10.03.2014

Сегодня в 13.30 в «Интерфакс-Юг» состоится пресс-конференция с директором департамента потребительского рынка Ростовской области Ивановым А.Н. и представителями министерства информационных технологий и связи Ростовской области посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей!!

03.03.2014

Департамент потребительского рынка Ростовской области в соответствии с государственной программой Ростовской области «Экономическое развитие и инновационная экономика» организует проведение олимпиады по направлению «Защита прав потребителей услуг мобильной связи» среди учащихся 9-11 классов общеобразовательных школ Ростовской области.

25.02.2014

Минпромторг объявил итоги конкурса на лучший логотип знака качества «Сделано в России». Изображение появится на российских товарах к концу 2014 года.

18.02.2014

Инициатором выступил депутат от фракции «Справедливая Россия» Михаил Сердюк. «Мы думаем о том, чтобы приготовить законопроект, запрещающий компаниям использовать в рекламе цену, не соответствующую реальности. Такая реклама — это мошенничество, надувательство».

13.02.2014

Специализированная выставка индустрии красоты Шарм 2014 проводится с 13 по 16 февраля 2014 года в выставочном комплексе КВЦ «ВертолЭкспо» (Ростов-на-Дону, ул. М. Нагибина, 30)

07.02.2014

Сегодня все большее количество граждан становится потребителями  услуг подвижной связи. В связи с этим отношения в сфере предоставления услуг мобильной сотовой связи приобретают особую актуальность. С помощью постоянного снижения цен на услуги, оказания дополнительных услуг и агрессивной рекламной политики операторы сотовой связи увеличивают число потребителей своих услуг. Однако, при оказании дополнительных платных услуг операторы связи часто допускают  отступления от правил оказания услуг, установленных действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.

24.01.2014

В Государственную Думу Федерального Собрания РФ для рассмотрения внесен проект федерального закона, предполагающий поставить точку в вопросе о том, является ли нарушением положений действующего законодательства указание в договорах условий мелким шрифтом.

17.01.2014

С 1 июля 2014 года отношения в сфере потребительского кредитования существенно изменятся в связи с тем, что был опубликован Федеральный закон от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон).

10.01.2014

30.12.2013

24.12.2013

Дело в том, что с 1 января 2014 года в соответствии с Федеральным законом "О национальной платежной системе" российские банки будут обязаны сообщать своим клиентам обо всех операциях, которые проводятся с их банковскими картами, - будь то покупки, снятие наличных или их поступление на счет.

17.12.2013

16.12.2013

В последнее время участились обращения граждан с жалобами на действия  организаторов всевозможных маркетинговых акций, смысл которых сводится к вовлечению значительного количества потребителей, приобретающих различные товары, в число участников таких акций за счет объявления их «победителями»  с вручением  «денежных призов» в размере от 1 до 2 млн. рублей.

04.12.2013

01.12.2013

Уважаемые посетители сайта по защите прав потребителей - zppdon.ru! Мы рады Вам сообщить, что c 1 декабря 2013 года заработала новая версия нашего сайта.

01.12.2013

С 1 января 2014 года готовится вступить в силу новая поправка в закон "О национальной платежной системе", в которой рассматривается возврат денег клиентам на кредитки.

28.11.2013

17-18 декабря 2013 года в Цимлянском, Волгодонском, Семикаракорском, Константиновском районах будут проводиться дни «горячей линии» на тему: «Защита прав потребителей при оказании услуг ЖКХ»

25.11.2013

Сведения о сроке годности, составе и противопоказаниях для применения при отдельных заболеваниях могут признать жизненно важной информацией о товаре. Соответствующий законопроект разработан и внесен в Госдуму

22.11.2013

В адрес департамента потребительского рынка с претензией на несанкционированное списание денежных средств в размере 61 тысячи рублей с банковской карты Альфа-Банка обратился гражданин города Ростова-на-Дону.

15.11.2013

Дан старт системе добровольной сертификации «Сделано на Дону», которая была разработана по инициативе губернатора Василия Голубева. По словам главы донского региона, создание такой системы является объединением усилий власти и бизнеса по продвижению донской продукции.

14.11.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены независимые экспертизы качества и безопасности услуг соляриев.

14.11.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены независимые экспертизы детской обуви.

14.11.2013

Всемирный день качества (World Quality Day) проводится ежегодно во второй четверг ноября по инициативе ведущих международных организаций по качеству

14.11.2013

Международная конфедерация обществ потребителей разрабатывает законопроект, который введет так называемые коллективные судебные иски по защите прав потребителей. Об этом сообщили на международной конференции «Предприниматель и потребитель — шаги навстречу».

