Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26
Состоится конкурс по парикмахерскому искусству "Краса Дона 2010"

02.09.2010

krasota_2010.jpgВ целях привлечения внимания общественности к развитию сферы парикмахерского искусства на территории Ростовской области, повышения уровня сервиса, а также выявления лучших специалистов отрасли 08 - 09 октября 2010 года в г. Ростове-на-Дону НП «Донская Ремесленная Палата»,         НП «Донской союз парикмахеров и косметологов» при поддержке Управления потребительского рынка товаров и услуг Министерства экономики Ростовской области проводят III Региональный открытый конкурс по парикмахерскому искусству, декоративной косметике и нейл-арту «Краса Дона 2010».

Уточнен список дилеров и утилизаторов

24.08.2010

cars.jpgНапомним, что программа утилизации старых автомобилей, в соответствии с постановлением правительства РФ, стартовала 8 марта. Ранее планировалось, что она продлиться до ноября 2010 года. В настоящее время программа действует без ограничения сроков. Граждане, сдающие старый автомобиль в утиль, покупают новый из перечня, утвержденного Минпромторгом, со скидкой в 50 тыс. рублей.

Список дилеров

Список утилизаторов

Принята новая Программа по защите прав потребителей

20.08.2010

  Сложившаяся ситуация на потребительском рынке области, во многом отражает проблемы, вызванные преодолением последствий экономического кризиса, и, как следствие, обуславливает необходимость дальнейшего программно-целевого подхода к решению вопросов защиты прав потребителей. Так, в соответствии с Постановлением Администрации Ростовской области от 12.08.2010г. № 113 утверждена Областная долгосрочная целевая программа «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011-2013гг. (далее Программа на 2011-2013 годы).

День открытых дверей для потребителей

19.08.2010

ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области" 31 августа 2010 года проводит день открытых дверей, посвященный вопросам оказания медицинских услуг гражданам-потребителям. (г. Ростов-на-Дону, ул. 7-я Линия, 67, начало мероприятия в 10-00)

Институт "Знание" приглашает на семинары по защите прав потребителей

17.08.2010

С 17 по 23 сентября 2010 года Центральный институт непрерывного образования общества "Знание" совместно с Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проводят ежегодные семинары на тему: "Проблемы защиты прав потребителей. Правовое обеспечение деятельности по контролю.

Россия снимает запрет на поставки мяса из США

17.08.2010

С 16 августа Россия снимает запрет на поставки мяса птицы с 68 из 87 американских предприятий. Предприятия, с которых сняты российские санкции, соответствуют требованиям, которые предъявляет российская сторона к условиям производства и обработки продукции.

Состоялось заседание рабочей группы МВК

10.08.2010

Состоялось заседание рабочей группы Межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Ростовской области. На заседании рассматривался вопрос о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг при подготовке многоквартирных домов к эксплуатации в осенне-зимний период.

С протоколом рабочей группы можно ознакомиться здесь.

Межрегиональный Чемпионат по кулинарному искусству и сервису "Донское Гостеприимство"

05.08.2010

27 октября 2010 года в г. Ростове-на-Дону состоится межрегиональный Чемпионат по кулинарному искусству и сервису "Донское Гостеприимство". Место проведения мероприятия: ВЦ "ВертолЭкспо" (ул. Нагибина, 30). Заявки на участие в Чемпионате принимаются до 1 октября по тел/факсу: 262-48-89, 240-26-61, по адресу: ул. Московская 51/15, к. 304. С условиями конкурса можно ознакомиться здесь.

Результаты исследований бутылированной воды

03.08.2010

В рамках Областной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2008-2010 годы министерством экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей Ростовской области проведены независимые потребительские экспертизы питьевой бутылированной воды, находящейся в обороте на территории Ростовской области.

Результаты исследований биологически активных добавок

03.08.2010

В рамках Областной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2008-2010 годы министерством экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей Ростовской области проведены независимые потребительские экспертизы биологически активных добавок (БАДов).

2-3 августа состоятся дни "горячей линии" для потребителей

02.08.2010

ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области" в период с 2 по 3 августа 2010г. проводит дни "горячей линии" по консультированию потребителей. Приоритетным направлением консультирования являются вопросы, связанные с предоставлением потребителям платных медицинских услуг.

Состоялось совещание по результатам независимых экспертиз птицеперерабатывающей промышленности

29.07.2010

27 июля в управлении потребительского рынка товаров и услуг состоялось совещание с контролирующими органами и представителями предприятий птицеперерабатывающей промышленности. На совещании обсуждались результаты независимых потребительских экспертиз птицеперерабатывающей промышленности, проведенные в 2010 году. Кроме этого вырабатывались меры и предложения по недопущению на потребительский рынок области некачественной продукции птицеперерабатывающей промышленности. С протоколом совещания можно ознакомиться здесь.

Отчет общественной приемной по защите прав потребителей г. Новочеркасска

26.07.2010

На сайте в разделе "Кто защищает потребителей. Общественные приемные" размещен отчет общественной приемной города Новочеркасска за 2 квартал 2010 года. Ознакомиться с материалами можно здесь.

