Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26
Законопроект "О потребительском кредитовании" в ближайшее время будет рассмотрен в Госдуме

12.04.2013

 

Для написания законопроекта была создана специальная рабочая группа. Документ имеет серьезный социально-ориентированный характер. Уточненная редакция законопроекта существенно расширяет перечень информации, которую банк обязан представить заемщику до заключения договора.

О проведении олимпиады по направлению "Судебная и внесудебная защита прав потребителей"

12.04.2013

На регистрационном этапе проведения олимпиады в адрес olimpiada@zppdon.ru было направлено 650 заявок из 11 городов и 38 районов Ростовской области. 420 участников прислали свои творческие работы. Второй этап олимпиады будет проходить с 22 по 26 апреля 2013 года. К участию в этом этапе будут допущены учащиеся, набравшие более 20 баллов по результатам оценки эссе. Каждому участнику второго этапа будет направлено смс-сообщение (при условии предоставления номера мобильного телефона при регистрации) и письмо на электронный адрес, содержащее логин и пароль для входа в систему для прохождения теста. 

Сбербанк России ущемлял интересы заемщиков

04.04.2013

 

Комиссия Ростовского УФАС России установила нарушение антимонопольного законодательства ОАО «Сбербанк России». Так, Сбербанк России с 2011 года перестал выдавать потребительские кредиты (в том числе ипотечные) с дифференцированным способом погашения кредита, предлагая своим заемщикам исключительно аннуитетный способ погашения кредита.

Темы эссе олимпиады по направлению "Судебная и внесудебная защита прав потребителей" и требования к его оформлению

24.03.2013

 

Сегодня, 25 марта, стартует первый этап олимпиады по направлению "Судебная и внесудебная защита прав потребителей". Первый (отборочный) этап проводится дистанционно с 25 марта по 5 апреля 2013 года в виде выполнения творческого задания в форме эссе на заданную тематику. Участнику Олимпиады необходимо подготовить творческое сочинение по конкретной проблеме, имеющей отношение к теме «Судебная и внесудебная защита прав потребителей».

Каковы обязанности управляющих компаний по содержанию и ремонту жилого фонда?

20.03.2013

 

Согласно части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам и пользователям помещений, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В управляющих компаниях выявлены нарушения требований законодательства о защите прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере

19.03.2013

 

Прокуратурой города Шахты была проведена проверка соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере, в ходе которой установлено, что 12 управляющими компаниями данные требования не исполняются.

В Ростове пройдет бесплатный мастер-класс для поваров и рестораторов: «Как открыть современный ресторан»

18.03.2013

 

27 марта, в Ростове-на-Дону в кафе «Делис» в 11.00 пройдет бесплатный мастер-класс для поваров и рестораторов «Как открыть современный ресторан».

Поздравление со Всемирным днем защиты прав потребителей 15.03.2013

15.03.2013

Всемирный день защиты прав потребителей ежегодно становится своеобразным рубежом, на котором подводятся итоги деятельности, направленной на защиту прав потребителей, намечаются новые планы и цели.

В канун Дня защиты прав потребителей в Ростове провели пресс-конференцию

13.03.2013

 

13 марта обнародовали важную информацию для потребителей Ростовской области. Это произошло на брифинге в ростовском пресс-центре агентства "Интерфакс-Юг".

О пресечении оборота фальсифицированной пищевой продукции

12.03.2013

Производство и реализация некачественной фальсифицированной и контрафактной продукции наряду с намеренным введением потребителя в заблуждение относительно свойств и происхождения продуктов может наносить прямой ущерб здоровью населения и способствует недобросовестной конкуренции на продовольственном рынке. Кроме того, в последнее время становится все более актуальной проблема ложной или вводящей в заблуждение маркировки пищевых продуктов.

«Почта России» необоснованно установила разные тарифы за прием коммунальных платежей от населения

11.03.2013

 

Комиссия Ростовского УФАС России выдала предписание об устранении нарушения антимонопольного законодательства Ростовскому филиалу ФГУП «Почта России», установившему необоснованные тарифы на прием и перевод коммунальных платежей для г. Волгодонска.

