманами чаще всего становятся «подсевшие» на прописанные лекарства больные, уже состоявшиеся опиумные наркоманы и просто любопытная молодежь.
Легальный наркодилер. В то время как государство борется с распространением обычных наркотиков, аптеки становятся легальными наркодилерами. Будьте бдительны, берегите свое здоровье, следуйте рекомендациям врачей.
28 ноября 2018
Администрация Сальского района предупреждает: следует воздержаться от приобретения, каких бы то ни было продуктов «с рук». Приобретая продукты у частных лиц в несанкционированных местах, граждане подвергают себя и своих близких неоправданному риску. Торговля в таких местах осуществляется лицами, не прошедшими медицинского освидетельствования и гигиенического обучения, зачастую с земли или с ящиков, из багажников автомобилей и т.д. Продукция не имеет необходимых документов о её происхождении, качестве и безопасности. Производство, доставку, реализацию данного товара, а также здоровье людей, которые торгуют «с рук», никто не контролирует. Следовательно, и ответственность за качество и безопасность такой продукции никто не несет. А продукция, реализуемая в подобных местах потенциально опасна возможностью пищевых отравлений и инфекционных заболеваний (сальмонеллезом, туберкулезом, пищевыми токсикоинфекциями, ботулизмом). Возбудители попадают к человеку чаще всего через загрязненные или недостаточно термически обработанные продукты. Возбудители кишечных инфекций очень быстро размножаются в молочных, рыбных и мясных продуктах. Особенно опасны сырое, некипяченое молоко и приготовленные из него продукты - творог, простокваша, сметана. Крайне рискованно приобретать у случайных людей яйца, мясо, грибы, консервы, вяленую рыбу. Приобретение, к примеру, вяленой в домашних условиях рыбы чревато тяжелыми отравлениями и возможностью заразиться ботулизмом. Уважаемые покупатели! Призываем Вас, проявить осторожность, бдительность и не приобретать товары в местах стихийной торгов-ли. Не рискуйте своим здоровьем и близких вам людей!
27 ноября 2018
Как правило, распространители различных приборов представляются работниками социальной сферы, начинают разговор о насущных проблемах, входят в доверие. Из их рассказа оказывается, что предлагаемые ими медицинские приборы излечивают от многих болезней. Впоследствии выясняется, что устройство не обладает обещанным эффектом, либо имеет много противопоказаний. В качестве обманутых граждан, купивших прибор, как правило, фигурируют люди преклонного возраста, которые легко поддаются настойчивым увещеваниям распространителей, в надежде излечиться от всяческих недугов. Вернуть такой прибор крайне сложно. Сопроводительные документы для приобретения прибора составлены очень грамотно и потребители при покупке подписывают их, как правило, даже не читая.
Дорогие потребители! Будьте очень внимательны при совершении подобных покупок на дому, особенно это касается пенсионеров и людей преклонного возраста, поскольку они чаще других бывают дома.
27 ноября 2018
В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" Администрация Сальского района дает разъяснения, касающиеся общей информации, представляемой потребителям.
Законодательством Российской Федерации предусмотрено, что Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование своей организации (торгового объекта), место её нахождения (адрес торгового объекта), режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Так же размещение специального стенда или «уголка потребителя» в удобном для ознакомления покупателя местах реализации товара, работ, услуг. Основное требование к «уголку потребителя» - это может быть специальный стенд или обычная папка, находящаяся на видном месте и содержащая следующую информацию:
-о государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя (копия ОГРН);
-о постановке на учет в налоговом органе (копия ИНН);
-лицензию (копия, если лицензия выдавалась);
-закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
-постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации";
-телефоны контролирующих и вышестоящих органов (Администрации Сальского района, Территориального отдела управления Ростпотребнадзора по Ростовской области в г. Сальске, Сальском, Песчанокопском, Целинском и Егорлыкском районах, МАУ МФЦ Сальского района);
-книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию (заверенная отделом торговли и бытового обслуживания Администрации Сальского района).