Для потребителей жилищно-коммунальных услуг

22.07.2010

Региональной службой по тарифам Ростовской области совместно с министерством жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области подготовлен Информационный бюллетень "Потребителям жилищно-коммунальных услуг Ростовской области", в котором освещены вопросы, наиболее часто задаваемые в обращениях граждан в сфере ЖКХ.

В Госдуме идет работа над проектом федерального закона "Об ограничении курения табака"

22.07.2010

 

Законопроект по борьбе с курением Госдума планирует рассмотреть во время осенней сессии. Согласно законопроекту, розничная продажа сигарет в городах будет осуществляться в стационарных объектах с торговой площадью не менее 50 кв. м, обеспеченных сигнализацией и сейфами для хранения денег. Прилавки с сигаретами должны будут располагаться на расстоянии не менее 10 м от кассы.

Проведены независимые потребительские экспертизы птицеперерабатывающей промышленности

19.07.2010

В рамках Областной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2008-2010 годы министерством экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей Ростовской области проведены независимые потребительские экспертизы продукции птицеперерабатывающей промышленности, находящиеся в обороте на территории Ростовской области.

В летнюю жару уличный фастфуд попадает в зону риска

15.07.2010

Небывалая жара уже несколько недель держится на всей территории страны. Вместе с градусом растет не только количество лесных пожаров, но и обращений к врачам. Один из самых распространенных диагнозов – пищевые отравления, связанные с нарушениями норм хранения и приготовления продуктов питания.

Как подать исковое заявление в суд в защиту прав потребителей

14.07.2010

 

Бывают ситуации, когда для того, чтобы защитить свои права приходится обращаться в суд. Человеку, знакомому с законодательной системой только понаслышке, конечно, лучше всего обратиться за помощью к специалистам, но о том, какие статьи защищают права, и как следует действовать при обращении в суд, знать необходимо.

Роспотребнадзор проверит, в чем причина многочисленных жалоб на пылесосы марки Kirby

07.07.2010

 

Роспотребнадзор обратил внимание на жалобы потребителей о нарушении их прав продавцами пылесосов марки Kirby. Чтобы разобраться в ситуации Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, планирует провести проверки компаний, которые продают американские пылесосы.

Сегодня вступает в силу запрет на производство сигаретных пачек старого образца

28.06.2010

В рамках "Технического регламента на табачную продукцию" сегодня вступает в силу запрет на производство сигаретных пачек старого образца.

В г. Ростове-на-Дону монополизирован рынок пассажирских перевозок

25.06.2010

 

Прокуратура области провела проверку деятельности МУ «Департамент транспорта» г. Ростова-на-Дону в ходе которой установила, что организация перевозок пассажиров общественным транспортом в г. Ростове-на-Дону не соответствует законодательству о защите конкуренции.

Соцреклама поможет приобрести навыки рационального потребительского поведения

25.06.2010

В рамках Областной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» министерство экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей Ростовской области в целях повышения правовой грамотности населения будет распространять социальную рекламу по вопросам защиты прав потребителей.

Как отремонтировать товар по гарантии

23.06.2010

Ремонт товара по гарантии (безвозмездное устранение недостатков товара) – один из наиболее часто используемых способов защиты потребителем своих прав. Отдавая неисправную вещь в гарантийный ремонт, необходимо помнить некоторые нюансы этой процедуры.

Органами прокуратуры Ростовской области организована и проводится проверка по факту отравления

19.06.2010

Установлено, что 16 июня с явными признаками пищевого отравления в больницы поступило более 20 человек. Из них 8 были сразу госпитализированы, где и находятся в настоящее время.

Скоро выпускной – пора в парикмахерскую

19.06.2010

 

Школьные выпускные вечера – это горячая пора салонов парикмахерских. Что нужно помнить потребителям, чтобы их права не были нарушены, а праздник не стал разочарованием.

На конференции в г. Волгодонске обсуждались вопросы защиты прав потребителей

17.06.2010

В Южно - Российской конференции «О развитии комплексной системы защиты прав потребителей и институтов добросовестного бизнеса через технологии нового общественного договора» (г. Волгодонск) приняли участие представители государственных и муниципальных органов, общественные организации потребителей, представители бизнеса и СМИ регионов и городов Юга России.

Отели в России пройдут обязательную классификацию

11.06.2010

Министр спорта, туризма и молодежной политики РФ Виталий Мутко подписал приказ о классификации гостиниц и других объектов туристской индустрии России.  Об этом сообщила руководитель департамента по туризму Минспорттуризма Надежда Назина. Согласно документу «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и другие средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи», наличие этой классификации теперь будет являться условием деятельности объекта.

Реклама магазинов «Тройка конфискат» недостоверна

10.06.2010

Ростовское управление федеральной антимонопольной службы обвинило сеть магазинов «Тройка конфискат» в нарушении закона о рекламе.

Министерство финансов РФ предлагает поднять ставку акциза на алкоголь

09.06.2010

Ведомство уже отправило на согласование в правительство соответствующие поправки к Налоговому кодексу. Если документ будет принят, то стоимость акциза на пол-литровую бутылку водки в 2013г. составит 130 руб. (в настоящее время 42 руб.)

