Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
15 апреля 2025
Клубника справедливо признана одной из самых вкусных и ароматных ягод, к тому же она очень полезна. Клубника содержит в себе сбалансированное сочетание витаминов и минеральных веществ. Употребление всего пяти ягод компенсирует дневную потребность организма человека в витамине С. А фолиевой кислоты в клубнике больше, чем в винограде и малине. Кроме того, клубнику можно рассматривать как полноценный источник клетчатки, сахарозы и фруктозы. В преддверии сезона клубники Роспотребнадзор напоминает, как правильно выбрать ягоды.
17 марта 2025
Цель Всемирного дня прав потребителей заключается в том, чтобы привлечь внимание общественности к проблемам, связанным с защитой прав потребителей, повысить уровень грамотности и информировать граждан о механизмах государственной и общественной защиты их интересов.
16 декабря 2024
Визуально мандарины должны быть без повреждений, на вид свежими, а также чистыми. На них не допускается повреждений сельскохозяйственными вредителями, болезнями, механических повреждений, ушибов и/или крупных зарубцевавшихся поверхностных порезов.
13 декабря 2024
Отделом образования администрации Волгодонского района организован и проведен среди общеобразовательных организаций конкурс видеороликов «Как мы знаем и умеем применять Закон РФ «О защите прав потребителей».
13 декабря 2024
Говорят, если дать деньги в долг другу, то можно потерять и деньги, и друга. Даём шесть советов, как этого избежать.
13 декабря 2024
Для того, чтобы овощи, фрукты и ягоды принесли максимум пользы, необходимо следовать рекомендациям по выбору плодоовощной продукции:
13 декабря 2024
Мошенники могут скопировать любой сайт, и вы не увидите разницы с оригиналом. Но они не могут подделать адрес. Чаще всего подделывают сайты соцсетей, интернет-магазинов, банков и госуслуг. Если ввести там логин и пароль или данные карты, мошенники получат доступ к вашему профилю или счетам.
13 декабря 2024
Если для получения компенсации, выигрыша или зарплаты просят сначала заплатить, вас пытаются обмануть.
24 октября 2024
В настоящее время пассажиры поездов дальнего следования могут оформить билеты и дополнительные услуги позвонив по телефону 8 (800) 550-15-20 (круглосуточно, звонок бесплатный).
18 июня 2024
О том, что детские автокресла не только обязательны, но еще и повышают безопасность ребенка при возникновении ДТП, знают все родители.
18 июня 2024
В магазинах реализуется большое количество сыров и потребителю бывает сложно сделать правильный выбор. В связи с этим Роспотребнадзор напоминает о видах сыра и о том, на что нужно обратить внимание при приобретении продукта.
18 июня 2024
Закон «О защите прав потребителей» не содержит точного определения, что такое крупногабаритный товар, поэтому при решении вопроса о бесплатной доставке товара или компенсации этой доставки, произведенной самим потребителем, прежде всего, учитывается вес товара, а также вес и размер его упаковки.
13 июня 2024
В 2024 году Всемирный день защиты прав потребителей проводится под девизом - «Справедливый и ответственный «Искусственный интеллект» для потребителей».
11 июня 2024
Зачастую люди даже не задумываются о безопасности приобретаемой пищевой продукции, в том числе животного происхождения, в местах несанкционированной торговли и о возможных последствиях такой «экономии».
12 марта 2024
День открытых дверей будет проводиться в Управлении Роспотребнадзора по Ростовской области и в территориальных отделах Управления (информация о местах проведения размещена на официальном сайте Управления: http://pda.rpndon.ru
21 ноября 2023
Роспотребнадзор напоминает, что приобретая бутилированную воду, необходимо обращать внимание на герметичность бутыли. Как и все пищевые продукты на бутыли должны быть обязательно все атрибуты маркировки, в том числе по наименованию, дате выработки, сроке годности и условиям хранения. Вода должна быть прозрачной, без осадка и посторонних включений.
9 ноября 2023
11 ноября отмечается Всемирный день шопинга. Основная причина проведения распродаж в это время — подготовка к праздничному сезону.
1 ноября 2023
Роспотребнадзор напоминает, что ботулизм – тяжелое заболевание, поражающее центральную нервную систему, и при несвоевременном обращении за помощью заканчивается летальным исходом.