27 ноября 2018
На территории РФ реализации подлежит только акцизная сигаретная продукция. Если мар-кировки нет, товар считается контрабандным. Нарушение условий торговли сигаретами чревато для предпринимателя привлечением к уголовной или административной ответственности.
В соответствии со ст.171.1 Уголовного Кодекса РФ запрещен сбыт немаркированной табачной продукции, подлежащей обязательной маркировке акцизом. Санкции данной статьи предусматривают лишения свободы сроком до 6 лет.
В соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях (ст.15.12 КоАП РФ), к административной ответственности привлекаются граждане, должностные и юридические лица, совершившие продажу немаркированной продукции в небольшом объеме. Санкции данных статей предусматривают наказание в виде штрафа в сумме от 5000 до 500000 рублей.
Уважаемые граждане будьте внимательны при приобретении табачной продукции, ведь потребление контрафактной продукции данного сегмента может быть очень опасно для Вашего здоровья.
В случае владения информацией об объектах, хранящих и реализующих табачную продукцию ненадлежащего качества (контрафактной), незамедлительно сообщайте на телефон «горячая линия» 8 (86372) 5-22-22.
26 ноября 2018
На территории муниципального образования «Сальский район» организована работа «телефона доверия» по приему от граждан обращений о фактах незаконного оборота контрафактной и контрабандной табачной продукции.
В Администрации Сальского района работает «телефон доверия»: 8 (86372) 5-12-18.
В департаменте потребительского рынка РО телефон «горячей линии»: 8 (863) 269-77-48.
24 ноября 2018
Об опасности приобретения продуктов питания.
Нарушения санитарно-эпидемиологических требований при реализации пищевых продуктов могут послужить причиной возникновения массовых инфекционных заболеваний и пищевых отравлений среди населения.
Особый комплекс проблем связан с продажей пищевой продукции в непредназначенных для этого местах. Данный вид торговли запрещен, но, к сожалению, все еще имеет место и носит стихийный характер, а население, на свой страх и риск, продолжает приобретать данного рода продукцию. Администрация Сальского района предупреждает: следует воздержаться от приобретения продуктов «с рук». Приобретая продукты у частных лиц в несанкционированных местах, граждане подвергают себя и своих близких неоправданному риску. Подумайте сами. Торговля осуществляется лицами, не прошедшими медицинского освидетельствования и гигиенического обучения, зачастую с земли или с ящиков, из багажников автомобилей и т.д. Продукция не имеет необходимых документов о её происхождении, качестве и безопасности. Производство, доставку, реализацию данного товара, а также здоровье людей, которые торгуют «с рук», никто не контролирует. Следовательно, и ответственность за качество и безопасность никто не несет. А продукция, реализуемая в подобных местах, потенциально опасна возможностью пищевых отравлений и инфекционных заболеваний (сальмонеллеза, туберкулеза, ботулизма). Особенно опасны сырое, некипяченое молоко и приготовленные из него продукты - творог, простокваша, сметана. Также крайне рискованно приобретать у случайных людей яйца, мясо, грибы, консервы, вяленую рыбу. Не рискуйте своим здоровьем и близких вам людей!
13 марта 2018
О честности и цифровых рынках
Всемирный день прав потребителей посвятят цифровым рынкам
В Сальском районе началась подготовка к Всемирному дню по защите прав потребителей, который традиционно проводится 15 марта. В нынешнем году он пройдет под девизом: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». И это очень актуальная тема, поскольку главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, повсеместное распространение оплаты услуг и товаров онлайн, настройки автоплатежей в сфере ЖКХ, мобильной связи и Интернета. Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всевозрастающем количестве потребительских товаров. По оценкам Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), из года в год объем таких услуг увеличивается в геометрической прогрессии.