На стаканах с изображением Шрека обнаружен кадмий

07.06.2010

 

Сеть закусочных "Макдональдс" заявила об отзыве из ресторанов 12 млн питьевых стаканов из-за содержания в них высокотоксичного кадмия.

Кадмий содержался в серии стаканов, выпущенных к выходу новой серии мультипликационного фильма "Шрек навсегда" на экраны кинотеатров. Как сообщает Associated Press, ядовитое вещество нашли в нанесенных на стаканы рисунках.

Минпромторг направил в минюст списки продуктов, цены на которые будет регулировать правительство

07.06.2010

Впервые за двадцать лет у федеральной власти появится возможность корректировать стоимость социально значимых продуктов. Это право ей дал закон о торговле, вступивший в силу в этом году.

Транспортный налог планируют заменить акцизом

04.06.2010

Вице-премьер Сергей Иванов заявил, что транспортный налог в России оказался неэффективным и может быть отменен, - «Эта новость порадует многих автолюбителей, которые по тем или иным причинам редко эксплуатируют свои транспортные средства, однако вынуждены платить этот налог наравне с остальными». 

День открытых дверей по вопросам защиты прав потребителей

03.06.2010

16 июня т.г. по адресу ул. 7-я Линия, 67 ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области" проводит день открытых дверей. Начало мероприятия в 10.00. Тематика проведения - "Оказание туристических услуг потребителям". 

"Горячая линия" по вопросам предоставления финансовых услуг

03.06.2010

3-4 июня т.г. ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области" проводит дни "горячей линии". В течение указанного периода, с 9.00 до 18.00 каждый потребитель, при возникновении спора с продавцом (исполнителем), сможет в реальном времени получить информацию о своих правах и необходимых действиях по отстаиванию своих прав и законных интересов, набрав номер телефона "горячей линии" (863) 235-19-00. Приоритетным направлением консультирования являются вопросы, связанные с предоставлением потребителям финансовых услуг.

В 20 предприятиях общественного питания общеобразовательных учреждений проведут исследования

28.05.2010

В рамках областной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2008-2010 годы будут проведены сравнительные исследования качества оказания услуг предприятиями общественного питания в общеобразовательных учреждениях области, а также качества и безопасности реализуемой ими готовой продукции собственного производства.

В предприятиях будут закуплены следующие образцы готовой продукции собственного производства:

мучные хлебобулочные изделия;

мясные кулинарные изделия;

кулинарные изделия из рыбы;

кулинарные изделия из птицы;

творожные кулинарные изделия.

Сравнительные исследования закупленных образцов должны быть проведены на определение:

1.Показателей качества, предусмотренных нормативными документами на продукцию в соответствии с ГОСТами, ТУ.

2. Показателей безопасности продукции, предусмотренных государственными санитарными правилами и нормами, техническим регламентом, национальными стандартами (содержание токсичных элементов, пестицидов, микотоксинов, диоксинов, радионуклидов, микробиологические показатели).

В Ростове-на-Дону завершена проверка объектов, строящихся с нарушением законодательства

27.05.2010

В Ростове-на-Дону завершена проверка объектов, строящихся с нарушением градостроительного законодательства. Выявлено 86 многоквартирных домов, которые строятся под видом односемейных индивидуальных, а также 7 административных зданий, построенных на частных подворьях самовольно, либо под видом индивидуальных жилых домов.

Врачи выписали из больницы Ростова-на-Дону всех отравившихся некачественной шаурмой

24.05.2010

Из центральной городской больницы Ростова-на-Дону медработники выписали  всех отравившихся некачественной шаурмой на майские праздники.  

С 8 мая ростовчане начали обращаться в больницы города с жалобами на расстройство желудка, тошноту, боли в животе и повышение температуры. По данным областного Минздрава, к 13 мая число обратившихся достигло 100 человек, из них 81 был госпитализирован.

Новые санитарные нормы содержания общественных бань

23.05.2010

Роспотребнадзор ужесточает санитарные нормы для российских бань и саун. Новые правила регулируют расположение крючков в раздевалках, цвет тазиков и виды упаковки веников.

О ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации"

21.05.2010

В настоящее время в рамках реализации Поручения Правительства Российской Федерации от 19 февраля 2010 г. № ВЗ-П13-977, в соответствии с Перечнем мероприятий, необходимых для реализации Федерального закона от 28 декабря 2009 года № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» согласование проходят проекты Типового положения о торговом реестре и Методические рекомендации по разработке региональных программ развития торговли.

С этими документами вы можете ознакомиться перейдя по следующим ссылкам:

Положение о торговом реестре

Методические рекомендации

Заявление о внесении в торговый реестр

В статью 45 закона о защите прав потребителей планируется внести изменения

20.05.2010

Генпрокуратура подготовила предложения по внесению изменений в статью 45 закона О защите прав потребителей. Предложения направлены на регулирование порядка проведения проверок общественными объединениями соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей. Генпрокуратура предлагает по сути установить законом  для общественных объединений потребителей требования при проведении проверок, аналогичные требованиям к органам государственного надзора (контроля) при проведении проверок предпринимателей.

Роспотребнадзор призывает россиян быть острожными на заграничных курортах

18.05.2010

В преддверии туристического сезона Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека предупреждает россиян, что эпидемиологическая ситуация в мире по ряду инфекционных болезней крайне нестабильна.

