31.05.2011

Начинает работу «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей

Кроме того, будет продолжено консультирование потребителей через сеть интернет. Так, в случае возникновения спорной или конфликтной ситуации с продавцом (исполнителем) можно направить обращение на электронный адрес интерактивного - коммуникационного портала: www.zppdon.ru через модуль "Отправить письмо" и, в течение короткого времени, получить на него ответ.

Директор департамента потребительского рынка РО Андрей Иванов:

- Работа телефона «горячей линии» позволит классифицировать полученную в ходе оказания помощи потребителям информацию в разрезе муниципальных образований Ростовской области, а также по отдельным сферам потребительского рынка товаров и услуг, что позволит сделать выводы об уровне правовой грамотности населения и хозяйствующих субъектов, а также позволит определить эффективность действующей системы защиты прав потребителей в Ростовской области.