Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
23.09.2009
81,8% проверенной молочной продукции не соответствуют требованиям Федерального закона от 12.06.2008 № 88-ФЗ «Технический регламент на молоко и молочную продукцию» по органолептическим, физико-химическим, микробиологическим показателям и маркировке. К таким выводам пришли сотрудники ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области».
17.09.2009
В ближайшие дни, по словам министра энергетики РФ Сергея Шматко, правительство примет решение о повышении тарифов на электроэнергию в 2010 году. Если ранее ожидалось, что они для промпотребителей вырастут на 5%, то теперь в прогнозах экспертов варьируются цифры от 6,2% до 8%. Также есть вероятность, что в Сибири повышение тарифов будет более «суровым», чем в европейской части России.
17.09.2009
Правительство РФ утвердило новый техрегламент транспортных средств, который вступит в силу через 12 месяцев после его официального опубликования. Главная победа автомобилистов-общественников в том, что в документе нет запрета на эксплуатацию праворульных автомобилей.
15.09.2009
В настоящее время объем продаж некачественной и небезопасной продукции достигли значительного уровня. Потребителям продаются некачественные товары как производимые внутри страны, так и ввозимые из-за рудежа. К таким выводам пришли сотрудники УБЭП ГУВД по Ростовской области.
09.09.2009
24 сентября состоятся парламентские слушания на тему: «Роль общественных объединений (организаций) в сфере защиты прав потребителей». Подготовку и проведение слушаний осуществляет Комитет Государственной Думы по экономической политике и предпринимательству.
07.09.2009
В рамках реализации Областной целевой программы "Защита прав потребителей в Ростовской области" на 2008-2010гг. запланировано проведение семинаров на тему: "Защита прав потребителей в Ростовской области". Семинары будут проведены в городах Ростов-на-Дону, Азов, Балая Калитва, Батайск, а также Целинском районе.
07.09.2009
18 сентября Центральный институт непрерывного образования общества "Знание" России проводит ежегодный семинар "Правовое регулирование защиты прав потребителей. Актуальные аспекты". Мероприятие состоится в городе Сочи. На семинаре будут рассмотрены вопросы современного состояния, тенденции и перспективы развития законодательства в области защиты прав потребителей и потребительского рынка, том числе, правовая оценка последних изменений, внесенных в Закон РФ "О защите прав потребителей", Актуальные аспекты обеспечения защиты прав потребителей в отдельных секторах потребительского рынка и многое другое. Подробная информация размещена на сайте www.znanie.org.
06.09.2009
Каждый день тысячи потребителей ходят в салоны красоты, пользуются услугами парикмахеров, визажистов, массажистов. Но иногда из многообразия представленных салонов сложно выбрать тот единственный, который удовлетворил бы практически все потребности потребителя.
01.09.2009
На нашем портале появилось интерактивное голосование на очень актуальную тему. Мы будем очень признательны, если Вы поучавствуете в нем. Ведь каждый Ваш голос важен для нас. С помощью этого голосования мы сможем определить уровень потребительской уверенности и информированности в вопросах защиты своих прав. Голосуйте!
01.09.2009
В соответствии со ст. 5 Закона РФ «Об образовании» государство обеспечивает гражданам право на образование путем создания системы образования и соответствующих социально-экономических условий для получения образования, а также гарантирует гражданам общедоступность и бесплатность начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
27.08.2009
Российские потребителями часто платят одинаковую цену, как за рыбную продукцию, так и за глазурь - корку льда, защищающую товар от высыхания и окисления, и упаковку. Многочисленные нарушения были выявлены в ходе проверок рыбной продукции, проводимых Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
27.08.2009
3 сентября в городе Азове по адресу пл. Петровская, гостиница "Азов" состоится заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей. На заседании будут присутствовать члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Ростовской области, представители УГИБДД ГУВД по РО, администрации г.Азова, ФГУЗ "Ростовский центр стандартизации, метрологии и сертификации".
20.08.2009
Ростовчанин Олег Проскурин в декабре прошлого года купил электронный билет на рейс "Москва-Ростов" одной из отечественных авиакомпаний из аэропорта "Внуково". Но возращение домой оказалось не слишком приятным.
17.07.2009
23.07.2009 г. в 11.00 по адресу: г. Таганрог, ул. Петровская, 73, к. 401(здание Администрации) состоится заседание рабочей группы Межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Ростовской области.