Установлены минимальные цены на алкогольную продукцию

18.05.2010

 

Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка (Росалкогольрегулирование) установила минимальные цены на ликеро-водочную и другую алкогольную продукцию крепостью более 28% (за исключением водки) для розничной торговли с 1 июня 2010г.

В сфере выращивания рыбы выявлены нарушения ветеринарно-санитарных правил

13.05.2010

Инспекторы УФС Россельхознадзора по Ростовской области совместно со специалистами Прокуратуры Матвеево-Курганского района провели ряд проверок соблюдения требований ветеринарного законодательства индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами в сфере выращивания товарной рыбы.

В мае в Ростове-на-Дону появятся первые автобусы с безналичной системой оплаты за проезд

12.05.2010

С конца мая в Ростове-на-Дону начнется тестирование системы безналичной оплаты проезда в общественном транспорте. Часть необходимого оборудования уже привезена в город. Со следующей недели начнется его монтаж в автобусах.

С отравлением шаурмой госпитализировано 59 ростовчан

11.05.2010

Фастфуд ливанского изготовления испортил майские праздники десяткам ростовчан, купивших в субботу восточный изыск под названием «фахитос» на рынке, расположенном рядом с больницей № 1 им. Семашко (ЦГБ).

Программа утилизации закончится досрочно

11.05.2010

Десять миллиардов рублей, выделенные государством на программу утилизации в 2010 году, закончатся раньше времени – в конце мая, а не в ноябре, как планировалось. Об этом заявил глава департамента автомобильной промышленности Минпромторга РФ Алексей Рахманов.

Итоги реализации Областной целевой программы по защите прав потребителей за 2009 год

06.05.2010

В Ростовской области подведены итоги реализации мероприятий Областной целевой программы "Защита прав потребителей в Ростовской области" на 2008-2010 годы. С отчетом о ходе работ по областной целевой программе за 2009 год можно ознакомиться здесь.

Программа защиты прав потребителей в Ростовской области на 2011-2013 годы

06.05.2010

В настоящее время ведется обсуждение проекта Областной долгосрочной целевой программы "Защита прав потребителей в Ростовской области" на 20011-2013 годы. Ознакомиться с проектом можно здесь.

Определен перечень продукции, которая будет исследована в 2010 году

30.04.2010

В рамках реализации Областной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2008-2010 годы будет закупаться для проведения независимых потребительских экспертиз следующая продукция:

Цены на некоторые лекарства в РФ по-прежнему завышены в 5-8 раз

26.04.2010

Генпрокуратура РФ поручила прокурорам субъектов Федерации усилить надзор за ценообразованием на лекарственные средства, так как в большинстве регионов цены на отдельные препараты по-прежнему завышены в пять-восемь раз, говорится в распространенном в понедельник сообщении ведомства.

Перечень продукции, подлежащей сертификации, могут сократить вдвое

26.04.2010

Перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, может быть сокращен примерно вдвое, сообщает пресс-служба правительства РФ. Правительственная комиссия по проведению административной реформы одобрила предложения МЭР, направленные на сокращение единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме декларации, утвержденных постановлением правительства от 1 декабря 2009г.

О перечне социально значимых продовольственных товаров

22.04.2010

Закон о торговле, который вступил в силу в РФ с 1 февраля 2010 года, наделяет правительство правом устанавливать на срок до 90 дней предельные розничные цены на важнейшие виды продовольственных товаров в случае их повышения на 30% и более. Минпромторг в настоящее время готовит необходимые подзаконные акты.

Ножки Буша без хлора

14.04.2010

Американские производители согласились не использовать хлор при обработке мяса птицы, сообщил глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко. «После получения официального подтверждения мы готовы приступить к работе с конкретными производителями, готовыми перейти на поставки мяса птицы, не обработанного хлором», — сообщил Онищенко, не уточнив возможной даты начала поставок.

В силу вступило госрегулирование цен на лекарства

01.04.2010

С сегодняшнего дня вступает в силу государственное регулирование цен на препараты из перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств (ЖНВЛС). Препараты, цены по которым не зарегистрированы, теперь будут запрещены к продаже. Предположительно, некоторые аптеки сегодня закроются на учет, однако в целом сети уже готовы к новым правилам ценообразования.

Ростовский Роспотребнадзор возбудил дело в отношении ЗАО ТД "Перекресток"

29.03.2010

Основанием стали нарушения в реализации колбасных изделий, которые контролирующий орган выявил в ходе проверки гипермаркета «Карусель». Теперь «Карусели» грозят штрафы в размере 1-50 тыс. рублей, а одна из нарушенных статей Кодекса предусматривает приостановление деятельности на срок до 90 дней.

Стратегия развития торговли в Российской Федерации

18.03.2010

В настоящее время ведется обсуждение проекта Стратегии развития торговли в Российской Федерации на 2010 – 2015 годы и на период до 2020 года. Ознакомиться с проектом можно здесь.

"Потребкорзина" россиян подорожала за год на 10,6%

18.03.2010

Фиксированный набор потребительских товаров и услуг в России за минувший год подорожал на 10,6%, свидетельствуют данные Росстата. В среднем по стране в конце 2009 года стоимость «потребительской корзины» составила 7,714 тысячи рублей в расчете на месяц.