Некачественная пища попадет в черный список

06.03.2013

 

Россельхознадзор планирует запустить электронную систему, которая будет аккумулировать информацию о некачественных продуктах питания, причем, как импортных, так и отечественных. Источником информации будут служить результаты проверок ведомства, ветеринарные лабораторные исследования, а также сообщения от граждан и организаций. А ознакомиться с ней сможет каждый желающий.

Подведены итоги развития потребительского рынка Ростовской области

06.03.2013

 

Основные показатели, характеризующие развитие потребительского рынка области, превысили не только целевые значения, но и среднероссийские. Рост оборота розничной торговли в сопоставимых ценах составил 108,5 процента, рост оборота общественного питания – 108,6 процента при целевых показателях 107,5 процента и 104 процента. Соответствующие показатели по России – 105,9 и 106,3 процента. Оборот розничной торговли по всем каналам реализации в январе-декабре 2012 года возрос к уровню 2011 года на 8,5 %.

Василий Голубев: «В области с января тарифы не повышали, если такие факты есть – это чья-то самодеятельность»

04.03.2013

 

Губернатор Василий Голубев поручил областным рабочим группам комиссии по проведению аудита сферы ЖКХ безотлагательно разобраться во всех случаях повышения тарифов, о которых сообщат жители Ростовской области. Для сбора информации об изменении платежей в коммунальных квитанциях жителей Дона губернатор распорядился оперативно, в течение трёх дней, организовать на сайте областного правительства работу специального сервиса.

В России создадут Национальную ассоциацию авиапассажиров

27.02.2013

 

Новая структура будет отстаивать права россиян, и добиваться повышения компенсаций. В оргкомитете организации принимают участие члены Общественной палаты, представители Федерального агентства по туризму, представители Союза потребителей России и Федеральной палаты адвокатов РФ.

Минрегион разработает поправки о предельных размерах платежей ЖКХ

26.02.2013

 

В понедельник, 25 февраля президент России Владимир Путин поручил правительству в течение недели определить экономически обоснованный и социально справедливый размер платежей на услуги ЖКХ, имея в виду, что в среднем по стране в течение года рост платежа не должен превышать 6%.

О результатах рейтинговой оценки деятельности органов местного самоуправления по защите прав потребителей по итогам 2012 года

21.02.2013

 

Национальная политика в сфере защиты прав потребителей призвана способствовать достижению стратегической цели социально-экономического курса Президента и Правительства Российской Федерации – повышению уровня жизни населения, усилению государственных гарантий защиты прав потребителей в Российской Федерации.

В Ростовской области будет открыто 16 общественных приемных по защите прав потребителей

14.02.2013

 

С 18 февраля, в рамках реализации областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы, начнут работу 16 общественных приемных по защите потребителей. В городах Ростове-на-Дону, Батайске, Донецке, Каменске-Шахтинском, Новочеркасске, Новошахтинске, Шахтах, а также Аксайском, Волгодонском, Зерноградском, Ремонтненском, Сальском, Усть-Донецком, Шолоховском, Белокалитвенском, и Милютинском районах.

Внимание! В Ростовской области стартует олимпиада по направлению «Судебная и внесудебная защита прав потребителей»

06.02.2013

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департамент потребительского рынка Ростовской области организует проведение олимпиады по направлению «Судебная и внесудебная защита прав потребителей» среди учащихся общеобразовательных школ.

Тема Всемирного дня защиты прав потребителей «Потребительское правосудие сегодня» («Consumer Justice Now!»)

30.01.2013

 

Международная Федерация потребительских организаций Consumers International (CI), выбрав в 2013 году тему Всемирного дня защиты прав потребителей, призывает своих членов и сторонников акцентировать внимание на вопросах совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов граждан.

