Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26
18.02.2025

Виды мошенничества в торговле и как защитить свои права

Одним из самых распространённых видов мошенничества является продажа товаров, которые не соответствуют заявленным характеристикам или некачественные. Это могут быть поддельные бренды, товары с истёкшим сроком годности или с браком.

Мошенники могут завышать цены, вводить в заблуждение относительно скидок, накручивать стоимость через дополнительные услуги, скрытые сборы и платежи.

Некоторые торговые компании используют схемы пирамиды, предлагая выгодные условия при покупке товаров с последующим привлечением новых клиентов. На самом деле такие схемы рано или поздно рушатся, и покупатели теряют деньги.

Продавцы могут предоставлять поддельные сертификаты качества или гарантийные документы, чтобы убедить потребителя в надёжности и безопасности товара.

В интернете многие сталкиваются с мошенниками, которые предлагают товары по заниженным ценам, требуют предоплату и исчезают, либо продают подделки.

Как защитить свои права?
1. Перед покупкой изучайте отзывы, проверяйте наличие лицензий, сертификатов, а также соответствие цены рыночным стандартам.
2. Сохраняйте чеки, договоры, гарантийные талоны и прочие документы, подтверждающие покупку товара или услуги.
3. По законодательству России потребитель имеет право на обмен или возврат товара, гарантийное обслуживание, возмещение убытков в случае обмана.
4. При нарушении ваших прав вы можете обратиться в Роспотребнадзор, организацию по защите прав потребителей, а также в суд для защиты своих интересов.
5. Проверяйте товары через мобильные приложения для считывания штрих-кодов, используйте платёжные системы с защитой от мошенничества.

← Вернуться к списку новостей

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31