09.10.2014

14 октября 2014г. в 12:00, в здании регионального филиала «Российской газеты» на Юге России пройдет брифинг, приуроченный к подведению итогов работы Департамента потребительского рынка Ростовской области.

09.10.2014

90 % потребителей Белокалитвинского района не удовлетворены уровнем медицинского обслуживания. Такие данные были озвучены правозащитниками в рамках публичной защиты конкурса «Сильно сказано».

05.10.2014

Базовый тариф повысится минимум на 23,2%, максимум — на 30%, то есть получится тарифный коридор, в рамках которого страховщики смогут самостоятельно устанавливать стоимость полиса.

05.10.2014

Органы местного самоуправления могут получить дополнительные полномочия в части определения размера платы за жилое помещение. Соответствующий законопроект внесен в Госдуму.

30.09.2014

Очень часто суды общей юрисдикции в потребительских спорах снижают размер неустойки в десятки раз, доводя его практически до минимума. Однако не таковаТатьяна Романцова, судья Бабушкинского районного суда, которая взыскала с недобросовестного автоцентра 500 000 руб. за просрочку исполнения договора.

30.09.2014

22.09.2014

Премьер-министр Дмитрий Медведев подписал правительственное постановление, которое обязывает российских туроператоров выдавать своим клиентам на руки все необходимые документы, в том числе билеты, за сутки до поездки.

22.09.2014

17.09.2014

О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях усиления ответственности участников туристского рынка и повышения уровня правовой защиты туристов, выезжающих за пределы территории Российской Федерации

17.09.2014

Программа Регионального Форума «Защита прав потребителей в Ростовской области»

15.09.2014

Позиция организаций по защите прав потребителей относительно предложений по снижению размеров штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

12.09.2014

11.09.2014

По словам депутата Госдумы Виктора Звагельского, существующее сейчас незначительное административное наказание, в т.ч. мизерный штраф, сводит на нет меры государственного контроля

11.09.2014

Женщине не только вернули стоимость покупки, оплатили судебные расходы, но и возместили моральный ущерб.

10.09.2014

В 2013 году жительница Новошахтинска в магазине верхней одежды приобрела норковую шубу за 74500 рублей, однако в процессе носки обнаружила, что кнопки в движении расстегивались, подкладочная ткань расходилась от шва, подол шубы неровный и на нем появились залысины.

10.09.2014

08.09.2014

Судебная коллегия по гражданским делам Ростовского областного суда отменила решение Неклиновского районного суда по апелляционной жалобе потребителя.

03.09.2014

По заказу областного департамента потребительского рынка в Ростове проведена независимая экспертиза парикмахерских услуг. По итогам, в 8 из 10 предприятиях отмечены нарушения санитарно-гигиенических норм. При наличии такого рода отклонений существует вероятность, что потребитель вынужден будет платить не только за укладку или стрижку, но и за последующее лечение от грибковых и других заболеваний.

02.09.2014

В период с 01.09.2014 по 31.03.2015 при поддержке департамента потребительского рынка Ростовской области будет проходить X Всероссийская олимпиада по финансовому рынку и основам потребительских знаний для старшеклассников (9-11 классов), интересующихся историей и функционированием финансового рынка, экономикой и управлением (далее – Олимпиада).

31.08.2014

Отныне сократится срок урегулирования страховых случаев с 30 до 20 дней. Страховая компания будет обязана выплатить компенсацию или дать направление на ремонт (с указанием сроков ремонта) за 20 дней с момента принятия заявления клиента, за исключением нерабочих праздничных дней. Если документы направлены страховщику в электронном виде, у компании есть еще 3 дня на их проверку. Еще 5 дней есть у страховщика на ответ по повторному обращению застрахованного в компанию, если тот недоволен решением о размере выплат.

27.08.2014

Эксперты провели независимую экспертизу образцов морепродуктов и мороженой рыбы. В 50% обнаружены бактерии группы кишечной палочки, количество которых превышает допустимый уровень. 65% образцов содержат больше льда, чем рыбы или морепродуктов.

