Мы уже рассказывали, что у потребителя есть возможность вернуть товар, если он не подошел по цвету, фасону или размеру.
⠀
Сегодня более подробно остановимся на самой процедуре возврата.
⠀
1. Изучите список товаров не подлежащих возврату. Среди них: лекарства, косметика, ювелирные изделия, нижнее белье., бытовая химия, комнатные растения, сложная бытовая техника, текстиль и трикотаж, периодическая печать.
⠀
2. Возвращаемся в магазин. На возврат без брака у вас есть 14 дней. Возьмите с собой чек, упаковку или фирменный пакет, на всякий случай захватите паспорт. Закон его не требует, но продавцы могут попросить показать документ.
⠀
3. Если у вас нет чека, ссылайтесь на статью 25 закона «О защите прав потребителей» и докажите покупку любым способом.
⠀
4. Вещь с распродажи также легко вернуть, как обычную.
⠀
5. Если продавец не хочет возвращать деньги или обменять товар – пишите претензию.