Часто граждане покупают обувь в конце сезона, потому что тогда начинаются распродажи. Поэтому в марте можно выгодно купить зимние сапоги, а в сентябре - пляжные сандалии. Купленная весной зимняя обувь три сезона лежит в шкафу в ожидании своего звездного часа.
Наконец, ближе к декабрю потребитель надевает их  и в процессе эксплуатации находит недостаток. В связи с этим обращается в магазин, где (не во всех магазинах!) получает отказ продавца заменить товар или вернуть денежные средства в связи с окончанием гарантийного срока.
Согласно ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийные сроки исчисляются С МОМЕНТА наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителя.
На территории Ростовской области Постановлением Правительства от 25 октября 2012 года №972 "Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков сезонных товаров" установлены следующие сроки наступления сезонных товаров:
* зимний - с 15 ноября;
* весенний - с 15 марта;
* летний - с 15 мая;
* осенний - с 15 сентября.
В случае приобретения потребителем в весенний сезон, например, зимней обуви ненадлежащего качества, то гарантийный срок на данный товар будет начинаться с 01 ноября.
Если же потребитель обнаружил в сезонном товаре недостатки, то он в праве обратиться  к продавцу с письменной претензией, составленной в 2-х экземплярах с четко сформулированными требованиями, предусмотренные ст. 18 Закона:
- замена на товар этой же модели/марки/артикула;
- замена на товар другой марки/модели/артикула;
- безвозмездное незамедлительное устранение недостатков;
- отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы; полного возмещения убытков.
Если же потребителю не удается урегулировать спор в претензионном порядке, то необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.