16.07.2009
Летний период всегда связан с отдыхом. Часто для организации полноценного отдыха люди обращаются в туристические компании. Для того, чтобы получить тот уровень сервиса на который расчитывают туристы, необходимо внимательно ознакомиться с договором об оказании туристических услуг до его подписания.
29.06.2009
В воскресенье премьер-министр России Владимир Путин встретился в Ново-Огарево с лидерами парламентских фракций. Одной из главных тем беседы стала экономика страны, в частности российская торговля. Премьер заявил о необходимости устранения перекосов, связанных с высокими наценками при принятии закона о торговле.
16.06.2009
Россия договорилась с Белоруссией об увеличении поставок творога и сыра, а также о снижении импорта сухого молока. Об этом заявил в четверг премьер Владимир Путин на заседании президиума правительства.
28.05.2009
26 мая т.г. по инициативе министерства экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей Ростовской области и поддержке ростовского филиала Московского Государственного Университета Технологии и Управления и Школы Шоколада «Центр кондитерского искусства А. Коркунова» (г. Москва) в Ростове-на-Дону прошел III региональный конкурс кондитерского искусства «Сладкий май».
25.05.2009
20 мая в здании Торгово-промышленной палаты состоялось заседание Межведомственной комиссии по защите прав потребителей. Оно было посвящено вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом. Также в рамках заседания с докладами о результатах контрольно-надзорной деятельности Ростовского отдела госнадзора в сфере стройиндустрии, метрологического обеспечения субъектов хозяйственной деятельности, осуществляющих строительство, выступили Анатолий Ермаков и Александр Красавин.
15.05.2009
Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства. Отношения между перевозчиком и гражданином-потребителем регулируются и Законом РФ "О защите прав потребителей".
15.05.2009
Здоровье человека напрямую зависит от качества потребляемой им пищи. Цель принятия технических регламентов - это обеспечение безопасности людей, поэтому требования технических регламентов обязательны для применения.
07.05.2009
20 мая в актовом зале торгово-промышленной палаты (пр. Кировский, 40 «а») состоится очередное заседание областной Межведомственной комиссии по защите прав потребителей. На заседании будут обсуждаться вопросы защиты прав потребителей при оказании услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом. Также будут рассмотрены результаты контрольно-надзорной деятельности Ростовского отдела госнадзора в сфере стройиндустрии (проверка безопасности продукции), метрологическое обеспечение субъектов хозяйственной деятельности, осуществляющих строительство.
Время проведения МВК с 11-30 до 13-00.
27.04.2009
Внимание потребители!
На Всероссийском форуме по малому и среднему предпринимательству Владимир Путин заявил, что предприниматели будут освобождены от использования контрольно-кассовой техники. Закон планируется принять к июлю этого года.
20.04.2009
В последние годы в области наметилась тенденция увеличения спроса населения на бытовые услуги, связанные с отдыхом и здоровьем. Одним из видов подобного сервиса является оказание услуг бань и саун. Ежегодно число данных предприятий увеличивается в среднем на 7% и, как следствие, возрастает объём реализации услуг. Так, по данным статистики в 2008 году он составил 50 млн. рублей, что на 5,4% больше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.
20.04.2009
Созданные в рамках реализации Областной целевой программы "Защита прав потребителей в Ростовской области" на 2008-2010 годы общественные приемные представили отчет о своей деятельности в 1 квартале текущего года. За период с 1 января по 31 марта 2009 года в общественные приемные обратились за консультационной и юридической помощью обратилось – 593 человек.
09.04.2009
В рамках Германо-Российского проекта «Совершенствование обеспечения безопасности пищевой продукции и защиты прав потребителей в Российской Федерации» с 14 по 16 апреля в «Конгресс-Отеле АМАКС» (г. Ростове-на-Дону, пр. Нагибина, 19) будет проводится семинар на тему: «Организация информирования и консультирования потребителей.
08.04.2009
27 марта 2009 года в г. Ростове-на-Дону в КВЦ «ВертолЭкспо» завершил работу Конгресс «Антикризисный менеджмент в салоне красоты», посвященный антикризисным стратегиям управления в парикмахерском бизнесе.
08.04.2009
На территории Ростовской области услуги по химической чистке одежды оказывают 42 предприятия с сетью приемных пунктов 30 ед. Объем реализации данных услуг в 2008 году составил 31,6 млн. руб. В общем объёме бытовых услуг удельный вес услуг по химической чистке одежды и стирке белья составляет 0,3% (в среднем по России услугами химчистки пользуется только 7-8% населения).