25.08.2014

24.08.2014

Ростовские эксперты провели независимую экспертизу школьно-письменных принадлежностей. В результате исследования было обнаружено, что все ранцы, закупленные на территории Ростовской области, весят больше установленной нормы. Кроме того, был обнаружен образец, производитель которого открыто обманывает потребителя, сообщая, что товар сертифицирован: по надпись «товар сертифицирован» только и остается лишь надписью.

19.08.2014

В результате независимого исследования, организованного департаментом потребительского рынка Ростовской области, эксперты обнаружили три образца безалкогольных напитков опасных для здоровья.

19.08.2014

18.08.2014

Студенты-хорошисты, возможно, получат право переходить с платных отделений вузов на бесплатные. Проект соответствующего приказа подготовило Минобрнауки России.

17.08.2014

Одна из самых важных, сложный и ответственных покупок при сборе ребенка в школу – школьный ранец.

12.08.2014

Проект Федерального закона N 587235-6 "О внесении изменений в статью 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

11.08.2014

Ростовская область в меньшей степени ощутит последствия санкций, чем средняя и северная части России. Такое мнение в беседе с ИА "РБК-Ростов" высказал руководитель регионального департамента потребительского рынка Андрей Иванов. 

08.08.2014

06.08.2014

В связи с приостановлением туроператорской деятельности туроператорами ООО «ЛАБИРИНТ», ООО "Компания Лабиринт" и ЗАО "ЛАБИРИНТ-Т", Федеральное агентство по туризму информирует туристов (иных заказчиков туристского продукта) пострадавших от действий (бездействий) данных туроператоров о следующем.

04.08.2014

Департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены сравнительные исследования бытовых электровентиляторов. Восемь из десяти приборов не соответствуют нормам безопасности и в условиях бытовой эксплуатации могут привести к травмированию пальцев лопастями, поражению электрическим током, а также к самовозгоранию вентилятора.

03.08.2014

Туроператор «ЛАБИРИНТ» (юридические лица: ООО «ЛАБИРИНТ», ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» и ООО «Компания «ЛАБИРИНТ») распространил сообщения о приостановлении своей деятельности в связи с невозможностью исполнять вои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта. Данная информация размещена на официальном сайте Федерального агентства по туризму. В связи с этим, Федеральная служба но надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщает следующее.

03.08.2014

Что же делать если мой туроператор разорился? Вопрос достаточно серьезный, так как за последние 5 лет разорилось с помпой около 10 крупных туроператоров, а тихо с туристического рынка ушли еще более сотни.

31.07.2014

Подведены результаты работы общественных приемных по защите прав потребителей в Ростовской области за первые полгода 2014г. Самое большое количество обманутых потребителей, желающих поделиться своими проблемами живет в г.Каменск-Шахтинский.

30.07.2014

Департаментом  потребительского рынка поддержана инициатива, внесенная Самарской Губернской Думой в проект федерального закона         № 542679-6 «О внесении изменения в статью 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (об уточнении исковых требований в отношении неопределенного круга потребителей).

23.07.2014

Президентом РФ Владимиром Путиным подписан закон о запрете нежелательных смс-рассылок. Предполагается, документ позволит значительно уменьшить количество несанкционированных абонентами рассылок по сетям сотовой связи.

23.07.2014

В ходе внеплановой проверки Роспотребнадзора по Свердловской области специалисты выявили несколько фактов нарушения прав потребителей.

20.07.2014

Петропавловск-Камчатский городской суд оставил без изменения решение мирового судьи по иску гражданки «Б» к ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии» о защите прав потребителей.

20.07.2014

Причиной запрета на ввоз в РФ молдавской консервированной плодоовощной продукции стали нарушения в области защиты прав потребителей.

20.07.2014

В Ростовской области эксперты региональной областной ветеринарной лаборатории обнаружили в пробах продукции Великолукского мясокомбината геном вируса африканской чумы свиней.