05.11.2013

Южнороссийским филиалом Института социологии РАН подготовлен отчет о потребительском поведении жителей Ростовской области

23.10.2013

21.10.2013

18.10.2013

17.10.2013

17.10.2013

16.10.2013

Магазины и супермаркеты, торговые палатки и розничные рынки, столовые, кафе и рестораны, парикмахерские, сервисные центры, туристические компании, ателье, автомастерские, кредитные кооперативы и банки... Все это и многое другое - неотъемлемые составляющие большой империи под названием Потребительский рынок.

15.10.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены независимые экспертизы качества и безопасности, а также соответствия заявленным потребительским свойствам соленых, квашеных, маринованных овощей, реализуемых в розничной сети Ростовской области.

14.10.2013

22 октября 2013 года на VI Региональном Форуме «Защита прав потребителей в Ростовской области» состоится вручение премии «Потребитель голосует – «ЗА!» предприятиям торговли, сферы услуг и производителям товаров.

11.10.2013

11.10.2013

10.10.2013

22 октября 2013 года на VI Региональном Форуме «Защита прав потребителей в Ростовской области» состоится вручение премии «Потребитель голосует – «ЗА!» предприятиям торговли, сферы услуг и производителям товаров.

10.10.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены независимые экспертизы качества и безопасности, а также соответствия заявленным потребительским свойствам глазированных сырков, реализуемых в розничной сети Ростовской области.

08.10.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены независимые экспертизы качества и безопасности хлебобулочных изделий.

08.10.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены независимые экспертизы качества и безопасности 10 молочных детских сухих смесей.

08.10.2013

08.10.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены сравнительные исследования бытовых жидких моющих средств для мытья посуды ручным способом.

05.10.2013

В рамках выставки «Тихий Дон. Индустрия гостеприимства» 24-25 октября 2013г. будет проведен Чемпионат по кулинарному искусству и сервису «Донское гостеприимство» в ВЦ «ВертолЭкспо», пр. М.Нагибина,30.

04.10.2013

Итоговая информация о результатах сравнительных исследований качества и полноты оказанных услуг, правильности оформления заказа, полноты и достоверности информации о составе и стоимости услуг, сведений о применении средств измерения, а также результаты оценки удовлетворенности потребителя качеством обслуживания.

04.10.2013

У сервисных центров, как и других участников рынка, существуют обязательства по исполнению законных требований потребителя, а это означает, что иные требования будут отклонены. Поэтому правильно выстроить отношения с сервисным центром при проведении ремонта техники можно на основании знания действующего законодательства или с учетом судебной практики.

02.10.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены независимые экспертизы качества и безопасности, стеклоомывающих жидкостей.

02.10.2013

Детская обувь должна соответствовать требованиям качества и безопасности. Быть удобной для ношения и безопасной, с медицинской точки зрения для ребенка. 

01.10.2013

На Форуме по защите прав потребителей в Ростовской области, который пройдет 22 октября 2013 года в конгресс отеле «Дон-плаза» состоится презентация выставки некачественных товаров и услуг, выявленных в результате независимых потребительских экспертиз и сравнительных исследований, проведенных департаментом потребительского рынка Ростовской области. Исследования и экспертизы проводились в рамках реализации программы по защите прав потребителей в Ростовской области.

27.09.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены сравнительные исследования одежды для детей до 3-х лет.

26.09.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены сравнительные исследования фильтров для очистки питьевой воды.

26.09.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены сравнительные исследования консервов рыбных.

19.09.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены сравнительные исследования сыра плавленого.

19.09.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены сравнительные исследования колбасы.

19.09.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены сравнительные исследования кетчупа.

18.09.2013

06.09.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены сравнительные исследования предприятий общественного питания.

06.09.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены сравнительные исследования творога.

06.09.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены сравнительные исследования предприятий общественного питания.

06.09.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены независимые потребительские экспертизы услуг бань.

05.09.2013

Считается, что париться в бане для русского человека не просто традиция, а национальная черта. Спектр таких услуг широк - русская, финская, турецкая бани и т.д. Получили распространение и другие виды бань, в частности - сауна, которая от русской бани отличается более сухим воздухом (влажность менее 15%) и более высокой температурой (90-120 °С).

04.09.2013

В обоснование иска потребитель указал, что купив билет на просмотр фильма «ОЗ: Великий и ужасный ЗД» за 150 руб., досмотреть его не смог, так как во время сеанса в кинозале погас свет. Для возврата стоимости билета сотрудники кинотеатра посоветовали обратиться к администратору.