В этой связи является закономерным то, что в Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной Распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 года №1837-р, подготовленной Роспотребнадзором во исполнение поручения Президента России по итогам заседания президиума Государственного совета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей, прошедшего 18 апреля 2017 года, поставлены цели, задачи и принципы государственной политики в области защиты прав потребителей исходя из тех рисков, которые несет в себе стремительно меняющийся мир. В частности, через актуализацию и систематизацию потребительского законодательства, как одного из ключевых направлений работы на ближайшую перспективу.
Важно, чтобы потребители обладали набором базовых прав, независимо от того, касается это, например, приобретения офлайн-товаров и услуг или покупок в Интернете. По мере глобального развития сегмента электронной коммерции и вовлечения в нее все большего числа активных пользователей сети Интернет потребуется обеспечение достаточного уровня защиты, комфорта и безопасности при совершении дистанционных покупок.
При этом особое внимание необходимо уделять праву потребителей на получение четкой и ясной информации, чтобы они могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования интернет-ресурсов. Электронным покупателям должно быть понятно, кто именно несет ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его использования.
В Сальском районе квалифицированную помощь и консультацию потребители могут получить по телефонам «горячая линия»:
Администрация Сальского района отдел торговли и бытового обслуживания - 5-22-22.
В департаменте потребительского рынка Ростовской области работает региональный телефон «горячая линия» для потребителей 8-863-301-0-103 а также а также информацию об информационном сайте по защите прав потребителей www.zppdon.ru и его сервисах: «Задать вопрос», «Составить претензию», «Обучающая программа».
23 ноября 2017
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ.
Покупки товаров в Интернете стали повседневностью. В связи с этим учащаются случаи обмана потребителей и введения их в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товаров, реализуемых вне стационарных мест торговли, посредством ознакомления потребителей с предложенным описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах и т. п., а также электронных средств массовой информации и связи (теле-радио реклама, почтовая связь, Интернет). Отношения, связанные с продажей товаров на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо его образцом при заключении соответствующего договора, регулируются в соответствии с п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 26.1 закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612. Учитывая, что подобная форма продажи (особенно через электронные средства связи) получает всё большее распространение, в закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» была введена статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров», приванная упорядочить соответствующие отношения между продавцами и покупателями и обеспечить последним дополнительную защиту, в первую очередь, за счёт возложения на хозяйствующих субъектов дополнительных обременений в части реализации потребителями безусловного права на отказ от исполнения договора купли-продажи. В большинстве случаев защита нарушенных потребительских прав граждан затруднена или просто невозможна по причине умышленного несоблюдения со стороны продавцов соответствующих обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, связанных, в частности, с доведением до потребителей полной, необходимой и достоверной информации о продавце (что зачастую не позволяет даже идентифицировать и определить надлежащего ответчика по делу). Таким образом, перед совершением покупки дистанционным способом потребитель должен получить исчерпывающую информацию о продавце и реализуемом товаре. Пункт 2 статьи 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» возлагает на продавца обязанность до заключения договора предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. При этом указанная информация согласно требованиям, содержащимся в п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», должна быть достоверной и обеспечивать возможность правильного выбора товара (т. е. исключать возможность введения потребителя в заблуждение). Более того, в момент доставки товара потребителю в письменной форме должна быть предоставлена необходимая информация о товаре, о порядке и сроках его возврата. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент его доставки, покупатель вправе отказаться от него в течение 3 месяцев с момента передачи. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия его покупки. Отсутствие у покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращённого товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Для возврата товара необходимо направить продавцу письменное заявление с отказом и требованием о возврате денежных средств. Заявление направляется заказным письмом с уведомлением.
Удачных Вам покупок и добросовестных продавцов!
28 октября 2016
№№ Название организации Адрес и телефон
1.
Администрация Сальского района
Часы приемы:
понедельник – пятница с 8-00 до 17-00
перерыв: с 13-00 до 14-00
выходные дни: суббота и воскресенье
г. Сальск, ул. Ленина, 22 каб. 419
8(863 72) 5-22-22
2.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области г. Сальске, Сальском, Целинском, Егорлыкском районах (Роспотребнадзор)
г. Сальск, ул. Островского, 3
8(863 72) 5-61-28
10 октября 2016
КАК ВЕРНУТЬ ПЛАНШЕТ
Как вернуть деньги за планшет, вернуть планшет на гарантии.
