13.03.2013

В канун Дня защиты прав потребителей в Ростове провели пресс-конференцию

По словам директор департамента потребительского рынка области А.Иванова, в рамках программы по защите прав потребителей в 2013 году продолжится проведение независимых экспертиз товаров и услуг, так как по опыту предыдущих лет это направление деятельности востребовано жителями региона.

"Мы уже определили список товаров, работ и услуг, которые мы будем исследовать в текущем году, мы производили определение этого перечня совместно с жителями. Что мы будем исследовать в этом году? Это глазированные сырки, кулинарные изделия собственного изготовления, охлажденные мясные полуфабрикаты, молочные детские сухие смеси, соленые квашеные маринованные овощи", - уточнил А.Иванов.

Он подчеркнул, что особое внимание в текущем году будет уделено экспертизе хлебобулочных изделий, потому что от населения поступает большое количество жалоб, связанных с их качеством.

"В Ростовской области самый дешевый хлеб в ЮФО и один из самых дешевых по России, но достаточно много вопросов по качеству изделий. Мы решили посмотреть, как вопрос цены отражается на качестве хлебобулочных изделий", - сказал А.Иванов.

Он также отметил, что в целом в Ростовской области снизилась доля жалоб жителей на некачественные товары на фоне роста доли обращений, связанных с качеством оказания услуг населении.

"В этом году мы проведем экспертизу работы бань, соляриев, автомоек, а также риэлтерских услуг", - добавил он.

"С начала года в области уже открыто 16 общественных приемных по защите потребителей. А на сайте департамента потребительского рынка действует единственная в России интерактивная обучающая программа по защите прав потребителей", - отметил А.Иванов.