01.11.2012

Программа Регионального Форума «Защита прав потребителей в Ростовской области»

29 ноября 2012
ВЦ «ВертолЭкспо»

г. Ростов-на-Дону
пр. Нагибина, 30

09:30 - 10:30 - Регистрация участников форума, деловое общение.

09:30 - 10:30 – Посещение выставки «Лучшие товары Дона», на площадке которой предприятия-конкурсанты (финалисты Всероссийского конкурса) презентуют свои товары, знакомство с работой по созданию автоматизированного банка данных продукции производителей Ростовской области «Сделано на Дону».

10.30 - 11.00 – Презентация выставки некачественных товаров (работ, услуг), выявленных в результате проведения независимых экспертиз и сравнительных исследований продукции и услуг в рамках Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы. Выступления экспертов.

11.00 - 13.00 - Пленарная часть. Выступление с приветственным словом почетных гостей форума по вопросам усиления государственных гарантий защиты прав потребителей, повышения социальной защищенности граждан, обеспечения сбалансированной защиты интересов потребителей с использованием соответствующего комплексного и системного подхода.

13:00 -14.00 – Деловое общение, посещение выставки некачественных товаров (услуг), обед участников форума

13.00 -13.30 - Брифинг для СМИ.

14.00-15.30 - Торжественная часть.

14:00-14:05 – Выступление творческого коллектива.

14.05-14.20 – Подведение итогов и награждение победителей регионального рейтингового конкурса «Сильно сказано!» на лучшее освещение в средствах массовой информации Ростовской области вопросов защиты прав потребителей.

14.20-14.30 – Подведение итогов олимпиады среди учащихся общеобразовательных школ по направлению «Защита прав потребителей финансовых услуг».

14.30 -15.00 - Вручение премии «Потребитель голосует – «ЗА!» по результатам народного голосования, проведенного в Ростовской области в 2012 году.

15.00 - 15.15 - Перерыв, деловое общение.

15.15 - 17.00 - Тематические секции («круглые столы»).

№ 1 Защита прав потребителей транспортных услуг.
Актуальность вопроса связана с возрастающей мобильностью населения, с увеличивающейся протяженностью уличных дорожных сетей, с перераспределением от перевозок общественным транспортом к перевозкам скоростными маршрутными и легковыми такси. В результате проведенных экспертиз летом 2012 года было выявлено, что к перевозке пассажиров нередко допускаются транспортные средства с неисправностями, при наличии которых их эксплуатация должна быть запрещена. Отсутствует информация о лице, ответственном за безопасность услуги перевозки. Не соблюдаются нормы труда и отдыха водителей. Билеты пассажирам не выдаются и пр. 

Участники «круглого стола: Департамент потребительского рынка РО, МУ Департамент транспорта г. Ростова-на-Дону, ГУВД МВД РФ по РО, Управление Роспотребнадзора РО, ФБУ «Ростовский ЦСМ», ФБУ «Центр гигиены и эпидемиологии в РО», Минтранс РО – такси, предприятия-перевозчики, СМИ, страховые компании, общественные организации, представители МО РО.

№ 2 Проблемы качества и безопасности пищевых продуктов.
Основа конкурентоспособности – доверие потребителя к качеству и безопасности продукции. Для обеспечения дополнительных гарантий реализации прав потребителей на приобретение продукции, соответствующей требованиям технических регламентов, выявления опасных, некачественных, контрафактных товаров, департамент потребительского рынка области проводит независимые потребительские экспертизы и сравнительные исследования. Итоги данной работы предлагаются для обсуждения на круглом столе.

Участники круглого стола : Департамент потребительского рынка РО, ГУВД МВД РФ по РО, Управление Роспотребнадзора РО, ФБУ «Ростовский ЦСМ», ФБУ «Центр гигиены и эпидемиологии в РО», предприятия торговли, Минпрод РО, Минсельхоз РО, СМИ, общественные организации, представители МО РО.

№ 3 Проблемы качества и безопасности услуг общественного питания.
Увеличение доли и популярности услуг общественного питания сопряжено с ростом угрозы обмана потребителя и причинения вреда здоровью. Проводимые в этом году сравнительные исследования показали, что крупнейшие ростовские и московские сети общественного питания не обеспечивают контроль за персоналом, производством, а также качеством и безопасностью продукции.

Участники круглого стола : Департамент потребительского рынка РО, ГУВД МВД РФ по РО, Управление Роспотребнадзора, ФБУ «Ростовский ЦСМ»; ФБУ «Центр гигиены и эпидемиологии в РО», предприятия общественного питания; СМИ, общественные организации, представители МО РО

№ 4 Изменения в правоприменительной практике для потребителей в связи с принятием Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Документ наделил потребителей мощнейшими инструментами финансового давления на хозяйствующих субъектов, содержит ключевые разъяснения по наиболее важным вопросам в правоприменительной практике и направлен на устранение пробелов действующего законодательства.
Участники круглого стола : Департамент потребительского рынка РО, ГУВД МВД РФ по РО, Управление Роспотребнадзора, ФБУ «Ростовский ЦСМ», ФБУ «Центр гигиены и эпидемиологии в РО», хозяйствующие субъекты, СМИ, общественные организации, представители МО РО.

Участие в Форуме просим подтвердить в срок до 15 ноября 2012 года, представив список участников, указав Ф.И.О., должность, с разбивкой по тематическим секциям по тел./ф. (863)268-77-12, e-mail: inter@vertolexpo.ru.