Общероссийский Реестр товаров, соответствующих стандартам

30.01.2013

 

Всероссийской организацией качества, в целях оперативного обеспечения заинтересованных организаций и граждан достоверной информацией о качестве товаров и услуг, ведется Общероссийский Реестр товаров, соответствующих стандартам.

В Кисловодске с 10 по 12 апреля 2013 года пройдет Международный фестиваль кулинарного искусства «Содружество»

28.01.2013

В рамках проведения XII выставки гостинично-ресторанного бизнеса «Южное гостеприимство» Правительством Ставропольского края совместно с Межрегиональной ассоциацией кулинаров России и Северо-Кавказской ассоциацией кулинаров с 10 по 12 апреля 2013 года в г. Кисловодске (Торгово-выставочного комплекса «Кавказ») будет организовано проведение Международного фестиваля кулинарного искусства «Содружество».

О взаимодействии с общественными организациями

28.01.2013

В настоящее время на территории Ростовской бласти осуществляют деятельность 19 общественных организаций по защите прав потребителей. Информация о данных организациях размещена на сайте в разделе «Кто защищает потребителей». При этом наиболее активная деятельность по защите прав потребителей проводится не более 10 общественными организациями.

Как будут бороться с телефонными мошенниками

21.01.2013

За покупку сим-карты без паспорта Роскомнадзор предлагает штрафовать потребителей на сумму от 2 до 5 тысяч рублей, за продажу клиенту без предоставления последним документа – штраф на продавца составит 50 тысяч рублей.

В центре Ростова «держатели» ларьков и павильонов вывезли весь алкоголь

17.01.2013

Закон об ограничении продажи алкогольной продукции проходил в два этапа. В июле 2012-го приняли первую его часть. Сначала ограничили продажу пива крепостью до 5 % с 23 часов до 8 утра. Тогда пиво официально и признали спиртным напитком. Фактически хмельная брага и раньше относилась к алкоголю. Но до июльских нововведений «закон» признавал алкогольные напитки крепостью более 1,5 %.

С начала года выявлено почти 200 таксистов-нарушителей

16.01.2013

Порядка 200 административных материалов за отсутствие разрешения на таксомоторные перевозки составлено в Ростовской области с начала 2013 года. Большинство нарушителей – 180 человек – выявлено в Ростове-на-Дону. 

Василий Голубев: «Будут приняты дополнительные меры по проведению аудита тарифов ЖКХ»

11.01.2013

Уже в начале 2013 года будут приняты дополнительные меры по проведению аудита платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги в области. Об этом заявил губернатор Василий Голубев на торжественном мероприятии, посвященном Дню работника прокуратуры.

О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях

28.12.2012

В целях усиления защищенности граждан, вступающих в правоотношения с изготовителями (продавцами, исполнителями, импортерами) при приобретении товаров (выполнении работ, оказании услуг) для личных нужд внесен проект федерального закона «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» (в части усиления административной ответственности за нарушения прав потребителей).

О защите прав потребителей финансовых услуг

25.12.2012

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, проанализировав результаты деятельности территориальных органов Роспотребнадзора за 9 месяцев 2012 года по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав финансовых услуг, отметила, что одна из самых тревожных тенденций последних лет, связанная с ростом числа обращений граждан с жалобами на неправомерные действия организаций, оказывающих финансовые услуги (в основном – это потребительское кредитование), а также в отношении так называемых коллекторов, в целом сохраняется.

Авиакомпания «Кубань» приостановила свою деятельность ввиду тяжелой финансовой ситуации

13.12.2012

Основной причиной остановки деятельности авиакомпании является тяжелая финансовая ситуация и невозможность соблюдения ряда положений новых Федеральных авиационных правил «Сертификационные требования к физическим лицам, юридическим лицам, осуществляющим коммерческие воздушные перевозки» (ФАП-11), вступивших в силу в конце ноября 2012 года. Согласно данным правилам, в парке авиаперевозчика, осуществляющего регулярные воздушные перевозки, должны состоять не менее 8 воздушных судов вместимостью 55 и более пассажирских кресел.