Поздравляем с Днем защиты прав потребителей!

15.03.2010

{mosimage}

В этот по-настоящему всенародный праздник - День защиты прав потребителей управление потребительского рынка товаров и услуг минэкономики области сердечно поздравляет всех жителей города Ростова-на-Дону и желает каждому потребителю положительных эмоций от покупок, качественных товаров, работ и услуг, ответственных предпринимателей и доброжелательных продавцов.

Права потребителей под защитой

13.03.2010

15 марта 2010 года отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году он пройдет под девизом, объявленным Международной Федерацией потребительских организаций Consumers International (CI), - «Наши деньги, наши права». В рамках мероприятий Областной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области на 2008-2010» минэкономики области планирует отметить этот день в новом формате.

15 марта для потребителей будет проведен день открытых дверей

10.03.2010

15 марта в ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области" состоится день открытых дверей. Данное мероприятие приурочено к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей.

В 2010 году Всемирный день защиты прав потребителей проводится под девизом «Наши деньги – наши права!», в связи с чем, особое внимание при проведении Дня открытых дверей будет уделяться вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг.

День открытых дверей будет проводиться по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Ларина, 10 в 10.00.

Кроме этого 15 марта 2010г. будет работать телефон «горячей линии» (863) 235 19 00 и общественная приемная по защите прав потребителей по адресу г. Ростов-на-Дону, пр-т Космонавтов, 29.

Определен перечень дилеров в Ростовской области

10.03.2010

Минпромторг подготовил перечень пунктов утилизации и список дилеров, которые будут предоставлять скидку на покупку легковых автомобилей в обмен на сертификат.

Около 1600 дилеров отечественных и иностранных производителей примут участие в стартовавшей накануне акции по выдачи сертификата на 50 тыс. рублей взамен старого авто для покупки новой машины. Количество участвующих дилеров в акции по привлечению покупательского интереса будет расти и дальше. В настоящее время список возглавляет американский производитель General Motors, сертификаты принимают по 143 центра продаж автомобилей марки Opel и Chevrolet. За GM следует французский Renault – в акции участвуют 108 дилерских центров.

15 марта состоится празднование Всемирного дня защиты прав потребителей

28.02.2010

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году он пройдет под девизом, объявленным Международной Федерацией потребительских организаций Consumers International (CI), - «Наши деньги, наши права». День 15 марта будет посвящён вопросам защиты прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг. Ведь особенно в период глобального финансового кризиса каждый потребитель имеет право на получение доступных, законных и стабильных финансовых услуг.

Сертификацию заменит декларирование

28.02.2010

С 15 февраля т.г. вступило в силу Постановление Правительства РФ № 982 от 01.12.2009 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии». Данная мера направлена на снятие "административных барьеров" для производителей.

Сертификацию заменят десятикратные штрафы

17.02.2010

Вслед за отменой обязательной сертификации продуктов питания и парфюмерно-косметических товаров правительство решило поднять штрафы за производство некачественной продукции. Планируется, что штрафы будут увеличены в 10 раз, вплоть до 500 тысяч рублей. Об этом на заседании президиума правительства заявил первый вице-премьер РФ Виктор Зубков.

Декларация вместо сертификата

15.02.2010

С сегодняшнего дня сертификация качества косметики, алкоголя и продуктов питания заменяется на более либеральное декларирование. Но едва ли подтвердить качество продукта станет проще, считают участники рынка.

В помощь потребителям финансовых услуг

11.02.2010

ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» информирует о проведении в период с 18 по 19 февраля 2010г. «горячей линии» по консультированию потребителей. Приоритетным направлением консультирования в 2010г. являются вопросы, связанные с предоставлением потребителям финансовых услуг. Телефон «горячей линии» - 235 19 00

Инфляция в России с начала года составила 1,9%

11.02.2010

Инфляция в России за период со 2 по 8 февраля текущего года составила 0,2%, всего с начала года - 1,9%. Об этом говорится в сообщении Федеральной службы государственной статистики (Росстат). В 2009г. инфляция с начала года составляла 2,9%, с начала месяца - 0,5%, в целом за февраль - 1,7%.

Планы потребителей на 2010 год

05.02.2010

По данным исследования, в настоящее время, россияне готовы тратить больше, но эксперты не верят в резкий рост продаж в сфере непродуктового ритейла.

В ТРК «МЕГАМАГ» открылся новый гипермаркет "Карусель"

04.02.2010

Первый ростовский гипермаркет сети «Карусель» X5 Retail Group открылся в ТРК «МЕГАМАГ» на южном выезде из Ростова. По оценкам экспертов, инвестиции в проект составили $5-8 млн, а сроки окупаемости из-за кризиса растянутся до 3-4 лет. На состоявшемся вчера техническом открытии (официальное состоится 6 февраля) первого в Ростове гипермаркета «Карусель» директор филиала «Южный» X5 Retail Group N.V. Сергей Грешилов сообщил, что общая площадь магазина составляет 13 тыс. кв. метров, из которых торговая занимает 9,048 тыс. кв. метров. «Карусель» является одним из якорных арендаторов торгово-развлекательного комплекса «МЕГАМАГ» на южном выезде из Ростова.