27.08.2013

Потребитель обратился в суд с иском к ЗАО «ЮниКредитБанк» о признании кредитного договора недействительным, в части включения в кредитный договор обязанности по оплате страховой премии по страхованию жизни и трудоспособности, компенсации морального вреда.

26.08.2013

Зампред комитета по энергетике, депутат от «Справедливой России» Олег Михеев подготовил законопроект, согласно которому в России в скором времени могут запретить продажу спиртных напитков за наличные деньги.

16.08.2013

С 12 по 15 декабря 2013 года при поддержке Правительства г. Москвы в МВЦ «Крокус Экспо» (г. Москва) состоится третья специализированная Ярмарка «ПИР».

16.08.2013

12 августа 2013 года состоялось заседание рабочей группы Экспертного Совета по вопросам развития конкуренции на рынке производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции при Федеральной антимонопольной службе (ФАС России).

16.08.2013

В Управлении Федеральной антимонопольной службы по Ростовской области на рассмотрении находятся заявления граждан на неправомерные действия ООО «Росгосстрах», выразившиеся:

16.08.2013

В Ростовское УФАС России поступают обращения заемщиков ОАО «Сбербанка России», имеющих заключенные с банком договоры потребительского кредитования и желающие пересмотреть условия кредитования в части погашения кредита дифференцированными платежами вместо навязанных аннуитетных.

09.08.2013

Действия активистов «Народного контроля» по проверкам торговых сетей законны. Об этом в четверг, 8 августа, в ходе встречи с партийным активом Южного и Северо-Кавказского федеральных округов в Сочи заявил председатель «Единой России», премьер-министр РФ Дмитрий Медведев.

08.08.2013

Теперь потребители, которые не смогут уложиться в определенные социальные нормы, будут платить по повышенным тарифам.

08.08.2013

21-23 ноября 2013 года в городе Ставрополь Российская Гильдия пекарей и кондитеров (РОСПиК) и Южная Гильдия пекарей, кондитеров, и индустрия гостеприимства (ЮГПИК) совместно с Советом Федерации Федерального Собрания Российской Федерации и при поддержке Правительства Ставропольского края проводят Четвертый Кавказский Кубок по хлебопечению «Хлеб – это мир».

08.08.2013

О недопустимости нарушений требований законодательства о защите прав потребителей при потребительском кредитовании граждан Роспотребнадзор неоднократно указывал банковскому сообществу, особенно за последние пять лет.

08.08.2013

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обеспокоена участившимися случаями массовых отравлений российских туристов в Турции.

24.07.2013

В России усиливается ответственность за производство контрафактной продукции и обман потребителей. Соответствующий федеральный закон подписан главой государства.

18.07.2013

Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону признал кредитный договор КБ «Ренессанс капитал» в части обязанности заемщика уплаты комиссии за подключение к программе страхования в размере 59220 руб. недействительным (ничтожным).

11.07.2013

Департаментом потребительского рынка Ростовской области подготовлено письмо о целесообразности поддержания данной законодательной инициативы.

08.07.2013

Судебная коллегия по гражданским делам Ростовского областного суда рассмотрела в судебном заседании апелляционную жалобу Управления Роспотребнадзора по Ростовской области на решение Пролетарского районного уда г. Ростова-на-Дону от 04 марта 2013 года.

04.07.2013

Согласно законопроекту, штрафы, взысканные с организаций, нарушивших права граждан, будут распределяться поровну между общественными организациями и муниципальными властями, если в процессе истцами выступали общественники. Половину взысканных сумм сенаторы предлагают отдавать органам местного самоуправления, якобы чтобы у них появился стимул отстаивать права граждан в суде.

01.07.2013

Потребитель обратился в суд с иском к ООО ЖКХ «Ленинский-2» об обязании произвести ремонт дома, собственником квартиры в котором он является.

01.07.2013

Соответствующий законопроект уже поступил из Госдумы в правительство и ожидает официального отзыва

01.07.2013

14 июня 2013 года в большом зале областной филармонии прошел семинар-совещание для управляющих компаний и ТСЖ по вопросам ЖКХ. Организатором семинара выступил Департамент потребительского рынка Ростовской области.

20.06.2013

Государственный доклад «Защита прав потребителей в Российской Федерации -в 2012 году» (далее – Доклад) подготовлен в соответствии со статьей 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Положением о государственном докладе о защите прав потребителей в Российской Федерации», утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 5 апреля 2012 г. № 283.

13.06.2013

РОО «Донская ассоциация защиты потребителей» обратилось в суд с иском в интересах потребителя к ОАО «Окружной центр новых медицинских технологий» - «Медицинский центр «Семья» о возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении материального ущерба, компенсации морального вреда.