24 октября 2023
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание граждан на необходимость профилактики заболеваний, связанных с употреблением некачественной пищи.
19 октября 2023
Информацию для потребителя представляют на русском языке непосредственно с продуктом в виде текста, условных обозначений и рисунков, в том числе на потребительской таре, этикетке, ярлыке, пробке, листе-вкладыше, способом, принятым для отдельных видов продуктов (п. п. 3.2, 3.3 ГОСТ Р 51074-2003).
17 октября 2023
Потребитель вправе потребовать у изготовителя (исполнителя, продавца) необходимую и достоверную информацию, в частности, о реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1 ст. 8 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
20 апреля 2023
Суд по иску Роспотребнадзора признал незаконной плату за возврат покупок на Wildberries
10 апреля 2023
При покупке готового кулича обратите внимание на его состав.
1 марта 2023
При выборе сладких подарков необходимо быть предельно внимательными.
30 января 2023
Многим детям нравятся зрелищные химические опыты с изменением цвета реактивов, выделением пара, бурлением, поэтому игровые наборы для проведения химических опытов, используя которые ребенок может сам проводить подобные опыты, представляют для детей особый интерес.
19 декабря 2022
К выбору алкогольных напитков следует отнестись особенно внимательно.
11 ноября 2022
В связи с акциями распродаж «черная пятница», которые проводят многие торговые площадки, Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет.
29 сентября 2022
По информации Управления Роспотребнадзора по Ростовской области участились случаи пищевых отравлений от употребления в пищу дикорастущих грибов. В целях недопущения пищевых отравлений информируем, что тяжелее всего отравление грибами переносят люди с ослабленным здоровьем и дети.
3 августа 2022
Плодоовощные товары (овощи, плоды, ягоды, грибы и продукты их переработки) обладают низкой энергетической ценностью, но высокими вкусовыми достоинствами и большим содержанием витаминов, сахаров, пищевых волокон и минеральных веществ.
9 февраля 2022
Cash-out– услуга, позволяющая держателям платежных карт получать наличные денежные средства на кассе в торгово-сервисных предприятиях.
28 января 2022
Одним из приоритетных направлений Центрального банка Российской Федерации (Банк России) является «очищение» финансового рынка страны от недобросовестных участников и обеспечение доступности финансовых услуг для населения. В рамках этого проводится системная работа по выявлению и пресечению нелегальной деятельности лиц, не имеющих соответствующего разрешения (лицензии) Банка России, в том числе имеющих признаки «финансовых пирамид».
21 декабря 2021
Некачественная детская одежда, обувь, игрушки могут представлять вполне реальную угрозу здоровью детей. Приобретать товары для детей нужно только в местах узаконенной торговли: на специализированных рынках, в магазинах. Это обусловлено прежде всего гарантией качества и безопасности детских изделий. При покупке товаров детского ассортимента следует обратить особое внимание на маркировку товара, которая наносится на изделие, этикетку или товарный ярлык, на упаковку или листок-вкладыш к продукции. Маркировка на товаре должна быть достоверной и включать в себя следующую информацию:
• страна, где изготовлена продукция
• фирменное наименование изготовителя
• адрес изготовителя
• наименование и назначение изделия
• срок службы продукции (при необходимости)
• возраст пользователя (при необходимости)
• вид и массовая доля (процентное содержание) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия
• размер изделия в соответствии с типовой размерной шкалой
• символ по уходу за изделием или инструкция по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации.
Вся информация должна быть представлена на русском языке.
Рекомендации к выбору детской одежды
При выборе одежды для детей необходимо обратить внимание на качество материала и его состав. При изготовлении детской одежды предпочтение отдается тканям с максимальным содержанием натуральных волокон. К белью требования еще более жесткие - оно должно быть полностью изготовлено только из натуральных тканей. Одежда для детей, особенно младшего школьного возраста, обязательно должна быть по размеру, не иметь сдавливающих поясов, не сковывать движения. Но и нельзя покупать одежду «на вырост», такая одежда также мешает ребенку при движении, меняет его походку, осанку. Швы на одежде не должны натирать и раздражать кожу. Одежда должна без особых затруднений пропускать воздух, чтобы обеспечить терморегуляцию организма. Должна быть сшита из трудно загрязняющихся тканей, но в то же время одежда должна легко стираться.
