X

Протокол МВК от 04.06.2013

Заседания комиссии


 Протокол МВК от 04.06.2013 15.06.2013

Протокол МВК от 04.06.2013











ПРОТОКОЛ № 21.4/01-2013
заседания межведомственной комиссии по защите прав потребителей
в Ростовской области

г. Ростов-на-Дону 04 июня 2013 г. 15.00

Заседание вел: министр экономического развития Ростовской области – Александр Алексеевич Левченко.

На заседании присутствовали члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Ростовской области, представители муниципальных образований области, управления Роспотребнадзора по Ростовской области, общественных организаций по защите прав потребителей.

Повестка дня заседания:

1. О работе, проводимой в Ростовской области по повышению правовой грамотности и информированности населения в вопросах защиты прав потребителей, формированию навыков рационального потребительского поведения.

Докладчики:

Багрянова Наталья Васильевна – заместитель директора департамента потребительского рынка Ростовской области.

2. О деятельности по защите прав потребителей органов местного самоуправления городов: Батайска, Таганрога, Новошахтинска и Белой Калитвы Ростовской области, в т.ч. взаимодействии с общественными организациями по защите прав потребителей.

Докладчики:

Иванов Андрей Николаевич – директор департамента потребительского рынка Ростовской области.

Содокладчики:

Козаченко Александр Михайлович – заместитель Главы Администрации города Батайска по экономике;

Ермаченко Марина Владимировна - заместитель Главы Администрации города Новошахтинска по вопросам экономики;

Картавенко Татьяна Николаевна - начальник управления потребительского рынка товаров и услуг Администрации города Таганрога;

Устименко Дмитрий Юрьевич - первый заместитель главы Администрации Белокалитвинского района;

Зинков Геннадий Михайлович - представитель региональной общественной организации союза поддержки и защиты прав потребителей «Правозащитник».

3. Об организации взаимодействия по результатам проведения независимых экспертиз и сравнительных исследований.

Докладчики:

Лесина Ирина Анатольевна – заместитель генерального директора по стандартизации ФБУ «Ростовский ЦСМ».

Содокладчики:

Украинский Валерий Сергеевич - руководитель управления Федеральной службы по аккредитации по Южному федеральному округу;

Князев Вячеслав Владимирович - начальник отдела организации применения административного законодательства Управления организации охраны общественного порядка Главного управления МВД России по Ростовской области.

I. Заслушав информацию докладчиков и выступающих по первому вопросу повестки дня, областная Межведомственная комиссия по защите прав потребителей в Ростовской области (далее МВК) отмечает следующее:

С 25 марта по 3 мая 2013 года департаментом потребительского рынка Ростовской области совместно с министерством общего и профессионального образования Ростовской области проводилась олимпиада по защите прав потребителей среди учащихся общеобразовательных школ, главной целью, которой является популяризация и повышение мотивации учащихся к углубленному изучению данных вопросов.

Тема Олимпиады согласовывалась с девизом Всемирного дня защиты потребителей: в 2013 году - «Потребительское правосудие сегодня!». Заявки на участие подали более 650 учеников старших классов общеобразовательных школ Ростовской области. Во второй этап Олимпиады вышли 26 участников.

По первому вопросу комиссия решила:

1.1. Информацию докладчиков и выступающих принять к сведению.

1.2. Рекомендовать главам муниципальных образований области:

1.2.1. продолжить работу по повышению уровня правовой грамотности среди учащихся по защите прав потребителей посредством проведения олимпиад, а также обеспечению участия старшеклассников в олимпиадах, проводимых в рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы по защите прав потребителей;

1.2.2. организовать вручение свидетельств участникам Олимпиады по направлению «Судебная и внесудебная защита прав потребителей» среди учащихся общеобразовательных школ, проводимой с 25 марта по 3 мая 2013 года департаментом потребительского рынка Ростовской области;

Срок до 20.07.2013

1.2.3. направить в департамент потребительского рынка Ростовской области информацию об организации работы по просвещению учащихся образовательных учреждений области по основам защиты прав потребителей.

Срок до 03.09.2013

II. Заслушав информацию докладчиков и выступающих по второму вопросу повестки дня МВК отмечает следующее:

В рамках принятой областной долгосрочной целевой программы по защите прав потребителей департаментом проводится системная работа по созданию в области условий для эффективной защиты установленных прав потребителей. Последовательная деятельность ведется органами местного самоуправления на местах, активную позицию занимают общественные организации по защите прав потребителей.

Между тем, по мнению некоторых участников рынка, общественные организации наделены существенными полномочиями и в том состоянии, которое для них сегодня характерно, они скорее инструмент мелкого рэкета, чем защиты любой из сторон бизнес-процесса – продавцов и покупателей.

Для организации разъяснительной работы с предпринимателями и оказания помощи, в том числе в вопросах потребительского законодательства, необходимо более тесно взаимодействовать представителям общественности с уполномоченным по защите прав предпринимателей в Ростовской области.

По второму вопросу комиссия решила:

2.1 Информацию докладчиков и выступающих принять к сведению.

2.2 Главам администраций города Батайска, а также Аксайского, Багаевского, Веселолвского, Дубовского, Каменского, Морозовского, Неклиновского, Октябрьского, Советского и Цимлянского районов:

2.2.1. проанализировать критерии рейтинговой оценки деятельности органов местного самоуправления по обеспечению защиты потребителей и подготовить план мероприятий по повышению эффективности работы в данном направлении. Направить план мероприятий для обобщения в адрес департамента потребительского рынка Ростовской области.