Счетная палата рекомендовала правительству ввести процедуру обязательной «потребительской экспертизы» при рассмотрении законопроектов

11.12.2012

Новая экспертиза будет удостоверять отсутствие положений, ущемляющих права потребителей или препятствующих реализации этих прав. Это позволит обеспечить баланс интересов потребителей и предпринимателей, подчеркивают аудиторы Счетной палаты.

О премии «Потребитель голосует – «ЗА!» по результатам народного голосования

04.12.2012

29 ноября 2012 года на V Региональном Форуме «Защита прав потребителей в Ростовской области» в торжественной обстановке состоялось вручение премии «Потребитель голосует – «ЗА!» предприятиям торговли, сферы услуг и производителям товаров.

Подведены итоги и награждены победители конкурса "Сильно сказано!"

04.12.2012

Подведены итоги и награждены победители регионального рейтингового конкурса «Сильно сказано!» на лучшее освещение в средствах массовой информации Ростовской области вопросов защиты прав потребителей.

Выставка некачественных товаров

03.12.2012

Результаты проведенных в 2012 году сравнительных исследований и независимых экспертиз качества и безопасности продукции и услуг (в макетах)

В Ростове прошел V региональный форум по защите прав потребителей

30.11.2012

Форум собрал более 500 участников из различных регионов России. Астраханская, Белгородская, Волгоградская области, Краснодарский край, Республика Татарстан и другие регионы прислали на форум своих представителей. Основная цель встречи – обмен опытом в сфере защиты прав потребителей. Ростовской области есть чем поделиться.

О рассмотрении изменений в правоприменительной практике для потребителей в связи с принятием Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

27.11.2012

29 ноября 2012 года на V Региональном Форуме «Защита прав потребителей в Ростовской области» в ВЦ «Вертол Экспо» (г. Ростов-на-Дону, пр. Нагибина, 30, зал «Аметист») в конференц-зале «Дельта» будут рассмотрены основные изменения в правоприменительной практике для потребителей в связи с принятием Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

О рассмотрении вопроса по защите прав потребителей транспортных услуг Ростовской области

26.11.2012

В рамках форума по защите прав потребителей, который будет проведен департаментом потребительского рынка Ростовской области 29 ноября 2012 года в ВЦ «Вертол Экспо» состоится заседание тематической секции по вопросу обеспечения защиты прав потребителей транспортных услуг.

О рассмотрении вопроса «Проблемы качества и безопасности услуг общественного питания»

26.11.2012

Тема «Проблемы качества и безопасности услуг общественного питания» будет рассмотрена в рамках форума по защите прав потребителей 29 ноября 2012 года в конференц-зале «Вега» ВЦ «Вертол Экспо».

О рассмотрении вопроса «Проблемы качества и безопасности пищевых продуктов»

26.11.2012

Обсуждение проблем качества и безопасности пищевых продуктов будет проведено на V Региональном Форуме «Защита прав потребителей в Ростовской области» в ВЦ «Вертол Экспо» (г. Ростов-на-Дону, пр. Нагибина, 30, зал «Аметист») в конференц-зале «Бета» 29 ноября 2012 года.

О премии по результатам народного голосования «Потребитель голосует – «ЗА!»

23.11.2012

29 ноября 2012 года на V Региональном Форуме «Защита прав потребителей в Ростовской области» состоится вручение премии «Потребитель голосует – «ЗА!» предприятиям торговли, сферы услуг и производителям товаров.

О проведении V регионального Форума по защите прав потребителей в Ростовской области

22.11.2012

29 ноября в донской столице стартует V региональный Форум по защите прав потребителей в Ростовской области. Он пройдет в выставочном центре «ВертолЭкспо», в зале «Аметист». Организатор Форума - департамент потребительского рынка Ростовской области.

Федеральная служба финансовых рынков (ФСФР) консультируется с Верховным судом о правах потребителей

21.11.2012

ФСФР проводит консультации с Верховным судом (ВС) по вопросу применения закона о защите прав потребителей к страхованию. По мнению ФСФР, суд должен разъяснить, применяется ли закон о защите прав потребителей к ОСАГО, и порядок применения финансовых санкций к страховщикам.