Одежда ребенка не должна накапливать статическое электричество, поэтому, покупая одежду для ребенка, не рекомендуется останавливать выбор на одежде из синтетических тканей и из тканей, содержащих синтетические волокна (не более 30%). Одежда должна соответствовать сезону. Те же самые требования предъявляются и к обуви. Предпочтение отдается обуви из натуральных материалов. Обувь, выполненная из кожзаменителя, должна иметь внутреннюю поверхность и стельку только из натуральных тканей.
Рекомендации к выбору игрушек
К сожалению, на рынке не редко бывает представлена продукция низкого качества, а порой даже опасная для детей. Родителям необходимо быть очень бдительными и, прежде чем приобрести, например, игрушку, следует внимательно изучить инструкцию по эксплуатации и предупредительные надписи, чтобы убедиться в ее безопасности для своего ребенка. Очень важно учитывать возраст ребенка, так как наличие мелких съемных деталей может привести к трагическим последствиям (мелкие детали могут попасть в дыхательные пути ребенка, или он может их проглотить).
Таким образом, при выборе детских игр и игрушек необходимо обратить внимание на следующие параметры:
- наличие и состояние упаковки – без повреждений;
- информация на упаковке – должна быть изложена на русском языке с указанием, для какого возраста ребенка предназначена игрушка. Особенности эксплуатации, из каких материалов изготовлена (пластмассовая, резиновая, деревянная и т.д.). Обязательно должна быть указана информация о производителе, знак соответствия и документ, по которому она изготовлена (ГОСТ, ТУ).
Сильный запах у игрушки, следы краски на руках должны насторожить родителей. Возможно, производитель нарушил технологию производства игрушек, или использовал небезопасные красители. Такую игрушку не стоит покупать. Игрушки сомнительного качества могут нанести серьезный вред здоровью вашего ребенка: аллергии вплоть до анафилактического шока, острые отравления, психо-эмоциональная нестабильность и т.д.
О наличии таких игрушек в продаже необходимо сообщить в Роспотребнадзор в письменной форме.
15 ноября 2021
Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в г. Волгодонске в период с 15.11.2021 г. по 26.11.2021 г. осуществляется тематическое консультирование граждан по услугам такси и каршеринга, которое
проводится по телефону «горячей линии» в г. Волгодонске: 8(8639)256025, а также по номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Консультирование осуществляется на безвозмездной основе.
19 августа 2021
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в г. Волгодонске в период с 19.08.2021 г. по 27.08.2021 г. будет осуществлять тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.
Консультирование будет осуществлять по телефону: 8(8639)256040.
29 июля 2021
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в г. Волгодонске с 03.08.2021 г. по 13.08.2021 г. проводит по телефону 8(8639) 256040 тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.
17 июня 2021
Роспотребнадзор напоминает, что молочный коктейль считается крайне неоднозначным продуктом. С одной стороны, он очень вкусный и вредный, с другой стороны, его компоненты все-таки содержат полезные для организма вещества, если приготовить его дома из молока низкой жирности, без сахара, с добавлением свежих фруктов или овощей.
31 мая 2021
Каждый год первые летние месяцы радуют нас приходом сезона клубники. Хотя сейчас самые разнообразные ягоды присутствуют в продаже практически круглый год, с особым нетерпением большинство людей ждут появления в продаже ягод «с грядки», выращенных на территории России.
15 марта 2021
Всемирный день защиты прав потребителей — международный праздник, который насчитывает уже несколько десятилетий. В 2021 году Международная организация потребителей в развитие темы прошлого года «Рациональный потребитель» объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей является «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами».
Тема этого года будет способствовать повышению осведомленности и привлечению потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров.
16 февраля 2021
Памятка Роспотребнадзора по Ростовской области для потребителя о порядке приобретения молочной продукции, соответствующей требованиям безопасности и качества
7 октября 2020
Ежегодно в Российской Федерации регистрируется порядка 1 тысячи пострадавших от отравления грибами, около 30 случаев заканчивается летальными исходами.
18 марта 2020
При оформлении онлайн-займов данные услуги по умолчанию включены, и клиент, не обратив на них внимания и не сняв «галочки», автоматически подключает их.