08.04.2009
Межрегиональный союз общественных объединений "Федерация обществ потребителей Южного региона" представил сводный отчет о деятельности в г. Волгодонске Ростовской области общественной приемной, созданной в рамках реализации областной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2008-2010 гг. за период с «01» января 2009г. по «31» марта 2009г.
30.03.2009
Министерство экономического развития и министерство промышленности и торговли РФ готовят пакет мер по регулированию фармацевтического рынка России, сообщил журналистам в субботу в Новосибирске вице-премьер Сергей Иванов.
16.03.2009
16.03.2009
02.03.2009
PepsiCo хочет создать сырьевую базу в России
02.03.2009
Госдума одобрила техрегламент, дающий определение минералке
27.02.2009
24.02.2009
Здоровое питание недорого
16.02.2009
Каждый третий проданный сотовый телефон - бракованный.
Как рассказала «ПР» председатель Орловского областного общества защиты прав потребителей Альбина Сотникова, в минувшем году больше всего претензий покупатели предъявляли к качеству сотовых телефонов.
11.02.2009
Специалисты Ростовстата прокомментировали ситуацию с ценами на ростовский бензин. На фоне общероссийского снижения цен на ГСМ стоимость бензина в Ростовской области не меняется уже почти месяц. Природу феномена изучает территориальное управление Федеральной антимонопольной службы. Данные о ценах на топливо на 2 февраля обнародовал Росстат.
10.02.2009
29.01.2009
26.01.2009
Осенью 2008 года министерство образования и науки России сделало прогноз о том, что в связи с финансовым кризисом и падением платежеспособности населения в некоторых городах страны может быть свернуто платное образование. В январе стала появляться информация о том, что у студентов возникли трудности с оплатой учебы, они просят об отсрочках.
26.01.2009
21.01.2009
19.01.2009
Ростовские девелоперы еще не определились с ценами на жилье
15.01.2009
15.01.2009
12.01.2009
11.01.2009
В минувшем году на российском потребительском рынке наметилась тенденция повышения темпов роста цен на продовольственные товары по сравнению с непродовольственными, отмечает министерство промышленности и торговли РФ в докладе, анализирующем данные Росстата за 11 месяцев 2008 года. Как сообщает Минпромторг, в январе-ноябре 2008 года индекс потребительских цен составил 112,5% против 110,6% за аналогичный период 2007 года, при этом цены на продовольствие выросли на 15,3%, а на непродовольственные товары - на 7,8%.
30.12.2008
Администрация портала поздравляет всех потребителей и производителей города Ростова-на-Дону и области с наступающим Новым годом. 2009 – год Быка. Звезды пишут о том, что покровительствовать Бык будет тем, кто упорен, смел и ни за что не остановится на полпути. В Новом году мы желаем, чтобы производители радовали потребителей качественными товарами, работами и услугами, чтобы купленная вещь доставляла его хозяину только радость и множество положительных эмоций. Счастья! Удачи! Любви в Новом 2009 году!!!
22.12.2008
18.12.2008
Между молоком и молочным напитком, как выяснилось, большая разница. В техрегламенте говорится о правилах производства, хранения и продажи молока. А также о том, что должно быть написано на его упаковке.
15.12.2008
12.12.2008
10.12.2008
11 декабря (четверг) в 12.00 в пресс-центре ИА «Росбалт-Юг» состоится круглый стол «Защита прав потребителей при поставке газа и электроэнергии для обеспечения коммунально-бытовых услуг граждан». Круглый стол организован ИА «Росбалт-Юг» совместно с Ростовским союзом защиты прав потребителей.
На круглом столе будут обсуждаться наиболее острые проблемы, с которыми столкнутся ростовчане в новом году при оплате и подключении электроэнергии и бытового газового оборудования.
01.12.2008
27.11.2008
25.11.2008
Потребительские цены на автомобильный бензин в среднем по России за неделю с 10 по 16 ноября 2008 г снизились на 1,4 проц. Об этом сообщает сегодня Федеральная служба государственной статистики /Росстат/. Средние цены на бензин марок А-76, АИ-80 и аналогичных им снизились на 1,6 проц; марок АИ-92, АИ-93 и аналогичных им – на 1,5 проц, марок АИ-95 и выше – на 1 проц, на дизельное топливо – на 1,5 проц. Средняя по стране потребительская цена бензина за рассматриваемый период понизилась с 21,62 руб/л до 21,32 руб/л. Бензин марок А-76, АИ-80 и аналогичных им подешевел в среднем с 19,47 руб/л до 19,16 руб/л, марок АИ-92, АИ-93 и аналогичных им –с 22,34 руб/л до 22,01 руб/л, марок АИ-95 и выше – с 24,67 руб/л до 24,43 руб/л.