Штрафы за обман потребителей хотят поднять в разы

19.11.2012

Проект поправок в Кодекс об административных правонарушениях (КоАП), ужесточающих ответственность бизнеса перед потребителем, внесут сегодня в Госдуму. Законопроект предполагает повышение штрафов для должностных лиц в 7-10 тыс. руб., для ИП — 50-70 тыс., а для юрлиц — 100-300 тыс. руб. и введение альтернативных мер наказания за рецидивы.

Рестораны будут страховать свою ответственность за жизнь и здоровье своих посетителей

16.11.2012

Все владельцы ресторанов, кафе и гостиниц будут обязаны страховать свою ответственность за жизнь и здоровье своих посетителей и клиентов, а также за возможный вред, нанесенный их имуществу.

Потребитель всегда прав. Итоги круглого стола в Общественной палате РФ

15.11.2012

Круглый стол «От качества товаров и услуг для потребителей к качеству рыночной экономики» прошел во вторник в Общественной палате (ОП). Участниками мероприятия стали члены ОП, представители государственной власти, Академии проблем качества, общественных организаций защиты потребительских прав, а также представители ведущих бизнес-сообществ.

О правах потребителей при оказании парикмахерских услуг

15.11.2012

В настоящее время бытовое обслуживание населения получает все большее распространение ввиду увеличения спроса граждан на соответствующие услуги. Однако, несмотря на это практика показывает, что потребитель часто не в силах защитить свои права, особенно в случае возникновения спора с исполнителем.

Гастарбайтерам запретят работать водителями в России

14.11.2012

После вступления в силу поправок в законодательство о безопасности дорожного движения гастарбайтеры не смогут работать водителями в России.

Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в статьи 3.5 и 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях»

13.11.2012

Федеральным законом в целях усиления административной ответственности за продажу несовершеннолетним алкогольной продукции в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях внесены следующие изменения:

Какие комиссии можно отсудить у банка

12.11.2012

В ноябре 2009 года Президиум Высшего Арбитражного Суда принял решение, что условия кредитных договоров о взимании платежей за открытие ссудного счёта не обосновано законом и считается нарушением прав потребителей.

Информация о результатах проведенных в 2012 году независимых потребительских экспертиз продукции (услуг)

06.11.2012

Результаты проведенных в 2012 году независимых потребительских экспертиз можно посмотреть здесь

Об итогах чемпионата по кулинарному искусству и сервису «Донское гостеприимство».

31.10.2012

Завершил работу чемпионат по кулинарному искусству и сервису «Донское гостеприимство», который проходил 24-25 октября текущего года в г. Ростове-на-Дону в ВЦ «ВертолЭкспо» в рамках выставки «Тихий Дон. Индустрия гостеприимства» среди специалистов предприятий общественного питания Ростовской области и других регионов Южного федерального округа.

Об итогах Олимпиады по направлению «Защита прав потребителей финансовых услуг"

29.10.2012

Департамент потребительского рынка Ростовской области подвел итоги Олимпиады по «Защите прав потребителей финансовых услуг», проведенной в рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы.

"Антиконтрафакт-2012" сблизит интересы производителей и потребителей

29.10.2012

На международном форуме "Антиконтрафакт - 2012" в Москве прошло заседание секции "Защита прав потребителей. Государство и общество - конструктивное сотрудничество", модератором которой выступил лично руководитель Роспотребнадзора Геннадий Онищенко.

Об итогах Конкурса среди парикмахерских и салонов красоты «Формула красоты – 2012»

22.10.2012

17 октября этого года в КВЦ «ВертолЭкспо» департаментом потребительского рынка Ростовской области и компанией «Индустрия Красоты» проведен финал конкурса среди парикмахерских и салонов красоты Ростова и Ростовской области «Формула красоты – 2012».

