12.07.2012

В Ростовской области проводятся независимые потребительские экспертизы качества и безопасности мебели

Для исследования качества и безопасности изготовленной на заказ мебели запланировано испытание 15 полок для книг. Для проверки качества мебели полки для книг выбраны не случайно, так как для них установлены повышенные требования качества и безопасности, а именно, требования к прочности корпуса и качества крепления подвесок.

По Гражданскому кодексу и Правилам бытового обслуживания изготовители, принявшие заказ на изготовление полки для книг, обязаны выполнить работу, пригодную для безопасного использования полки в соответствии с ее функциональным назначением.

На сегодняшний день потребителю непросто добиться единичной и недорогой продукции. Часть производителей мебели откровенно отказываются принимать заказы на изготовление книжных полок. Устанавливаются ценовые барьеры заказа — не менее 10 тыс.руб. Взвинчивается стоимость изготовления простой книжной полки до 4-5 и даже 8 тыс.руб. Допускается прямое нарушение законодательства, когда согласие исполнить заказ увязывается с условием, что работы будут выполнены без договора и оформления платежных документов.

При размещении заказов эксперты требуют составления договоров, которые по условиям государственного контракта также будут предметом экспертной оценки. При получении заказа требуется предоставить документы о качестве и безопасности материалов, проверяется наличие маркировки, позволяющей идентифицировать предприятие и само изделие. Оцениваются комплектность, наличие обязательной документации по сборке, наличие недостатков работы, проверяются установленные договором габаритные размеры.

В лабораторных испытаниях будут измерены показатели прочности корпуса и крепления подвесок, дана оценка показателя безопасности по величине миграции в воздух веществ-формальдегида, а также показателей безопасности, установленных национальными и международными стандартами.

Из 15-ти заказанных полок для книг получено от изготовителей 10 (65%) готовых изделий и передано в лабораторию 6 (40%) общего числа подлежащих испытанию полок.

Процесс исследования только начался, однако уже сейчас обозначены первые итоги.

Эксперты отмечают следующие недостатки, выявленные при закупке и внешнем осмотре полок для книг:

- из общего числа исполненных заказов:

- в более 70% не указываются существенные условия договоров, при которых договор юридически считается заключенным;

-в более 90% отсутствует обязательная информация с описанием вида и цены материалов;

- в более 90% отсутствуют требования по качеству готового изделия, в том числе обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги;

- в более 40% немотивированный отказ исполнителя от подписания акта приемки работы, чем не обеспечиваются установленные законодательством требования по обязательной проверке потребителем качества изготовленного изделия;

- в более 90% отсутствует маркировка изделий, что не позволяет идентифицировать изготовителя и само изделие и может являться основанием для признания изделия, как продукции, не готовой к передаче по договору;

- в более 20% недостатки работы по изготовлению мебели – несоответствие габаритных размеров, механические повреждения материалов, покрытий, фурнитуры, которые являются основанием для браковки.

Существенные качественные характеристики и безопасность изготовленных полок для книг будут проверены в экспертной лаборатории в июле-августе.

Сведения о выявленных фактах изготовления некачественной и опасной продукции будут направлены руководителям предприятий, а также контролирующим органам для принятия решения в соответствии с законодательством РФ и размещены на сайте по защите прав потребителей в Ростовской области www.zppdon.ru.