Все мы живем в чудесном веке, век развития технологий, которые облегчают нам жизнь каждый день. Компьютеры, позволяющие нам делать работу, от больших тяжелых коробок дошли до легких и компактных устройств, таких как планшет. Планшет вмещается в карман пальто или сумку, и при этом обладает широким набором функций как развлекательных, так и рабочих. Что делает его отличным приобретением, а также замечательным и полезным подарком.
Как и любой товар, планшет может не подойти или оказаться некачественным. Эта статья позволит узнать, как вернуть планшет в магазин, ответив на следующие вопросы:
1. Можно ли вернуть планшет?
Если речь идет об исправном планшете, то вернуть его впервые 14
дней со дня покупки нельзя, выясним почему.
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право обменять товар надлежащего качества, в случае если сохранены все ярлыки, товарные свойства, и он не был в употреблении, в случае если товара на замену в день обращения не нашлось, Вы можете вернуть товар. Однако данная статья имеет исключение – товары, на которые данная статья не распространятся в перечне надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденный Постановлением Правительства от 19.01.1998 № 55.
Согласно п. 11 указанного перечня не подлежит возврату и обмену технически сложные товары бытового назначения.
Полный список технически сложных товаров можно найти в перечне технически сложных товаров, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 (в редакции от 19.09.2016 №929). В п. 7 перечня мы видим, что к технически сложным товарам относятся компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
Таким образом, планшет относится к технически сложным товарам и входит в перечень вещей, которые нельзя вернуть в течение 14 дней, если они исправны.
Совершенно иной порядок утвержден законодательством для ситуации, когда Вы купили планшет через Интернет магазин.
Согласно ст. 26.1 при приобретении планшета дистанционным способом (Интернет или каталог) Вы можете вернуть его без объяснения причин, если он исправен, сохранны все его свойства, он не был в эксплуатации, и не является индивидуальным предметом (скажем, Вы сделали на нем гравировку).
Сроки для возврата установлены п. 4 указанной нормы. Срок возврата составляет 7 дней, и эта информация должна быть доведена до Вас письменно! Если продавец не предоставил Вам эту информацию, вопреки закону, то Вы можете вернуть планшет в течение 3 месяцев.
2. Вернуть планшет по гарантии (впервые 15 дней со дня покупки)
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в течение
первых 15 дней со дня покупки Вы обнаружили в планшете дефект (любое несоответствие требования), то имеете право предъявить следующие требования:
- отказаться от договора и вернуть деньги за планшет (срок исполнения 10 дней);
- обменять планшет, либо заменить на другой, с доплатой или возвратом разницы в стоимости (срок от 7 дней до 1 месяца);
- отремонтировать планшет по гарантии, либо устранить недостатки через третьих лиц и потребовать возмещения расходов (максимальный срок исполнения 45 дней);
Соразмерно снизить стоимость планшета.
3. Как вернуть деньги за планшет (после 15 дней со дня покупки)
Если Ваш планшет сломался после 15 дней, то Вы гарантированно
имеете право на ремонт Вашего планшета. Однако, для того, чтобы предъявить иные требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», такие как вернуть планшет или обменять, требуется наличие одного из следующих оснований:
- выявление существенного недостатка (недостаток нельзя устранить,
недостаток повторятся после его устранения, ремонт требует несоразмерных затрат времени или денежных средств);
- нарушены сроки гарантийного ремонта планшета;
- планшет находится в гарантийном ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году, вследствие неоднократного устранения недостатков.
При наличии любого из этих оснований Вы имеете право заявить указанные требования.
