ЕСЛИ ВАШ ПОЕЗД ОТМЕНЕН
⠀
Можно вернуть полную стоимость билета без удержания сборов и плат если такая отмена выполняется после официального объявления об отмене.
⠀
При этом не имеет значения, был ли билет обычным или «невозвратным»: возврат можно осуществить в обоих случаях.
⠀
Обратите внимание: для билетов, которые приобретались в коммерческих агентствах, правила возврата агентских и прочих сборов определяются тем агентством, в котором вы купили билет.
⠀
ЕСЛИ ВАШ ПОЕЗД НЕ ОТМЕНЕН
⠀
И отправляется в периоде с 1 апреля по 1 июня 2020 года включительно, вы можете сдать билет без взимания сбора за возврат в размере 210 рублей 60 копеек. Данный порядок действует при обращении за возвратом в период с 1 апреля по 1 июня включительно.
⠀
Если вы купили «невозвратный» билет для поездки, которая должна была состояться в период с 11 апреля по 1 июня 2020 года включительно, вы также можете сдать его. Возврат осуществляется на тех же условиях, которые действуют для обычных проездных документов.