Срок 20.07.2013

2.3. Рекомендовать главам муниципальных образований:

2.3.1. усилить работу со средствами массовой информации по просвещению и информированию потребителей, в том числе подготовить для местных СМИ пресс релиз о работе телефона «горячей линии» по защите прав потребителей 301-0-103, сайта: www.zppdon.ru;

Срок 20.07.2013

2.3.2. обеспечить размещение в здании администрации муниципальных образований информационных стендов по вопросам защиты прав потребителей;

Срок до 02.07.2013

2.3.3. для организации работы с потребителями (в части составления претензий) использовать раздел «Виртуальный юрист», размещенный на сайте www.zppdon.ru;

Постоянно

2.3.4. активизировать работу специалистов, курирующих вопросы защиты прав потребителей, по подготовке информационных материалов на сайт www.zppdon.ru, а также размещению комментариев в новостной ленте сайта;

Срок до 02.07.2013

2.3.5. обеспечивать реализацию функций по защите прав потребителей в рамках ст. 44 Закона РФ
«О защите прав потребителей», в том числе, по судебной защите прав потребителей в таких социально значимых секторах потребительского рынка как рынок предоставления жилищно-коммунальных услуг, финансовых услуг (кредитование, страхование), туристических услуг, транспортных услуг, услуг связи).

Постоянно

2.4. Рекомендовать уполномоченному по защите прав предпринимателей в Ростовской
области Дереза О.В.:

2.4.1. оказывать содействие юридическим и другими заинтересованным лицам в обжаловании судебных решений, не вступивших в законную силу, вынесенным по искам общественных организаций по защите прав потребителей, органов местного самоуправления в кассационном и надзорном порядке.

Постоянно

2.5. Рекомендовать уполномоченному по защите прав предпринимателей в Ростовской области и департаменту инвестиций и предпринимательству Ростовской области:

2.5.1. провести рабочую встречу с представителями правового отдела министерства экономического развития Ростовской области, департамента потребительского рынка Ростовской области, общественных организаций по защите потребителей по вопросам:

- формирования кадровой политики в общественных организациях по защите прав потребителей, осуществляющих общественный контроль на предприятиях потребительского рынка;

- прозрачности уставных целей и задач, которые в своей деятельности стараются достичь общественные организации по защите прав потребителей;

- содействия формированию общественных организаций, деятельность которых направлена на формирование социально ответственного бизнеса, повышение качества товаров (услуг), а также улучшение инвестиционного климата в области;

- определения территориальной принадлежности общественных организаций по защите прав потребителей;

- усиления внимания со стороны уполномоченного по защите прав предпринимателей в Ростовской области и департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области за деятельностью общественных организаций по защите прав потребителей.

Срок до 01.09.2013

III. Заслушав информацию докладчиков и выступающих по третьему вопросу повестки дня МВК отмечает следующее:

В 2013 году в целях стимулирования повышения качества товаров, реализуемых на потребительском рынке области будет закуплено 266 образцов продукции и видов услуг для проведения независимых потребительских экспертиз и сравнительных исследований качества и безопасности товаров (работ, услуг), реализуемых на потребительском рынке. Необходимо наладить эффективное взаимодействие между заинтересованными службами и ведомствами в целях недопущения на потребительский рынок некачественных и контрафактных товаров.

По третьему вопросу комиссия решила:

2.1 Информацию докладчиков и выступающих принять к сведению.

2.2. Рекомендовать Управлению Роспотребнадзора по Ростовской области (Соловьев М.Ю.), ООПАЗ УОООП ГУ МВД России по Ростовской области (Князев В.В.):

2.2.1. продолжить работу по выявлению и пресечению нарушений прав потребителей при продаже некачественных, фальсифицированных товаров в Ростовской области;

2.2.2. осуществлять информационное взаимодействие по фактам нарушения законодательства о защите прав потребителей в предприятиях розничной торговли Ростовской области;

2.2.3. оперативно рассматривать поступающие от общественных объединений по защите прав потребителей материалы о выявленных нарушениях, осуществлять контрольные мероприятия по данным материалам, и в случае подтверждения фактов нарушений – применять предусмотренные законодательством меры воздействия;

2.2.4. в целях профилактики правонарушений, связанных с оборотом на территории области фальсифицированной, контрафактной продукции, освещать данную работу в средствах массовой информации и на сайте:www.zppdon.ru.

Постоянно

2.3. Органам местного самоуправления муниципальных районов и городских округов в
Ростовской области:

2.3.1. продолжить работу по взаимодействию в вопросах защиты прав потребителей с контролирующими и общественными организациями по защите прав потребителей Ростовской области.

Постоянно

2.4. Департаменту потребительского рынка Ростовской области (Иванов А.Н.):

2.4.1.обеспечить проведение независимых экспертиз качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них. Разработать информационные материалы по результатам экспертиз для потребителей;

2.4.2.провести сравнительные исследования качества товаров (работ, услуг), реализуемых на потребительском рынке области. Подготовить информационные материалы по результатам исследований для обеспечения реализации прав и законных интересов граждан;

2.4.3. издать информационные бюллетени, итоговые материалы по результатам независимых экспертиз и сравнительных исследований качества, безопасности товаров (работ, услуг);

2.4.4. освещать в средствах массовой информации результаты работы по проведению независимых экспертиз и сравнительных исследований качества, безопасности товаров (работ, услуг).

срок до 01.10.2013


Возврат к списку