Для этого Вам необходимо составить претензию, в которой указать все Ваши требования в соответствии со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей». Вручить один экземпляр продавцу, а на втором он должен поставить отметку о принятии и он остается у Вас как документ, устанавливающий факт обращения с требованием.
Если Вам откажут или нарушат сроки удовлетворения Ваших требований, то согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» Вам необходимо обратиться за защитой Ваших прав и законных интересов в органы судебной власти.
На сегодняшний день судебная защита является самым эффективным способом восстановления нарушенных прав, который позволяет не только заставить продавца выполнить Ваши прежние требования, но и взыскать с него компенсацию (неустойку, моральный вред и штраф в Вашу пользу), а также расходы на привлечение юристов, если Вы прибегните к их помощи.
7 октября 2016
Информация
для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
при проведении «проверки» общественными объединениями потребителей
О чем нужно знать:
1. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления свои уставных целей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах уполномочий указанных органов.
2. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действия) которых по требованию потребителя не установлены законом.
3. При проведении общественного контроля у общественных ревизоров прав не больше чем у простых потребителей, составляемый ими акт – не более чем «свидетельские показания»; оштрафовать они Вас не могут. Меры, которые они могут принять – это информирование органов государственного надзора и органов местного самоуправления о фактах нарушения.
4. Отказ предпринимателя содействовать «проверке общественников» или подписывать составленный ими акт не влечет административной или уголовной ответственности.
Как встретить:
1. Попросите предъявить копию Устава общества, заверенную нотариально или печатью организации и подписью руководителя, выразив сомнение в том, что «проверка» соответствует уставным целям общества ( у большинства обществ – все-таки соответствуют, однако у проверяющих этого документа может просто не оказаться на руках).
2. Проверьте удостоверения общественных инспекторов, спишите их полные паспортные данные, сославшись на то, что удостоверения бывают фальшивыми (факт из уголовной хроники).
3.Скопируйте (сфотографируйте) направление (предписание) провести проверку именно в вашей организации, которое предъявляют общественники. В документе должен быть указан объем проверки, за рамки которого проверяющие не имеют права выходить.
4. Ведите себя в процессе общения уверенно и корректно; если слышите в Ваш адрес угрозы и грубость – постарайтесь зафиксировать их с помощью диктофона и (или) свидетельских показаний.
Что не должны проверять:
1. Бухгалтерские и иные документы, относящиеся к финансово-хозяйственной деятельности предпринимателя.
2. Соблюдение санитарных правил и норм, наличие санитарно- эпидемиологических заключений и заключений Госпожнадзора.
3. Правильность применения контрольно-кассовой техники.
4. Трудовые договоры, медицинские книжки и документы об образовании работников.
5. Наличие и порядок ведения журнала учета мероприятий по контролю.
6. Общественные ревизоры не имеют права требовать от Вас допуска в служебные помещения и места, не предназначенные для посещения обычными посетителями.
7. Общественные объединения не являются субъектами закона «Об оперативно-розыскной деятельности», поэтому не имеют права осуществлять контрольные закупки. Приобретение товара или оплата услуг инспектором под видом потребителя контрольной закупкой не является. На этом основании надлежит отказывать ему в требовании о возврате денежных средств.
Что имеют право проверить при проведении общественного контроля:
1. Правильность оформления вывески (информация о предприятии –
фирменное наименование организации (для юридического лица), о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа (для индивидуальных предпринимателей), адрес, профиль или вид деятельности, режим работы).
2. Ценники/прейскурант на услуги.
3. Лицензии (для лицензируемых видов деятельности).
4. Наличие и полноту информации для потребителей, вывешенной в
удобном для обозрения месте. (размещается на специальном стенде - уголке потребителя).
5. Информацию о товарах. (информация о товарах доводится до
сведения потребителей: на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. При отсутствии потребительской упаковки потребитель имеет право получить информацию о продукте и его изготовителе с транспортной тары, которая должна храниться в предприятии торговли до конца реализации товара.)