В магазинах Ростовской области может появиться вредная посуда

03.02.2010

На рынках и магазинах Ростовской области может появиться в продаже детская посуда из меламина, не соответствующая гигиеническим нормативам.

В РФ подпишут доктрину продовольственной безопасности

28.01.2010

В России в ближайшее время будет подписана доктрина продовольственной безопасности. Об этом сообщил президент РФ Дмитрий Медведев на встрече с министром сельского хозяйства РФ Еленой Скрынник.

Кризис на молочном рынке

28.01.2010

Дефицит сырого молока привел к сокращению выпуска готовой продукции и ухудшению финансовых показателей у производителей. Первым в этом признался "Вимм-Билль-Данн", остальные участники рынка отмечают, что ситуация характерна для всей отрасли. Ритейлеры фиксируют, что в последние месяцы поставки молочной продукции сократились на 30%.

Изменения в ФЗ "О лекарственных средствах"

28.01.2010

Комитет Госдумы по охране здоровья вчера рекомендовал к принятию в первом чтении законопроекта об обороте лекарственных средств. Одновременно планируется принять поправки в Налоговый кодекс, устанавливающие размер госпошлины за экспертизу при регистрации препарата. Если их примут, ежегодные поступления в федеральный бюджет от госрегистрации лекарств составят около 3 млрд руб.

В Госдуму внесен новый законопроект для производителей продуктов

28.01.2010

В Госдуму внесён законопроект, согласно которому производители продуктов питания должны будут маркировать упаковку надписью "Продукт содержит ГМО", если таковые в его составе имеются.Планируется, что площадь надписи, согласно законопроекту, должна быть не менее 20% от рекламной площади упаковки. Эксперты считают, что отсутствие подобной информации вводит покупателей в заблуждение и нарушает право потребителей на получение достоверной информации об употребляемых ими продуктах. Отсутствие информации о наличии в составе продукта ГМО лишает покупателей права выбрать для себя и своей семьи натуральный и безопасный продукт.

Турция готовится к поставкам мяса птицы в Россию

23.01.2010

Турция готовится к крупномасштабным поставкам мяса птицы в Россию. При этом турецкая сторона выразила готовность в самые короткие сроки согласовать с Россельхознадзором ветеринарный сертификат на продукцию птицеводства и подтвердила свое намерение увеличить импорт российского зерна и продуктов его переработки.

В г. Ростове-на-Дону работает телефон "горячей линии" по вопросам жилищно-коммунального хозяйства

20.01.2010

В целях повышения эффективности работы городского хозяйства в сложных погодных условиях в зимне-весенний период 2010 года, в администрации города начала работу круглосуточная «горячая» телефонная линия по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, энергетики, транспорта и дорожного хозяйства. Ее номер - 240-62-39.

C 1 по 11 января 2010 года инфляция в России составила 0,7%

20.01.2010

По данным Федеральной службы государственной статистики (Росстат), за период с 1 по 11 января 2010 года инфляция в России составила 0,7%. Это довольно значительный, но вполне привычный для начала года рост индекса потребительских цен. Для сравнения, за аналогичный период прошлого года показатель увеличился на 0,8%, а в целом за январь – на 2,4%.

Это довольно значительный, но вполне привычный для начала года рост индекса потребительских цен. Для сравнения, за аналогичный период прошлого года показатель увеличился на 0,8%, а в целом за январь – на 2,4%.

Сигареты подорожают в цене на треть

19.01.2010

Несмотря на то, что с курением пытаются бороться, повышая акцизы, запрещая наружную рекламу и курение в общественных местах, табачные компании по-прежнему зарабатывают миллиарды. В год в России выкуривают 200 миллиардов пачек сигарет.

Торговые сети подсчитывают итоги продаж за декабрь 2009 года

18.01.2010

В декабре 2009 года покупатели торговых сетей потратили на 20% больше, чем за аналогичный период 2008 года. Большая часть затрат потребителей была направлена на приобретение продуктов и алкогольных напитков, тогда как импульсных покупок практически не совершалось.

Конечно, продажи российских ритейлеров все еще не вернулись на докризисный уровень, однако, 2010 год обещает быть более успешным, чем предыдущий, уверены представители торговых сетей.

Определен перечень автомобилей, которые будут реализовываться с субсидией по программе утилизации

16.01.2010

Министерство промышленности и торговли РФ подготовило перечень автомобилей, реализуемых с субсидией по программе утилизации старых автомобилей. Всего в перечень вошли 66 моделей новых легковых автомобилей отечественного производства, покупка которых будет субсидироваться.

Это 17 моделей автомобилей производства АВТОВАЗ, 9 моделей автомобилей ОАО "УАЗ" (в том числе внедорожники Hunter, Patriot, Pickup), 7 - производства ОАО "ГАЗ" (Volga Siber), 3 модели ОАО "ИжАвто" (Kia Spectra, Kia Sorento), 6 моделей ООО "ТагАЗ" (Hyundai Sonata, Hyundai Accent, Hyundai Santa Fe), 4 - ООО "Соллерс - Дальний Восток" (Ssang Yong Actyon, Ssang Yong Kyron, Ssang Yong Rexton, Ssang Yong Actyon Sports), 2 модели - ООО "Соллерс-Набережные Челны" (Fiat Dolbo Panorama и Fiat Albea).

