В Ростове прошел V региональный форум по защите прав потребителей

30.11.2012

В Ростове прошел V региональный форум по защите прав потребителей

Председатель правления международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин сказал: «Программа по защите прав потребителей принята первой в Ростовской области. И я был бы удивлён, если бы это был другой регион – настолько планомерно, системно и заинтересованно велась работа руководства региона в этом направлении».

Основная – пленарная часть форума проходила в форме панельной дискуссии, в которой приняли участие представители правительства Ростовской области, управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области, общественных организаций, СМИ. Участники дискуссии говорили о том, как обеспечивается защита прав потребителей в области, какие меры необходимо предпринять для эффективного противодействия распространению контрафактной и недоброкачественной продукции, о роли органов местного самоуправления в решении вопросов защиты прав потребителей, об организации работы по защите потребителей в субъектах РФ и об использовании опыта Ростовской области в данном направлении.

Директор департамента потребительского рынка Андрей Иванов представил выставку некачественных товаров. Результаты проведенных исследований и экспертиз выявили значительное количество продукции, не соответствующей требованиям государственных стандартов. Проводимая работа позволила привлечь внимание к данным вопросам не только потребителей, но и производителей и представителей розничных торговых сетей, которые, в свою очередь, усилили работу по контролю над производством, транспортировкой и продажей скоропортящихся товаров.

Если в России не будет грамотного и знающего свои права потребителя, то никакой конкурентной среды не будет. Конкурентная среда – это не инструмент во взаимодействии между двумя компаниями. Конкурентная среда – это, прежде всего, уважение к потребителю, уважение к его правам, которые прописаны в российском законодательстве. И когда такой потребитель появится как самостоятельный субъект этих отношений, тогда и будет настоящая конкуренция», - отметил Андрей Иванов.

На форуме были названы победители регионального рейтингового конкурса «Сильно сказано!» на лучшее освещение в средствах массовой информации Ростовской области вопросов защиты прав потребителей.

Его участниками в 2012 году стали СМИ и журналисты из 14 муниципальных образований Ростовской области: Красного Сулина, Семикаракорска, Ростова-на-Дону, Константиновска, Каменска-Шахтинского, Новочеркасска, Белой Калитвы, Морозовска, Пролетарска, Волгодонска, Миллерово, а также Кагальницкого, Шолоховского и Мартыновского районов. Всего было заявлено более 87 работ от 26 средств массовой информации, в том числе печатных, телевизионных и электронных.

Кроме того, подведены итоги олимпиады среди учащихся общеобразовательных школ, учащихся учреждений среднего специального образования по направлению «Защита прав потребителей финансовых услуг». Заявки на участие в Олимпиаде подали 520 человек из 13 городов и 19 районов Ростовской области.

Для более детального обсуждения на Форуме было проведено несколько тематических секций, в том числе о рассмотрении вопросов защиты прав потребителей транспортных услуг , проблемах качества и безопасности услуг общественного питания, пищевых продуктов, о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей.

Делясь впечатлениями от проведенного мероприятия участники Форума отмечали, что новая форма ведения пленарной части - панельная дискуссия позволила легче воспринимать и запоминать информацию. Между докладчиками и слушающей аудиторией состоялся действительно заинтересованный и конструктивный диалог. Кроме того, участники, практически единодушно, отмечали интересную тематику круглых столов, так как поднимаемые темы действительно актуальны и позволяют практически и эффективно защищать права потребителей. Участникам была представлена редкая возможность поучаствовать в диалоге с судьей Ростовского областного суда, узнать позицию федеральных структур Роспотребнадзора, общественных организаций по защите прав потребителей. По мнению слушателей, такие круглые столы, семинары и форумы необходимо проводить как можно чаще.

Материалы V Регионального Форума "Защита прав потребителей в Ростовской области"

Программа Регионального Форума "Защите прав потребителей в Ростовской области"

О рассмотрении вопроса по защите прав потребителей транспортных услуг Ростовской области

О рассмотрении вопроса «Проблемы качества и безопасности пищевых продуктов»

О рассмотрении вопроса «Проблемы качества и безопасности услуг общественного питания»

О рассмотрении изменений в правоприменительной практике для потребителей в связи с принятием Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Материалы "Выставки некачественных товаров"

Подведены итоги и награждены победители конкурса "Сильно сказано!"

О премии «Потребитель голосует – «ЗА!» по результатам народного голосования

Решение по вопросам, вынесенным для обсуждения на V Региональном Форуме "Защите прав потребителей в Ростовской области"

Видеоматериалы с V Регионального Форума "Защита прав потребителей в Ростовской области"

О реализации Областной долгосрочной целевой программы по защите прав потребителей в Ростовской области в 2012 году