6. Наличие одного из документов, подтверждающих соответствие
товара установленным требованиям: копии сертификата/декларации о соответствии заверенной держателем подлинника. Рекомендуем предпринимателям предъявлять по требованию общественных инспекторов не весь объем имеющихся сертификатов сразу, а лишь по конкретным обозначенным ими товарным позициям, причем число позиций должно быть ограничено соображением разумности.
Куда жаловаться
Если Вы усматриваете в действиях общественных ревизоров признаки вымогательства, превышения должностных полномочий, самоуправства или расцениваете их как попытку присвоить функции государственных контролирующих органов – необходимо обратиться с заявление в местное ОМВД, ОБЭП, прокуратуру.
18 ноября 2015
Покупателям зимней обуви
Осень заканчивается, вот-вот уже начнется зима, причем, как нередко бывает, зимние морозы могут обрушиться на нас совершенно неожиданно. Чтобы снег и гололед не оказались для вас неприятным сюрпризом, задумайтесь заранее о покупке зимней обуви.
Понравившуюся модель начинайте осматривать со стелек. Для зимнего варианта они должны быть только из меха и меховая стелька должна быть пришита к основанию обуви.
Теперь изучаем подошву. Для зимней обуви подошва должна иметь толстую рифленую поверхность. Толщина подошвы будет Вас защищать от холода в самые сильные морозы.
Безусловно, идеальным вариантом для российской зимы является обувь из натурального меха и натуральной кожи. Если приложив ладонь на материал, он слегка нагреется, то можете быть уверены – перед Вами кожа. Заменитель остается холодным. Чтобы нога не мерзла, лучше предпочесть вариант, когда замок прикрыт меховой вставкой.
Осмотрите внимательно пяточку и носок обуви. Качественные сапоги или ботинки при надавливании на носок и пятку вернут свою изначальную форму. Особо стоит остановиться на примерке обуви. Примерять обувь нужно обязательно стоя. Чтобы почувствовать насколько удобно Вашей ноге, не лишним будет немного пройтись в ней. Не думайте, что купленная новая обувь со временем «растянется» или «разносится». Обувь должна на стадии примерки комфортно и удобно сидеть на ноге, не испытывая никакого дискомфорта, чтобы пальцы ног свободно двигались во избежание отека ног.
Зимняя обувь является сезонным товаром, поэтому гарантия исчисляется не с даты покупки, а с периода, когда начинается зимний сезон. На сегодня началом сезона зимы считается 1 ноября, концом – 1 апреля.
Детская обувь, как зимняя, так и летняя в первую очередь должна быть безопасной. Поэтому хотя подошва на зимней обуви и делается толстой, но все-таки должна быть мягкой. При примерке можете попросить своего ребенка поперекатываться с пятки на носок и посмотреть, насколько легко ему это дается.
В случае обнаружения недостатков в купленной обуви, потребитель, в соответствии с требованиями статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», вправе:
- потребовать замены некачественного товара на товар такой же марки (модели, артикула);
- потребовать замены некачественного товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;
- потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
23 октября 2015
Советы покупателям свежей рыбы
Уважаемые потребители, закон «О защите прав потребителей», гарантирует вам право на информацию и на выбор - выбирайте магазин, продавца, товар прежде всего по информации о них. В наше время, когда недобросовестных продавцов стало невероятно много, нужно быть осторожным при выборе свежих/сырых продуктов, так как существует риск купить некачественный товар, который уже довольно долго находиться на прилавках.
Одним из таких продуктов, находящаяся в зоне риска, является свежая рыба, к выбору которой нужно подходить со всей серьезностью. Несколько советов, которые помогут вам купить действительно качественный продукт:
· Запах. Любой вид свежей рыбы имеет свой специфический, неповторяющийся, чистый и несильный запах. Неприятный запах может свидетельствовать только о том, что рыба уже давно не первой свежести и долгое время не может найти своего покупателя.