В последние годы наблюдается тенденция увеличения доли российского производства на рынке мяса птицы.

15.01.2010

Бурный рост российского производства мяса птицы, связан, прежде всего, с политикой государства, которое устанавливает пошлины и квоты на ввоз мяса птицы. Данные меры позволяют российским производителям наращивать объем производства без боязни нереализации части продукции. Сокращение импорта позволило российским производителям нарастить производство.

ОАО «ПО Водоканал г. Ростова-на-Дону» завышает тарифы на услуги

15.01.2010

Прокуратура области требует принять законные решения о возбуждении уголовных дел по факту необоснованного завышения тарифов на услуги, оказываемые ОАО «ПО Водоканал г. Ростова-на-Дону»

Постановлением прокурора области от 23 декабря 2009 года признаны незаконными все решения следственных органов Следственного комитета при прокуратуре РФ по Ростовской области об отказе в возбуждении уголовных дел по факту необоснованного завышения тарифов на услуги водоснабжения, водоотведения и очистке сточных вод ОАО «ПО Водоканал г. Ростова-на-Дону» и потребовано от руководителя следственного управления области принять решения о возбуждении уголовных дел.

Вниманию мастеров индустрии красоты!

14.01.2010

Началась регистрация участников на VII Чемпионат юга России по парикмахерскому искусству, декоративной косметике и маникюру.

Конкурс – один из путей достижения успеха. 20 февраля 2010 года в Ростове-на-Дону в седьмой раз пройдет Чемпионат юга России по парикмахерскому искусству, декоративной косметике и маникюру. В данном конкурсе традиционно принимают участие выпускники учебных заведений, молодые мастера (юниоры) и мастера со стажем. Чемпионат является официальным этапом Всероссийского конкурса, победа в котором дает возможность войти в сборную страны, и защищать честь России на мировых и европейских соревнованиях.

Успешный старт для карьерного роста

14.01.2010

Репутация, а значит, и коммерческий успех салона красоты в значительной мере зависит от того, насколько хорошо подготовлен его персонал. Руководитель парикмахерской или ногтевой студии должен понимать, что регулярное повышение квалификации сотрудников положительно скажется и на имидже салона, и на его прибыли. Ведь парикмахер, визажист или мастер по маникюру и моделированию ногтей, прошедший дополнительное обучение или ставший победителем конкурса, может продавать свои услуги по более высокой цене. Кроме того, дипломированный специалист или призер профессиональных соревнований вызывает большее доверие клиентов и, как следствие – заинтересованность в повторном обслуживании.

Роспотребнадзор подвел предварительные итоги по защите прав потребителей в сфере кредитования

13.01.2010

Несмотря на то, что Роспотребнадзор не сразу нашел однозначную поддержку своей правовой позиции у органов судебной власти, в 2009 году правоприменительная практика территориальных органов Роспотребнадзора, связанная с реализацией соответствующих надзорных полномочий, стала более эффективной и результативной.

Президент подписал закон о торговле

30.12.2009

Президент России Дмитрий Медведев подписал федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ». Об этом сообщает пресс-служба Кремля. Ранее, 25 декабря, этот закон одобрил Совет Федерации. Документ регулирует отношения, возникающие между органами государственной власти, органами местного самоуправления и хозяйствующими субъектами в связи с организацией и осуществлением хозяйствующими субъектами торговой деятельности на территории РФ, а также отношения, возникающие между хозяйствующими субъектами в процессе торговой деятельности.

Проверки турфирм в 2010 году пройдут строго по плану

30.12.2009

Перед самым новым годом турфирмы получили еще один подарок: известие о том, что в грядущем 2010 году их ждут плановые проверки, график которых уже утвержден Генпрокуратурой.

Напомним, что Закон о защите прав предпринимателей, принятый еще в 2008 году, обязал все проверяющие органы, за исключением налоговых и МВД (кроме ФМС), с 2010 г. вести проверки юрлиц и индивидуальных предпринимателей строго в соответствии с отправленным в прокуратуру планом, а прокуратуру - публиковать сводные планы проверок. И вот план составлен...

Принят закон о торговле

20.12.2009

18 декабря Госдумой в третьем чтении был принят закон о торговле. Можно с уверенностью говорить о том, что сделан ещё один шаг на пути развития качественного потребительского рынка. Вы можете ознакомиться с ним на страницах нашего сайта.

Федеральный Закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации"

В Ростове-на-Дону провели мастер-классы для представителей общественного питания

10.12.2009

       С целью совершенствования профессионального мастерства и обмена опытом для поваров и заведующих производством предприятий общественного питания области, специалистами управления потребительского рынка товаров и услуг 26 и 27 ноября т.г. в г. Ростове-на-Дону в кафе «Старинные часы» (Волкова,12/1) были организованы обучающие семинары с практическим показом занятий «мастер - класс».