24.11.2008
24.11.2008
Ростов-на-Дону меняет правила формирования тарифа на тепловую энергию в соответствии с требованиями федерального законодательства. Об этом заявил на пресс-конференции директор городского департамента ЖКХ Николай Шульга, передает корреспондент «Росбалта». Ранее Ростовская область жила по региональному постановлению, согласно которому в одном муниципальном образовании должен применяться один тариф. С 1 января 2009 года при расчете тарифа будут учитываться затраты теплоснабжающей организации на производство энергии.
24.11.2008
В Ростове-на-Дону 32% компаний планирует в 2008-2009 году провести сокращения персонала. Как передает rb.ru, таковы результаты экспресс-исследования «Сокращение затрат на персонал», проведенного кадровым холдингом «Анкор» в восьми крупнейших городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Перми, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Омске, Новосибирске и Ростове-на-Дону. Согласно исследованию, 35% ростовских компаний планируют сэкономить на социальных пакетах, перестав оплачивать сотрудникам обеды, проезд, мобильные телефоны, спортклубы, медстраховку и льготное кредитование.
21.11.2008
Задолженность по зарплате на предприятиях Ростовской области к началу ноября значительно выросла. Меры по снижению задолженности по зарплате обсудили 21 ноября в администрации Ростовской области на межведомственной комиссии по организации взаимодействия государственных органов при осуществлении контроля за соблюдением трудового законодательства. По словам зам. губернатора Ростовской области Александра Бедрика, такой ситуации не было многие месяцы, более того, многие годы в области не было задолженности по зарплате в бюджетной сфере. В октябре долги по зарплате выросли на 18 млн 800 тысяч рублей. На 1 ноября размер долга по зарплате на действующих предприятиях области составил 20 млн 500 тысяч рублей. Задолженность перед 1400 работниками имеют 9 крупных организаций. Сумма общего долга выросла в 12 раз, количество работников, не получающих вовремя зарплату, увеличилось в 4,2 раза.
16.11.2008
20 ноября 2008 года в Конгресс-отеле "DON PLAZA"(г.Ростов-на-Дону,ул.Б.Садовая ,115) пройдет региональный Форум "Защита прав потребителей в Ростовской Области". Данное мероприятие проводится в рамках реализации Областной целевой Программы " Защита прав потребителей в Ростовской области на 2008-2010 годы, утвержденной Областным законом от 16.11.07 795-ЗС. На форум приглашается руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Геннадий Григорьевич Онищенко, представители территориальных органов Роспотребнадзора, органов исполнительной власти субъектов Южного Федерального округа, курирующие вопросы защиты прав потребителей, а также руководители общественных объединений потребителей, в том числе осуществляющих деятельность в регионах Российской Федерации.
13.11.2008
В Ростове ожидается сокращение объемов производства, а рынок труда пополнится безработными. Об этом заявил мэр города Михаил Чернышев на расширенном заседании руководителей предприятий и организаций, передает корреспондент «Росбалта». «Экономический кризис начался не в России, но он влияет и на Россию, и на Ростов в том числе», — констатировал мэр. По предположению Михаила Чернышева, основной пик кризиса может прийтись на февраль-март будущего года, и «весь 2009 год будет достаточно сложным». Глава городской администрации призвал руководителей предприятий повременить с непроизводственными тратами, «даже если они носят социальный характер».
10.11.2008
Кризис — «самое время» для обсуждения инвестиционных проектов, считает министр экономики Ростовской области Владимир Бартеньев. Об этом министр заявил на круглом столе, посвященном привлечению инвестиций в сферу туризма, передает корреспондент «Росбалта». Мероприятие состоялось в рамках VIII Международного экономического форума «Предпринимательство Юга России: инновации и развитие».«Во всем мире обсуждают кризис и его последствия, а мы в это время проводим встречу, посвященную инвестициям», — отметил Владимир Бартеньев.