Что нужно знать, чтобы не попасть впросак с интернет-купонами

19.10.2012

Заграничный тур по цене бизнес-ланча, шоколадное обертывание в половину цены, фирменные духи со скидкой – на сайтах скидок и купонов каждый день столько отличных предложений! Правда, результат этих предложений не всегда предсказуем. Может, дешевая поездка окажется лучшей в жизни, а может, турне не состоится, потому что по указанному адресу не турфирма, а ларек. Или срок акции закончился. Или духи – не духи вовсе, и даже не туалетная вода. А просто вода.

Завершен второй этап Олимпиады по "Защите прав потребителей финансовых услуг"

19.10.2012

Департамент потребительского рынка Ростовской области подтверждает, что все участники, приглашенные во второй этап Олимпиады по «Защите прав потребителей финансовых услуг», прошли тестовое задание в on-line режиме.

О Чемпионате по кулинарному искусству и сервису «Донское гостеприимство»

19.10.2012

24 - 26 октября 2012 года в КВЦ «ВертолЭкспо» департаментом потребительского рынка Ростовской области будет проведен Чемпионат по кулинарному искусству и сервису «Донское гостеприимство» среди поваров, кондитеров, официантов и барменов.

Подведены итоги первого этапа олимпиады по "Защите прав потребителей финансовых услуг"

15.10.2012

Департамент потребительского рынка Ростовской области благодарит всех участников 1 этапа Олимпиады!
Спасибо вам за проявленный интерес к вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг и желание повысить свой уровень правовой грамотности!
Надеемся, что активная жизненная позиция, знания и творческие способности станут главными помощниками в вашей жизни!

В России внесены изменения в правила розничной торговли и оказания услуг

10.10.2012

Правительство утвердило изменения в некоторые акты, касающиеся продажи товаров и оказания услуг.

ТПП РФ об организации экспертизы качества и безопасности пищевой продукции

10.10.2012

В ТПП РФ состоялась конференция на тему: «Организация экспертизы качества и безопасности пищевой продукции в связи с вступлением в ВТО», организованная Комитетом ТПП РФ по качеству продукции.

О Системе сбора информации об опасной продукции

09.10.2012

Вводится в опытную эксплуатацию "Система сбора информации об опасной продукции, о продукции несоответствующей требованиям технических регламентов и о случаях причинения вреда вследствие нарушения технических регламентов".

Результаты независимых экспертиз шоколада.

08.10.2012

Для шоколадной отрасли сегодня характерна сильная конкуренция. Если раньше потребителей привлекали иностранные названия и более яркие упаковки, то сегодня для покупателей важна информация о стране-производителе и качестве. Чаще потребители отдают свои предпочтения отечественной продукции, считая ее более вкусной и качественной, а это именно те факторы, которые учитываются при покупке шоколадной плитки.

Результаты независимых потребительских экспертиз моющих средств

05.10.2012

В последнее время наметилась тенденция увеличения производства синтетических моющих средств комбинированного действия, обеспечивающих, помимо стирки, дезинфекцию, подкрашивание, смягчение, антистатическое действие.

Суды стали значительно шире трактовать нашумевшее постановление Верховного суда о продаже банковских долгов

29.09.2012

Теперь даже наличие в кредитном договоре согласия заемщика на переуступку банком долга коллекторам не гарантирует, что договор цессии будет признан действительным. Первый такой прецедент уже появился. Если данная позиция суда устоит и получит развитие в судебной практике, потенциальные убытки коллекторов будут измеряться уже не одним десятком миллиардов рублей.

Конкурс среди парикмахерских и салонов красоты «Формула красоты – 2012»

28.09.2012

17 октября этого года в КВЦ «ВертолЭкспо» департаментом потребительского рынка Ростовской области и компанией «Индустрия Красоты» будет проведен финал конкурса среди парикмахерских и салонов красоты Ростова и Ростовской области «Формула красоты – 2012».

Ростовчанка отсудила у турагентства «Розовый слон трэвел» более 55 тысяч рублей.