16.07.2014

16.07.2014

Эксперты провели исследование рынка вяленой рыбы в Ростовской области. Более 60% образцов не соответствовали существующим требованиям по итогам первичной оценки.

15.07.2014

В 7 из 10 проверенных предприятий торговли молоко и молочные продукты продавались с нарушением санитарных норм, в 10% случаев продукты имели признаки фальсификации, и еще почти столько же проб оказались зараженными патогенной микрофлорой, - таковы неутешительные результаты последней проверки Роспотребнадзора.

10.07.2014

08.07.2014

Уведомление о разработке соответствующих поправок в законодательство размещено на портале раскрытия информации.

07.07.2014

Питьевая вода известных производителей оказалась опасной для здоровья

01.07.2014

В Докладе с учетом необходимости обеспечения должного уровня преемственности по отношению к государственному докладу «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2012 году» подробно характеризуется общее текущее состояние правового регулирования отношений с участием потребителей, дается оценка тенденциям и направлениям его дальнейшего развития в

01.07.2014

Если на взятый потребительский кредит вы купили телевизор или мебель, а товар оказался "ненадлежащего качества" и его надо вернуть обратно, то с завтрашнего дня продавец обязан будет возвращать вам не только деньги по чеку, но и возмещать уплаченные проценты и иные платежи по займу.

27.06.2014

26.06.2014

В результате проведения независимой экспертизы, организованной департаментом потребительского рынка Ростовской области, эксперты пришли к выводу, что полукопченая колбаса не составляет угрозы для здоровья ростовчан и жителей области.

24.06.2014

Более 370-ти товаров из Ростовской области соответствуют требованию национальных стандартов и содержат достоверную информацию на этикетке.

23.06.2014

Семинар-совещание состоится 27 июня в 12:00 по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова, 58, конференц-зал ФБУ «Ростовский ЦСМ»

20.06.2014

Всю документацию по этой теме можно посмотреть в разделе "Муниципальным образованиям"

16.06.2014

На продукты питания в среднем уходит 30% бюджета российских семей. У людей с высоким достатком (более 33 тысяч рублей) доля таких расходов составляет 25%, у граждан с низкими доходами (ниже 8 т.р.) – 48%. Чем ниже доход, тем большая его часть тратится на продукты.

16.06.2014

Начался прием заявок на участие в конкурсе «Сильно сказано!», посвящённому защите прав потребителей в Ростовской области.

09.06.2014

Творожная масса на сегодняшний день по своей популярности не уступает другим кисломолочным продуктам. Это любимое лакомство взрослых и детей. Ее польза практически идентична полезным свойствам свежего творога, так как творожная масса не подвергается температурной обработке и в ней сохраняются те незаменимые вещества, которые присутствуют в исходном сырье.

04.06.2014

3 июня 2014 года судебной коллегией по гражданским делам Верховного суда Республики Калмыкия с участием прокурора рассмотрено гражданское дело по иску местной жительницы К. к ГБУЗ «Ставропольская краевая клиническая больница» о компенсации морального вреда.

02.06.2014

25 мая на одной из самых престижных площадок города в "Золотом Зале" конгресс отеля "Дон-Плаза" состоялся Всероссийский фестиваль стилистов, парикмахеров, визажистов, дизайнеров модельеров "Золотая молния".

30.05.2014

Проект федерального закона № 502263-6, в части усиления ответственности за отдельные правонарушения в области защиты прав потребителей

29.05.2014

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области с 25 февраля по 15 апреля этого года было проведено 158 внеплановых проверок в отношении предприятий торговли, в ходе которых было отобрано и исследовано 509 проб молока и молочной продукции.

28.05.2014

Департаментом потребительского рынка Ростовской области продолжаются исследования продукции в розничной торговой сети области, с целью выявления товаров не соответствующих требованиям качества и безопасности.

26.05.2014

Мероприятие будет проходить под председательством – Вице – губернатора Ростовской области Сергея Ивановича Горбань. На заседании будет рассмотрен вопрос «О развитии системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».