11.06.2013

{mosimage}

11.06.2013

11.06.2013

В рамках Областной долгосрочной целевой программой «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы Департаментом потребительского рынка Ростовской области 14.06.2013 г. будет проведен семинар-совещание для лиц, ответственных за содержание многоквартирных домов, по вопросам предоставления коммунальных услуг гражданам, в том числе порядка определения размера оплаты граждан за коммунальные услуги в жилом помещении.

11.06.2013

Так, 21.05.2013 экспертами в магазине «Магнит» и гипермаркете «Лента» были закуплены полуфабрикаты: из мяса цыплят бройлеров натуральные бедра (охлажденные); из мяса цыплят бройлеров натуральные чахохбили; купаты; бифштекс говяжий рубленный; люля-кебаб.

06.06.2013

06.06.2013

4 июня 2013 года в конференц-зале ФБУ "Ростовкий ЦСМ" в рамках заседания областной Межведомственной комиссии по защите прав потребителей состоялась церемония награждения победителей и участников Олимпиады "Судебная и внесудебная защита прав потребителей!"

05.06.2013

Потребитель при приобретении пачки стирального порошка «Лоск» в супермаркете «Фреш», отстояв с единственной покупкой очередь, подошел к кассе, однако перед ним без очереди прошел мужчина с двумя бутылками водки и оплатил их у кассира. Потребитель сделал замечание кассиру, но ему ответили: «Ну и что?», «Хотите, поскандалим?». Посчитав, что его права, как потребителя нарушены он отказался от приобретения необходимого товара, оставил его у кассы и написал жалобу в книге отзывов и предложений.

03.06.2013

4 июня т.г. в 15-00 по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 58 (Конференц-зал) будет проведено о заседание областной Межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Ростовской области.

31.05.2013

Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области была проведена плановая документарная проверка - ЗАО «ТУСАРБАНК».

29.05.2013

Департамент потребительского рынка проводит зональные семинары для руководителей и специалистов организаций, осуществляющих деятельность на потребрынке области на тему: «Соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей».

24.05.2013

 Завершил работу межрегиональный профессиональный конкурс по защите прав потребителей в сфере общественного питания «Донское барбекю» среди поваров предприятий общественного питания, который проходил 23 мая 2013 года в ООО «Кафе Рандеву» Мясниковского района, с. Чалтырь.

22.05.2013

Выступивший на нём координатор Социальной платформы Партии Сергей Железняк, уверен, что права потребителей – это важнейший компонент социально-экономических прав граждан.

22.05.2013

В июле 2011 года потребительница в одном из павильонов по изготовлению мебели ИП Пукаловой Л.В. по выставочному образцу с учетом индивидуальных размеров сделала заявку на изготовление кухни. Представители предпринимателя произвели замеры и выполнили проект товара, подлежащего изготовлению.

22.05.2013

В соответствии с поправками в закон «Об основах туристской деятельности», была создана отраслевая организация «Турпомощь», в фонд которой туроператоры должны были внести по 100 тысяч рублей. На сегодняшний момент взносы заплатили более полутора тысяч компаний, соответственно на счету фонда аккумулировано уже порядка 160 млн. рублей, и сбор все еще продолжается. К тому же, по закону, без членства в «Турпомощи» туроператорская деятельность теперь запрещена.

20.05.2013

Разработка документа была обусловлена отсутствием профессиональных основ деятельности по управлению многоквартирными домами, что приводит к злоупотреблениям со стороны лиц, осуществляющих такое управление, и отсутствию взаимопонимания между субъектами жилищных правоотношений.

17.05.2013

Продукты продолжают дорожать. Так, только по данным Ростовстата, цифры на ценниках продовольственных товаров и алкоголя за первый квартал текущего года уже выросли на 3,2%.

16.05.2013

Роспотребнадзор считает, что предложение ряда депутатов о передаче полномочий ведомства по защите прав потребителей банковских услуг Центробанку РФ негативно скажется на защите этих прав, следует из сообщения Роспотребнадзора.

13.05.2013

Днем работников торговли в России Президент РФ Владимир Путин назначил своим указом четвертую субботу июля. В данном указе говорится: “Установить профессиональный праздник, который, в 2013 году будет отмечаться в четвертую субботу июля – День работника торговли”.

07.05.2013

Министерство транспорта направило на рассмотрение в правительство проект федерального закона о внесении изменений в Воздушный кодекс РФ. Предполагается, что авиакомпаниям будет возвращено утраченное ими в 2007 году право продавать билеты потак называемому невозвратному тарифу. Министерство предлагает изменить статьи 107 и 108, регламентирующие порядок возврата денег за билет в случае нежелания пассажира лететь или невозможности авиакомпании его перевозить.