28.09.2012

Между потребителем и туристической компанией ООО «Розовый слон трэвел» был заключен договор на реализацию туристического продукта, по условиям которого приобретен тур в Прагу на двоих человек стоимостью 106000 рублей. Тур был оплачен в полном объёме. Однако, в связи со срочной госпитализацией и проведением операции, отправиться в поездку туристы не смогли, о чем сразу же сообщили в туркомпанию.

Темы эссе олимпиады по направлению "Защита прав потребителей финансовых услуг" и требования к его оформлению

24.09.2012

Участнику Олимпиады необходимо в срок до 5 октября 2012 года подготовить творческое сочинение (эссе) по одной из следующих тем:

Новые требования к маркировке товаров

21.09.2012

Правительство ввело новые особенности маркировки товаров и продукции, выпущенной впервые. В соответствии с новыми особенностями продукция будет маркироваться в течение одного года с начала производства.

Минздрав считает продажу сигарет в России незаконной

17.09.2012

Министерство здравоохранения РФ в комментариях на законопроект «Об охране здоровья населения от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» указывает, что продажа сигарет в розницу является незаконной, так как покупатель совершает сделку не по своей воле, а из-за никотиновой зависимости.

 

Информация о результатах проведенных в 2012 году сравнительных исследований качества и безопасности продукции (услуг)

13.09.2012

В рамках Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены сравнительные исследования товаров (услуг) на соответствие показателям, предусмотренным нормативными документами в соответствии с ГОСТами и ТУ.

Чаще всего права потребителей в России нарушают торговые предприятия

12.09.2012

Счетная палата порекомендовала правительству разработать долгосрочную стратегию по защите прав потребителей и откорректировать законодательство в этой части. Такие рекомендации последовали после проверки эффективности деятельности Роспотребнадзора. Счетная палата провела мероприятие, в рамках которого оценила, как государственный орган выполняет возложенную на него функцию, оказывающую непосредственное влияние на повышение качества жизни людей.

Сегодня, 7 сентября в 16:00 на пресс-конференции в ростовской редакции «Комсомольской правды" директором департамента потребительского рынка РО будут озвучены конкретные производители, допустившие выпуск некачественной продукции, приведены примеры выявлен

07.09.2012

В рамках Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области проводятся сравнительные исследования товаров (услуг) на соответствие показателям, предусмотренным нормативными документами в соответствии с ГОСТами и ТУ.

С 1 сентября 2012 года вступили в силу новые «Правила предоставления коммунальных услуг»

05.09.2012

С сентября этого года многие расчеты коммунальных услуг меняются принципиально. Разберемся в них вместе со специалистами министерства ЖКХ Ростовской области.

О работе муниципальных образований области по защите прав потребителей в первом полугодии 2012 года

28.08.2012

В январе этого года, выступая на президиуме Госсовета в Саранске Президент РФ заявил о необходимости повышения правовой грамотности населения, формировании открытых и общедоступных государственных информресурсов в сфере защиты прав потребителей, а также о более активном развитии института консультативной помощи и публичного контроля за соблюдением прав потребителей.

В Ростовской области состоится олимпиада среди учащихся общеобразовательных школ и учреждений среднего специального образования

21.08.2012

Департамент потребительского рынка Ростовской области в рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы организует проведение олимпиады по направлению «Защита прав потребителей финансовых услуг» среди учащихся общеобразовательных школ и учреждений среднего специального образования. Положение об олимпиаде можно посмотреть здесь

Губернатор утвердил программу по защите прав потребителей

16.08.2012

Губернатор Василий Голубев утвердил программу «Защита прав потребителей в Ростовской области на 2015 – 2018 годы», направленную на создание условий для эффективной защиты прав потребителей.

Этой осенью в городе Ставрополе пройдет «Неделя итальянского гостеприимства на Юге России» и «Праздник хлеба на Юге России».

14.08.2012

В городе Ставрополе создано Некоммерческое Партнерство «Южная Гильдия пекарей, кондитеров, индустрии гостеприимства» (НП «ЮГПИК»).