Данная практика введена искусственно и никоим образом не корректируется с качеством клиента как потенциального заемщика,
16 марта 2020
Нередки случаи, когда клиенты кредитных организаций вместе с займом получают дополнительные услуги. Некоторые финансовые организации, не спрашивая согласия заемщика, включают в договор продукты, не связанные с займом, но повышающие итоговую сумму. Как правило, кредиторы мотивируют оформление дополнительных услуг через снижение процентной ставки, но снижение ставки незначительно, а переплата за счет допуслуг с лихвой превышает ту выгоду, которая предлагается.
Результат - растущее число жалоб потребителей с вопросом: «Навязали страховку по кредиту, как вернуть?».
2 марта 2020
В МСОО «Федерация обществ потребителей Южного региона» поступают многочисленные жалобы от граждан по поводу нарушения сроков работ по установке пластиковых окон, выполнения работ по установке пластиковых окон с недостатками, а также вопросы по поводу существующих способов защиты прав потребителей от недобросовестных фирм.
14 февраля 2020
С наступлением первых оттепелей, как правило, участились случаи уличного травматизма. По данным опросов пострадавших выясняется, что травмы получают не только на тротуарах, пешеходных дорожках, но и около торговых центров, на остановках общественного транспорта.
11 февраля 2020
Необходимость своевременной посыпки противогололедными материалами, а также организация очистки кровель от снега, наледи и сосулек – обязанность собственников и владельцев зданий, а также руководителей управляющих компаний, организаций, предприятий и учреждений, на чьем обслуживании находятся объекты.
14 марта 2019
Смартфоны – одни из самых популярных смарт устройств, так как они позволяют переписываться и осуществлять звонки, могут мониторить (отслеживать) действия пользователя, локацию (местоположение) и даже пульс. Кроме того, они могут выступать в качестве основного центра коммуникации, соединяющего пользователя с другими смарт устройствами, такими как принтеры, динамики, домашние системы безопасности или трекеры здоровья.
13 марта 2019
15 марта 2019 года отмечается Всемирный день прав потребителей. В этом году он проходит под девизом: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».
10 ноября 2015
10 сентября 2015
1 сентября 2015
Процедура досудебного разрешения спора в некоторых случаях является обязательной. Например, когда возникают споры в связи услугами связи, перевозки (пассажира, багажа, груза).
20 августа 2015
Роспотребнадзор по Ростовской области информирует, что торговые точки по реализации бахчевых культур (бахчевые развалы) должны быть оборудованы в местах дислокации, определенных органами местной власти.
20 августа 2015
23 июня 2015
Мудрость гласит: «Есть и пить нужно так и столько, чтобы наши силы этим восстанавливались, а не подавлялись».
25 марта 2015
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей в 2015 году на территории Волгодонского района проведены такие мероприятия как:
24 марта 2015
Принципы здорового питания - не изобретение сегодняшнего дня. «Мы живем не для того, чтобы есть, а едим для того, чтобы жить», — говорил еще Сократ.
24 марта 2015
«Правильное питание – важнейший фактор здоровья, который положительно сказывается на работоспособности человека и его жизнедеятельности. Необходимо помнить, что правильно организованное питание и хорошие пищевые продукты имеют решающее значение для укрепления здоровья человека…» - этих слов началась встреча читателей Центральной библиотеки им. М.В. Наумова в ст. Романовская со специалистами Администрации Волгодонского района «Правильное питание – основа качества жизни».
24 декабря 2014
В преддверии новогодних праздников в торговых сетях началась активная продажа «сладких» подарков.
11 декабря 2014
5 декабря 2014
14 ноября 2014
Прокуратурой Волгодонского района во втором полугодии 2014 года проведены проверки сети 2 аптек, расположенных на территории района на предмет соблюдения правил хранения лекарственных препаратов и требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
3 ноября 2014
3 ноября 2014
23 октября 2014 года в Администрации Волгодонского района был организован семинар с участием представителей Южного филиала Общероссийской общественной организации «Российское Авторское Общество» по вопросу «Правовые основы использования обнародования музыкальных произведений в рамках основной деятельности предприятиями общественного питания, бытового обслуживания, культурно-развлекательной и иных сферах».
25 ноября 2013
В рамках «Всемирной недели предпринимательства» с 18 по 22 ноября 2013 г. на территории Волгодонского района проведен ряд мероприятий.
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
8 (800) 100-29-26«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
8 800-100-74-17«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»
+7 (863) 251 06 31