26.05.2014

26 мая 2014 в департаменте потребительского рынка Ростовской области состоялась торжественная церемония награждения призеров Ростовской команды, принявших участие во Всероссийском кулинарном чемпионате «Chef à la russe – 2014»

21.05.2014

20 мая в Ростовском Государственном экономическом университете (РИНХ) состоялась торжественная церемония награждения победителей и призеров Олимпиады по направлению "Защита прав потребителей услуг мобильной связи".

21.05.2014

После отмены прокуратурой Морозовского района незаконного решения Межмуниципальным ОМВД РФ «Морозовский» возбуждено уголовное дело по признаку преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 159 УК РФ (мошенничество, совершенное с причинением значительного ущерба гражданину).

19.05.2014

Департамент потребительского рынка Ростовской области подвел итоги олимпиады, которая проводилась среди учащихся 9-11 классов с 3 марта по 5 мая 2014 года.

16.05.2014

Предлагается установить административную ответственность за:

15.05.2014

14.05.2014

На реализацию мероприятий Программы в 2013 году было предусмотрено 6543,6 тыс. рублей из них освоено 6543,1 тыс. рублей, что составляет 100 %, экономия в сумме 0,5 тыс. рублей сложилась по результатам проводимых торгов.

14.05.2014

В рамках муниципальной Программы «Экономическое развитие и инновационная экономика города Волгодонска» на 2014 год Администрацией города Волгодонска проводятся сравнительные исследования масла сливочного по физико-химическим и микробиологическим показателям.

11.05.2014

08.05.2014

«Кто не успел – тот опоздал»
(народная мудрость)

05.05.2014

Предпринимаются меры по распространению в России практики свободной торговли. Соответствующий законопроект, разработанный депутатами Игорем Лебедевым, Ярославом Ниловым и Андреем Свинцовым, сегодня повторно внесен в Госдуму.

05.05.2014

С 3 марта по 5 мая 2014 года Департаментом потребительского рынка Ростовской области проводилась олимпиада по защите прав потребителей среди учащихся общеобразовательных школ.

01.05.2014

При покупке автомобиля для каждого автолюбителя хотя бы раз в жизни  вставал вопрос – покупать ли автомобиль в автосалоне или же купить машину «с рук».

25.04.2014

21.04.2014

Департамент потребительского рынка Ростовской области благодарит всех участников первого этапа олимпиады по направлению «Защита прав потребителей услуг мобильной связи»! Мы высоко ценим ваше желание повысить свой уровень правовой грамотности и стать ответственными потребителями! Уверены в том, что целеустремленность, знания и стремление к победе станут главными помощниками в вашей жизни!

18.04.2014

«Клиент всегда прав». К этому негласному правилу рынка современнее российское общество пришло относительно недавно.

16.04.2014

В судебном заседании Железнодорожного районного суда г. Ростова-на-Дону установлено, что между потребителем и ООО «Экопласт» был заключен договор купли-продажи, по условиям которого компания «Экопласт» должна была изготовить и произвести остекление двух балконов. Общая стоимость работы составила 53000 рублей, которую потребитель полностью оплатил. По условиям договора на следующий день должен был прийти замерщик для производства контрольного замера. Однако, замерщик не пришел, его телефон и телефон в офисе были отключены.

16.04.2014

Решением Таганрогского городского суда Ростовской области от 19 марта 2014 г. по иску Территориального отдела управления Роспотребнадзора по Ростовской области к предпринимателю, осуществляющему оказание парикмахерских услуг, действия ответчика были признаны противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

11.04.2014

Вчера правительство внесло в Госдуму законопроект, дающий право президенту и правительству делегировать субъектам РФ федеральные полномочия.

11.04.2014

В целях усиления ответственности за несоблюдение требований к маркировке пищевой продукции в части, касающейся сведений о том, что указанная продукция получена с применением генно-инженерно-модифицированных организмов (ГМО) или содержит такие организмы, Роспотребнадзором разработан соответствующий законопроект.