17 октября 2012 года состоится ежегодный конкурс среди парикмахерских и салонов красоты Ростова и РО «Формула красоты – 2012»

10.08.2012

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы, а также в связи с празднованием 75-летия образования Ростовской области состоится ежегодный конкурс среди парикмахерских и салонов красоты Ростова и РО «Формула красоты – 2012». Положение о конкурсе

В Ростове-на-Дону состоится «Чемпионат по кулинарному искусству и сервису «Донское гостеприимство»

10.08.2012

24 - 25 октября 2012 года текущего года в г. Ростове-на-Дону в ВЦ «ВертолЭкспо» (пр. М. Нагибина, 30) в рамках выставки «Тихий Дон. Индустрия гостеприимства» будет проведен «Чемпионат по кулинарному искусству и сервису «Донское гостеприимство» среди поваров, кондитеров, барменов и официантов предприятий общественного питания Ростовской области и других регионов Южного федерального округа.Положение по Чемпионату можно посмотреть здесь

Рейтинговая оценка деятельности органов местного самоуправления по обеспечению защиты прав потребителей

10.08.2012

Методика и критерии проведения рейтинговой оценки деятельности органов местного самоуправления по обеспечению защиты прав потребителей в Ростовской области осуществляется в соответствии с п. 1.6 Приложения 1 к Областной долгосрочной целевой программе «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы, утвержденной постановлением Администрации Ростовской области от 12.08.2010 № 113. С результатами рейтинговой оценки по состоянию на 01.07.2012г. можно ознакомиться здесь

В результате проверок Роспотребнадзором деятельности ОАО «Детский мир - Центр» в Свердловске, выявлен ряд нарушений закона о защите прав потребителей и санитарного законодательства.

01.08.2012

Проверки проводились в двух филиалах ОАО «Детский мир - Центр», не соответствие требованиям законодательства выявлено в 52,6% от общего числа проинспектированных продуктов.

В ресторане «Иль Патио Планета Суши» выявлены нарушения законодательства РФ

01.08.2012

Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области в ходе проведения внеплановых надзорных мероприятий в июне текущего года в отношении ресторана «Иль Патио Планета Суши» ООО «Росинтер РЕСТОРАНТС» (г. Ростов-на-Дону, пр-кт. Михаила Нагибина, 32 и) были выявлены нарушения законодательства РФ:

В Нижегородской области суд обязал продавца вернуть деньги за автомобиль

27.07.2012

Павловским городским судом вынесено решение по иску к ЗАО «Ю.С. Импекс-Авто» о расторжении договора купли-продажи автомобиля, обязании вернуть денежные средства, взыскании неустойки и морального вреда.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» проводит День открытых дверей

27.07.2012

День открытых дверей по теме «Защита прав потребителей при продаже продуктов питания» проводится 3 августа 2012г. по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 7-я линия, 67 (Большой зал) в 10.00

Геннадий Онищенко порекомендовал российским потребителям отказаться от гамбургеров

25.07.2012

Причиной данного выступления против американского сэндвича стал инцидент, произошедший в одном из столичных ресторанов McDonald's, когда москвичка обнаружила в приобретенном гамбургере червей.

В выставочном центре «ВертолЭкспо» 24 - 25 июля 2012 года, c 10.00, состоятся семинары по вопросам предоставления коммунальных услуг гражданам

20.07.2012

В рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2014 годы департаментом потребительского рынка Ростовской области совместно с министерством жилищно-коммунального хозяйства области и Ассоциацией некоммерческих организаций по содействию развития ТСЖ и ЖСК (г. Москва) будут проведены семинары-совещания для лиц, ответственных за содержание многоквартирных домов, по вопросам предоставления коммунальных услуг гражданам, порядок определения размера оплаты граждан за коммунальные услуги в жилом помещении.


Страницы: Пред. 1 ... 11 12 13 14 15 ... 18 След.

Показывать на странице: 10 20 50 100

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31