31.05.2012

В Ростовской области проведены независимые исследования качества некоторых образцов продукции

Данная работа приобретает особую актуальность ещё и потому, что в настоящее время маркетинговые стратегии направлены на управление поведением потребителя, и заключаются в том, что при обеспечении права потребителя на выбор товаров (услуг) схожих потребительских качеств ни один из видов продукции не имеет объективного конкурентоспособного преимущества, кроме цены.

Это означает, что в настоящее время изготовители и продавцы товаров (услуг) пытаются достигнуть рыночного преимущества, в основном, не через освоение новой продукции и повышение ее качества, а через снижение себестоимости товаров (услуг) и применение психологических механизмов мотивации потребителя к приобретению конкретной продукции.

Таким образом, в результате снижения административных барьеров, в том числе отмены обязательной сертификации, ослабления государственного контроля за качеством и безопасностью товаров и услуг, увеличился риск реализации на потребительском рынке пищевых продуктов, не соответствующих требованиям, установленным в нормативно-технических документах.

Для обеспечения дополнительных гарантий реализации права потребителей на приобретение продукции, соответствующей требованиям технических регламентов, выявления опасных, некачественных, контрафактных товаров, реализуемых на потребительском рынке области, выявления продукции с наилучшими потребительскими свойствами департаментом потребительского рынка осуществляется работа по проведению независимых потребительских экспертиз и сравнительных исследований товаров (работ, услуг).

В этом году в розничной торговой сети города будут проводиться закупки шоколада, рыбных пресерв, кулинарных полуфабрикатов, меда, мороженого, моющих средств и энергосберегающих ламп, по которым аккредитованной испытательной лаборатории проведутся независимые экспертизы. По словам директора департамента потребительского рынка Ростовской области Иванова А.Н., данная работа проводится в рамках реализации областной целевой программы по защите прав потребителей.

В ходе исследования, с учетом видов продукции, будет определена достоверность информации, содержащейся на этикетках или ярлыках исследуемой продукции, а также дана оценка соответствия микробиологических, санитарно-химических, физико-химических и др. показателей.

В настоящее время уже проведены экспертизы 19 образцов продукции, в том числе полуфабрикатов, молочной продукции и шоколада, в результате выявлены несоответствия в 68 % исследований. Обнаружены отклонения по физико-химическим, микро-биологическим показателям, жирно-кислотному составу, маркировке.

Напомним, что при принятии решения об определении номенклатуры продукции и услуг для проведения исследований были учтены предложения жителей Ростовской области, которые направлялись на электронный портал по защите прав потребителей в Ростовской области www.zppdon.ru.

По итогам проведенных исследований информация о ее результатах будет размещена в СМИ, на сайте Правительства Ростовской области и департамента потребительского рынка.

Кроме того, в ноябре т.г. будет организована выставка некачественных товаров (услуг), выявленных в результате исследований.