Cтуденты знают как защитить права потребителей

09.12.2009

      В рамках форума по защите прав потребителей были подведены итоги образовательной программы PRофшкола, проводимой Региональным представительством РАСО. В этой программе участвовали студенты города Ростова-на-Дону, которые продемонстрировали новаторский подход к решению вопросов защиты прав потребителей. Они презентовали свои проекты по популяризации грамотного потребительского поведения, донесению правовой информации широким слоям населения. Ребята готовились очень серьезно. Ведь каждый проект представлял из себя целый комплекс мероприятий, направленный на улучшение ситуации в сфере защиты прав потребителей. В кулуарах многие участники признавались, что голосовать было сложно, так как каждая команда и каждый проект заслуживали особого мнения и внимания. В итоге лучшая команда была определена в ходе интерактивного SMS-голосования. Победителем стала команда "PRемиум".

Всего в программе приняли участие 4 команды:

1. Игра

2. НаPRаво

3. Пряники

4. PRемиум

Запрет курительных смесей в России

29.11.2009

Продажа, распространение наркотиков, пополнение рядов наркоманов, похоже, перестают быть некой тайной, скидывают завесу запретности, обретают легальность. Марихуана, героин утрачивают свою значимость. Им на смену идут курительные смеси, которые к наркотикам официально не относятся, а потому претендуют на полную легализацию. И не только претендуют.

В Ростове-на-Дону прошел форум по защите прав потребителей

27.11.2009

    25 ноября в конгресс-отеле «DON PLAZA» прошел II региональный форум по защите прав потребителей, организованный Министерством экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей Ростовской области. В работе форума приняли участие около 250 человек из муниципальных образований, федеральных и территориальных служб Роспотребнадзора, а также представителей общественных организаций.

Уровень государственного контроля за качеством лекарств в РФ к 2011 году вырастет в пять раз

24.11.2009

К 2011 году в России уровень государственного контроля за качеством лекарственных средств вырастет в пять раз. Об этом рассказал сегодня руководитель Росздравнадзора Николай Юргель, открывая международную конференцию "Стандартизация качества лекарственных средств. Гармонизация требований".

В российских школах обнаружили всевозможные нарушения организации питания

06.11.2009

Общество защиты прав потребителей проверило качество организации питания учащихся в российских школах в рамках Всероссийской акции «Здоровое поколение - здоровая Россия». Так, было проверено полтора десятка образовательных учреждений, при этом только в одной из десятка школ пытались соблюдать какие-то нормы, - сообщил заместитель председателя Комитета Общества защиты прав потребителей образовательных услуг Виктор Панин на прошедшей сегодня в Москве пресс-конференции.

"Студенческим" льготам на транспорте положат предел: в России будет создана единая база данных

26.10.2009

В России создадут электронную базу данных студенческих билетов. Её главная цель - помешать не-студентам и владельцам поддельных документов пользоваться льготным проездом на транспорте. Об этом сообщила центральная транспортная газета "Гудок". Кроме того, в Министерстве образования и науки России обсуждаются меры защиты студенческих билетов от подделок.

В Ростовской области проведены социологические исследования

20.10.2009

Этим летом в рамках реализации Областной целевой программы «Защита прав потребителей» были проведены социологические исследования на выявление уровня правовой грамотности населения Ростовской области. Анкетирование проводилось в 9 муниципальных образованиях Ростовской области: в городах Ростове-на-Дону, Аксае, Новочеркасске, Миллерово, Гуково, Зверево, Батайске, а также в Семикаракорском и Мясниковском районах. Были затронуты самые ключевые сферы деятельности:

Студент-знай свои права!

16.10.2009

В этом году в рамках реализации Областной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2008-2010 годы в Ростовской академии сервиса (РАС ГОУ ВПО « ЮРГУЭС») студентам начали преподавать основы потребительских знаний.

В Ростовской области стартовал конкурс СМИ

13.10.2009

В Ростовской области стартовал региональный рейтинговый конкурс «Лучшее освещение в средствах массовой информации Ростовской области вопросов защиты прав потребителей». Конкурс проводится в соответствии с Областной целевой программой «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2008-2010 годы. Награждение победителей конкурса будет проведено в торжественной обстановке в рамках форума по защите прав потребителей в Ростовской области 25 ноября в конгресс-отеле "Дон Плаза".

Информацию об участии в конкурсе можно посмотреть здесь.

Красота не требует жертв

08.10.2009

6 октября в конгресс-отеле "DON PLAZA" в рамках реализации Областной целевой программы "Защита прав потребителей в Ростовской области" на 2008-2010 годы состоялось подведение итогов конкурса "Лучшее предприятие индустрии красоты в Ростовской области 2009 года".

Хорошая водка не может быть дешевле 85 руб. 90 коп

06.10.2009

Официальное разъяснение по поводу стоимости легальной водки в магазинах

Союз производителей алкогольной продукции, объединяющий крупнейших производителей этилового спирта и ликероводочных изделий страны, в целях защиты прав потребителей опубликовал разъяснение Экспертного совета по вопросам государственного регулирования производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции Комитета по экономической политике и предпринимательству Государственной Думы о минимальной розничной цене легальной бутылки водки объемом 0,5 литра.


Страницы: Пред. 1 ... 14 15 16 17 18 След.

Показывать на странице: 10 20 50 100

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31