08.04.2014

На рассмотрение Госдумы внесен законопроект, предусматривающий наделение органов местного самоуправления правом обращаться в суд в защиту прав отдельных потребителей. Автор документа – депутат нижней палаты парламента Виктор Шрейдер.

03.04.2014

3 апреля т.г. в 14-30 по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Кировский, 40 «а» (Торгово-промышленная палата Ростовской области) будет проведено заседание областной Межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Ростовской области.

26.03.2014

Разработаны меры по совершенствованию законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Соответствующий законопроект внесен в Госдуму.

25.03.2014

В рамках реализации подпрограммы «Защита прав потребителей в Ростовской области» государственной программы Ростовской области «Экономическое развитие и инновационная экономика» (постановление Правительства Ростовской области от 25.09.2013 № 599) департаментом потребительского рынка области проводится олимпиада среди учащихся 9-11 классов общеобразовательных школ по теме: «Защита прав потребителей услуг мобильной связи» (далее – Олимпиада).

24.03.2014

Сегодня, 24 марта, стартует первый этап олимпиады по направлению «Защита прав потребителей услуг мобильной связи». Первый (отборочный) этап проводится дистанционно с 24 марта по 5 апреля 2014 года в виде выполнения творческого задания в форме эссе на заданную тематику. Участнику Олимпиады необходимо подготовить творческое сочинение по конкретной проблеме, имеющей отношение к теме «Защита прав потребителей услуг мобильной связи».

20.03.2014

Спешите! До окончания регистрации участников олимпиады осталось два дня!

15.03.2014

В департаменте потребительского рынка Ростовской области перед профессиональным праздником подвели итоги прошедшего года.

15.03.2014

В 2014 году этот день пройдет под девизом «Укрепим наши телефонные права! Правосудие для потребителей мобильной связи» («Fix Our Phone Rights! Justice for mobile consumers»).

10.03.2014

Сегодня в 13.30 в «Интерфакс-Юг» состоится пресс-конференция с директором департамента потребительского рынка Ростовской области Ивановым А.Н. и представителями министерства информационных технологий и связи Ростовской области посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей!!

03.03.2014

Департамент потребительского рынка Ростовской области в соответствии с государственной программой Ростовской области «Экономическое развитие и инновационная экономика» организует проведение олимпиады по направлению «Защита прав потребителей услуг мобильной связи» среди учащихся 9-11 классов общеобразовательных школ Ростовской области.

25.02.2014

Минпромторг объявил итоги конкурса на лучший логотип знака качества «Сделано в России». Изображение появится на российских товарах к концу 2014 года.

18.02.2014

Инициатором выступил депутат от фракции «Справедливая Россия» Михаил Сердюк. «Мы думаем о том, чтобы приготовить законопроект, запрещающий компаниям использовать в рекламе цену, не соответствующую реальности. Такая реклама — это мошенничество, надувательство».

13.02.2014

Специализированная выставка индустрии красоты Шарм 2014 проводится с 13 по 16 февраля 2014 года в выставочном комплексе КВЦ «ВертолЭкспо» (Ростов-на-Дону, ул. М. Нагибина, 30)

07.02.2014

Сегодня все большее количество граждан становится потребителями  услуг подвижной связи. В связи с этим отношения в сфере предоставления услуг мобильной сотовой связи приобретают особую актуальность. С помощью постоянного снижения цен на услуги, оказания дополнительных услуг и агрессивной рекламной политики операторы сотовой связи увеличивают число потребителей своих услуг. Однако, при оказании дополнительных платных услуг операторы связи часто допускают  отступления от правил оказания услуг, установленных действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.

24.01.2014

В Государственную Думу Федерального Собрания РФ для рассмотрения внесен проект федерального закона, предполагающий поставить точку в вопросе о том, является ли нарушением положений действующего законодательства указание в договорах условий мелким шрифтом.

17.01.2014

С 1 июля 2014 года отношения в сфере потребительского кредитования существенно изменятся в связи с тем, что был опубликован Федеральный закон от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон).

10.01.2014