30.10.2008
29.10.2008
29.10.2008
28.10.2008
27.10.2008
24.10.2008
Алексей Корягин, сопредседатель Союза потребителей России Вот уже несколько недель сотни авиапассажиров испытали на себе все прелести форс-мажорных обстоятельств и свою полную беспомощность как потребителей. И это при том что уже двадцать лет мы учимся защищать свои потребительские права. Авиакомпаниям "подрезали крылья" по причине задолженности за топливо. Пассажиров "Интеравиа", например, перевозчик сначала заселил в гостиницы, как положено по закону, но потом их стали оттуда выселять, так как "Интеравиа" оплату гостиничных номеров прекратила. Компания готовится к процедуре банкротства. В таком большом деле пассажиры уже, как говорится, ни при делах. Ситуации с задержкой, а то и вовсе отменой многочисленных авиарейсов, продемонстрировали полную незащищенность людей как потребителей. Почему так происходит?
21.10.2008
20.10.2008
17.10.2008
Стоимость минимального набора продуктов питания в Ростовской области в сентябре составила 1 874,01 рубля, что на 0,2% выше стоимости продуктового набора в августе. Об этом сообщает сайт территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Ростовской области (Ростовстата). Как следует из статданных, по сравнению с сентябрем прошлого года минимальный продуктовый набор подорожал в регионе на 12,5%. При этом минимальный набор продуктов питания в Ростовской области стоит дешевле, чем в среднем по России - 2 037,79 рубля. Жителям большинства регионов Южного федерального округа продуктовый набор обходится дороже, чем ростовчанам.
16.10.2008
15.10.2008
14.10.2008
14.10.2008
10.10.2008
09.10.2008
09.10.2008
03.10.2008
02.10.2008
01.10.2008
30.09.2008
30.09.2008
29.09.2008
29.09.2008
26.09.2008
По мнению экспертов, в ближайшее время российские автомобилисты не почувствуют изменений розничных цен на бензин. Ожидаются лишь незначительные колебания в рамках разницы цен на АЗС компаний. Между тем в сентябре на рынке наблюдалось снижение оптовых цен. Так, средняя оптовая цена на бензин марки Аи-92 на свободном рынке нефтепродуктов за первые 3 недели сентября снизилась на 5,9% - до 21,233 тыс. руб. за тонну. По данным мониторинга Русского топливного агентства (РТА), бензин А-76 подешевел на 6,9% до 20,362 тыс. руб. за тонну. Цена дизельного топлива упала на 5,4% до 20,371 тыс. руб. за тонну.
26.09.2008
Союз потребителей РФ (СПРФ) предлагает реформировать закон о защите прав потребителей, введя в него пункт о регрессном понижении цены возвращаемого технически сложного товара. Об этом сегодня на конференции Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) сообщил сопредседатель СПРФ Евгений Мясин. Е.Мясин пояснил, что в настоящее время в соответствии со ст.24 закона о защите прав потребителей, в случае возврата покупателем технически сложного товара в течение гарантийного срока, его стоимость должна быть возвращена ему в полном объеме.
Подробнее...(ссылка откроется в новом окне)
25.09.2008
23.09.2008
Товары донских производителей качественнее, чем в среднем по стране.
К такому выводу 11 сентября текущего года пришли члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Ростовской области, заместители глав администраций и специалисты, курирующие вопросы защиты прав потребителей, руководители общественных организаций.
22.09.2008
22.09.2008
22.09.2008
22.09.2008
23 сентября 2008 года в конгресс-отеле "DON PLAZA" с 10.00 до 20.00 состоится заключительное мероприятие по подведению итогов конкурса "Лучшее предприятие сферы парикмахерских услуг Ростовской области-2008". Торжественная часть конкурса начнется с 18.00. В мероприятии запланировано дефиле участников конкурса "Лучшая парикмахерская Ростовской области", дефиле участников конкурса в номинации "Лучший салон красоты класса "Люкс" Ростовской области" и многое другое.
19.09.2008
19.09.2008
19.09.2008
19.09.2008
ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области" в рамках Областной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2008-2010 годы и на основании государственного контракта проведены независимые потребительские экспертизы детских игрушек на соответствие показателям безопасности, предусмотренными санитарными правилами и государственными стандартами.
17.09.2008
Было обработано 42 заявки от предприятий по оказанию парикмахерских услуг из 11 городов и 4-х районов Ростовской области. В номинации «Лучшая парикмахерская Ростовской области 2008» приняли участие 14 предприятий. В номинации «Лучший салон красоты Ростовской области» приняли участие 26 предприятий. В номинации «Лучший салон класса Люкс Ростовской области» 2 предприятия.
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
8 (800) 100-29-26«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
8 800-100-74-17«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»
+7 (863) 251 06 31