Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26
22.05.2024
Заместителем главы Администрации Орловского района Натальей Михайловой награждены победители творческого конкурса по защите прав потребителей «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей» среди обучающихся общеобразовательных учреждений и учреждений профессионального образования Орловского района.
На этот раз ребята участвовали в пяти номинациях - «Создай чат-бот в Telegram или ВКонтакте по тематике «Защита прав потребителей»», возрастная категория от 13 до 18 лет; в номинации «Лучший буклет-памятка по тематике «Памятка потребителя»», возрастная категория от 13 до 18 лет; в номинации «Лучший рисунок по тематике «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей»»: возрастная категория от 7 до 12 лет, возрастная категория от 13 до 18 лет; в номинации «Лучшее изготовление брошюры, буклета» по тематике «Сделано на Дону»», возрастная категория от 13 до 18 лет.
В первой номинации победителем стал Распопов Матвей, учащийся 9-б класса Орловской школы №3. Второе место занял Мосьпанов Арсений учащийся 10 класса Орловской школы №2. На третьем – Григорова Анастасия, учащаяся 11 класса Пролетарской школы.
Во второй номинации победителями стала Базилевич Анастасия, учащаяся 8 класса Островянской школы. Второе – учащийся 6 класса Быстрянской школы Егор Сипко. Третье - учащаяся 9-в класса Орловской школы №1 Дарья Тюменева.
В третьей номинации первое место заняла учащаяся 2-а класса Орловской школы №3 Виктория Зубкова. Второе - учащаяся 5 класса Пролетарской школы Марина Сафронова. Третье - учащаяся 6-б класса Красноармейской школы Ульяна Петрищева.
В четвертой номинации первое место заняла учащаяся 7-а класса Орловской школы №1 Анна Гламаздина. Второе - учащаяся 10 класса Красноармейской школы Елизавета Политюк. Третье - учащаяся 9 класса Камышевской школы Олеся Куделина.
В пятой номинации первое место заняла учащаяся 8 класса Черкесской школы Хава Батаева. Второе - учащиеся 10 класса Орловской школы №3 Ксения Роякина, Владислава Фирсова. Третье - учащийся 9 класса Донской школы Вадим Ляшев.
В своих работах участники создали в месенджере Telegram или ВКонтакте и представили чат -бот по тематике «Защита прав потребителей», имеющей отношение к теме ««Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей», которые работали без сбоев и отвечали на команды без задержек. Представленные буклеты -памятки по тематике «Памятка потребителя» , брошюры по тематике «Сделано-на-Дону» полностью соответствовали критериям, предусмотренные положением о проведении Конкурса. В своих рисунках по тематике «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей» участники раскрыли её смысл, творчески подошли к выполнению работы по заданной теме.
Вручая дипломы и подарки, Наталья Михайловна отметила:
- Наблюдается тенденция постоянных участников конкурса.
Поздравляем победителей и всех участников творческого конкурса!
20.05.2024
Подведены итоги ежегодной олимпиады по вопросам защиты прав потребителей среди старшеклассников Ростовской области.
15.03.2024
Департамент потребительского рынка Ростовской области объявляет о начале приема заявок на участие в ежегодной областной Олимпиаде среди школьников по вопросам защиты прав потребителей.
20.02.2024
Защита прав потребителей в сфере торговли и услуг закреплена в законодательстве многих стран. Эти законы направлены на обеспечение справедливых и равноправных отношений между продавцами и покупателями, а также на предотвращение мошенничества и недобросовестной конкуренции.
Когда возникает спор между потребителем и продавцом, первым шагом должно быть попытка решить проблему добровольно. Один из способов это сделать – обратиться к медиации, где стороны могут обсудить свои претензии и попытаться достичь соглашения. Медиация предлагает более гибкий и быстрый способ разрешения споров, нежели судебный процесс.
Если медиация не приводит к результатам, потребитель может обратиться в специализированные органы и агентства по защите прав потребителей. Они предоставляют консультации и помощь потребителям в решении споров. Эти органы имеют полномочия проводить расследования, выдавать предписания, накладывать штрафы и защищать права потребителей.
Кроме государственных органов, также существуют независимые организации, которые занимаются защитой прав потребителей. Они могут проводить независимые экспертизы товаров и услуг, оказывать юридическую поддержку потребителям и предоставлять услуги по альтернативному разрешению споров.
Если все вышеперечисленные методы не приводят к решению спора, можно обратиться в суд.
Судебный путь – самый формальный и длительный способ разрешения споров. Однако суд может принять окончательное решение и наложить санкции на нарушителя закона.
Суд может принять различные меры для решения проблемы. Это может включать в себя возмещение ущерба, замену товара или предоставление услуги повторно, выплату компенсации за моральный вред, установление предписаний или других мер, направленных на восстановление прав потребителя.
Важно помнить, что защита прав потребителей – это процесс, который требует времени, терпения и настойчивости. При решении споров важно собирать все доказательства, сохранять переписку и другие материалы, связанные с ситуацией. Чем больше доказательств у потребителя, тем больше оснований для получения справедливого решения.
В заключение, споры в сфере защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг являются неизбежной частью современного мира. Однако потребители имеют законодательные гарантии и организации, которые помогут им защитить свои права. Важно знать свои права, быть настойчивыми и готовыми защищать свои интересы, чтобы достичь справедливого и удовлетворительного решения спора.
Также полезно обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей, чтобы получить профессиональную помощь в разрешении спора. Эти эксперты обладают знаниями в области права, законодательства и процедур и могут предоставить ценные советы и рекомендации.
23.01.2024
Филиал ФБУЗ «ЦГ и Э в РО» в г. Волгодонске уведомляет, в связи с поручением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека о проведении 15 марта 2024 года Всемирного дня прав потребителей под девизом FairandresponsibleAlforconsumers» – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей» будет осуществляться тематическое консультирование граждан, разъяснение актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения. Консультирование будет осуществляться по телефону 8(8639)256025.
06.12.2023
Краткий порядок действий для потребителей
05.12.2023
Во всех регионах РФ 4 декабря открылась тематическая «горячая линия» по вопросам качества, безопасности детских товаров и выбору новогодних подарков.
27.11.2023
Департамент Потребительского рынка Ростовской области провел серию независимых экспертиз продукции, предлагаемой в школах и лечебных учреждениях Ростовской области
27.11.2023
Конкурсная комиссия рассмотрела 204 творческие работы из 27 общеобразовательных учреждений города.
22.11.2023
В Ростовской области прошла региональная Конференция по защите прав потребителей.
21.11.2023
Состоялась Региональная Конференция по защите прав потребителей в Ростовской области
03.11.2023
Практика прокурорского надзора свидетельствует, что нередко производители сокращают объем, количество и вес продуктов, не снижая, а в ряде случаев и увеличивая их отпускную стоимость.
27.10.2023
Прошел финал областного конкурса концепций «Твоя профессия - Твоё будущее!» в номинации «Лучший повар 2023».
24.10.2023
23 октября в Совете Федерации состоялся круглый стол на тему «Защита прав потребителей в условиях моратория на проведение проверок субъектов малого и среднего предпринимательства».
23.10.2023
Соответствующее постановление подписано 18 октября 2023 года и вносит изменения в Положение о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей
13.10.2023
В список российских программ, обязательных для предустановки на гаджеты в 2023 и 2024 году, включено приложение для проверки подлинности товаров «Честный знак».
11.10.2023
Предлагаем ознакомиться с результатами проведенных экспертиз продовольственных товаров 2023.
28.09.2023
«Черная пятница» – это день когда товары можно купить в интернете со скидкой. Расскажем как сделать это правильно.
27.09.2023
Конец сентября — пора сбора урожая, а это значит, что самое время отправиться за покупками и компенсировать недостаток нормы потребления фруктов и овощей.
22.09.2023
Как выбрать наиболее безопасные дары моря для приготовления минимально обработанной пищи
22.09.2023
Прошел финал областного конкурса концепций «Твоя профессия - Твоё будущее!» в номинации «Визажист
14.09.2023
Молочных смесей сегодня имеется множество видов. Их состав основан на конкретных физиологических потребностях малыша. Белковый состав и другие компоненты такой смеси максимально приближены к составу грудного молока.
13.09.2023
Рекомендации дает эксперт Института питания РАМН
12.09.2023
Осень — самое время для сбора грибов! Знаете ли вы, где нужно собирать и как это правильно делать?
31.08.2023
Новый порядок оказания платных медицинских услуг предусматривает возможность дистанционного заключения договора между медицинскими организациями и потребителями
28.08.2023
В Перми прошла Олимпиада по кулинарному искусству и сервису «Легенда»
24.08.2023
Каждый человек почти ежедневно становится клиентом банка- оплачивает счета, оформляет сделки, кредиты.
18.08.2023
О рекомендациях по выбору заправок для салатов
18.08.2023
Прошел финал областного конкурса концепций «Твоя профессия - Твоё будущее!» в номинации «Швея».
14.08.2023
В преддверии нового учебного года в период с 14 по 25 августа 2023 года Роспотребнадзор проводит Всероссийскую «горячую линию», посвященную вопросам безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
07.08.2023
Даже совсем невкусное блюдо можно «спасти», заправив его качественным соусом. Однако в использовании соусов надо знать меру и соблюдать осторожность…
04.08.2023
В Роспотребнадзоре под председательством руководителя Службы Анны Поповой состоялось заседание коллегии Роспотребнадзора по вопросу «О мерах по противодействию недобросовестным практикам на потребительском рынке товаров и услуг».
28.07.2023
В последнее время все большее количество людей предпочитают для передвижения не личный автомобиль или общественный транспорт, а воспользоваться услугами такси или каршеринга.
26.07.2023
Права и обязанности потребителей
25.07.2023
Мы все сталкивались с ситуацией, когда наша посылка потерялась или не дошла до назначенного адресата.
20.07.2023
При некачественном оказании стоматологических услуг потребитель вправе, в частности, обратиться с требованием к медицинской организации и (или) с иском в суд о безвозмездном устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены за оказанные услуги, возврате уплаченных средств, полном возмещении причиненных убытков, а также о компенсации морального вреда.
20.07.2023
Мясной продукции в магазинах и на рынках — изобилие. Перед тем как покупать мясо на рынке или в магазине, оцените его внешний вид и цвет, состояние жира и сухожилий, консистенцию, запах.
18.07.2023
Представители Роспотребнадзора и руководители федеральных и региональных детских центров обсудили вопросы безопасности отдыха детей во время летних каникул.
17.07.2023
Рыбу в магазинах можно купить в разном виде: живую, охлажденную, свежемороженую, замороженную.
07.07.2023
В Роспотребнадзоре состоялось совещание с представителями территориальных органов Службы по реализации полномочий, связанных с защитой прав потребителей.
05.07.2023
Парикмахерские услуги всегда являлись востребованными в бьюти-индустрии, как у женщин, так и у мужчин. Однако, несмотря на это практика показывает, что потребитель часто не в силах защитить свои права, особенно в случае возникновения спора с исполнителем.
30.06.2023
В Роспотребнадзоре обсудили вопросы клиенториентированного рассмотрения обращений потребителей на работу маркетплейсов
29 июня 2023 г.
30.06.2023
Прошел финал областного конкурса концепций «Твоя профессия - Твоё будущее!» в номинации «Продавец-кассир».
26.06.2023
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Ростовской области продолжают тематическое консультирование и информирование потребителей на улицах г. Ростова-на-Дону.
22.06.2023
На очередном селекторном совещании с руководителями территориальных органов и учреждений Роспотребнадзора руководитель Службы Анна Попова заслушала доклады о ходе летней оздоровительной кампании и текущей эпидситуации в регионах.
21.06.2023
Очень часто купив товар, мы избавляемся от чеков или теряем. Однако вскоре может прийти осознание, что товар не подошел по каким-то параметрам или в нем имеются недостатки.
20.06.2023
В период с 19 по 30 июня 2023 года Роспотребнадзор проводит всероссийскую «горячую линию», посвященную вопросам защиты прав потребителей при оказании туристских услуг и инфекционным угрозам за рубежом.
16.06.2023
Картофель — это корнеплод, который входит в состав многих кулинарных блюд.
16.06.2023
В период с 19 по 30 июня 2023 года Управление Роспотребнадзора по Ростовской области проводит тематическую «горячую линию» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
8 (800) 100-29-26«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
8 800-100-74-17«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»
+7 (863) 251 06 31
