X

Протокол №1 от 25.01.2016

Заседания комиссии

Протокол №1 от 25.01.2016

АДМИНИСТРАЦИЯ ТАЦИНСКОГО РАЙОНА


РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Районная межведомственная комиссия по защите прав потребителей в Тацинском районе

П Р О Т О К О Л

25.01. 2016 г.                                     № 1                                  ст. Тацинская

Районной межведомственной комиссии по  защите прав потребителей в  Тацинском  районе.

ПРЕДСЕДАТЕЛЬ: Колбасин Павел Алексеевич – Первый заместитель Главы Администрации по экономике, финансам и производственному комплексу.

СЕКРЕТАРЬ: Спивакова Светлана Викторовна – ведущий специалист отдела экономики, торговли и предпринимательства.                  

ПРИСУТСТВОВАЛИ:

     Пивоварова Анна Юрьевна – ведущий специалист территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РО в г. Белая Калитва, Белокалитвинском, Тацинском, Милютинском, Обливском и Советском районах.

Драгилев Игорь Викторович – начальник ОГПН по Тацинскому району.

    Гончаренко Андрей Павлович – заместитель начальника полиции отдела МВД России по Тацинскому району по ООП.

    Волоконская Светлана Геннадьевна – заведующий сектором архитектуры и градостроительства – главный архитектор Администрации Тацинского района.

    Е.А. Бондарева  - Начальник  ГУ РО «Тацинская районная станция по борьбе с болезнями животных»;

Главы  поселений;

ПОВЕСТКА ДНЯ:

1.  Утверждение плана работы МВК на 2016 год.

2. О результатах мероприятий по пресечению нарушений правил торговли в части продажи табачной и алкогольной продукции.

3. Анализ работы «телефонов доверия» и телефонов «горячей линии», обеспечение защиты прав потребителей в Тацинском районе за 2015 год.

4. Защита прав потребителей в сфере оказания услуг по ремонту и техническому обслуживанию сложной бытовой техники.

Выступают:

      Колбасин П.А. – Первый заместитель Главы Администрации по экономике, финансам и производственному комплексу,

      Гончаренко А.П. - заместитель начальника ОМВД России по Тацинскому району  по ООП.

     Спивакова С.В. -  ведущий специалист отдела экономики,      торговли и предпринимательства Администрации Тацинского района.

                        СЛУШАЛИ:

По первому и второму вопросам  о результатах мероприятий по пресечению нарушений правил торговли в части продаж табачной и алкогольной продукции, и утверждении плана работы на 2016 год  слушали Первого заместителя главы Администрации по экономике, финансам и производственному комплексу Колбасина П.А.

        Отделом экономики и предпринимательства организованно эффективное взаимодействие с правоохранительными и контролирующими органами в вопросах пресечения фактов нарушения законодательства в сфере оборота алкогольной продукции, пива и напитков на основе пива.

         Создана и эффективно работает рабочая группа по выполнению плана мероприятий по реализации задач государственной политики на алкогольном рынке Тацинского района. Утвержден план мероприятий по сокращению потребления алкогольной и слабоалкогольной  продукции на 2016год. Составлены,  утверждены графики совместных рейдов с ОМВД России по Тацинскому району, ВОО «Молодая гвардия Единой России» по  пресечению фактов нарушения законодательства в сфере оборота алкогольной продукции. При выявлении фактов нарушения законодательства составляются протоколы об административном правонарушении.

Силами сотрудников полиции ОМВД, с представителями КПН и ЗП района, специалистами поселений, проводятся профилактические мероприятия в виде адресных проверок подучетных лиц и профилактических бесед с ними, профилактике алкоголизму среди несовершеннолетних и потреблению ими табака.

                                                             РЕШИЛИ:

1.      Сектору экономики, торговли и предпринимательства Администрации Тацинского района (Колбасин П.А.):

1.1.         собрать рабочую группу по составлению графика совместных мероприятий по    пресечению нарушений правил торговли в части продаж табачной и алкогольной продукции несовершеннолетним.