· Жабры. Как правило, у свежей рыбы жабры ярко-красные. Но в том случае, если из рыбы выпустили кровь, то они могут быть более светлыми. Рыба без крови сразу идёт на дно в посудине с водой, имеет более плоское брюшко, немного выпуклые и чистые глаза.
Если рыба является свежемороженой, то жабры должны быть немного сероватыми с красноватым оттенком.
· Чешуя. Свежая рыба обладает гладкой, блестящей, трудноотделимой и плотно прилегающей к телу чешуёй. Более того, определить сроки хранения рыбы можно по окраске яркости чешуи, так как на неё непосредственно влияет срок хранения рыбы и тот факт, хранилась ли рыба сухой или сырой.
· Слизь. Тушку свежей рыбы покрывает прозрачный и равномерный слой слизи.
· Кости. Признаком доброкачественной рыбы является и то, что мясо трудно отделяется от реберных и позвоночных костей.
· Мясо. Плотное, упругое, свежее и белое мясо – это признак качественной и свежей рыбы. Дабы не ошибиться в выборе, перед покупкой стоит оценить качество рыбы по признаку консистенции мяса. Для этого просто легко надавите на спинку рыбы, чтобы возникла небольшая ямка. То как быстро и полно будет исчезать созданная ямка, напрямую зависит от качества и полноценности по консистенции мяса.
Старайтесь покупать свежую рыбу целой тушкой – не разделанную и с головой. Тем самым, вы снижаете риск купить продукт не первой свежести. Покупая рыбу, важно знать, откуда она. Рыба, выращенная в загрязненных водоемах или в водоемах из промышленных регионов, с высокой вероятностью содержит жирорастворимые загрязнители (пестициды, хлорсодержащие вещества, ртуть).
Не покупайте продукты с земли, с безымянных грязных прилавков, у случайных продавцов!
24 июля 2015
Уважаемые коллеги! Муниципальное образование «Сальский район» сердечно поздравляет Вас с Днем торговли!
Ваш нелегкий и ответственный труд в значительной степени определяет условия нашей повседневной жизни. От эффективности Вашей работы и качества предоставляемых услуг во многом зависит настроение и здоровье каждого из нас! Ваш профессионализм и внимательное отношение к людям будут и впредь способствовать дальнейшему развитию отрасли.
Крепкого здоровья, счастья и благополучия Вам и Вашим семьям, профессиональных успехов и благополучия!
24 июля 2015
Радуя глаз потребителей, появилась продажа таких культур как арбуз и дыня. Безусловно, они очень полезны для здоровья. Арбузы являются богатым источником калия, магния, железа, фруктозы, структурированной воды. В дынях содержится много калия.
13 июля 2015
Советы при покупке мясных полуфабрикатов
7 апреля 2015
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.
10 февраля 2015
Потребитель! Здоровое питание в твоих руках!
16 декабря 2014
Незаметно и тихо подкрался декабрь - последний месяц года. Одна радость - скоро Новый год. А к нему многие привыкли готовиться заранее. В магазинах образуются очереди - все стремятся купить различные игрушки, шары, гирлянды, хлопушки, петарды и прочие новогодние товары. Ну и, конечно, подарки своим близким и любимым. Повсюду царит предпраздничное настроение. И в этой предновогодней кутерьме недосуг задаться вопросом: а качественный ли товар мы приобретаем?
Елочные игрушки, мишура и электрические гирлянды всегда актуальны. Новогодние игрушки лучше приобрести в магазинах - товар там сертифицированный, а значит, и более качественный. Да и в случае брака можно обратиться к продавцу и вернуть или обменять покупку. В других местах игрушки дешевле, но и качество их не гарантированно. А значит, от неприятностей и, не дай бог, несчастных случаев вы не застрахованы.
Обычные елочные игрушки не подлежат обязательной сертификации, их не проверяют на безопасность и качество. Сертифицируются только гирлянды, которые подключаются к электросети, и пиротехнические игрушки.
При покупке пиротехнических изделий, надо непременно обращать внимание на степень их опасности, на то, указан ли изготовитель. В продаже должны находиться пиротехнические изделия только с первого по третий класс опасности. Обязательны также сертификаты по государственному стандарту и пожарной безопасности. К ним должна быть приложена инструкция по применению на русском языке.
Уважаемые потребители! Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» закреплено право каждого потребителя на информацию о товарах, в том числе – о новогодних товарах.
Приобретая пиротехнику, елочные игрушки и электрические гирлянды, потребитель должен посмотреть сертификат соответствия. Новогодние товары следует покупать только сертифицированные и имеющие специальную маркировку, чтобы быть уверенными в их безопасности.
16 декабря 2014
В рамках плана реализации мероприятий подпрограммы «Защита прав потребителей в Сальском районе на 2014-2020годы» на 2014 год в общеобразовательных учреждениях муниципального образования проводятся занятия по основам защиты прав потребителей. Данные мероприятия направлены на повышение правовой грамотности учащихся, выработки навыков правильного построения отношений с продавцами. Правоотношения покупателя и продавца устанавливаются несколькими нормативно-правовыми документами одним из которых является Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992. Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (исполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, а также определяет механизм реализации этих прав.
Чем раньше школьники получат опыт экономических и правовых отношений, тем проще, успешнее и увереннее они будут чувствовать себя в дальнейшем. Приобретенные знания прав потребителя помогут молодым людям в дальнейшем легко ориентироваться в сложных ситуациях, возникающих на рынке потребительских услуг.
Обучающиеся уроки по защите прав потребителей проведены в 23 общеобразовательных школах города и района. Всем школам были переданы информационно-справочные материалы по защите прав потребителей в различных сферах.
21 октября 2014
Одним из современных способов покупки товаров, является Интернет, телемагазины, со склада, а также другие нестационарные магазины. Все это относится к так называемым «дистанционным продажам». Главная особенность дистанционной торговли в том, что у потребителя нет возможности воочию ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара, ни потрогать товар, ни повертеть в руках до момента его получения.
3 сентября 2014
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации В.В. Путина от 06.08.2014 № 560 «О применении отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации» и решения расширенного заседания Правительства Ростовской области от 13.08.2014 в Администрации Сальского района организована работа телефона горячей линии для обращения жителей города и района по вопросам необоснованного роста цен на продукты питания:
8(863 72) 5-22-22.
Обращаться ежедневно, кроме субботы и воскресенья, перерыв с 12.00 до 13.00.
26 августа 2014
Вниманию руководителей предприятий - у Вас появилась уникальная возможность заявить о своей продукции, как о конкурентоспособной, на самом высоком региональном уровне, приняв участие в формировании банка данных продукции производителей Ростовской области.
3 июня 2014
Согласно п.15 «Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 № 290, договор с потребителем должен заключаться в письменной форме. Чаще всего при этом используется такая форма документа, как заказ-наряд.
17 декабря 2013
Федеральная сеть оконных компаний «Экопласт» зарегистрирована в г. Волгодонске. В 2010 году филиал компании появился в г. Сальске. Была организована мощная рекламная компания: ролик за роликом на ТВ и радио, рекламные модули в газетах, заманчивые скидки и акции. Количество заказчиков росло с каждым днем.
16 декабря 2013
В целях оказания населению Сальского района бесплатной консультационной помощи по вопросам защиты прав потребителей на базе МАУ МФЦ Сальского района с 18.02.2013 года в соответствии с государственным контрактом от 14.02.2013 года №7 была открыта общественная приемная по вопросам защиты прав потребителей.
Торговля с рук является не только прямым нарушением закона, но и становится предпосылкой других правонарушений. В местах скопления торговцев вне закона процветает антисанитария, торговля осуществляется с использованием нестерильной тары, что может увеличить вероятность приобретения некачественной продукции, возникновения проблем со здоровьем, обмана.
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
8 (800) 100-29-26«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
8 800-100-74-17«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»
+7 (863) 251 06 31