Срок- 01.02.2016 г.

2.      Утвердить план работы МВК на 2016 год.

 

  По третьему вопросу  Анализ работы «телефонов доверия» слушали С.В. Спивакову – ведущего специалиста сектора экономики, торговли и предпринимательства

РЕШИЛИ:

3.1. Информацию докладчика  принять к сведению.

3.2. Рекомендовать отделу экономики, торговли и предпринимательства :

3.2.1. продолжить работу по взаимодействию в вопросах защиты прав потребителей с контролирующими органами и общественными организациями по защите прав потребителей в Тацинском районе;          Постоянно

3.2.2. обеспечить систематическое информирование населения через средства массовой информации, о правах потребителей и способах их защиты.

Постоянно

3.2.3. обеспечивать реализацию функций по защите прав потребителей в рамках ст. 44 Закона РФ «О защите прав потребителей».             Постоянно

 

По четвертому вопросу заслушав информацию повестки дня, защита прав потребителей в сфере оказания услуг по ремонту и техническому обслуживанию сложной бытовой техники, межведомственная комиссия по защите прав потребителей в Тацинском районе отмечает следующее:

 

      Основой для развития и регулирования отношений между потребителями и производителями услуг является Закон РФ «О защите прав потребителей» соблюдение, которого - неотъемлемая часть социальной политики государства.

     Наряду с Законом РФ «О защите прав потребителей» существуют «Правила бытового обслуживания населения», действия которых распространяются на всех юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, работающих в сфере оказания бытовых услуг.

            Обязательным условием оказания бытовых услуг является их безопасность для жизни и здоровья клиентов, безопасность труда работников предприятий.

            В соответствии с требованиями законодательства в каждом предприятии по оказанию услуг по ремонту радио-теле-аппаратуры и сложной бытовой техники должны быть квалифицированные кадры, необходимое оборудование, качественные материалы и обеспечена безопасность ведения ремонтных работ.

            Важным условием отношений между исполнителем услуги и потребителем является договор. Именно он - главный документ в случае возникновения конфликта или жалобы потребителя. В соответствии с законодательством функции договора выполняют бланки строгой отчетности (БСО). Они одновременно являются и договором, и платежным документом.

            Однако предприятия по оказанию бытовых услуг не используют ни БСО, ни ККМ. У них бланки лежат в ящиках (для налоговой инспекции), но потребителю не выдаются.

            Что касается прейскурантов: стоимость услуги по прейскуранту (если он есть) не подтверждена калькуляцией.

            Довольно часто серьезные претензии потребителями предъявляются в сфере оказания услуг по ремонту теле-радио-аппаратуры и бытовой техники. Здесь проблема в том, что на потребительском рынке покупатель берет технику в основном импортного производства или известных в России фирм-изготовителей. Специализированные торговые сети имеют свои сервисные центры. Единственные претензии по срокам исполнения услуг и их качеству. Здесь все зависит от квалификации специалистов по ремонту, наличия запчастей, материалов и качеств диагностики. Покупатели из отдаленных населенных пунктов, обладатели современной техники испытывают серьезные затруднения с ремонтом сложной бытовой техники. В основном, ее нужно везти в станицу Тацинскую, г. Белую Калитву и далее в Ростов – на – Дону, где есть авторизованные сервисные центры. Выездная форма оказания таких услуг развита слабо — практически не развита.

                       

По четвертому вопросу комиссия решили:

4.1. Информацию докладчика принять к сведению.

4.2. Рекомендовать сектору отдела экономики, торговли и предпринимательства Администрации Тацинского района:

- провести разъяснительную работу с руководителями предприятий, оказывающими услуги ремонта сложнобытовой техники, теле - радиоаппаратуры, в т.ч. по вопросам проведения поверки оборудования, используемого для диагностики и ремонта.

Постоянно

 

 

Первый заместитель главы

Администрации по экономике,

финансам и производственному

комплексу, председатель МВК.                                                    П.А. Колбасин

 

 

         Секретарь                                                                         С.В. Спивакова               

Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений